Проводник зависает и перезагружается. Windows 8.1

@Frostbite · Регистрация: 16.07.2013

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Почти каждый день неожиданно зависает проводник и перезагружается. В мониторе стабильности системы вот такие дела:

Проводник зависает и перезагружается. Windows 8.1

ОС: Windows 8.1, Professional (обновляется при каждом выходе обновления).
Антивирус: Avast! Free Antivirus (последняя версия)

P.S.: На скриншоте также есть ошибка Aimp3.exe - остановка программы. Решилось переустановкой Aimp'а.

Технические подробности "Монитора стабильности системы"

Источник
Проводник

Сводка
Не отвечает и была закрыта

Дата
‎16.‎11.‎2014 16:33

Состояние
Отчет не отправлен

Описание
Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.
Неправильный путь приложения: C:\Windows\explorer.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: AppHangB1
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.3.9600.17284
Отметка времени приложения: 53f816dc
Сигнатура зависания: a9e6
Тип зависания: 33554432
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Доп. сигнатура зависания 1: a9e62d45a51992ba1bf5c09e192a4953
Доп. сигнатура зависания 2: 119c
Доп. сигнатура зависания 3: 119c54a2393d44177d562153c47027c1
Доп. сигнатура зависания 4: a9e6
Доп. сигнатура зависания 5: a9e62d45a51992ba1bf5c09e192a4953
Доп. сигнатура зависания 6: 119c
Доп. сигнатура зависания 7: 119c54a2393d44177d562153c47027c1

Просмотр событий=>Журнал Windows=>Приложение

Имя журнала: Application
Источник: Application Hang
Дата: 16.11.2014 16:33:11
Код события: 1002
Категория задачи: (101)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: FROZENBIT3Z
Описание:
Программа Explorer.EXE версии 6.3.9600.17284 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 154c
Время запуска: 01d000d8c7dab031
Время завершения: 0
Путь приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
ИД отчета: efc62547-6d7b-11e4-8295-14dae99bd528
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Xml события:

XML

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Hang" />
    <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>101</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-11-16T10:33:11.000000000Z" />
    <EventRecordID>12182</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>FROZENBIT3Z</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Explorer.EXE</Data>
    <Data>6.3.9600.17284</Data>
    <Data>154c</Data>
    <Data>01d000d8c7dab031</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>C:\Windows\Explorer.EXE</Data>
    <Data>efc62547-6d7b-11e4-8295-14dae99bd528</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

@Kиpилл · 18.11.2014, 05:02

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните:

Код

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\

Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве

@Frostbite · 19.11.2014, 19:06 **[ТС]**

Сообщение от Koza Nozdri

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните:
Код Code
1
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве

Из-за того, что я занят, не получается воспроизвести проблемы и создать дамп. Поэтому выкладываю отчет GSI, как вы и просили: http://www.getsysteminfo.com/r... 37aed&ms=1

P.S.: Дамп постараюсь сделать в ближайшее время.

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 16:26

аваст к черту удалите, ибо в винде 8.1 уже есть антивирус mse, это от microsoft антивирус, а аваст со всем конфликтует если есть чтонить другое(антивирус другой), лучше аваст на помойку и не пользоваться им и другими антивирусами не пользоваться тоже.

@Frostbite · 21.11.2014, 17:00 **[ТС]**

Сообщение от Kirik-Bombaster

аваст к черту удалите, ибо в винде 8.1 уже есть антивирус mse, это от microsoft антивирус, а аваст со всем конфликтует если есть чтонить другое(антивирус другой), лучше аваст на помойку и не пользоваться им и другими антивирусами не пользоваться тоже.

Не сочтите за оскорбление, но, т.к. Вы зарегистрировались 20.11.2014, а это вчера, Вы имеете 1 одно нарушение. Я бы не очень хотел Вам верить, но всё же прислушаюсь и попробую в ближайшее время удалить аваст и попробовать mse. Ещё раз прошу не считать это оскорблением, но мало ли, человеческая предосторожность всё-таки. Спасибо за ответ!

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 17:05

mse уже есть в винде

Добавлено через 24 секунды
а нарушение за то что матом сругнулся случайно

@Dims · 21.11.2014, 17:11

Сообщение от Kirik-Bombaster

аваст к черту удалите, ибо в винде 8.1 уже есть антивирус mse, это от microsoft антивирус, а аваст со всем конфликтует если есть чтонить другое(антивирус другой), лучше аваст на помойку и не пользоваться им и другими антивирусами не пользоваться тоже.

