@Electrobandit

Ноутбук HP Pavilion 15-P164NR после обновления до Windows 10 перестал выключаться и уходить в спящий режим. Гаснет экран, но система охлаждения продолжает работать. В таком состоянии остается только один вариант - долгое нажатие на кнопку включения, после чего питание принудительно прекращается. До обновления, на Windows 8.1 этой проблемы не было.

Находил подобные вопросы, но не один из перечисленных методов не помог. Переустанавливал драйвера видеоадаптеров, встроенного от Intel и дискретного от Nvidia. Переустановил драйвер чипсета. В диспетчере устройств в разделе "Контроллеры USB" везде снял галки с пункта "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии". Отключал "быстрый запуск". Результата нет.

Заметил, что после того, как извлечь аккумулятор и вставить его обратно, ноутбук какое-то время выключается как положено. Потом снова всплывает эта проблема.

Как победить эту беду?

0

@maxillion

10-ка ещё сыровата, толку её ставить ? У меня ноут не выходит из спящего, так и не знаю что делать.

0

@Electrobandit

maxillion, помимо проблемного HP, у меня еще четыре ноутбука и три стационарных ПК. На этих устройствах не возникло никаких проблем с обновлением. Так что проблема какая-то локальная. Кроме того, погуглив, увидел, что косяк этот относится не только к Windows 10. Пользователи Windows 8 и 8.1 так же жаловались на подобные симптомы. Но я не увидел какого-то конкретного вывода о том, почему так происходит. Предлагались только какие-то возможные методы решения, часть из которых я указал в первом посте.

0

@Electrobandit

Проблема решилась с установкой кумулятивного обновления KB3081436

Добавлено через 22 часа 1 минуту
Решилась, но не на долго. Спустя пару дней ноутбук снова не выключается. Откатываюсь на 8.1.

0

@pavholm

Такая же проблема. Asus UX32LN. Никто не решил?

0

@vcreatyv

при штатном выключении-пуск-завершение работы гаснет экран,но кулер работает и индикаторы питания и wi-fi горят,ничего не помогает,пробовал выключение usb, быстрый запуск-не помогает,по видимому только откать на 8.1 или 7

0

@SlayerSpirit

Решения проблемы так и нет?

0

@Sergey_Harutyun

обновите драйвера Nvidia , я так сделал мне помог , все варианты использвал только это помог

0

@pavholm

Sergey_Harutyun, стояли последние драйвера. Откатился на 7, проблем нет. Возможно, криво вели себя какие-то другие драйвера.

1

@vcreatyv

попробуйте отключить данный драйвер и перезагрузить,на форуме HP вычитал.

Миниатюры

 

2

@SlayerSpirit

Спасибо, помогло отключение драйвера!

0

@Василий мот

Проблема частично решена для пользователей HP, инфа появилась на сайте HP, но почему то только для англоязычных пользователей, проблема с Intel Management Engine Interface (MEI) Drive 11 версии

решение проблемы по этой ссылке : http://h30434.www3.hp.com/t5/N... -p/5177663

теперь выключается и засыпает корректно, важно скрыть MEI для windows update, что бы он автоматически не обновлялся. Или же с сайта Майкрософт вот по этой ссылке :http://answers.microsoft.com/r... 5cb?page=6

0

@kingvor

Когда сидишь больше часа за ноутом HP отключение драйвера не помогло.

Добавлено через 2 часа 31 минуту
Вроде выключается, сделаю тест драйв на неделю.

0

@kingvor

А ты помнишь какая винда у тебя стояла 8 или 8.1 Core, Single Language или Pro?

0

@bormant

От ASUS:
https://www.asus.com/ru/support/FAQ/1016000/

0