0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
1

Перестал запускаться Фотошоп

01.07.2015, 17:09. Показов 8993. Ответов 18
Метки нет (Все метки)

Author24 — интернет-сервис помощи студентам
Здравствуйте!
Перестал запускаться фотошоп. При запуске выходит следующее сообщение: Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Photoshop.exe
Версия приложения: 16.0.0.88
Отметка времени приложения: 55681d39
Имя модуля с ошибкой: Photoshop.exe
Версия модуля с ошибкой: 16.0.0.88
Отметка времени модуля с ошибкой: 55681d39
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000385514d
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 750d
Дополнительные сведения 2: 750d14ffe34825eb7a4cea496f8186a9
Дополнительные сведения 3: d16f
Дополнительные сведения 4: d16f7a247b322db3f784213cf908fb61

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Только я упустил момент, когда именно он перестал запускаться. Или после очередного обновления или после установки какой-нибудь программы. Либо после установки дополнительного модуля оперативной памяти на ноутбук.
Железо: Lenovo G500: celeron 1005m, видео - 2Гб встроенная, память 8Гб 2 планки по 4Гб (разные одна на 8 чипов, другая на 16 Samsung - если это имеет значение)
Помогите решить проблему

Добавлено через 46 секунд
Фотошоп СС через Creativ Cloude

Добавлено через 8 часов 58 минут
Что никто не знает что ли?
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
01.07.2015, 17:09
Ответы с готовыми решениями:

Перестал запускаться Crysis 3
Всем доброго времени суток. С самого начала игра отлично работала и до обновлений, и после. А вчера...

Перестал запускаться виндовс
Сегодня я пошел в магазин и поставил компьютер в спящий режим, через час вернулся, нажал кнопку на...

Mathcad 14 перестал запускаться
Доброго времени суток. У меня возникла проблема, Mathcad 14 внезано перестал запускаться, пробовал...

Перестал запускаться Apache
На Денвере перестал запускаться Apache (в трее появляется и через пару секунд исчезает). Это видно...

18
2132 / 1238 / 101
Регистрация: 03.08.2013
Сообщений: 3,101
01.07.2015, 20:17 2
Цитата Сообщение от alekssl66 Посмотреть сообщение
память 8Гб 2 планки по 4Гб (разные одна на 8 чипов, другая на 16 Samsung
А какая планка была добавлена?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
01.07.2015, 20:18  [ТС] 3
Самсунг 4Гб 16 чипов
0
2132 / 1238 / 101
Регистрация: 03.08.2013
Сообщений: 3,101
01.07.2015, 20:23 4
Цитата Сообщение от alekssl66 Посмотреть сообщение
Код исключения: c0000005
Это ошибка доступа к памяти. Пробуйте снять эту планку или перустановить Фотошоп. http://nastroisam.ru/oshibka-appcrash/#more-10858
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
01.07.2015, 20:43  [ТС] 5
Пробовал переустанавливал раза 3 уже, не помогает. Реестр чистил после каждого удаления, перезагружал. Результат один(((

Добавлено через 18 минут
Снял планку, результат тот же
Может быть нужно удалить полностью Creativ Cloudе откуда он запускается поставить планку а потом попробовать установить заново?
0
2132 / 1238 / 101
Регистрация: 03.08.2013
Сообщений: 3,101
01.07.2015, 20:45 6
Пройдите по ссылке данной выше, там есть несколько путей возможного решения.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
01.07.2015, 20:53  [ТС] 7
Буду пробовать все варианты по очереди. О результате отпишусь

Добавлено через 4 минуты
Самое что интересное, остальные программы из пакета Adobe: Mese, Dreamweaver и Edge Animation запускаются и работают без всяких глюков. Только с фотошопом проблема
0
943 / 310 / 44
Регистрация: 25.02.2015
Сообщений: 981
02.07.2015, 10:38 8
alekssl66,
Попробуйте создать дамп процесса, скачайте ProcDump
Создайте папку C:\ProcDump положите в нее программу
запустите командную строку от имени администратора и выполните
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w ИмяПроцессаФотошопа C:\ProcDump\

