Не могу открыть файлы Word, jpeg, pdf - файлы повреждены

@Laky777 · Регистрация: 26.11.2011

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Помогите, пожалуйста, по-глупости словила вирус. Теперь не открываются файлы Word, jpeg, pdf, пишет файл поврежден, или просмотр невозможен. Антивирусом все почистила, знакомые, кто кое-как соображает в компьютерах, все кричат переустанавливай винду. Но только ли в ней дело? я скопировала несколько файлов на другой компьютер, здоровый, они тоже не открываются. Программки, такие как Fair Repair, например, не помогают. Что делать? очень жаль терять свой фотоархив за много лет и базу документов. Спасите!

S.R · 26.11.2011, 14:00

Заархивируйте несколько файлов с разными расширениями и прикрепите к сообщению.

@Laky777 · 26.11.2011, 14:38 **[ТС]**

Сделала!

@gordey · 26.11.2011, 14:47

Laky777, Правила оформления запроса лечения. Если не будет логов, мы отправим вас в эту тему

@Laky777 · 29.11.2011, 19:43 **[ТС]**

Спасайте, все оказалось еще хуже. Проверила компьютер dr. webом в безопасном режиме, нашел 7 троянов, таких как Smssender, Siggen и Spambot, удалил. После перезагрузки windows не запустился и не запускается до сих пор. Что делать?,

@~~Katharsis~~ · 29.11.2011, 20:52

Система у вас какая?

вместе с тем как зашифровались файлы - было требование перевести куда то деньги за расшифровку?

@gordey · 29.11.2011, 20:54

Безопасный режим тоже не работает? Что именно происходит?

@Laky777 · 29.11.2011, 21:04 **[ТС]**

Система Windows XP, когда файлы зашифровались на рабочем столе появилась надпись, что-то типа "Хочешь файлы - пиши сюда, и какой-то украинский мэйл.

Происходит ровным счетом ничего: включаю компьютер, грузятся первоначальные заставки, последняя та, на которой можно нажать del и войти в bios, а потом все, слева вверху экрана на черном фоне буквально пару секунд мигает курсор (точнее мигающее нижнее подчеркивание) и потом просто появляется черный экран, на том месте где обычно идет загрузка windows.

S.R · 29.11.2011, 21:31

Попробуйте утилиту

@~~Katharsis~~ · 29.11.2011, 21:31

Установочный диск с системой или erd commander 5.0 есть?

для восстановления файлов можете попробовать воспользоваться PhotoRec

@Laky777 · 29.11.2011, 22:02 **[ТС]**

Дисков нет, но если без установочного диска никак не обойтись, попробую раздобыть его в ближайшей перспективе.

А восстанавливать файлы при помощи данной утилиты или Photorec необходимо на том компьютере, где все это произошло, и где эти файлы хранились ранее и хранятся сейчас? Или я могу попробовать сделать это на другом компьютере, где есть несколько образцов поврежденных файлов, чтобы понимать поможет или нет?

@~~Katharsis~~ · 29.11.2011, 22:13

Photorec не расшифровывает файлы, а восстанавливает их удаленные оригиналы, даже если они были затёрты или повреждена файловая система. Там где нет оригиналов - ничего не восстановится.

Сообщение от Laky777

если без установочного диска никак не обойтись

Нужен чтобы восстановить загрузку.

Начните с этого:

Сообщение от S.R

Попробуйте утилиту

так же подборка ссылок на некоторые декрипторы (без всяких гарантий):
http://www.freedrweb.com/aid_admin/decode+encoder/
http://download.geo.drweb.com/... unlock.exe
http://download.geo.drweb.com/... lstfix.exe
http://support.kaspersky.ru/do... ryptor.zip
http://support.kaspersky.ru/do... ryptor.zip

@Laky777 · 29.11.2011, 22:19 **[ТС]**

То есть следующий мой шаг - это найти установочный диск? Как найду, писать сюда с вопросом что нужно делать (если не соображу сама, с учетом того, что я все-таки пользователь-любитель)))
И если мне все же удастся добраться до своих файлов на том компьютере, пробовать различные программы для их спасения? Я правильно понимаю?)

