1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
1

Не могу установить обновление KB2670838 (Обновление платформы для Windows 7)

25.02.2017, 00:29. Показов 35669. Ответов 27

Не могу установить обновление KB2670838(Обновление платформы для Windows 7). Запускаю .msu файл, начинает устанавливаться, но в конце написано, что обновление не было установлено. Посмотрел подробности в журнале обновлений, код ошибки - 80070002. Облазил весь интернет, ничего не помогло. А другие .msu файлы устанавливаются без проблем. Как исправить???
0

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
25.02.2017, 00:29
Ответы с готовыми решениями:

Не могу установить обновление windows 10
Стоит режим автоматического обновления,судя по журналу было уже 8 попыток установить обновление,но...

Как установить отдельное обновление для windows 7?
Кроме сабжа я так же не нашел где можно вытянуть конкретный update KB_XXXXXXX. В "цнтре обновления"...

Не могу установить обновление
Скачиваю Visual Studio. Начинаю инсталляцию. Мне сообщение - "Требуется пакет обновления Windows XP...

Не могу установить обновление SP1
Помогите, не устанавливается обновление SP1

27
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
25.02.2017, 16:16 2
QiotoF, Устранение неполадок с Центром обновления Windows и ошибок при установке обновлений
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
26.02.2017, 17:08  [ТС] 3
Сделал всё как в этой теме Устранение неполадок с Центром обновления Windows и ошибок при установке обновлений, проблема осталась. Диагностический пакет все выявленные проблемы исправил, папки SoftwareDistribution и Catroot2 очистил, sfc /scannow проблем не выявил. В безопасном режиме проверить не смог, там служба обновления Windows не запускается. Логи прикрепил.
0
Вложения
Тип файла: rar forcyberforum.rar (604.4 Кб, 4 просмотров)
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
26.02.2017, 18:10 4
QiotoF, Из лога WindowsUpdate.log
Кликните здесь для просмотра всего текста
16:36:55:701 3372 7d0 Handler Starting install of CBS update 59BC8E2D-30BF-431E-9DFF-70A8514FE041
2017-02-26 16:36:55:725 3372 7d0 Handler CBS package identity: Microsoft-Windows-PlatformUpdate-Win7-SRV08R2-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7601.16492
2017-02-26 16:36:55:786 3372 7d0 Handler Installing self-contained with source=C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\a16dd2b819b1 7dfb7063691a53a03584\windows6.1-kb2670838-x64.cab, workingdir=C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\a16dd2b8 19b17dfb7063691a53a03584\inst
2017-02-26 16:37:00:671 376 120c Report REPORT EVENT: {88AEA5FC-CC4E-471D-8942-21C8413BE45C} 2017-02-26 16:36:55:670+0300 1 181 101 {BEEACB2D-92D1-4307-9FEE-A638994CDD47} 501 0 wusa Success Content Install Installation Started: Windows successfully started the following update: Обновление для ОС Windows (KB2670838)
2017-02-26 16:38:04:111 3372 1458 Handler FATAL: CBS called Error with 0x80070002,
2017-02-26 16:38:05:247 3372 7d0 Handler FATAL: Completed install of CBS update with type=0, requiresReboot=0, installerError=1, hr=0x80070002
2017-02-26 16:38:05:252 3372 7d0 Handler :::::::::
2017-02-26 16:38:05:252 3372 7d0 Handler :: END :: Handler: CBS Install

Из лога CBS.log
2017-02-26 16:37:54, Info CBS Failed to find file: amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850 f311\d3d11.dll [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2017-02-26 16:37:54, Info CBS Failed to gather all required files. [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2017-02-26 16:37:54, Info CBS Failed to gather all missing files for package: Microsoft-Windows-PlatformUpdate-Win7-SRV08R2-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7601.16492 [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2017-02-26 16:37:54, Info CSI 0000000e@2017/2/26:13:37:54.958 CSI Transaction @0xa82190 destroyed
2017-02-26 16:37:54, Error CBS Failed to pre- stage package: Microsoft-Windows-PlatformUpdate-Win7-SRV08R2-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7601.16492 [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
Проверьте наличие файла d3d11.dll по пути C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850 f311
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
26.02.2017, 19:41  [ТС] 5
Папки C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850 f311 у меня нет.
0
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
26.02.2017, 23:18 6
QiotoF, В среде Windows RE буквы у дисков могут меняться.

