3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
1

МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК

27.09.2020, 06:21. Показов 21246. Ответов 14

Здравствуйте, уважаемые специалисты!

Случилась вдруг такая штука, что МФУ Pantum M6500W через WiFi продолжает печатать, но перестал сканировать, так как ПК его перестал видеть именно как сканер. При запуске программы Windows "Факсы и сканирование", программа теперь выдает, что сканер не подключен.

Однако через тот же WiFi это МФУ успешно печатает. И если подключить МФУ через кабель USB, то программа успешно запускает сканирование - при нажатии на "Новое сканирование" моментально открывает окно задания параметров.

Копирование на МФУ работает.

Предварительно я переустановил драйвер, скачав его с официального сайта производителя (и делал это несколько раз):

- Удалил все принтеры и очереди задач для Pantum в Диспетчере задач,
- Удалил принтер в Параметрах Windows (или проверил, что удален),
- Запустил установку официального драйвера 3.14 с подключением через WiFi и с ручной настройкой,
- Успешно подключил через обычную сеть 2,4 ГГц (поэтому ручная и нужна, т.к. по умолчанию WiFi 5ГГц подключается).

В админке роутера МФУ есть, и с ним там все хорошо. Данные, видимо, передаются на роутер корректно, поскольку печать с МФУ работает нормально.

Процесс инсталляции шел так:

- Запустил Autorun драйвера,
- Прочел, что надо подключить USB кабель (для установки соединения с WiFi это необходимо),
- Подключил USB кабель - И после этого шага в Диспетчере устройств появился и принтер Pantum M6500W Series, и очередь печати с таким же названием,
- Запустил "установку вручную" на экране установки драйвера,
- Когда в ходе установки беспроводной связи был обнаружен принтер и определен его IP, он в списке был обозначен как Pantum M6500W Series 0001 - с индексом в названии. Может, имеется ввиду, что 0001 - это WiFi соединение, а без цифры - изначальное USB?
- Затем, когда установщик поздравил с успешной установкой драйвера Pantum M6500W Series 0001, в Диспетчере устройств в Очередях печати помимо Pantum M6500W Series появился Pantum M6500W Series 0001,
- Отключаю кабель USB, как предлагает установщик, чтобы сделать пробную печать через WiFi,
- !!! В этот момент в Диспетчере устройств из раздела "Принтеры" вместе с самим разделом "Принтеры" пропадает запись Pantum M6500W Series, хотя в Очередях печати остается и Series без индекса, и Series 0001,
- Делаю пробную печать через WiFi без кабеля USB - печать удалась,
- Жму "Готово",
- Открываю "Факсы и сканирование" (сходу экран задания свойств сканирования не открывается),
- Жму "Новое сканирование" - Появляется сообщение "Сканеры не обнаружены. Если сканер установлен, проверьте, что он включен в сеть и подсоединен...".

"Работа проделана большая, но дело не пошло."

Если подключить теперь МФУ к ПК через USB кабель, то в Диспетчере устройств снова появляется раздел "Принтеры" со строкой Pantum M6500W Series (без индекса), и сканирование удается.

Подскажите, пожалуйста, что делать, чтобы МФУ заработало снова.
0

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
27.09.2020, 06:21
Ответы с готовыми решениями:

МФУ Xerox work center 6505 печатает, но не сканирует
Подскажите пожалуйста, на работе имеется МФУ Xerox work center 6505, подключен по сети к ноутбуку(...

МФУ Xerox WorkCentre 3335 Не сканирует/ксерокопирует, но печатает
Недавно появилась проблема на одном из МФУ Xerox WorkCentre 3335 - Не сканирует/ксерокопирует, но...

Сканирование HP LJ Pro MFT M225dw печатает по WIFI, но не сканирует
Проблема такая: нужно организовать работу сканера на данном устройстве по WI-FI... Аппарат видится,...

Pantum M6500 (МФУ)
Здарова, техники. Есть МФУ - Pantum M6500. Есть проблема - кончился тонер. Есть вопрос - смогу...

14
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
27.09.2020, 06:34  [ТС] 2
Скрины всех операций прилагаю.
Кликните здесь для просмотра всего текста
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
27.09.2020, 06:36  [ТС] 3
Кликните здесь для просмотра всего текста
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
МФУ Pantum M6500W через WiFi печатает, но не сканирует - его не видит ПК
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,931
27.09.2020, 07:24 4
Установите аппарат на любом другом компе и попробуйте сканирование через вайфай.
1
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
27.09.2020, 22:00  [ТС] 5
Уважаемый Scuzzy, спасибо за совет.

Я установил драйвер на другой ПК - тоже с Windows 10, но не профессиональная, а домашняя. В этот раз просто жал на кнопку "Установить в один щелчок", ведь принтер к сети уже подключен. И получилось ровно то же самое. Через WiFi печатает, но не сканирует - "сканер не подключен". При подключенном USB кабеле в Диспетчере устройств есть раздел принтеры с указанием принтера, а также две очереди печати одного и того же принтера - Pantum M6500W Series и ... Series 0001. При отключенном USB кабеле раздел Принтеры пропадает и в разделе Очереди печати остается только Series 0001.

