Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Видеокарты
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
 
Рейтинг 4.68/28: Рейтинг темы: голосов - 28, средняя оценка - 4.68
0 / 0 / 0
Регистрация: 04.09.2013
Сообщений: 3
1

Вышла из строя новая evga gtx780, отказывают в гарантии

04.09.2013, 22:24. Показов 5311. Ответов 23
Метки нет (Все метки)

Друзья подарили на день рождения видеокарту evga gtx780.
Установил видеокарту на место старой в системном блоке, загрузил Windows, начал разбирать почту, после чего через час работы внезапно услышал треск и искрение, увидел дым и почувствовал гарь.

Немедленно выключил компьютер и, сняв видеокарту, увидел:
Кликните здесь для просмотра всего текста
Вышла из строя новая evga gtx780, отказывают в гарантии


Вышла из строя новая evga gtx780, отказывают в гарантии

В магазине отказывают в ремонте и возврате денег.

Помогите, пожалуйста, подскажите:
1) Что случилось с видеокартой?
2) Кто виновен в случившейся неисправности? Брак ли это видеокарты?
3) Где можно сделать независимую экспертизу для выяснения причины выхода из строя видеокарты?
4) Что еще можно сделать в моей ситуации?

Заранее спасибо!
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
04.09.2013, 22:24
Ответы с готовыми решениями:

Неисправность с пк, вышла из строя видеокарта
У меня проблема с пк все вроде бы включается, но изображения нет на мониторе, к слову монитор...

Память на видеокарте Sapphire Radeon X1650 512мб вышла из строя!
Память на видео карте вышла из строя! Не пойму как это случилась настроить не получаеться никак....

Система вышла из строя
Народ подскажите в чем может быть проблема система: Материнская плата ASROCK 990FX EXTREME3...

Вышла из строя ОЗУ
Вчера я выключил комп. Сегодня включаю: кулер гудит, но нет сигнала на мониторе. Я сразу подумал...

23
3753 / 2666 / 101
Регистрация: 09.09.2012
Сообщений: 6,845
04.09.2013, 22:58 2
mmsokolov,
Подскажите мощность блока питания;
Картинки прикрепляйте к форуму.

Скорее всего, если компьютер не из новых, проблема в блоке питания. Вряд ли брак, иначе Вы бы сразу заметили, когда распаковывали карту (хотя, не исключено; но скорее всего, она бы не заработала).
1
Дивананалитикаиксперд
11175 / 8596 / 838
Регистрация: 08.01.2013
Сообщений: 31,218
04.09.2013, 23:15 3
Цитата Сообщение от mmsokolov Посмотреть сообщение
В магазине отказывают в ремонте и возврате денег.
Помогите, пожалуйста, подскажите:
1) Что случилось с видеокартой?
2) Кто виновен в случившейся неисправности? Брак ли это видеокарты?
3) Где можно сделать независимую экспертизу для выяснения причины выхода из строя видеокарты?
4) Что еще можно сделать в моей ситуации?
В общем-то, логично что отказывают.
1. А х.з. сгорело что-то.
2. С вероятностью в 99%, тот кто заколачивал её в комп. Или принес тебе уже в таком виде, типа новая - подарок
3. Ну, набери в гугле - где можно сделать независимую экспертизу в селе "кукуево"
4. Отнести на независимую экспертизу, потратить на это деньги, услышать - это механическое повреждение, поэтому и отказ в гарантии. Потом, продать карту на запчасти, или выкинуть. Далее, бухать неделю с горя, или забить и купить другую карту. Или сразу забить.

Не по теме:

Если интересно какое бухло брать для поминания безвременно усопшей, спрашивай, подскажу :D

1
Модератор
Эксперт Hardware
5472 / 3432 / 507
Регистрация: 13.05.2013
Сообщений: 10,805
04.09.2013, 23:16 4
Цитата Сообщение от Виталий :) Посмотреть сообщение
Подскажите мощность блока питания;
Его модель и возраст.
0
2347 / 1768 / 209
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 10,342
05.09.2013, 00:05 5
В любом случае у вас гарантия

Добавлено через 17 секунд
Добивайтесь праведливости в магазине или у производителя
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 04.09.2013
Сообщений: 3
05.09.2013, 02:09  [ТС] 6
Цитата Сообщение от Виталий :) Посмотреть сообщение
mmsokolov,
Подскажите мощность блока питания;
Картинки прикрепляйте к форуму.