@~~Katharsis~~ · 29.11.2011, 22:23

Сообщение от Laky777

То есть следующий мой шаг - это найти установочный диск?

Если для вас восстановить загрузку не срочно - можете подключить жесткий диск к другому ПК (крайне осторожно, ничего с него не запускать) или загрузиться с liveCD и попробовать восстановить документы.

@Laky777 · 29.11.2011, 22:37 **[ТС]**

Относительно несрочно. Ровно за минуту до случившегося с помощью электронной почты я спасла самый важный на текущий момент для меня документ - диплом, поэтому переживаю трагедию с компьютером без истерик и время пока терпит))
Мой второй компьютер - это нетбук, не представляю как к нему можно подсоединить жесткий диск. А найти стационарный компьютер, куда бы я смогла его подключить сложнее, чем установочный диск.
С liveCD пока не знакома. Как я понимаю, я могу скачать эту программку на флэшку, например, и попробовать запустить с нее свой поврежденный компьютер?

@~~Katharsis~~ · 29.11.2011, 22:46

лучше попросите у кого нибудь установочный диск win XP sp3

или скачайте дистрибутив и сделайте себе установочную флешку (как делать - тем на форуме много, воспользуйтесь поиском)

@Laky777 · 29.11.2011, 22:50 **[ТС]**

Я даже попробую забрать свой диск с Windows XP у знакомого, которому дала его на пару дней полгода назад)) Только там по-моему sp2, а может и sp3, уже не помню.
Спасибо Вам за помощь! Как только найду диск, возможно, у меня появиться еще куча вопросов, поэтому не бросайте меня одну в нелегкой борьбе с вирусами, пожалуйста))

S.R · 29.11.2011, 23:15

Вы попробовали утилиту?

@Laky777 · 30.11.2011, 23:31 **[ТС]**

Попробовала, но на нетбуке, куда было перенесено несколько файлов, не помогло. Хочу попробовать еще на стационарном компьютере, где поймала вирус, но пока не могу до него добраться, к сожалению(

S.R · 02.12.2011, 22:02

ЛК:
Для расшифровки файлов воспользуйтесь утилитой RectorDecryptor - http://support.kaspersky.ru/do... ryptor.exe

@~~Katharsis~~ Заблокирован
	29.11.2011, 21:31	10
	Установочный диск с системой или erd commander 5.0 есть? для восстановления файлов можете попробовать воспользоваться PhotoRec 0

@~~Katharsis~~ Заблокирован
	29.11.2011, 22:46	16
	лучше попросите у кого нибудь установочный диск win XP sp3 или скачайте дистрибутив и сделайте себе установочную флешку (как делать - тем на форуме много, воспользуйтесь поиском) 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	29.11.2011, 22:50 [ТС]	17
	Я даже попробую забрать свой диск с Windows XP у знакомого, которому дала его на пару дней полгода назад)) Только там по-моему sp2, а может и sp3, уже не помню. Спасибо Вам за помощь! Как только найду диск, возможно, у меня появиться еще куча вопросов, поэтому не бросайте меня одну в нелегкой борьбе с вирусами, пожалуйста)) 0

S.R Консультант 368 / 138 / 3 Регистрация: 09.11.2011 Сообщений: 409
	29.11.2011, 23:15	18
	Вы попробовали утилиту? 0

S.R Консультант 368 / 138 / 3 Регистрация: 09.11.2011 Сообщений: 409
	26.11.2011, 14:00	2
	Заархивируйте несколько файлов с разными расширениями и прикрепите к сообщению. 0

@gordey 349 / 130 / 1 Регистрация: 24.07.2009 Сообщений: 556
	26.11.2011, 14:47	4
	Laky777, Правила оформления запроса лечения. Если не будет логов, мы отправим вас в эту тему 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	29.11.2011, 19:43 [ТС]	5
	Спасайте, все оказалось еще хуже. Проверила компьютер dr. webом в безопасном режиме, нашел 7 троянов, таких как Smssender, Siggen и Spambot, удалил. После перезагрузки windows не запустился и не запускается до сих пор. Что делать?, 0

@~~Katharsis~~ Заблокирован
	29.11.2011, 20:52	6
	Система у вас какая? вместе с тем как зашифровались файлы - было требование перевести куда то деньги за расшифровку? 0

