Решение ошибок StackHash_0a9e, APPCRASH

@Setar · Регистрация: 28.09.2015

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Привет всем.

Ситуация - установил эмулятор andy с виртуалбокс на Windows 7 max, после загрузки в самом конце когда должен появиться уже основной экран андроид вылетает такое:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Andy.exe
Версия приложения: 0.45.0.0
Отметка времени приложения: 55c59354
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c0000005

Подозреваю что что-то сидит...
Заранее Благодарю за информацию.

@Sandor · 28.09.2015, 15:24

Здравствуйте!

Видны следы адвари, но вряд ли это причина.
Следы очистим:

Пополните, пожалуйста, базу безопасных файлов антивирусной утилиты AVZ:

Запустите AVZ.
Выполните обновление баз (Меню Файл - Обновление баз)
Закройте все приложения, и запустите используемый в Вашей системе интернет-браузер (например Internet Explorer, FireFox, Opera и т.д. - если применяется несколько браузеров, то необходимо запустить их все для того чтобы AVZ смог проанализировать используемые браузерами модули расширения и плагины)
В AVZ выберите пункт меню Файл - Стандартные скрипты. В открывшемся окне необходимо отметить скрипт № 8 ("VirusInfo.Info: Скрипт сбора файлов для экспресс-анализа ПК") и нажать кнопку "Выполнить отмеченные скрипты". Выполнение скрипта займет некоторое время, порядка 1 - 5 мин. В результате в папке AVZ будет создан подкаталог LOG, в нем архив с именем virusinfo_files_<имя_ПК>.zip
Закачайте полученный архив, как описано на этой странице.
Если размер архива превышает 100 Мб закачайте его на любой файлообменник, не требующий ввода капчи (например: RGhost, Zippyshare, My-Files.RU или WebFile) и укажите ссылку на скачивание в своём следующем сообщении.

Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя Setar. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
______________________________________________________

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Амиго

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

Код

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\Users\администратор\AppData\Local\Hostinstaller\4075828937_installcube.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat', '');
 DeleteFile('C:\Users\администратор\AppData\Local\Hostinstaller\4075828937_installcube.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat', '32');
 ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Soft installer" /F', 0, 15000, true);
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
 ExecuteRepair(3);
BC_Activate;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

После перезагрузки, выполните такой скрипт:

Код

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью формы в верху или с помощью этой формы.
Файл CheckBrowserLnk.log
из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.

Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.
Подготовьте лог сканирования AdwCleaner.

Сообщение от Setar

Код исключения: c0000005

Не Ваш ли случай? - Ошибка при запуске приложения 0xc0000005 после обновления

@Setar · 29.09.2015, 06:28 **[ТС]**

Сообщение от Sandor

Не Ваш ли случай? - Ошибка при запуске приложения 0xc0000005 после обновления

Не мой случай так как отключен центр обновления.

@Sandor · 29.09.2015, 09:32

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
В меню Настройки отметьте:
- Сброс политик IE
- Сброс политик Chrome
Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Очистите средствами AdwCleaner всё, кроме папок от mail.ru. Если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже очистите.

Затем:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
(Если не помещаются, упакуйте).
Подробнее читайте в этом руководстве.

@Setar · 29.09.2015, 11:19 **[ТС]**

следующие вложения

@Sandor · 29.09.2015, 11:42

Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.

Код

start
CreateRestorePoint:
OPR Extension: (Quick Searcher) - C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\adokjfanaflbkibffcbhihgihpgijcei [2015-09-25]
OPR Extension: (Антимат) - C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Founder Systems\ [2015-09-25]
OPR Extension: (Антимат) - C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Founder Systems\ [2015-09-25]
EmptyTemp:
Reboot:
end

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Подробнее читайте в этом руководстве.

@Setar · 29.09.2015, 12:06 **[ТС]**

сделал Fix

@Sandor · 29.09.2015, 12:08

Для контроля повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

@Setar · 29.09.2015, 12:40 **[ТС]**

контрольный лог

@Sandor · 29.09.2015, 13:36

В логах порядок.

Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

@Setar · 30.09.2015, 05:19 **[ТС]**

SecurityCheck

@Sandor · 30.09.2015, 09:23

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Service Pack не установлен Внимание! Скачать обновления
^Возможно потребуется повторная активация Windows^
Internet Explorer 8.0.7600.16385 Внимание! Скачать обновления
^Онлайн установка. Последняя версия доступна при включенном обновлении Windows через интернет.^
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Oracle VM VirtualBox 4.3.30 v.4.3.30 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 25 v.8.0.250 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u60-windows-i586.exe)^
--------------------------- [ AppleProduction ] ---------------------------
Bonjour v.3.0.0.10 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Reader 8.1.0 - Russian v.8.1.0 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - Проверить обновления!^
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Mozilla Firefox 33.0 (x86 ru) v.33.0 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - О Firefox!^
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
Амиго v.42.0.2311.254 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.

+

Сделайте, пожалуйста, еще такую проверку -

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

Код

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить.
В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления (если таковые будут).
Перезагрузите компьютер.
Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.