1. Зайдите в среду Windows RE и выберите командную строку
2. Определите букву раздела,на котором установлена ваша система. Как быстро определить буквы дисков в среде восстановления или Windows PE.
3. В командной строке выполните поочерёдно следующие команды:
Код
md X:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850f311
set WINDOWS_TRACING_LOGFILE=X:\CBS.log
sfc /scannow /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\windows
Где X - буква раздела,на котором установлена ваша система

Добавлено через 4 минуты
После выполнения всех команд перезагрузитесь и убедитесь,что существует папка C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850 f311.
+
Пришлите файл C:\CBS.log.
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
27.02.2017, 20:02  [ТС] 7
Папка C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850 f311 появилась. Лог прикрепил.
0
Вложения
Тип файла: rar CBS.rar (18.1 Кб, 3 просмотров)
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
27.02.2017, 20:38 8
QiotoF, в логе нет записей о проводимой проверке [SR]. Проведите проверку повторно.
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду
Код
sfc /scannow
Пришлите повторно C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
27.02.2017, 20:45  [ТС] 9
Её опять провести в Windows RE?
0
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
27.02.2017, 20:46 10
QiotoF, нет.
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
27.02.2017, 21:02  [ТС] 11
Можете уточнить, который CBS.log вам присылать? Тот который в C:\ или который в C:\Windows\Logs\CBS?
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
27.02.2017, 21:06  [ТС] 12
Ведь, насколько я понял, записи о проверке записываются в тот, что в папке Logs\CBS. Отправляю его вам.
0
Вложения
Тип файла: rar CBS.rar (81.8 Кб, 3 просмотров)
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
27.02.2017, 21:07 13
QiotoF, Оба,на всякий случай.
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
27.02.2017, 21:09  [ТС] 14
Вот второй, тот, что в C:\
0
Вложения
Тип файла: rar CBS2.rar (254.2 Кб, 4 просмотров)
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
27.02.2017, 21:19 15
QiotoF, Странно. Средство проверки сис. фалов никак не заботит факт отсутствия файла C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22313_none_3fd750928850 f311\d3d11.dll.
Тут 2 выхода:
1. Взять этот файл из установочного диска. Извлечение файлов Windows 7 из установочного DVD и поместить себе в папку.
2. Взять этот файл с другого компьютера (у друга или знакомого,например) и поместить себе в папку. Только при условии,что на компьютере,откуда вы будете брать файл,будет стоять такая же система,как и у вас (Windows 7 x64).
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
27.02.2017, 21:33  [ТС] 16
У меня нет установочного диска. Могу я скачать образ Win7 из интернета и там откопать этот файл?
0
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
27.02.2017, 21:35 17
QiotoF, можно,но чистый образ вы будите искать долго. Могу завтра прислать этот файл.
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
28.02.2017, 21:21  [ТС] 18
Пришлите, пожалуйста.

Добавлено через 23 часа 44 минуты
Ну что, никак?
0
4168 / 1679 / 241
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,321
28.02.2017, 23:06 19
QiotoF,И добавь ещё это.
0
Вложения
Тип файла: rar d3d11.rar (326.3 Кб, 11 просмотров)
1 / 1 / 1
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 54
28.02.2017, 23:26  [ТС] 20
Увы, не получилось Обновление так и не устанавливается, а DirectX тоже, т.к. более новая или эквивалентная его версия у меня есть.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
28.02.2017, 23:26

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Не могу установить обновление КВ3200970 на Enterprise x64
Доброго времени суток, не могу установить обновление КВ3200970! Доходит установка до 35% и пишет,...

Обновление платформы
В инете много написано про обновление по локальной сети через расшаренный сетевой ресурс и...

Обновление Windows KB915597 (Definition Update for Windows Defender) Не могу удалить
Сразу после переустановки Windows отключил все обновления, до этого момента компьютер был не...

Обновление платформы 1с 8.3 в одноранговой сети
Привет всем! Недавно возникла необходимость обновить версию платформы 1с на всех компьютерах...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.