0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
1

Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7

13.12.2015, 15:18. Показов 23923. Ответов 36
Метки нет (Все метки)

Author24 — интернет-сервис помощи студентам
Опишу все максимально подробно. Winows 7 х32 Максимальная. Раньше с ней проблем никогда не было, не глючила. 1-2 года компьютер стоял и никогда не включался. Поменял видеокарту. Вроде бы ничего не предвещало беды. Первый казус произошел при удалении программы. Windows перезагрузился и отказался запускаться, и меня кинуло в "Устранение неполадок системы". Благополучно додумался перезагрузить компьютер и зайди в Windows через F8>>"Запустить Windows с последней удачной конфигурацией". Вроде починил. Так же удалял программы. Устанавливая Origin, устанавливался VCRedist2013, но установка стояла на месте я закрывал процесс. После восстановления Windows'a я создал точку восстановления. Решил перезагрузить компьютер. Опять не хочет включаться. Восстановил систему через точку восстановления, но почему-то точка восстановления не та которую я создал, а которую создал Windows в момент установки Origin'a(может быть по этому коряво восстановилась система и перестала работать мышь. Чисто мое предположение). Запускается Windows, но клавиатура и мышь не работают. Если отключить клавиатуру и подключить обратно, то перестает гореть лампочка "Num Lock", а значит Windows не видит клавиатуру и мышку. Клавиатура USB, мышка подключена через PS\2. Биос смотрел, поддержка USB включена, PS\2 включен, сбрасывать настройки БИОСа пробовал. Смотрел реестр, вроде все чисто, но на 100% я не уверен. Если я не ошибаюсь мог слететь или вырубиться драйвер i8042prt, который вроде как отвечает за клавиатуру и мышку. Клавиатура и мышка работают только в "Устранении неполадок системы" и не работают даже в "Безопасном режиме". Пробовал ставить PS\2 клавиатуру и она тоже не работает. Переустанавливать систему очень не хочу. Есть ли какие-то варианты?
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
13.12.2015, 15:18
Ответы с готовыми решениями:

После переноса системы (W7) на новый винчестер перестала работать клавиатура и мышь
Система - Windows 7. Купил новый винт. Акронисом перетащил весь системный раздел целиком на...

После обновления Windows 7 перестала работать клавиатура
Клавиатура Apple со связью через Bluetooth и компьютер Mac. Включаю Mac OS X и она работает....

После отката с windows 10 до windows 7 перестали работать мышь и клавиатура
Собственно, клавиатура работает только в биосе илм при выборе загрузки, после запуска windows...

Перестали работать клавиатура и мышь Windows 7 64bit
Компьютер загружается до момента ввода пароля. Клавиатура и мышь usb перестали работать. До этого...

36
Особый статус
Эксперт WindowsВирусоборец
8428 / 1707 / 87
Регистрация: 15.04.2011
Сообщений: 5,520
13.12.2015, 16:48 2
1)проверка целостности системных файлов
2)убедиться в наличии дров
3)удалить данные о ранее подключенных устроиствах
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
13.12.2015, 16:58  [ТС] 3
А как мне это все сделать?
0
Эксперт HardwareЭксперт Windows
21305 / 12115 / 653
Регистрация: 11.04.2010
Сообщений: 53,466
13.12.2015, 22:05 4
а конфиг огласить?
Цитата Сообщение от ApeLsiN4eG Посмотреть сообщение
Поменял видеокарту
что и на что? блок питания возможно брыкается