больше года работал с авастом на win 8.1 никаких проблем и конфликтов не было как с включенным дефендером, так и с выключенным

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 17:16

Dims потому что винда сама отрубила mse а у Frostbite винда не смогла свой антивирус отрубить потому не смогла определить есть ли вообще антивирус и решила не замечая аваста свой mse не отрубать а дефендер и mse это разные вещи

Добавлено через 59 секунд
а еще у тебя мог быть не установленный mse

@persen27 · 21.11.2014, 17:18

Сообщение от Frostbite

Я бы не очень хотел Вам верить, но всё же прислушаюсь и попробую в ближайшее время удалить аваст и попробовать mse.

А мне поверите?У меня нет нарушений и зарегистрирован давно.

Пользуюсь MSE ещё с 7-ки(более трёх лет),на 8-ке,а затем и на 8.1 даже не пытался ставить другие(какой антивир лучше - вечная тема без победителей).За всё время претензий к дефендеру не было и от зверья бог миловал.Так что вы ничем не рискуете.А у аваста были проблемы с 8-кой,да и других тоже.
И росотрите здесь что у вас http://www.outsidethebox.ms/10368/

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 17:20

Frostbite для начала удалите аваст перезагрузитесь и скачайте с сайта аваста средство для чистки от следов аваста

Добавлено через 1 минуту
persen27 я просто случайно сругнулся и теперь 20 дней нарушение у меня будет висеть

@Frostbite · 21.11.2014, 17:22 **[ТС]**

persen27, спасибо большое за ответ. Да, я по совету Kirik-Bombaster, уже начал удалять Avast, но он завис на этом пункте и стоит уже 10 минут. Уже думаю завершить работу системы, запустить в безопасном режиме и просто удалить аваст через avast uninstall utility, скачанный с оф сайта. Поддерживаете?

@persen27 · 21.11.2014, 17:24

Сообщение от Kirik-Bombaster

дефендер и mse это разные вещи

Не пишите глупости.Windows Defender представляет собой полноценный антивирус, созданный на базе Microsoft Security Essentials http://remontcompa.ru/324-kak-... ows-8.html

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Frostbite

удалить аваст через avast uninstall utility, скачанный с оф сайта. Поддерживаете?

Да.

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 17:30

Сообщение от persen27

Не пишите глупости.Windows Defender представляет собой полноценный антивирус, созданный на базе Microsoft Security Essentials http://remontcompa.ru/324-kak-... ows-8.html

defender переводится как защитник тоесть это тотже антишпион

@persen27 · 21.11.2014, 17:31

Не по теме:

Сообщение от Kirik-Bombaster

я просто случайно сругнулся и теперь 20 дней нарушение у меня будет висеть

Ваше нарушение меня не волнует,т.к.нарушения выдают не за неправильные или вредные советы,а по другим причинам.:)

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 17:31

Сообщение от Frostbite

persen27, спасибо большое за ответ. Да, я по совету Kirik-Bombaster, уже начал удалять Avast, но он завис на этом пункте и стоит уже 10 минут. Уже думаю завершить работу системы, запустить в безопасном режиме и просто удалить аваст через avast uninstall utility, скачанный с оф сайта. Поддерживаете?

надо было через аваст унинсталл утилити удалять. а вот на счет хависания это видимо зашита системы тоесть резервные точки отрублены были

@Frostbite · 21.11.2014, 17:34 **[ТС]**

persen27, удалил аваст. Благополучно перезагрузился, дождался запуска "центра поддержки". Оттуда включил "Защитник Windows". Что-то ещё нужно включить или это и есть тот самый встроенный антивирус? И ещё: как добавить этот антивирус в трей?

@persen27 · 21.11.2014, 17:38

Kirik-Bombaster,https://ru.wikipedia.org/wiki/... EA_Windows

Сообщение от Frostbite

это и есть тот самый встроенный антивирус?

Да.

Сообщение от Frostbite

И ещё: как добавить этот антивирус в трей?

А зачем?

@Frostbite · 21.11.2014, 17:44 **[ТС]**

Сообщение от Kirik-Bombaster

а вот на счет хависания это видимо зашита системы тоесть резервные точки отрублены были

Точки по идее включены. Возможно аваст багнул и всё.

Сообщение от persen27

А зачем?