@gordey 349 / 130 / 1 Регистрация: 24.07.2009 Сообщений: 556
	29.11.2011, 20:54	7
	Безопасный режим тоже не работает? Что именно происходит? 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	29.11.2011, 21:04 [ТС]	8
	Система Windows XP, когда файлы зашифровались на рабочем столе появилась надпись, что-то типа "Хочешь файлы - пиши сюда, и какой-то украинский мэйл. Происходит ровным счетом ничего: включаю компьютер, грузятся первоначальные заставки, последняя та, на которой можно нажать del и войти в bios, а потом все, слева вверху экрана на черном фоне буквально пару секунд мигает курсор (точнее мигающее нижнее подчеркивание) и потом просто появляется черный экран, на том месте где обычно идет загрузка windows. 0

S.R Консультант 368 / 138 / 3 Регистрация: 09.11.2011 Сообщений: 409
	29.11.2011, 21:31	9
	Попробуйте утилиту 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	29.11.2011, 22:02 [ТС]	11
	Дисков нет, но если без установочного диска никак не обойтись, попробую раздобыть его в ближайшей перспективе. А восстанавливать файлы при помощи данной утилиты или Photorec необходимо на том компьютере, где все это произошло, и где эти файлы хранились ранее и хранятся сейчас? Или я могу попробовать сделать это на другом компьютере, где есть несколько образцов поврежденных файлов, чтобы понимать поможет или нет? 0

@~~Katharsis~~ Заблокирован
	29.11.2011, 22:13	12
	Photorec не расшифровывает файлы, а восстанавливает их удаленные оригиналы, даже если они были затёрты или повреждена файловая система. Там где нет оригиналов - ничего не восстановится. Сообщение от Laky777 если без установочного диска никак не обойтись Нужен чтобы восстановить загрузку. Начните с этого: Сообщение от S.R Попробуйте утилиту так же подборка ссылок на некоторые декрипторы (без всяких гарантий): http://www.freedrweb.com/aid_admin/decode+encoder/ http://download.geo.drweb.com/... unlock.exe http://download.geo.drweb.com/... lstfix.exe http://support.kaspersky.ru/do... ryptor.zip http://support.kaspersky.ru/do... ryptor.zip 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	29.11.2011, 22:19 [ТС]	13
	То есть следующий мой шаг - это найти установочный диск? Как найду, писать сюда с вопросом что нужно делать (если не соображу сама, с учетом того, что я все-таки пользователь-любитель))) И если мне все же удастся добраться до своих файлов на том компьютере, пробовать различные программы для их спасения? Я правильно понимаю?) 0

Опции темы

@~~Katharsis~~ Заблокирован
	29.11.2011, 22:23	14
	Сообщение от Laky777 То есть следующий мой шаг - это найти установочный диск? Если для вас восстановить загрузку не срочно - можете подключить жесткий диск к другому ПК (крайне осторожно, ничего с него не запускать) или загрузиться с liveCD и попробовать восстановить документы. 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	29.11.2011, 22:37 [ТС]	15
	Относительно несрочно. Ровно за минуту до случившегося с помощью электронной почты я спасла самый важный на текущий момент для меня документ - диплом, поэтому переживаю трагедию с компьютером без истерик и время пока терпит)) Мой второй компьютер - это нетбук, не представляю как к нему можно подсоединить жесткий диск. А найти стационарный компьютер, куда бы я смогла его подключить сложнее, чем установочный диск. С liveCD пока не знакома. Как я понимаю, я могу скачать эту программку на флэшку, например, и попробовать запустить с нее свой поврежденный компьютер? 0

@Laky777 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.11.2011 Сообщений: 9
	30.11.2011, 23:31 [ТС]	19
	Попробовала, но на нетбуке, куда было перенесено несколько файлов, не помогло. Хочу попробовать еще на стационарном компьютере, где поймала вирус, но пока не могу до него добраться, к сожалению( 0

S.R Консультант 368 / 138 / 3 Регистрация: 09.11.2011 Сообщений: 409
	02.12.2011, 22:02	20
	ЛК: Для расшифровки файлов воспользуйтесь утилитой RectorDecryptor - http://support.kaspersky.ru/do... ryptor.exe 0