Скорее всего, если компьютер не из новых, проблема в блоке питания. Вряд ли брак, иначе Вы бы сразу заметили, когда распаковывали карту (хотя, не исключено; но скорее всего, она бы не заработала).
Системный блок - i7-930, 12gb ram, asus p6w58d pre, gtx480, бп Thermaltake Grand 1050W.

Цитата Сообщение от K2K Посмотреть сообщение
2. С вероятностью в 99%, тот кто заколачивал её в комп. Или принес тебе уже в таком виде, типа новая - подарок
4. Отнести на независимую экспертизу, потратить на это деньги, услышать - это механическое повреждение, поэтому и отказ в гарантии.
2) Внешних дефектов видеокарты перед установкой не было. Разве видеокарту можно установить неправильно?
4) Отказ в гарантии правомерен, если продавец докажет, что я нарушил правила эксплуатации видеокарты. Вы считаете, что я их нарушил?
0
2347 / 1768 / 209
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 10,342
05.09.2013, 02:47 7
Цитата Сообщение от mmsokolov Посмотреть сообщение
4) Отказ в гарантии правомерен, если продавец докажет, что я нарушил правила эксплуатации видеокарты. Вы считаете, что я их нарушил?
Вам продавец дает гарантию, или обмен/возврат денег?
Гарантийное обслуживание должен проводить изготовитель
0
Эксперт Hardware
4665 / 1888 / 76
Регистрация: 16.05.2008
Сообщений: 8,632
Записей в блоге: 1
05.09.2013, 09:31 8
Говоришь в сервисе магазине, выдайте мне официальное заключение вашего сервиса с печатью и подписью, об отказе. Намекаешь, что отправляешься в комитет по защите прав потребителей. Быстро и примут в СЦ у тебя карту и сделают как надо.
1
Дивананалитикаиксперд
11175 / 8596 / 838
Регистрация: 08.01.2013
Сообщений: 31,218
05.09.2013, 10:46 9
Цитата Сообщение от ElecТроник Посмотреть сообщение
Быстро и примут в СЦ у тебя карту и сделают как надо.
Если повезет. Обычно, со следами выгорания отказывают в гарантии, типа не правильная эксплуатация и т.п.
Цитата Сообщение от mmsokolov Посмотреть сообщение
Внешних дефектов видеокарты перед установкой не было. Разве видеокарту можно установить неправильно?
Ну так, коротнуло у тебя где-то(как будто на самих дорожках), а как ты докажешь что не по твоей вине х.з.
0
2347 / 1768 / 209
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 10,342
05.09.2013, 10:58 10
Цитата Сообщение от K2K Посмотреть сообщение
а как ты докажешь что не по твоей вине х.з.
это они должны доказать
прзумпция
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 04.09.2013
Сообщений: 3
05.09.2013, 12:02  [ТС] 11
Спасибо за ответы!
Буду письменно требовать расторжения договора купли-продажи с продавцом, если откажет придется судиться.