Просто привык видеть аваст в углу и быть спокойным. Ну да Бог с ним, на панель задач закреплю. Так, значит защита в реальном времени у меня теперь есть. Можно как-нибудь безопасно протестировать "защитника"? Кстати, сейчас идёт обновление в защитнике.

@Kirik-Bombaster · 21.11.2014, 17:44

Frostbite експлорер теперь не зависает и не вылетает?

Добавлено через 28 секунд
если нет то значит проблема в авасте была

@persen27 · 21.11.2014, 17:46

Сообщение от Frostbite

Что-то ещё нужно включить

Убедитесь что включен

Кликните здесь для просмотра всего текста

@Kиpилл Особый статус 8428 / 1707 / 87 Регистрация: 15.04.2011 Сообщений: 5,515
	18.11.2014, 05:02	2
	Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, C:\ProcDump Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните: Код C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\ Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником. Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве 0

@Frostbite 74 / 8 / 1 Регистрация: 16.07.2013 Сообщений: 113
	19.11.2014, 19:06 [ТС]	3
	Сообщение от Koza Nozdri Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, C:\ProcDump Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните: Код Code 1 C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\ Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником. Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве Из-за того, что я занят, не получается воспроизвести проблемы и создать дамп. Поэтому выкладываю отчет GSI, как вы и просили: http://www.getsysteminfo.com/r... 37aed&ms=1 P.S.: Дамп постараюсь сделать в ближайшее время. 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 16:26	4
	аваст к черту удалите, ибо в винде 8.1 уже есть антивирус mse, это от microsoft антивирус, а аваст со всем конфликтует если есть чтонить другое(антивирус другой), лучше аваст на помойку и не пользоваться им и другими антивирусами не пользоваться тоже. 0

@Frostbite 74 / 8 / 1 Регистрация: 16.07.2013 Сообщений: 113
	21.11.2014, 17:00 [ТС]	5
	Сообщение от Kirik-Bombaster аваст к черту удалите, ибо в винде 8.1 уже есть антивирус mse, это от microsoft антивирус, а аваст со всем конфликтует если есть чтонить другое(антивирус другой), лучше аваст на помойку и не пользоваться им и другими антивирусами не пользоваться тоже. Не сочтите за оскорбление, но, т.к. Вы зарегистрировались 20.11.2014, а это вчера, Вы имеете 1 одно нарушение. Я бы не очень хотел Вам верить, но всё же прислушаюсь и попробую в ближайшее время удалить аваст и попробовать mse. Ещё раз прошу не считать это оскорблением, но мало ли, человеческая предосторожность всё-таки. Спасибо за ответ! 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 17:05	6
	mse уже есть в винде Добавлено через 24 секунды а нарушение за то что матом сругнулся случайно 0

@Dims 37 / 37 / 6 Регистрация: 21.01.2013 Сообщений: 283
	21.11.2014, 17:11	7
	Сообщение от Kirik-Bombaster аваст к черту удалите, ибо в винде 8.1 уже есть антивирус mse, это от microsoft антивирус, а аваст со всем конфликтует если есть чтонить другое(антивирус другой), лучше аваст на помойку и не пользоваться им и другими антивирусами не пользоваться тоже. больше года работал с авастом на win 8.1 никаких проблем и конфликтов не было как с включенным дефендером, так и с выключенным 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 17:16	8
	Dims потому что винда сама отрубила mse а у Frostbite винда не смогла свой антивирус отрубить потому не смогла определить есть ли вообще антивирус и решила не замечая аваста свой mse не отрубать а дефендер и mse это разные вещи Добавлено через 59 секунд а еще у тебя мог быть не установленный mse 0

@persen27 6512 / 3569 / 465 Регистрация: 28.06.2013 Сообщений: 11,094
	21.11.2014, 17:18	9
	Сообщение от Frostbite Я бы не очень хотел Вам верить, но всё же прислушаюсь и попробую в ближайшее время удалить аваст и попробовать mse. А мне поверите?У меня нет нарушений и зарегистрирован давно. Пользуюсь MSE ещё с 7-ки(более трёх лет),на 8-ке,а затем и на 8.1 даже не пытался ставить другие(какой антивир лучше - вечная тема без победителей).За всё время претензий к дефендеру не было и от зверья бог миловал.Так что вы ничем не рискуете.А у аваста были проблемы с 8-кой,да и других тоже. И росотрите здесь что у вас http://www.outsidethebox.ms/10368/ 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 17:20	10
	Frostbite для начала удалите аваст перезагрузитесь и скачайте с сайта аваста средство для чистки от следов аваста Добавлено через 1 минуту persen27 я просто случайно сругнулся и теперь 20 дней нарушение у меня будет висеть 0

