Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Телефония, офисные АТС
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
Рейтинг 4.89/18: Рейтинг темы: голосов - 18, средняя оценка - 4.89
2 / 2 / 1
Регистрация: 05.09.2010
Сообщений: 106
1

Запись телефонных разговоров

23.01.2013, 15:09. Просмотров 3729. Ответов 9
Метки нет (Все метки)

Доброе время суток.

Мне нужно организовать запись телефонных разговоров на компьютер.

Я полазил в нете. Из всего того, что нашел, разобрался только как можно реализовать такую задачу с помощью мини АТС. Но мини АТС не дешево стоит и запись телефонных разговоров на компьютер это даже не основная ф-ция АТС и поэтому просто так выкидывать деньги нет желания.

Еще поискал на форумах разговоры на подобную тему. Вот тут и застрял. Советуют прогу ВентаФакс и к ней отдельно нужно купить голосовой модем... и все... Ниче не понятно. Какой именно голосовой модем (которые кстати у нас в городе ни одна из крупных компаний занимающейся реализацией компьютерной техники не продает)...

Кто-нибудь может доступно и понятно объяснить как именно мне организовать запись телефонных разговоров. В офисе 2 телефонных линии. Под словом доступно я имею ввиду - "какой именно модем и какое программное обеспечение необходимо для этого".

Также, может кто сталкивался, еще дополнительный вопрос к данной теме - возможно ли как то записывать на компьютер разговоры не только со стационарных компьютеров, а и с мобильных?

Заранее спасибо за помощь!
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
23.01.2013, 15:09
Ответы с готовыми решениями:

Запись разговоров в Asterisk
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность отключать запись разговора с каким-то...

Переадресация и запись разговоров
Я занимаюсь созданием сайтов и привлечением клиентов. Очень часто сталкиваюсь с людьми, которые...

Запись разговоров сотрудников
Тут мне начальник пожаловался на недобросовестных сотрудников. Имеется отдел продаж, им звонят по...

Запись телефонных разговоров.
Вроде и не цифровая техника, но больше отнести некуда. Прошу помочь. Нужно в компанию поставить...

9
10205 / 6587 / 493
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 21,165
Записей в блоге: 1
23.01.2013, 17:48 2
Запись телефонных переговоров

В офисе 2 телефонных линии
каких именно, аналоговых или цифровых?

а и с мобильных?
если вы про VoIP трафик через некий свой сервер (а-ля программная АТС), то да. Если речь про перехват GSM/3G трафика, то сие противозаконно, но технически реализуемо.
0
2 / 2 / 1
Регистрация: 05.09.2010
Сообщений: 106
23.01.2013, 18:00  [ТС] 3
каких именно, аналоговых или цифровых?
хороший вопрос... я не знаю. как это проверить?

если вы про VoIP трафик через некий свой сервер (а-ля программная АТС)
да. только если можно то попдробней...
0
10205 / 6587 / 493
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 21,165
Записей в блоге: 1
23.01.2013, 21:35 4
...проверить, к примеру, прочитайте модель ваших офисных телефонов и вбейте эту модель в гугл, найдете описание для каких линий.

да. только если можно то попдробней...
конечно можно, открываете руководство пользователя (а лучше руководство разработчика, некоторые с SDK идут) на вашу программную АТС (если она есть) и читаете.
0
38 / 38 / 0
Регистрация: 26.01.2013
Сообщений: 140
26.01.2013, 15:38 5
Я так понимаю 2 аналоговые линии в офисе. Все очень просто, достаточно установить сервер Астериск, но прийдется купить не дешевую аналоговую карточку с портами для аналоговых линий (Digium/Sangoma RJ9) обжать линии в RJ9 воткнуть. и на Астериске настроить запись разговоров. Сооветсвенно телефоны тоже нужно будет подключить к этой станции. Можно использовать аналоговые телефоны, но прийдется докупить какой-нибудь VoIP2FXS адаптер (Grandstream, Audicodes, Linksys, etc) количество портов зависит от количества телефонных номеров. все Звонки заходят в Астериск и оттуда уже бегут в зависимости от правил входящих звонков (Inbound routes), соотвественно Астериск эти звонки будет записывать. Как видно, сильно дешевых решений не бывает, но их можно удешевить.
0
10205 / 6587 / 493
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 21,165
Записей в блоге: 1
26.01.2013, 16:16 6
...так понимаю, что ТС еще не ответил, какие у него там линии. Потому советовать что-то как то рановано.

