Сбой сканирования samsung scx-3400

@SergMN · Регистрация: 11.12.2018

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте! В работе использую samsung scx-3400. При сканировании доков, каждый раз идет сбой. Требует установки новых драйверов. Скачиваю с официального сайта, устанавливаю, сканирую. Все нормально. Но, при следующем подключении для сканирования - та же картина. Требует установки новых драйверов. В чем может быть причина? МФУ уже пару лет, проблем не было раньше. Спасибо!

@Maks · 04.04.2019, 16:57

SergMN, вероятнее всего проблема не в МФУ, а в самом компьютере, т.е. в ОС.
Чтобы исключить проблему с МФУ, подключите его к другому ПК и установите официальные драйверы.

@SergMN · 05.04.2019, 10:56 **[ТС]**

На другом компьютере устанавливал тоже. Правда, не с диска, а с официального сайта скачивал установочные файлы. Та же история. К тому же, несколько раз просит установить "свежие". Покупал МФУ - на тот момент была еще установлена 7-ка OC. Сейчас 10.

@Maks · 05.04.2019, 14:23

Сообщение от SergMN

несколько раз просит установить "свежие".

покажите скриншот?

@SergMN · 06.04.2019, 11:22 **[ТС]**

Maks, Вот скриншот проблемы

@Maks · 06.04.2019, 11:29

SergMN, на время отключите службу загрузки изображений Windows (WIA) и проверьте.
Также, возможно, потребуется использовать альтернативное ПО для сканирования, например, Scan2PDF.
Изложенные выше методы мне помогли на Windows 10 (ver.1803) с Canon i-SENSYS MF3010.

@Scuzzy · 06.04.2019, 15:04

Неверный порядок действий. Огласите подробно вашу последовательность действий от начала сеанса работы до появления "сбоя".

@SergMN · 28.05.2019, 15:32 **[ТС]**

Scuzzy, Выбирал Пуск-Устройства и принтеры. В этом случае появлялась проблема. Сейчас захожу в Все программы. Далее, как на вложенных файлах. Таким образом, все получается

@SergMN 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2018 Сообщений: 23
		1
	Сбой сканирования samsung scx-3400 04.04.2019, 10:54. Показов 14512. Ответов 7 Метки МФУ (Все метки) Здравствуйте! В работе использую samsung scx-3400. При сканировании доков, каждый раз идет сбой. Требует установки новых драйверов. Скачиваю с официального сайта, устанавливаю, сканирую. Все нормально. Но, при следующем подключении для сканирования - та же картина. Требует установки новых драйверов. В чем может быть причина? МФУ уже пару лет, проблем не было раньше. Спасибо! 0

@Maks Модератор 7423 / 4177 / 525 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,242 Записей в блоге: 14
	04.04.2019, 16:57	2
	SergMN, вероятнее всего проблема не в МФУ, а в самом компьютере, т.е. в ОС. Чтобы исключить проблему с МФУ, подключите его к другому ПК и установите официальные драйверы. 1

@SergMN 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2018 Сообщений: 23
	05.04.2019, 10:56 [ТС]	3
	На другом компьютере устанавливал тоже. Правда, не с диска, а с официального сайта скачивал установочные файлы. Та же история. К тому же, несколько раз просит установить "свежие". Покупал МФУ - на тот момент была еще установлена 7-ка OC. Сейчас 10. 0

@Maks Модератор 7423 / 4177 / 525 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,242 Записей в блоге: 14
	05.04.2019, 14:23	4
	Сообщение от SergMN несколько раз просит установить "свежие". покажите скриншот? 0

@SergMN 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2018 Сообщений: 23
	06.04.2019, 11:22 [ТС]	5
	Maks, Вот скриншот проблемы Миниатюры 0

@Maks Модератор 7423 / 4177 / 525 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 15,242 Записей в блоге: 14
	06.04.2019, 11:29	6
	SergMN, на время отключите службу загрузки изображений Windows (WIA) и проверьте. Также, возможно, потребуется использовать альтернативное ПО для сканирования, например, Scan2PDF. Изложенные выше методы мне помогли на Windows 10 (ver.1803) с Canon i-SENSYS MF3010. 0

@Scuzzy 2976 / 1018 / 194 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,927
	06.04.2019, 15:04	7
	Неверный порядок действий. Огласите подробно вашу последовательность действий от начала сеанса работы до появления "сбоя". 0

@SergMN 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2018 Сообщений: 23
	28.05.2019, 15:32 [ТС]	8
	Scuzzy, Выбирал Пуск-Устройства и принтеры. В этом случае появлялась проблема. Сейчас захожу в Все программы. Далее, как на вложенных файлах. Таким образом, все получается Миниатюры 0

Опции темы