@Crocodial

Добрый день!
У нас в офисе имеется АТС Siemens HIPathe 3550. Все работало стабильно до переезда городского АТС. То есть наши городские номера остались те же, только физически они переехали в другое место. После этого у нас перестал работать до набор внутреннего сотрудника. Когда нам в офис звонят приветствие потом просит набрать внутренний номер сотрудника. Вот это переключение не работает.

Я сам в этом новичок но прочитал в интернете что надо посмотреть чувствительность приемника DTMF. Захожу а там в настройках DTMF пауза импульса стоит 80/80.
Еще в списке есть 70/70 , 80/250, 200/200. Его надо в меньшую сторону идти или увеличить

В Правильном ли направлении смотрю или надо в другом месте смотреть.
Прошу помощь тех кто сталкивался этим вопросом

Сохранил KDS на всякий случаи.

Заранее спасибо!

0

@zbw

Если вы не понимаете смысла какого-либо параметра и не уверены, то лучше не крутить. И это вряд ли поможет.

DTMF - Dual-Tone Multi-Frequency signaling, двухтональный многочастотный сигнал.

Этот метод передачи сигналов используется для обмена числовой информацией по аналоговым телефонным линиям на голосовых частотах между телефонами и другими коммуникационными устройствами и АТС, например, для реализации голосовых меню

Предположим, что у вас подавались аналоговые городские номера по меди.
В результате выноски станции и её модернизации в цепочку линии вкл. дополнительное оборудование например цифровое каналообразующее оборудование или голосовой щлюз или выноска АТС и итд. И аналоговый сигнал только на последней мили. То-есть от от медных проводов до цифровой обработки сигнала.
И в этом цифровом канале DTMF не вкл или нет поддержки какого-либо протокола.
И тогда масса вариантов.
Для примера.

На практике используются 3 способа передачи DTMF-сигналов::

• inband - передача в голосовом канале

• rfc2833 / rfc4733 - передача отдельно от голосового канала

• info - передача посредством SIP-сигнализации, SIP method INFO


• и auto (комбинированный)

Следует письменно обратится к провайдеру описать проблему и согласовать параметры DTMF-сигналов.
Работу канала или шлюза. Самостоятельно это не сделаешь.

1

@Ired1980

Вообще ничего в АТС не трогайте, блин!
Ну причинно-следственная связь же очевидна: у них случился переезд (правда, что это? физическая смена места? замена оборудования? что?), после этого у вас случилась проблема. Ну так и сношайте мозги оператору связи, пока не починят.

0