@Frostbite 74 / 8 / 1 Регистрация: 16.07.2013 Сообщений: 113
	21.11.2014, 17:22 [ТС]	11
	persen27, спасибо большое за ответ. Да, я по совету Kirik-Bombaster, уже начал удалять Avast, но он завис на этом пункте и стоит уже 10 минут. Уже думаю завершить работу системы, запустить в безопасном режиме и просто удалить аваст через avast uninstall utility, скачанный с оф сайта. Поддерживаете? Миниатюры 0

	21.11.2014, 17:46

@persen27 6512 / 3569 / 465 Регистрация: 28.06.2013 Сообщений: 11,094
	21.11.2014, 17:24	12
	Сообщение от Kirik-Bombaster дефендер и mse это разные вещи Не пишите глупости.Windows Defender представляет собой полноценный антивирус, созданный на базе Microsoft Security Essentials http://remontcompa.ru/324-kak-... ows-8.html Добавлено через 1 минуту Сообщение от Frostbite удалить аваст через avast uninstall utility, скачанный с оф сайта. Поддерживаете? Да. 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 17:30	13
	Сообщение от persen27 Не пишите глупости.Windows Defender представляет собой полноценный антивирус, созданный на базе Microsoft Security Essentials http://remontcompa.ru/324-kak-... ows-8.html defender переводится как защитник тоесть это тотже антишпион 0

@persen27
	21.11.2014, 17:31 #14
	Не по теме: Сообщение от Kirik-Bombaster я просто случайно сругнулся и теперь 20 дней нарушение у меня будет висеть Ваше нарушение меня не волнует,т.к.нарушения выдают не за неправильные или вредные советы,а по другим причинам.:) 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 17:31	15
	Сообщение от Frostbite persen27, спасибо большое за ответ. Да, я по совету Kirik-Bombaster, уже начал удалять Avast, но он завис на этом пункте и стоит уже 10 минут. Уже думаю завершить работу системы, запустить в безопасном режиме и просто удалить аваст через avast uninstall utility, скачанный с оф сайта. Поддерживаете? надо было через аваст унинсталл утилити удалять. а вот на счет хависания это видимо зашита системы тоесть резервные точки отрублены были 0

@Frostbite 74 / 8 / 1 Регистрация: 16.07.2013 Сообщений: 113
	21.11.2014, 17:34 [ТС]	16
	persen27, удалил аваст. Благополучно перезагрузился, дождался запуска "центра поддержки". Оттуда включил "Защитник Windows". Что-то ещё нужно включить или это и есть тот самый встроенный антивирус? И ещё: как добавить этот антивирус в трей? 0

@persen27 6512 / 3569 / 465 Регистрация: 28.06.2013 Сообщений: 11,094
	21.11.2014, 17:38	17
	Kirik-Bombaster,https://ru.wikipedia.org/wiki/... EA_Windows Сообщение от Frostbite это и есть тот самый встроенный антивирус? Да. Сообщение от Frostbite И ещё: как добавить этот антивирус в трей? А зачем? 0

@Frostbite 74 / 8 / 1 Регистрация: 16.07.2013 Сообщений: 113
	21.11.2014, 17:44 [ТС]	18
	Сообщение от Kirik-Bombaster а вот на счет хависания это видимо зашита системы тоесть резервные точки отрублены были Точки по идее включены. Возможно аваст багнул и всё. Сообщение от persen27 А зачем? Просто привык видеть аваст в углу и быть спокойным. Ну да Бог с ним, на панель задач закреплю. Так, значит защита в реальном времени у меня теперь есть. Можно как-нибудь безопасно протестировать "защитника"? Кстати, сейчас идёт обновление в защитнике. 0

@Kirik-Bombaster 152 / 93 / 10 Регистрация: 20.11.2014 Сообщений: 1,227
	21.11.2014, 17:44	19
	Frostbite експлорер теперь не зависает и не вылетает? Добавлено через 28 секунд если нет то значит проблема в авасте была 0

@persen27 6512 / 3569 / 465 Регистрация: 28.06.2013 Сообщений: 11,094
	21.11.2014, 17:46	20
	Сообщение от Frostbite Что-то ещё нужно включить Убедитесь что включен Кликните здесь для просмотра всего текста 0