Плохо работают браузеры и интернет

@anfei · Регистрация: 24.01.2014

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Добрый день!

Уже около недели очень плохо работает интернет на всех девайсах - компьютере и планшете. Не открываются новые страницы, или открываются, но очень медленно, после нескольких перезагрузок. Очень часто на сайтах выходит примерно такое сообщение: "Please use a modern browser with JavaScript enabled", но гугл хром обновляется автоматически, поэтому тут скорее всего проблема не в браузере. В гугл хром было встроено много расширений, включая прокси- серверы, но сейчас я их отключила и браузер все равно плохо работает.

На планшете самсунг выходит то же самое сообщение. А на маке с сафари нет никаких проблем с открытием сайтов, но тоже медленно работает интернет иногда.

Заранее спасибо за помощь!

@shestale · 09.11.2014, 10:32

Вы сделали логи старой версией автологера, скачайте новый и повторите сбор логов.

@anfei · 09.11.2014, 12:53 **[ТС]**

сделала

@shestale · 09.11.2014, 15:38

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
______________________________________________________

Закройте все программы, отключите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
!!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой мыши на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".

1. Выполните скрипт в AVZ

Код

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
 QuarantineFile('c:\users\Софи\appdata\roaming\7\dll_service.exe','');
 DeleteFile('c:\users\Софи\appdata\roaming\7\dll_service.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Sys Dll Service');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
ExecuteWizard('SCU',2,3,true);
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится!

2. После перезагрузки, выполните такой скрипт:

Код

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

3. Полученный архив quarantine.zip из папки с AVZ, отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantine<at>safezone.cc (замените <at> на @), укажите ссылку на тему и ник на форуме.

4. Подготовьте новый CollectionLog. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift".

5. Подготовьте лог AdwCleaner.

@anfei · 12.11.2014, 09:17 **[ТС]**

а мое письмо с карантином пришло?

@shestale · 12.11.2014, 12:07

Сообщение от anfei

а мое письмо с карантином пришло?

Да пришло.

Удалите в AdwCleaner все найденные объекты.

Проблема решена?

@anfei · 12.11.2014, 22:32 **[ТС]**

Да! работает в гораздо быстрее и все хорошо открывается! Спасибо большое!!! А в чем была проблема?

Добавлено через 1 час 45 минут
но по-прежнему есть сообщение "этот браузер больше не поддерживается"

@shestale · 13.11.2014, 10:24

Сообщение от anfei

А в чем была проблема?

Система была заражена trojan.win32.tiny.cl.

Сообщение от anfei

но по-прежнему есть сообщение "этот браузер больше не поддерживается"

Попробуйте сперва почистить кэш и куки в браузере, а если не поможет, тогда переустановите этот браузер.
Результат сообщите.

@anfei · 13.11.2014, 18:56 **[ТС]**

все отлично!
только когда ищу в гугле, выдает такое сообщение:
your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now.
скажите, что это может быть?

@shestale · 14.11.2014, 10:29

Сообщение от anfei

your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now.

ваш компьютер или сеть могут отправлять автоматические запросы. Чтобы защитить наших пользователей, мы не можем обработать ваш запрос прямо сейчас.

Попробуйте сделать аппаратный сброс роутера(Reset) и при необходимости введите настройки заново, согласно договора на подключение с провайдером.

@shestale 8617 / 4186 / 333 Регистрация: 22.02.2011 Сообщений: 13,721
	09.11.2014, 10:32	2
	Вы сделали логи старой версией автологера, скачайте новый и повторите сбор логов. 0

@shestale 8617 / 4186 / 333 Регистрация: 22.02.2011 Сообщений: 13,721
	09.11.2014, 15:38	4
	Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе. Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи. ______________________________________________________ Закройте все программы, отключите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО. !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой мыши на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да". 1. Выполните скрипт в AVZ Код begin ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); if not IsWOW64 then begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(True); end; QuarantineFile('c:\users\Софи\appdata\roaming\7\dll_service.exe',''); DeleteFile('c:\users\Софи\appdata\roaming\7\dll_service.exe','32'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Sys Dll Service'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; ExecuteWizard('SCU',2,3,true); RebootWindows(true); end. После выполнения скрипта компьютер перезагрузится! 2. После перезагрузки, выполните такой скрипт: Код begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end. 3. Полученный архив quarantine.zip из папки с AVZ, отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantine<at>safezone.cc (замените <at> на @), укажите ссылку на тему и ник на форуме. 4. Подготовьте новый CollectionLog. В первом диалоговом окне нажмите "ОК", удерживая нажатой клавишу "Shift". 5. Подготовьте лог AdwCleaner. 0

@shestale 8617 / 4186 / 333 Регистрация: 22.02.2011 Сообщений: 13,721
	12.11.2014, 12:07	6
	Сообщение от anfei а мое письмо с карантином пришло? Да пришло. Удалите в AdwCleaner все найденные объекты. Проблема решена? 0

@anfei 0 / 0 / 0 Регистрация: 24.01.2014 Сообщений: 18
	12.11.2014, 22:32 [ТС]	7
	Да! работает в гораздо быстрее и все хорошо открывается! Спасибо большое!!! А в чем была проблема? Добавлено через 1 час 45 минут но по-прежнему есть сообщение "этот браузер больше не поддерживается" 0

@shestale 8617 / 4186 / 333 Регистрация: 22.02.2011 Сообщений: 13,721
	13.11.2014, 10:24	8
	Сообщение от anfei А в чем была проблема? Система была заражена trojan.win32.tiny.cl. Сообщение от anfei но по-прежнему есть сообщение "этот браузер больше не поддерживается" Попробуйте сперва почистить кэш и куки в браузере, а если не поможет, тогда переустановите этот браузер. Результат сообщите. 0

@anfei 0 / 0 / 0 Регистрация: 24.01.2014 Сообщений: 18
	13.11.2014, 18:56 [ТС]	9
	все отлично! только когда ищу в гугле, выдает такое сообщение: your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now. скажите, что это может быть? 0

@shestale 8617 / 4186 / 333 Регистрация: 22.02.2011 Сообщений: 13,721
	14.11.2014, 10:29	10
	Сообщение от anfei your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now. ваш компьютер или сеть могут отправлять автоматические запросы. Чтобы защитить наших пользователей, мы не можем обработать ваш запрос прямо сейчас. Попробуйте сделать аппаратный сброс роутера(Reset) и при необходимости введите настройки заново, согласно договора на подключение с провайдером. 0

Опции темы