Что касаемо "Астерикса", то совет из ряда "пушки по воробьям" для обычной фиксации разговоров, особенно с докупкой спецадаптеров.
0
38 / 38 / 0
Регистрация: 26.01.2013
Сообщений: 140
26.01.2013, 16:25 7
Цитата Сообщение от raxp Посмотреть сообщение
...так понимаю, что ТС еще не ответил, какие у него там линии. Потому советовать что-то как то рановано.

Что касаемо "Астерикса", то совет из ряда "пушки по воробьям" для обычной фиксации разговоров, особенно с докупкой спецадаптеров.
не будьте столь категоричны и быстро заключительны. у меня большой опыт работы с клиентами по всему миру. понятно что у него аналоговые линии, а не PRI(E1). Так как в PRI 15 каналов минимум, если активировать на половину, а полный 30 каналов. Я не исключаю Sip Trunk от какого-нибудь VoIP провайдера. Это делает проблему еще проще, так как нет необходимости в покупке аналоговой карты.
0
10205 / 6587 / 493
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 21,165
Записей в блоге: 1
26.01.2013, 17:08 8
Напротив, как раз категоричны вы. Вы делаете вывод на основании метода - "пальцем в небо", т.е. не дождавшись ответа топик-стартера ни по тому какой именно тип линий, ни по тому какое именно оборудование у него присутствует

у меня большой опыт работы с клиентами по всему миру.
рекомендации какого-то конкретного оборудования и это заявление с первым же постом на форуме попахивает рекламой.
0
38 / 38 / 0
Регистрация: 26.01.2013
Сообщений: 140
26.01.2013, 17:13 9
Цитата Сообщение от raxp Посмотреть сообщение
Напротив, как раз категоричны вы. Вы делаете вывод на основании метода - "пальцем в небо", т.е. не дождавшись ответа топик-стартера ни по тому какой именно тип линий, ни по тому какое именно оборудование у него присутствует

рекомендации какого-то конкретного оборудования и это заявление с первым же постом на форуме попахивает рекламой.

Это абсолютно не реклама. Это всемирно известное оборудование, к тому же я дописывал и так далее. как говорится на вкус и цвет. Я не рекламирую какую-либо компанию и не говорю что именно это желательно использовать. А пока я даю абстрактные советы, автор топика увидит и может найдет в моем решении что-то для себя а может и не найдет. ему решать. Так как автор дал очень мало информации, то что у него есть, то я и излагал свои мысли согласно своему опыту и догадок. А если вы не знаете, что такое Grandstream, Snom, Audicodes etc то лучше не обвинять никого сразу. Это известные бренды на рынке VoIP
0
10205 / 6587 / 493
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 21,165
Записей в блоге: 1
26.01.2013, 17:41 10
...прекращайте флуд до ответа автора, во избежания правки и удаления постов.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
26.01.2013, 17:41

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

Написать программу расчета стоимости телефонных разговоров
В Delphi помоги если можешь 1 Написать программу расчета стоимости телефонных разговоров....

СУБД отдела учета продолжительности телефонных разговоров Южного телефонного узла
Подскажите, где можно найти следующее может книги или хоть что нибудь система управления базой...

Запись разговоров
Пытаюсь написать программу записывающую телефонные разговоры(обе стороны): ... recorder = new...

Запись разговоров со стационарного телефона
Возникла необходимость осуществлять периодическую запись на компьютер разговоров, ведущихся со...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
10
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.