Нестабильный интернет или синий экран на ноутбуке при подключении wi-fi

@Иван24 · Регистрация: 17.08.2017

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте.
Имею ноутбук HP 430G2 с Windows 8.1, купленный весной 2015 года. Операционная система лицензионная, не переустанавливалась.
Всегда пользовался мобильным интернетом через 4G-модемы разных операторов, проблем не имел.
На днях появился домашний интернет. В первый день при подключении домашнего интернета к ноутбуку через провод проблем не возникло, а при подключении wi-fi, работающего на частоте 2,4 ГГц, вскоре появляется синий экран и ноутбук уходил перезагружаться (все 6 попыток подключения так завершились). В последующие дни при подключении wi-fi синего экрана не было, но интернет не превышает 40 Мбит/с в лучшие времена. Нередко выдаёт около 850 Кбит/с и только.
На более старом ноутбуке, купленном летом 2010 года, с Windows-7 по wi-fi стабильно имею 60-75 Мбит/с.
На ноутбуке от 2021 года с Windows 10 имею по wi-fi все 300 Мбит/с. Тариф как раз на 300 Мбит/с и рассчитан.

На ноуте с windows 8.1 запуск программы SysInfo Detector выявил ошибку в VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter

Code
1
2
    [Errors of Windows devices]
      VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter = This device is disabled. (Code 22)

Удалил этот адаптер вместе с драйвером, перезагрузил ноутбук - проблема не решилась. Сам VirtualBox уже давно снесён.
Помогите, пожалуйста, разобраться.

Отчёты, сделанные с помощью AIDA64, прикладываю в архиве.

Операционная система:

Code
1
2
3
4
5
Свойства операционной системы:
Название ОС   Microsoft Windows 8.1 Single Language
Тип ядра ОС    Multiprocessor Free (64-bit)
Версия ОС   6.3.9600.20778 (Win8.1 RTM)
Дата установки ОС    11.12.2014

wi-fi адаптер:

Code
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Поле    Значение
Свойства устройства   
Описание драйвера   Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
Дата драйвера   29.12.2016
Версия драйвера   2023.48.1130.2016
Поставщик драйвера Realtek Semiconductor Corp.
INF-файл    oem29.inf
INF-раздел    HP8723be.ndi.NT
Аппаратный ID PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_2231103C&REV_00
Сведения о размещении    PCI-шина 9, устройство 0, функция 0
PCI-устройство    Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E Network Adapter
    
Ресурсы устройств   
IRQ 65536
Память    C04FC000-C04FFFFF
Порт    3F00-3FFF
    
Производитель сетевого адаптера    
Фирма  Realtek Semiconductor Corp.

@ibarg · 02.11.2025, 18:57

Сообщение от Иван24

Помогите, пожалуйста, разобраться.

Проверить скорость wi-fi в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов и при чистой загрузке. Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой.

Сообщение от Иван24

Сам VirtualBox уже давно снесён.

Но его службы могут быть активными. Кроме этого на скорость могут влиять файрвол антивиря Касперского и соединение через VPN, особенно если софт устаревший и конфликтный.

@Евгений_1117 · 02.11.2025, 23:29

Сообщение от Иван24

при подключении wi-fi, работающего на частоте 2,4 ГГц, вскоре появляется синий экран

Выложите свежие DMP-файлы в архиве из папки \Windows\Minidump.

@kumehtar · 03.11.2025, 17:31

Иван24, лично я бы убил все вайфайные драйвера что там есть, и переставил заново.

@Иван24 · 04.11.2025, 12:12 **[ТС]**

Евгений_1117, здравствуйте.
Запустил у себя утилиту BlueScreenView, результаты прикладываю архивом с кратким описанием внутри. Подойдёт?

@Евгений_1117 · 04.11.2025, 12:18

Иван24, нужны не картинки из BlueScreenView, а сами DMP-файлы, чтобы посмотреть их в WinDbg.

