@TheXan25

Здравствуйте.
Проблема следующая.Приобрел ноутбук DEXP Atlas H116.В нем уже стояла не активированная win7 64, без драйверов.
Скачал и установил драйвера с офф сайта dexp.
Решил оценить производительность ноута, установил стим и несколько игр.
Сразу же начались проблемы. При запуске любой игры процесс зависает, его невозможно закрыть через диспетчер, при попытке перезагрузится или выключить ноут,он не выключается полностью. Экран гаснет, но диоды горят и кулер вращается и ноут не выключается.
Помогает только принудительное выключение через кнопку. При это после 2-5 таких ребутов, все работает нормально до следующего выкл-вкл.
При этом, игры виснут или при запуске или грузится меню, но виснет если начать новую игру.
Несколько раз зависал стим при попытке загрузки учетной записи, иногда ноут виснет при попытке выйти из ждущего режима.
Решил, переустановить виндоус. Поставил чистый win7 64 и драйвера с офф сайта.Толку нет.
На сайте днс нашел несколько отзывов с похожей проблемой, там ничего дельного ,кроме "переустанови винду и обнови драйверы",не сказали.
Также советовали убрать возможность отключения для экономии питания устройств контроллеров USB, удалить драйвера и отключить веб камеру - не помогает.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

0

@CoD - MW2

TheXan25, поменять ноутбук по гарантии

0

@TheXan25

Немного разобрался в ситуации.
Ноутбук приобрел в ДНС как уцененный товар. В нем сразу стояла неактивированная win7 без драйверов.
Причина уценки в гарантийном талоне и на сайте - "Переустановка ОС, потертости корпуса", вроде бы ничего страшного.
Диска в комплекте не было.
Я качал драйвера и образ диска с драйверами с офф сайта dexp.

Снова переставил ОС. Ставил драйвера по одному, после чего пытался повесить бук.
Оказалось, что причина в гпу. Если отключить gf 940m в устройствах или в управлении nvidia поставить предпочитаемый гпу- интегрированный hd 4600 - все ок. Если же поставить автовыбор или 940m - виснет при загрузке приложений.

Я пробовал драйвера, которые были для этого бука на офф сайте dexp 345.05 и пробовал последние с сайта nvidia, толку нет.
Похоже проблема аппаратная .

0

@Dudoksti

TheXan25, добрый день , такая же канитель на h114, решили проблему???

0

@Kosmi4ek

Если на гарантии, то менять. Либо сервис.

0

@Dudoksti

Kosmi4ek, если он у меня уже 2 месяца, ещё год гарантии они обязаны поменять ? Он подорожал уже на 7к. Я могу отказаться от сервиса?и требовать замены аппарата

0

@Kosmi4ek

Dudoksti, если 2 месяца, то скорее всего процедура будет следующая: заберут по гарантии и будут ремонтировать, если ремонт не возможен, то скорее всего выдадут товар аналогичный при его наличии, либо выбор товара эквивалент суммы, деньги можно требовать если товар имеет существенный недостаток или если продавцы нарушили срок ремонта или если Вы не использовали товар более 30 дней.

0