Видимо, дело не в ПК.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,931
27.09.2020, 22:58 6
Настройки роутера огласите.
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
02.10.2020, 23:02  [ТС] 7
А не подскажете, что примерно огласить? Например, домашняя сеть - двух частот - 2,4 ГГц и 5.0 ГГц, обе WPA2-PSK, 802.11bgn, разрешен WPS. Разница только в параметре "Ширина канала" - 20/40 и 20/40/80 соответственно. Роутер Keenetic Ultra II, KeeneticOS 3.4.12.

Уже продолжительное время с роутером по WiFi успешно соединяются помимо МФУ еще и два ПК на Windows10, с одного из которых и пишу. И принтер МФУ виден. А СКАНЕР МФУ по WiFi был виден до недавних пор - и перестал быть.

Вот, запустил МФУ - его метка в админке роутера превратилась из серой в зеленую - вошел в онлайн.

Как и прежде, ПК видит МФУ через WiFi как принтер, но не видит его как сканер, потому что жму на "Факсы и сканирование", а оно ругается.

А это вообще нормально, что при подключении через WiFi в Диспетчере нет раздела "Принтеры", но есть "Очереди печати" (картинка 6 снизу вверх выше), а если подключить через USB, то "Принтеры" появляются? (картинка 7 выше снизу вверх)?

Нет и раздела "Сканеры". Правда, я не понимаю, должен ли он был появиться.

Спасибо за советы, уважаемый Scuzzy.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,931
03.10.2020, 01:03 8
Адреса устройств внутренней сети, маску подсети, открытые порты, и т.д.
По долбо-десятке ничего не скажу - она меня как ОС вообще не интересует.
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
08.10.2020, 05:06  [ТС] 9
Уважаемый Scuzzy, во такие циферки я нашел:

МФУ Pantum - IP 192.168.1.37
Основной ПК - IP 192.168.1.45
Оба подключены к домашней сети через Wi-Fi, но МФУ ловится только как принтер, а как сканер - так и не хочет.
Домашняя сеть, IP 192.168.1.1, маска подсети 255.255.255.0 (эта выбрана, а есть еще варианты трех последних цифр перед 0: 254, 252, 248, 240, 224), DHCP-сервер включен (у него 192.168.1.33, но я так понимаю, это уже для Интернета).
Контроль доступа к Wi-Fi - Режим блокировки не используется (Принтер, тем более, печатает).
Про открытые и закрытые порты что-то не нашел ничего в админке роутера.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,931
08.10.2020, 23:52 10
По проводной сети сканирует? Если ДА - копать роутер (или кто у вас вайфай раздает).
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 83
09.10.2020, 14:30  [ТС] 11
Уважаемый Scuzzy, МФУ точно сканирует при подключении кабелем через USB к ПК. А вот будет ли сканировать, если МФУ подключить через USB к самому роутеру, я еще не пробовал. Спасибо за идею. Проверю.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,931
09.10.2020, 15:01 12
Я вам писал совсем про другое. USB тут не актуально ни с какой стороны, от слова "совсем", ни к компу ни тем более к роутеру (тут результат и так ясен). Нужно будет вам выяснить причину - сделаете то, что я писал, а не то, что вам надумалось.
0
kumehtar
13.10.2020, 10:20
  #13
 Комментарий модератора 
Прекращайте ссоры в общей ленте. Идите в личку и там ссорьтесь
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 23.07.2021
Сообщений: 1
23.07.2021, 23:28 14
lesovik , Подскажи, удалось разрешить проблему, у меня аналогичный случай!
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,931
24.07.2021, 07:24 15
Так вроде все отвечено и расписано еще в прошлом году.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
24.07.2021, 07:24

МФУ Canon Isensys MF3010 - при подключении по сети не видит сканер, а печатает нормально
Здравствуйте, такой вопрос МФУ Canon Isensys MF3010 в ПК где он подключен через USB кабель он в...

Доступ к USB МФУ через WiFi
Приветствую. Подскажите, плиз, можно ли как то к ноуту, который через WiFi имеет доступ в инет,...

МФУ HP Deskjet 1050 не сканирует
Ребята помогите!!!!!! Купила МФУ HP Deskjet 1050 работает почти все и принтер и копир, на это не...

Не сканирует мфу hp pcs 1513
Нужно настроить мфу для одной только цели - сканировать документы. Сканера отдельного нет. Принесли...

MF4430 печатает но не сканирует
Доброе всем время суток, столкнулся с проблемой что под Windows хр принтер и печатает и ...

Долго сканирует МФУ CANON MF216
Мир вашему дому дорогие друзья. У меня есть одна проблема. У нас в организации стоит МФУ CANON...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
15
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.