Добавлено через 2 минуты
Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
проверка целостности системных файлов
sfc /scannow
Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
убедиться в наличии дров
devmgmt.msc
Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
удалить данные о ранее подключенных устроиствах
как выпилить скрытые устройства
1
Особый статус
Эксперт WindowsВирусоборец
8428 / 1707 / 87
Регистрация: 15.04.2011
Сообщений: 5,520
14.12.2015, 16:52 5
Цитата Сообщение от qvad Посмотреть сообщение
sfc /scannow
если скриптом то сразу лог с результатом будет
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
17.12.2015, 17:14  [ТС] 6
Цитата Сообщение от qvad Посмотреть сообщение
sfc /scannow
Сообщение от Koza Nozdri
убедиться в наличии дров
Я пытался сделать это из "Устранение неполадок", но компьютер просил перезагрузиться, я перезагрузил, опять пытаюсь выполнить команду, а он опять пишет "ПЕРЕЗАГРУЗИТЕСЬ, ЧТОБЫ ЧТО-ТО БЛА БЛА БЛА".
Цитата Сообщение от qvad Посмотреть сообщение
devmgmt.msc
Сообщение от Koza Nozdri
удалить данные о ранее подключенных устроиствах
Эту команду прям в консоли выполнять? Прикол в том, что консоль из "Устранение неполадок" имеет доступ только к папке system32 и не может выполнять команды типа "DRIVERQUERY"
Цитата Сообщение от qvad Посмотреть сообщение
а конфиг огласить?
Сообщение от ApeLsiN4eG
Поменял видеокарту
что и на что? блок питания возможно брыкается
Поменял сгоревшую RADEON X1950XT на NVIDIA GT630.
Конфига не помню :P Давно этим компьютером не пользовался. Мат. плата ASUS. Все что я могу назвать на данный момент.

Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
если скриптом то сразу лог с результатом будет
Жаль, что sfc /scannow не работает
0
Особый статус
Эксперт WindowsВирусоборец
8428 / 1707 / 87
Регистрация: 15.04.2011
Сообщений: 5,520
17.12.2015, 17:38 7
ApeLsiN4eG, у вас командная строка запускается?
Когда мой скрипт запускаете что происходит?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
17.12.2015, 19:50  [ТС] 8
Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
ApeLsiN4eG, у вас командная строка запускается?
Когда мой скрипт запускаете что происходит?
Как я его запущу? Как я его закину на жесткий диск?
Командную строку я запускаю из F8>>>"Устранение неполадок">>>Командная строка
Вот скрин(скрин взял из яндекса):
Скрин

Добавлено через 1 час 55 минут
Скачал ERD Commander. Загрузился через него. Драйвера мышки, клавиатуры и порт i8042prt были в типе запуске "Вручную". Поставил эти порты в тип запуска "Автоматическое", ничего не изменилось. Потом поставил "Системный" и тоже ничего. Потом поставил "Загрузочный" и только драйвер i8042prt начал давать сбой при загрузке. Так написано в журнале событий Windows.
Миниатюры
Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7   Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7   Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7  

0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
17.12.2015, 20:37  [ТС] 9
Я тупик пипец. Немного не так изначально понял сообщение
ApeLsiN4eG, у вас командная строка запускается?
Когда мой скрипт запускаете что происходит?
Не знаю как его запустить из под устранение неполадок. может через erd commander можно?
0
Особый статус
Эксперт WindowsВирусоборец
8428 / 1707 / 87
Регистрация: 15.04.2011
Сообщений: 5,520
18.12.2015, 03:53 10
У вас же клава и мышь в системе не работают...
Из под устранения неполадок тогда так не надо.
Вот так:
http://www.oszone.net/12548

У вас раз есть доступ к системным файлом,посмотрите дату изменения файлов в папке Windows\System32\Config\regback

Если дата подходящая то попробуйте восстановить резервную копию реестра:
http://www.outsidethebox.ms/12505/

Цитата Сообщение от ApeLsiN4eG Посмотреть сообщение
Так написано в журнале событий Windows
Можете журнал экспортировать и дать посмотреть?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
18.12.2015, 20:58  [ТС] 11
Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
Можете журнал экспортировать и дать посмотреть?
Хех, раньше я думал, что я опытный пользователь. Сталкивался с многими проблемами и мог спокойно их решить без проблем.

А как его экспортировать? Прямо из папки на флешку? А где этот журнал? Ах, да... Дата на компьютере была неправильная и после попыток восстановить систему она опять сбилась. Будет сложно понять что-то.

Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
У вас раз есть доступ к системным файлом,посмотрите дату изменения файлов в папке Windows\System32\Config\regback
Если дата подходящая то попробуйте восстановить резервную копию реестра:
http://www.outsidethebox.ms/12505/
Посмотрю.

Завтра отпишусь.
0
Особый статус
Эксперт WindowsВирусоборец
8428 / 1707 / 87
Регистрация: 15.04.2011
Сообщений: 5,520
19.12.2015, 10:09 12
+ вопрос-вы
Цитата Сообщение от qvad Посмотреть сообщение
удалить данные о ранее подключенных устроиствах
как выпилить скрытые устройства
это попробовали?
другую клаву пробовали?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
19.12.2015, 17:32  [ТС] 13
Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
другую клаву пробовали?
"Пробовал ставить PS\2 клавиатуру"
В гайде как выпилить скрытые устройства написано, что надо зайти в диспетчер устройств, но как я в него зайду? Может я тупой и чего-то не понимаю?

Добавлено через 1 час 19 минут
Восстановление резервной копии реестра не помогло. Чую дело с драйверами. Где их можно скачать? Куда не зайду везде сомнительные сайты с драйвером/драйверами, который я ищу.
0
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
15901 / 7923 / 755
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 32,863
19.12.2015, 17:38 14
Цитата Сообщение от ApeLsiN4eG Посмотреть сообщение
Где их можно скачать?
На официальном сайте производителя железяки (думаю, не помешало бы начать с драйверов чипсета)
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
19.12.2015, 21:53  [ТС] 15
А как мне установить драйвера из под ERD Commander? Немного стыдно даже спрашивать...

Добавлено через 27 минут
И такой вопрос: где скачать драйвер i8042prt?? В интернете его нету, по крайней мере я не нашел ни одного сайта, который бы вызывал доверие.
0
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
15901 / 7923 / 755
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 32,863
20.12.2015, 12:28 16
Зачем его качать? Системный файл, должен восстанавливаться sfc /scannow...
0
Особый статус
Эксперт WindowsВирусоборец
8428 / 1707 / 87
Регистрация: 15.04.2011
Сообщений: 5,520
20.12.2015, 13:06 17
Цитата Сообщение от gecata Посмотреть сообщение
Системный файл, должен восстанавливаться sfc /scannow...
У него же клава не работает)))ему надо

Цитата Сообщение от Koza Nozdri Посмотреть сообщение
Из среды восстановления
Вот так:
http://www.oszone.net/12548
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
20.12.2015, 15:54  [ТС] 18
Выполнил SFC, но не помогло. Как мне установить удалено драйвера?

Так нужен журнал?
Можете журнал экспортировать и дать посмотреть?
А если драйвер i8042prt, мышки и клавы снести удалено и запустить SFC /scannow, то они восстановятся?
Миниатюры
Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7  
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.12.2015
Сообщений: 22
20.12.2015, 16:45  [ТС] 19
Кстати, я перед отказом работы мышки и клавиатуры удалил касперский. Читал форум, посмотрел реестр и все было чисто. Может быть все таки виноват касперский, хотя реестр чистый...
0
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
15901 / 7923 / 755
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 32,863
20.12.2015, 16:52 20
ApeLsiN4eG, После отката с windows 10 до windows 7 перестали работать мышь и клавиатура
1
20.12.2015, 16:52
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
20.12.2015, 16:52
Помогаю со студенческими работами здесь

Перестала работать клавиатура
Купил видеокарту PowerColor Readon HD7730. Поставил дрова, все стало нормально. После...

Вдруг перестала работать клавиатура и мышка
Здравствуйте! Столкнулся с такой вот проблемой. Включаю комп, у меня сначала выскакивает выбор...

Перестаёт работать клавиатура и мышь
В общем не знаю на сколько это к теме относится но до этой проблемы буквально за сутки . включил пк...

После подключение флешки перестала работать клавиатура и мышка
Приветствую всех ) Сегодня вставил флешку в ПК и перестала работать мышка и клавиатура. Даже при...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, CyberForum.ru