Как думаете, сможет продавец доказать, что я виновен в возникновении неисправности? В чем он может меня обвинить?
0
Дивананалитикаиксперд
11175 / 8596 / 838
Регистрация: 08.01.2013
Сообщений: 31,218
05.09.2013, 12:20 12
Цитата Сообщение от zewer Посмотреть сообщение
это они должны доказать
прзумпция
Чего доказывать, что ТС к ней 220в подключил, или 380в(к примеру) и хотел вернуть деньги за испорченную карту?
Цитата Сообщение от mmsokolov Посмотреть сообщение
Как думаете, сможет продавец доказать, что я виновен в возникновении неисправности? В чем он может меня обвинить?
Не правильная эксплуатация. ТС не является сертифицированным специалистом и мог не правильно/не туда/не так/не то подключить и т.д. и т.п. Умышленная порча. Вот на это, они могут легко давить.
Отсылай карту с письмом в evga, если не поменяют.
1
104 / 104 / 0
Регистрация: 05.12.2012
Сообщений: 474
05.09.2013, 14:13 13
Чел знакомый так же в КЕЕ купил видяху.
Она в первый же пуск накрылась, не проявив признаков жизни.
Понёс её обратно. После многочисленных походов в магазин, объяснений: что стоит БП 700Вт и UPS 1000ВА, перепады напряжения исключены, положение Марса и бури на Сатурне не могли повлиять - взяли(естественно после угроз), проверяли около 2х-3х недель. Сказали, что скорее всего был дефект на плате.
В итоге дали новую
1
2 / 2 / 0
Регистрация: 03.09.2013
Сообщений: 33
06.09.2013, 18:32 14
читайте Закон защита прав потребителей РФ - УКР-Про захист прав споживачів (ст 8).
если они отказываються от экспертизи требуйте письменно если они отказываються менять на такую же карту опять же требуйте письменного отказа(+требуйте возврат денег) это будет вам плюс выграть иск в суде.
0
Дивананалитикаиксперд
11175 / 8596 / 838
Регистрация: 08.01.2013
Сообщений: 31,218
06.09.2013, 20:52 15
Цитата Сообщение от Farosta Посмотреть сообщение
читайте Закон защита прав потребителей РФ - УКР-Про захист прав споживачів (ст 8).
Ты картинки карты видел?
0
6402 / 4269 / 193
Регистрация: 29.08.2011
Сообщений: 32,031
Записей в блоге: 1
06.09.2013, 23:28 16
Фото разъема материнки, с двух сторон сделайте
хочу посмотреть на дорожки
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 12.09.2013
Сообщений: 3
12.09.2013, 23:12 17
У меня похожая ситуация: видеокарта проработала 4 месяца, потом треск, дым, и комп вырубился.
В ремонте отказали по причине неправильной эксплуатации с формулировкой "играл во что то сложнее чем Angry birds"
Подскажите как бороться с засранцами!
Миниатюры
Вышла из строя новая evga gtx780, отказывают в гарантии  
0
Эксперт HardwareЭксперт Windows
21281 / 12092 / 651
Регистрация: 11.04.2010
Сообщений: 53,466
12.09.2013, 23:38 18
Цитата Сообщение от _Dmitry Посмотреть сообщение
Подскажите как бороться с засранцами!
читайте тему, советы уже все даны...
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 12.09.2013
Сообщений: 3
13.09.2013, 00:06 19
Цитата Сообщение от qvad Посмотреть сообщение
читайте тему, советы уже все даны...
Вот эти советы?
1 Ну, набери в гугле - где можно сделать независимую экспертизу в селе "кукуево"
2 Отнести на независимую экспертизу, потратить на это деньги, услышать - это механическое повреждение, поэтому и отказ в гарантии.
3 Потом, продать карту на запчасти, или выкинуть. Далее, бухать неделю с горя, или забить и купить другую карту. Или сразу забить.
4 Добивайтесь праведливости в магазине или у производителя
5 Отсылай карту с письмом в evga, если не поменяют.

Несомненно, они очень ценны))), но мне хотелось бы узнать конкретные шаги с чего начать)
0
Эксперт HardwareЭксперт Windows
21281 / 12092 / 651
Регистрация: 11.04.2010
Сообщений: 53,466
13.09.2013, 00:18 20
Цитата Сообщение от ElecТроник Посмотреть сообщение
Говоришь в сервисе магазине, выдайте мне официальное заключение вашего сервиса с печатью и подписью, об отказе. Намекаешь, что отправляешься в комитет по защите прав потребителей. Быстро и примут в СЦ у тебя карту и сделают как надо.
а это не канает, нет? как правило все начинается с письменного заявления об отказе в гарантии...
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
13.09.2013, 00:18

Вышла из строя интегрированная видеокарта
Здравствуйте, не так давно у меня вышла из строя интегрированная видеокарта от Intel на ноутбуке...

Материнская плата вышла из строя
Добрый день. У меня вышла материнская плата из строя. Модель Albatron PX 945-v 2.0, отключаю все...

Системная плата вышла из строя
Друг запитал юсб штекера на матери п2 разьемом. Мать рипнулась. Асус h81м. Что грозит? На сколько...

Мышь Razer Deathadder 3.5G вышла из строя
Доброго времени суток, товарищи! Очень нужна ваша помощь или хотя бы совет. Сей девайс был...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.