после закрытия процесса фотошопа в папке C:\ProcDump должен появиться файл дампа прикрепите его к сообщению.
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
02.07.2015, 20:32  [ТС] 9
https://www.cyberforum.ru/atta... 1435858318
Миниатюры
Перестал запускаться Фотошоп  
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
02.07.2015, 20:35  [ТС] 10
никакого дампа не создалось

Добавлено через 2 минуты
или нужно полный путь к фотошопу прописать?
0
943 / 310 / 44
Регистрация: 25.02.2015
Сообщений: 981
02.07.2015, 20:56 11
alekssl66, какое имя у запускаемого процесса фотошопа? В диспетчере задач можно посмотреть, возможно имя не то что вы указали.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
02.07.2015, 20:58  [ТС] 12
Сейчас он уже перестал устанавливаться: в проге Creativ Cloude вот такое вот сообщение вышло:
Exit Code: 6
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:


-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 2 error(s)



----------- Payload: Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) 10.0.40219.325 {54B0C34F-18F9-11E2-BC1D-00215AEA26C9} -----------

ERROR: Third party payload installer vcredist_x64.exe failed with exit code: 1603

ERROR: Failed to repair Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64). Please try repairing it by double clicking on the executable at "C:\Users\8523~1\AppData\Local\Temp\{40D133BF-C407-4071-A93B-2F8AA76663E8}\Photoshop_16_LS20_win64\Adobe CC 2015\payloads\Microsoft VC 2010 Redist (x64)\vcredist_x64.exe", or download and install the latest Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64) from Microsoft website - www.microsoft.com

-------------------------------------------------------------------------------------
0
943 / 310 / 44
Регистрация: 25.02.2015
Сообщений: 981
02.07.2015, 21:50 13
alekssl66, попробуйте переустановить обе версии Microsoft Visual C++ 2010 x64 и Microsoft Visual C++ 2010 x86
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
02.07.2015, 21:53  [ТС] 14
Пробовал уже, для этого нужно новые версии этого пакета снести?
0
943 / 310 / 44
Регистрация: 25.02.2015
Сообщений: 981
02.07.2015, 22:13 15
удалите версии 2010 и установите заново. Удаляются и устанавливаются без ошибок?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
02.07.2015, 22:21  [ТС] 16
встал фотошоп, но по прежнему не запускается, ловите дамп Photoshop.exe_150703_000948.dmp.zip
0
943 / 310 / 44
Регистрация: 25.02.2015
Сообщений: 981
02.07.2015, 22:42 17
alekssl66, судя по коду ошибки c0000005, проблема в нарушении прав доступа, вопрос к чему? К памяти или к данным? Будем надеяться что к данным, сделайте лог по этой инструкции в момент запуска фотошопа и так же дайте ссылку на скачивание. По дампа проблему выяснить не удалось, как вариант можно будет попробовать удалить антивирус.
0
dzu
14343 / 6171 / 328
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 20,699
03.07.2015, 03:14 18
MultiProcessor Support.8bx
VulcanMessage5.dll
VulcanControl.dll

с этими компонентами(библиотеками) , похоже проблемы.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 29
03.07.2015, 08:07  [ТС] 19
Поставил крякнутый фотошоп из сборника, все работает. Всем спасибо тема закрыта.
0
03.07.2015, 08:07
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
03.07.2015, 08:07
Помогаю со студенческими работами здесь

Перестал запускаться виндовоз
Здравствуйте. Такая проблема нарисовалась. Установил на ноут (ноутбук HP envy 4-1151-r) прогу kies,...

Перестал запускаться Mysql
Здравствуйте уважаемые мэтры! самостоятельно делал сайт на джумле. устанавливал денвер пакетом....

Перестал запускаться Windows
Мать: asus h310m-k Процессор: i5-8400 Видеокарта: palit 1660 dual Раньше была видеокарта 9800...

Перестал запускаться LInux
всем доброго вечера. я новичок в линуксе, пользуюсь месяц произошло такое, не с того не с сего,...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
19
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, CyberForum.ru