@Sandor 21552 / 15504 / 2987 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,031
	28.09.2015, 15:24	2
	Здравствуйте! Видны следы адвари, но вряд ли это причина. Следы очистим: Пополните, пожалуйста, базу безопасных файлов антивирусной утилиты AVZ: Запустите AVZ. Выполните обновление баз (Меню Файл - Обновление баз) Закройте все приложения, и запустите используемый в Вашей системе интернет-браузер (например Internet Explorer, FireFox, Opera и т.д. - если применяется несколько браузеров, то необходимо запустить их все для того чтобы AVZ смог проанализировать используемые браузерами модули расширения и плагины) В AVZ выберите пункт меню Файл - Стандартные скрипты. В открывшемся окне необходимо отметить скрипт № 8 ("VirusInfo.Info: Скрипт сбора файлов для экспресс-анализа ПК") и нажать кнопку "Выполнить отмеченные скрипты". Выполнение скрипта займет некоторое время, порядка 1 - 5 мин. В результате в папке AVZ будет создан подкаталог LOG, в нем архив с именем *virusinfo_files_<имя_ПК>.zip* Закачайте полученный архив, как описано на этой странице. Если размер архива превышает 100 Мб закачайте его на любой файлообменник, не требующий ввода капчи (например: RGhost, Zippyshare, My-Files.RU или WebFile) и укажите ссылку на скачивание в своём следующем сообщении. Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя Setar. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе. Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи. ______________________________________________________ Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО: Амиго Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО. Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт): Код begin ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(True); QuarantineFile('C:\Users\администратор\AppData\Local\Hostinstaller\4075828937_installcube.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat', ''); DeleteFile('C:\Users\администратор\AppData\Local\Hostinstaller\4075828937_installcube.exe','32'); DeleteFile('C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat', '32'); ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Soft installer" /F', 0, 15000, true); BC_ImportALL; ExecuteSysClean; ExecuteRepair(3); BC_Activate; ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true); RebootWindows(true); end. Компьютер перезагрузится. После перезагрузки, выполните такой скрипт: Код begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end. Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью формы в верху или с помощью этой формы. Файл CheckBrowserLnk.log из папки ...\AutoLogger\CheckBrowserLnk перетащите на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению. Подготовьте лог сканирования AdwCleaner. Сообщение от Setar Код исключения: c0000005 Не Ваш ли случай? - Ошибка при запуске приложения 0xc0000005 после обновления 1

@Sandor 21552 / 15504 / 2987 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,031
	29.09.2015, 09:32	4
	Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора). В меню Настройки отметьте: Сброс политик IE Сброс политик Chrome Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления. Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!. Очистите средствами AdwCleaner всё, кроме папок от mail.ru. Если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже очистите. Затем: Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Отметьте галочками также "Shortcut.txt". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению. (Если не помещаются, упакуйте). Подробнее читайте в этом руководстве. 0

@Sandor 21552 / 15504 / 2987 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,031
	29.09.2015, 11:42	6
	Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните. Код start CreateRestorePoint: OPR Extension: (Quick Searcher) - C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\adokjfanaflbkibffcbhihgihpgijcei [2015-09-25] OPR Extension: (Антимат) - C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Founder Systems\ [2015-09-25] OPR Extension: (Антимат) - C:\Users\администратор\AppData\Roaming\Founder Systems\ [2015-09-25] EmptyTemp: Reboot: end Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению. Компьютер будет перезагружен автоматически. Подробнее читайте в этом руководстве. 0

@Sandor 21552 / 15504 / 2987 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,031
	29.09.2015, 12:08	8
	Для контроля повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift. 0

@Sandor 21552 / 15504 / 2987 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,031
	29.09.2015, 13:36	10
	В логах порядок. Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе. Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7) Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу. Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt; Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению. 0

@Sandor 21552 / 15504 / 2987 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,031
	30.09.2015, 09:23	12
	------------------------------- [ Windows ] ------------------------------- Service Pack не установлен Внимание! Скачать обновления ^Возможно потребуется повторная активация Windows^ Internet Explorer 8.0.7600.16385 Внимание! Скачать обновления ^Онлайн установка. Последняя версия доступна при включенном обновлении Windows через интернет.^ --------------------------- [ OtherUtilities ] ---------------------------- Oracle VM VirtualBox 4.3.30 v.4.3.30 Внимание! Скачать обновления -------------------------------- [ Java ] --------------------------------- Java 8 Update 25 v.8.0.250 Внимание! Скачать обновления ^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u60-windows-i586.exe)^ --------------------------- [ AppleProduction ] --------------------------- Bonjour v.3.0.0.10 Внимание! Скачать обновления --------------------------- [ AdobeProduction ] --------------------------- Adobe Reader 8.1.0 - Russian v.8.1.0 Внимание! Скачать обновления ^Проверьте обновления через меню Справка - Проверить обновления!^ ------------------------------- [ Browser ] ------------------------------- Mozilla Firefox 33.0 (x86 ru) v.33.0 Внимание! Скачать обновления ^Проверьте обновления через меню Справка - О Firefox!^ ---------------------------- [ UnwantedApps ] ----------------------------- Амиго v.42.0.2311.254 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии. + Сделайте, пожалуйста, еще такую проверку - Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет: Код var LogPath : string; ScriptPath : string; begin LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt'; if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath); ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt'; if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!'); exit; end; end; if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false) end. После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player. Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления (если таковые будут). Перезагрузите компьютер. Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены. 0

Опции темы