2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
1

Сбой при сканировании Xerox 3220

27.10.2013, 19:37. Показов 18883. Ответов 9
Метки нет (Все метки)

Доброго времени суток!
Есть в одной организации два одинаковых сетевых мфу Xerox 3220. Долгое время все было прекрасно, но наступил прекрасный день, когда на одном агрегате начались сбои. В общем, ситуация странная. На обоих аппаратах стоят одинаковые прошивки, но у одного переодически бывают сбои. Он не сканирует по сети. Выбираешь сканирование. выбираешь в сетевое сканирование, выбираешь в файл, выбираешь пользователя, вводишь пароль и он виснет, не появляются настройки для дальнейшего сканирования... Перезагрузка, как говорят пользователи, не помогает. Может пол дня такая беда быть и потом начинать работать. Раз в 3-5 дней такая проблема возникает, по словам клиента. По факту я сам не наблюдал данную проблему. Может кто встречался с таким? Порекомендуйте что-то для тестирования! При приходе в организацию - все работает без проблем...
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
27.10.2013, 19:37
Ответы с готовыми решениями:

Желтые полосы при сканировании
При сканировании появились желтые вертикальные полосы. Подскажите, как это исправить. Заранее...

Сохранность фотопленки при сканировании
Добрый день! Моя ситуация такова. Нужно отсканировать много фотопленок, и хозяин категорически...

При сканировании - полосы равномерно
Выглядит как в прикрепленном изображении. В чем может быть проблема?

Черное изображение при сканировании в FineReader
Здравствуйте! Вот такая проблема. Старенький сканер xerox 4800. Подключили к ПК. Родных проводов...

9
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6454 / 3295 / 411
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,695
Записей в блоге: 8
28.10.2013, 10:50 2
Как минимум имеет смысл сбросить настройки аппарата на заводские и настроить заново.
1
2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
28.10.2013, 23:01  [ТС] 3
покапаюсь в настройках на днях. Пока что не звонили что не работает...
0
2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
01.11.2013, 00:52  [ТС] 4
хм. Странно. Вчера была фишка с этим сканером. Пришел. Посмотрел... Не сканирует. Выключение, включение не помогают. Сбросил на заводские настройки, настроил заново - заработало. Вуаля. Отошел на 10 минут, вернулся и все, опять не работает сетевое сканирование, хотя при этом на принтер печатать можно... После того как простоит - обратно возвращается на выбор способа сканирования... В офисе работник записал на телефон видео... Постоянно пропадали до этого из списка другие работники для сетевого сканирования. Пока не перезапустишь программу на компьютере для обнаружения пользователей для сканирования - они в выборе не появлялись...

Кликните здесь для просмотра всего текста
0
3 / 3 / 1
Регистрация: 06.02.2014
Сообщений: 29
25.02.2014, 14:10 5
Доброе время суток!
Вопрос примерно такой же, но с небольшим дополнением.
Итак. Сразу говорю контора моя находиться в Воронеже. У меня в конторе стоят 2 Xerox WorkCenter 3220 подключены по сети в Киев. Везде стоят терминалы с удаленным подключение к этому серваку. В них вбита адресная книга с почтой и учетками. Сканирование происходит так. Человек пошел отсканил и на почту ему упало письмо с файлом формата pdf.
Теперь момент, который меня очень сильно напряг.
1) Когда сканирует 2 лист стопориться и 5 минут думает.
2) Очень долго думает при отправки.
3) не всегда отправляет на почту.
Товарищи помоги решить эту проблему.
С Уважением!
0
22 / 22 / 5
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 92
Записей в блоге: 1
26.02.2014, 00:14 6
Может и не поможет, но подобное было с самсунгом 3400, снес дрова, переустановил дрова сканера, работает... Еще конечно еслиб возникла трабла и принтер был будучи перепрошит попробывал бы залить оригинальный фирмваре для теста... Возможен глюк в прошивке, но такого покачто не встречал.
0
2 / 2 / 1
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 53
26.02.2014, 00:25  [ТС] 7
Моя проблема была решена банально простым способом - замена патчкорда. Так как тот, через который подключался к сети принтер - был перебит, 3 жилы разрублены. После этого проблема ушла.
0
9 / 9 / 2
Регистрация: 28.01.2014
Сообщений: 67
27.02.2014, 11:27 8
Ответ Semovvs
Не всегда отправляет на почту. Как я понял сервер находится в Киеве. Учитывая что щас творится на Украине проблема врядли у вас.
Долго думает при отправке. PDF формат много весит вследствие этого отправка происходит длительное время. Проверьте ваши терминалы на предмет наличия вредоносного ПО. Проблема может быть в нем. В частности на Trojan/Downloader34567 и другие его версии. В меньшей степени но также ответстсвенным за долгую отправку может быть червь Worm/freedownredialbat76459 и другие его версии.
При сканировании 2 листа 5 минут думает. Тут сложно что-то сказать попробуйте переустановить драйвера сбросить все настройки на заводские и настроить заново. И как сказал SkyTM возможно прошивка кривая что мало вероятно.
1
3 / 3 / 1
Регистрация: 06.02.2014
Сообщений: 29
27.02.2014, 13:06 9
Arx0nt, Мое лично предположение что это сам аппарат или прошивка.
Терминалы автоматом подключаются в Киев. Подключение происходит непосредствено к серваку. Доступа до сервера я не имею. К сожалению. А так бы проверили сеть на наличие вредного ПО.
Пробовали на флешку сканить вроде все норма. Не тупит и работает быстро. С сетью проблем не возникало.
Перепрошит. Прошивка v2.50.00.98f. В ближайшое время сделаем вариант с заводскими настройками.

Всем спасибо за помощь и идеи!!!
0
Vermili0n
31.10.2014, 00:44 10
В интернете встречал жалобы людей на сканирование у них была прошивка v2.50.00.99f .
Скатывались на v2.50.00.95f проблемы уходили.
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
31.10.2014, 00:44

Ошибка при сканировании Canon CanoScan LIDE 25
Здравствуйте, Перестал работать сканер CanoScan LIDE 25. При попытке сканирования выдает ошибку: ...

Epson 3490 - предварительный просмотр при сканировании
Cканер Epson 3490 начал выдавать странную картинку при предварительном сканировании (фото). Внешне...

Canon LiDE 110 и чёрный лист при сканировании
Доброго времени суток, друзья! Существует сканер Canon LiDE 110 - не очень старый, но и не очень...

HP scanjet 200 при автоматическом сканировании обрезает изображение
Есть сканер HP scanjet 200,и вот при почти каждом автоматическом сканировании обрезает изображение,...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
10
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.