Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6439 / 3274 / 408
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,637
Записей в блоге: 7
1

HP LaserJet Pro MFP M225rdn: не удалось установить связь со сканером

18.09.2020, 08:49. Показов 2001. Ответов 8
Метки нет (Все метки)

Приветствую.
Имеется аппарат "HP LaserJet Pro MFP M225rdn", с недавнего времени при попытке отсканировать с любого ПК (под управлением ОС Windows 7 и Windows 10), стал выдавать такую ошибку (под спойлером)
Кликните здесь для просмотра всего текста
HP LaserJet Pro MFP M225rdn: не удалось установить связь со сканером

Копии тоже не делает.
Отдавали аппарат в сервисный центр "НР", там ему сделали профилактику и заверили, что устранили проблему.
На данный момент проблема снова повторилась.
Снова отвезли в СЦ, снова профилактика, снова работает и снова ошибка (примерно через 2-4 дня использования такового).
Аппарат подключен по "Ethernet", но и по "USB" также выдает ошибку, указанную выше.
Пробег аппарата ~120 тыс.копий.
Условия эксплуатации: обычное офисное помещение.
От местного СЦ "НР" толку никакого, поэтому собираюсь устранить проблему самостоятельно.
В общем, прошу подсказать, в какую сторону копать: это модуль сканирования, или всеже плата форматера? Как это проверить, не имея донора?
П.С.: Шлейф прозвонил мультиком, обрывов нет, контакты целые и чистые.
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
18.09.2020, 08:49
Ответы с готовыми решениями:

Принтер HP LaserJet Pro MFP M225rdn не включается
Добрый день, подскажите что может быть с ним, когда вставляешь шнур, я вижу что питание есть так...

Не удалось установить связь со сканером МФУ HP laser jet pro m125r
Здравствуйте! Есть: МФУ HP laser jet pro m125r , ОС win10 Вообщем перестал работать сканер после...

HP LaserJet Pro MFP M132a не получается установить драйвер
Всем доброго времени суток. Проблема такая: начал на работе подключать МФУ HP LaserJet Pro MFP...

МФУ HP LaserJet Pro MFP M125r - Не получается установить драйвера
Всем доброго времени суток. Год назад приобрел МФУ принтер HP LaserJet Pro MFP M125r. Сначала он...

8
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,934
18.09.2020, 08:52 2
Поведение сканлинейки после нажатия кнопки "Копировать" (с примерными таймингами)?
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6439 / 3274 / 408
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,637
Записей в блоге: 7
18.09.2020, 11:17  [ТС] 3
Цитата Сообщение от Scuzzy Посмотреть сообщение
Поведение сканлинейки после нажатия кнопки "Копировать" (с примерными таймингами)?
С АПД: никакой аппаратной реакции, на дисплее МФУ надпись "Копирование..." и в таком виде все зависает.
Со стекла: каретка с лампой уходит в противоположную сторону и там остается, на дисплее надпись "Копирование..." и в таком виде все зависает.
В обоих случаях, чтобы хоть как-то вернуть аппарат к жизни помогает только жесткий ребут.
Забыл добавить: в качестве устранении проблемы пробовал сбрасывать настройки на заводские и выполнять обновление прошивки через утилиту "HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility".
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,934
18.09.2020, 13:43 4
Лампа при этом светит??
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6439 / 3274 / 408
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,637
Записей в блоге: 7
18.09.2020, 14:58  [ТС] 5
Нет
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,934
18.09.2020, 17:20 6
Проверьте поступление напряжения питания на сканлинейку. Если оно есть и стабильно - линейку под замену. Нередкий случай для нынешних мелких НРшек.
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6439 / 3274 / 408
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,637
Записей в блоге: 7
22.09.2020, 06:55  [ТС] 7
Цитата Сообщение от Scuzzy Посмотреть сообщение
Проверьте поступление напряжения питания на сканлинейку.
А какая там напруга должна быть?
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,934
22.09.2020, 07:19 8
3.3 V +/- 10%.
Причем, емнип, на 2 разных пинах: для светодиодов и для фототранзисторов отдельно.
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6439 / 3274 / 408
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,637
Записей в блоге: 7
05.10.2020, 06:27  [ТС] 9
В общем, проблема решена (насколько эффективно покажет время), МФУ был подключен к стабилизатору напряжения (SVEN VR-F 1000, если кому интересно).
Работает без нареканий уже больше двух недель, напоминаю, ранее аппарата хватало в среднем на 3 дня.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
05.10.2020, 06:27

Не работает сканер на МФУ HP m125r (Не удалось установить связь со сканером)
Здравствуйте, прошу помощи. Есть HP m125r. После покупки работала несколько месяцев исправно и без...

Hp LaserJet Pro M1214nfh MFP
подскажите сайт где можно скачать драйвер для Hp LaserJet Pro M1214nfh MFP в поисовиках все не то

HP LaserJet pro 400 MFP m425dw
Принтер (HP LaserJet pro 400 MFP m425dn) не видит сетевой кабель при подключении и соответственно и...

PowerShell и HP LaserJet Pro MFP M521dn
Добрый день, Коллеги. Пишу скрипт для добавления пользователя в адресную книгу МФУ HP LaserJet...

HP LaserJet Pro CM1415fnw color MFP
Приветствую уважаемых участников. Есть МФУ HP LaserJet Pro CM1415fnw color MFP, и проблемы с...

HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw и 1С
Здравствуйте, уважаемые формучане. После выхода из строя HP LaserJet M2727nf встал вопрос о замене...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
9
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.