Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Принтеры, МФУ
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
Рейтинг 4.78/40: Рейтинг темы: голосов - 40, средняя оценка - 4.78
eumille
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 3
1

Принтер зависает в "печать документа" при подключении к сети

16.03.2018, 13:26. Просмотров 7675. Ответов 8
Метки нет (Все метки)

Добрый день.
С чего началось:
Позвонил пользователь с проблемой: "Принтер висит в статусе "Печать документа".
На свитче линк падал и поднимался каждые 2 секунды. Кабель поменял - линк стал стабильным.
И вот тут началось самое интересное.
Перезагружаю принтер, после перезагрузки принтер загружается, потом переходит в "Печать документа" и всё. Если нажать отмену, то вечно отменяется.
Принтер сетевой HP M477.
Что я попробовал:
— удаление принтера на компах, с которых могли бы печатать
— смену имени и назначение другого айпишника вручную
— перепрошивка принтера
— очистка записей в DHCP
Если присоединяешь по USB, потом расшариваешь, то всё ок.
Но как только стоит воткнуть в него ethernet кабель, сразу пытается покрутить роликами, потом появляется "Печать документа" и затихает.

У меня закончились идеи.
Явно что-то он получает из сети. Но, блин, как, если у него уже другой айпишник и имя.
Логи на принтере не нашел.
Может есть у кого мысли, как избавиться от этой фигни, кроме как соединения по USB или смены принтера
0
Лучшие ответы (1)
QA
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
16.03.2018, 13:26
Ответы с готовыми решениями:

Принтер HP LaserJet M1212nf при печати выдает ошибку "Сервер не в сети"
Принтер подключен через USB к компьютеру, который находиться в доменной сети Windows Server 2012....

При отправке документа Exel на принтер приложение зависает
При отправке данных на принтер приложение зависает. Пробную страницу, вордовский документ принтеры...

HP 1606 dn. При установке в сети обнаруживается. Дальше- "Сбой установки принтера."
Здравствуйте. Машина под WinXP SP3. Принтер HP 1606, сетевой. Установка прекращается сразу после...

Печать на принтер одновременно по сети и по Wi-Fi
Такая ситуевина: есть сеть (для наглядности нарисовал схему). Как с беспроводных устройств вывести...

8
Scuzzy
1043 / 646 / 122
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 4,948
16.03.2018, 13:38 2
Не метаться по форумам, прежде всего. Вам уже отвечено.
0
eumille
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 3
16.03.2018, 13:48  [ТС] 3
Это я уже пробовал.

Почему запрещено написать свой вопрос на трех разных форумах? Чтобы была общая база как на хабре или тостере, я не заметил
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
5528 / 2640 / 348
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 11,173
Записей в блоге: 4
16.03.2018, 14:28 4
Цитата Сообщение от eumille Посмотреть сообщение
— перепрошивка принтера
Откуда прошивку брали?
Если МФУ подключить напрямую к ПК по патч-корду, проблема останется?
Цитата Сообщение от eumille Посмотреть сообщение
Явно что-то он получает из сети. Но, блин, как, если у него уже другой айпишник и имя.
Попробуйте выключить принтер и пингануть его (Командная строка->Ping) по имени и ip-адресу.
Если в сети есть DNS-сервер, выполните на нем команду ipconfig /flushdns
0
eumille
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.03.2018
Сообщений: 3
16.03.2018, 17:13  [ТС] 5
Лучший ответ Сообщение было отмечено Maks как решение

Решение

Прошивку брал с сайта HP
Пока с утра мучился, принтер пинговался и по имени и по айпишнику, но не резолвился через nslookup.
Если подключить напрямую патчкордом проблема исчезает )

Не понятно, что именно помогло.
Удалил на всех компах, где был прописан этот принтер драйверы, его порты, и очередь печати перезагрузил.
В DHCP назначили ему другой айпи.
Но что-то страшно опять его всем настраивать по сети. Настроил расшариванием USB

А есть способ узнать в будущем с какого компа из сети прилетает задание?
В списке заданий на принтере было пусто.
0
Scuzzy
1043 / 646 / 122
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 4,948
16.03.2018, 17:30 6
Не запрещено, но ВЕСЬМА не уважаемо (высока вероятность игнора).
Прошивка тут вообще не при делах, а мониторинговых софтин много разных.
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
5528 / 2640 / 348
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 11,173
Записей в блоге: 4
16.03.2018, 21:14 7
Цитата Сообщение от eumille Посмотреть сообщение
В DHCP назначили ему другой айпи.
Вероятнее всего в DHCP остался мак-адрес принтера, отсюда и конфликт адресации.
Цитата Сообщение от eumille Посмотреть сообщение
А есть способ узнать в будущем с какого компа из сети прилетает задание?
Гляньте эту тему: Мониторинг принтеров и учет расходных материалов по сети
0
Scuzzy
1043 / 646 / 122
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 4,948
16.03.2018, 23:19 8
Цитата Сообщение от Maks Посмотреть сообщение
в DHCP остался мак-адрес
Это уже чисто сетевая кухня.
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
5528 / 2640 / 348
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 11,173
Записей в блоге: 4
17.03.2018, 13:23 9
Цитата Сообщение от Scuzzy Посмотреть сообщение
Это уже чисто сетевая кухня.
Все последовательно.
0
17.03.2018, 13:23
Answers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
17.03.2018, 13:23

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

Принтер HP LaserJet 1022n безостановочная печать по сети
Принтер HP1022n — USB , подключен через принтсервер HP. Имеет IP. На него печатают 3 компьютера. ...

Зависает печать по сети на Kyocera ECOSYS M2135dn KX
Имеем: Kyocera ECOSYS M2135dn KX К нему подключены 5 ПК по сети (2 Win7 + 2 Win10) ...

Принтер HP печатает только первый лист, второй "жует"
Привет всем, Есть проблема с HP LaserJet Pro CM1415fn, не хочет печатать по несколько страниц,...

Принтер HP Photosmart 3183, мигает индикатор "Проверьте бумагу"
Заправил картриджи, все работало прекрасно, но в один прекрасный день захотел распечатать файлик, а...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
9
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.