Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
4892 / 2302 / 139
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,120
1

Проблема у сканера AoralScan 3 Shining 3D

20.07.2022, 15:07. Показов 320. Ответов 6
Метки нет (Все метки)

Установка программы (IntraOralScan версия 1.0.0.3064) происходит без каких-либо ошибок.

При первом запуске программы вылетает ошибка «Системная ошибка SnAlService.exe Не удаётся продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила nvcuda.dll, исправить ошибка можете переустановка программы», (сама DDL’ка присутствует в системе) но далее программа запускается. В ней, при попытке произвести сканирование, выскакивает следующая ошибка:

«Ошибка настройки среды, драйвер видео карты не поддерживает Cuda»

Пробовал выключить Defender операционной системы и произвести повторную переустановку программа, эффекта никакого. Отключал всю защиту Оси, тоже ничего. Пробовал режим совместимости, эффекту ноль. Пробовал переустанавливать свежую версию драйвера на видео карту с сайта производителя, изменений нет.

Сам сканер нормально определяется системой и отображается в диспетчере устройств вполне корректно.

Технические характеристики ноутбука:

Ryzen 5900 HX (с дискретной картой RX 6700M)/ 32 Гб оперативной памяти.

Windows 10 версии 21H домашняя лицензия.

Переустановка не помогает, в том числе пробовал подключить сканер к другому стационарному ПК так же со свеже установленной лицензионной windows 10 Pro, там так же установка программы IntraOralScan проходит без проблем, но при запуске выскакивает другая ошибка «Ошибка при запуске приложения (0x0000142)
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
20.07.2022, 15:07
Ответы с готовыми решениями:

Подключение сканера к 7.7 Медленная работа сканера с Атоловским драйвером
Добрый день уважаемые форумчане !!! Прошу помощи у гуру умудренных опытым в работе с 7ой ... ...

По для сканера
Всем добрый день! Помогите плзз. Я хотел узнать такую вещь, я хочу переделать сканер А4, полностью...

Установка сканера
Вопрос следующий: Можно ли установить дрова от сканера hp ScanJet G2410 на Windows Server 2003?...

Установка сканера
Подскажите как установить сканер. Установил xsane, пробовал как пишут на других форумах...

6
Модератор
Эксперт NIX
8361 / 2967 / 105
Регистрация: 24.05.2011
Сообщений: 14,040
Записей в блоге: 8
20.07.2022, 16:31 2
Техподдержка: 8-800-511-62-86 (на всякий случай)
Драйвер откуда брал?

Добавлено через 1 минуту
В смысле:
1. Скачал вручную с офсайта
2. Шёл в комплекте с оборудованием
3. Установился автоматически при подключении оборудования
4. Другие варианты (с сайта Майкрософт, например)
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
4892 / 2302 / 139
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,120
21.07.2022, 06:46  [ТС] 3
Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
Скачал вручную с офсайта
В точку.

Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
Установился автоматически при подключении оборудования
На втором ПК, на котором ПО установилось, но не запустилось даже после этого.

В комплекте никаких драйверов нет.

Так как сегодня крайний день перед отпуском, то вчера отдал сканер клиенту, тот сказал, что на другом ПК с "зеленой" видеокартой сканер работает без проблем, странно что он ДО этого мне ничего не сказал. И, как обычно, после того как я отдал сканер, клиент сказал, что он до этого звонил продавцу сего дейвайса, который сказал, что на радион ставиться какой-то "костыль" и сканер нормально на нём работает. В общем без комментариев, может будет спортивный интерес, если клиент снова даст его на эксперименты покопаюсь с ним еще...

п.с. вчера кому из знакомых не говорил, что провел пару часов с ковырянием с оральным сканером, все о чём-то другом думали, но только не о стоматологии
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6678 / 3640 / 450
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 13,652
Записей в блоге: 9
22.07.2022, 12:59 4
Цитата Сообщение от HotBeer Посмотреть сообщение
При первом запуске программы вылетает ошибка
А если использовать альтернативный софт? Также выходит ошибка?
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
4892 / 2302 / 139
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,120
28.07.2022, 10:01  [ТС] 5
Maks, этот сканер предназначен для орального сканирования (то есть построение 3D полости рта, точнее зубов)
п.с. просто слово "орально" в большинстве случаев не про то думают
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6678 / 3640 / 450
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 13,652
Записей в блоге: 9
28.07.2022, 12:49 6
HotBeer, ну при использовании узкоспециализированного оборудования лучше всего обращаться в саппорт.
0
2556 / 1470 / 345
Регистрация: 07.11.2019
Сообщений: 2,761
04.08.2022, 07:24 7
Цитата Сообщение от HotBeer Посмотреть сообщение
«Ошибка настройки среды, драйвер видео карты не поддерживает Cuda»
Cuda - это технология работающая на видеокартах от NVidia, на RX 6700M она никак не заведется. Откройте документацию, наверняка это указано в технических требованиях к системе, на которой может работать этот софт. см. раздел System requirements

Добавлено через 16 минут
Не уверен, что именно для этой модели сканера, но тем не менее:
Processor: Intel Core i7-8700 or higher
Memory: 16GB or more
Hard drive: 256 GB SSD or above
Graphics card: NVIDIA ® RTX 2060 6GB DDR3 or higher
Others: More than two Type-A USB 3.0 (or higher) ports
Operating system: Windows 10 Professional (64-bit) or later versions of Windows operating systems
Optional: Touch screen
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
04.08.2022, 07:24
Помогаю со студенческими работами здесь

Ошибка Сканера
import java.util.Scanner; import java.util.Formatter; import java.util.Vector; import java.io.*;...

Построение сканера
Мне нужно разделить код на литералы, разделители и идентификатор. Вот код: int a,b a,b = 1,2...

Эмулятор сканера
Привет всем! Подскажите, пожалуйста, существует ли какой-нибудь бесплатный эмулятор сканера,...

Ошибка сканера 20
При влючении принтера HP LJ M1005 MFP появляется Ошибка сканера 20. Распечатка документов...

Драйвер сканера
Здравствуйте, стоит сервак 2012. Есть МФУ Samsung sxc-4300. Драйвер принтера стал нормально, а вот...

Установка сканера
Раньше при подключении сканера UMAX Astra 3400 XP сам находил этот сканер без проблем. Сейчас...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
7
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2022, CyberForum.ru