На картинках igdkmd64.sys - драйвер графики Intel, который никак не связан с Wi-Fi.

@Иван24 · 04.11.2025, 12:23 **[ТС]**

Евгений_1117, выкладываю архив дампов.

@Евгений_1117 · 04.11.2025, 12:33

Иван24, в дампах сбои в rtwlane.sys - драйвер Realtek Wireless - старая версия от 2016 года - обновите.

P.S. Лишний раз убеждаемся, что BlueScreenView мышей не ловит.

@Иван24 · 04.11.2025, 12:47 **[ТС]**

Евгений_1117, самое интересное, что при попытке обновить драйвер через Диспетчер устройств пишется, что наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено.
Сейчас драйвер версии 2023.48.1130.2016

На сайте Realtek предлагается версия 2023.56.0502.2017 от 22.08.2018 года:

Code
1
32bit/64bit Windows7, Windows8.1, Windows10 WLAN PCI Express Driver

На Ваш взгляд, такое можно попробовать?

Файл не приложился, сейчас добавлю.

@Иван24 · 04.11.2025, 12:54 **[ТС]**

Тут вложение.

@Евгений_1117 · 04.11.2025, 13:09

Сообщение от Иван24

такое можно попробовать?

Нужно.

@ibarg · 04.11.2025, 13:57

Сообщение от Иван24

выкладываю архив дампов

В большинстве дампов очевидно, что проблему создает скан-фильтр защиты Касперского:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\K4W-21-22\klif.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for klif.sys

Временной сбой wi-fi драйвера следствие этой проблемы.

Сообщение от Иван24

такое можно попробовать?

Можно, но профита вряд ли будет.

@Евгений_1117 · 04.11.2025, 15:21

Сообщение от ibarg

В большинстве дампов очевидно, что проблему создает скан-фильтр защиты Касперского

Я заметил косвенные упоминания klif.sys только в 2 дампах из 6 - похоже на рандом.
Но проверить можно, конечно.

@Иван24 · 04.11.2025, 16:46 **[ТС]**

ibarg, здравствуйте.
Драйвер обновить ещё не успел, решить проверить влияние антивируса Касперского. Выключил его, затем подключился по wi-fi и измерил скорость интернета. Получаю 20-30 Мбит/с, т.е. прироста скорости от выключения Касперского не заметил.

@ibarg · 04.11.2025, 17:10

Сообщение от Иван24

решить проверить влияние антивируса Касперского. Выключил его

Так не проверяют, службы антивиря продолжают работать. См. в теме 2-е сообщение.

@Иван24 · 04.11.2025, 17:50 **[ТС]**

Сообщение от ibarg

в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов

ibarg, запустил в безопасном режиме, выбрав пункт "Сеть".
Скорость интернета около 700 Кбит/с, т.е. лучше не стала. Пока "игрался" с включениями/выключениями Касперского при выключенном антивируснике скорость до этих значений скатилась и держится.

@Евгений_1117 · 04.11.2025, 18:18

Иван24, для проверки удалите Касперского полностью.
И не забудьте обновить драйвер Realtek Wireless.

А также: Панель управления - Электропитание - Настройка схемы электропитания - Изменить дополнительные параметры питания - Параметры адаптера беспроводной сети - Режим энергосбережения - Максимальная производительность.

@Иван24 · 04.11.2025, 18:23 **[ТС]**

Сообщение от Евгений_1117

не забудьте обновить драйвер Realtek Wireless

К сожалению, пока не могу понять, как и куда подложить новый драйвер.

@Евгений_1117 · 04.11.2025, 18:28

Сообщение от Иван24

как и куда подложить новый драйвер.

Ну, в Диспетчере устройств - на Wi-Fi адаптере правой кнопкой мыши - Обновить драйвер - Поиск и установка драйвера вручную - указать папку.

P.S. Дополнительно посмотрите в свойствах сетевого подключения, нет ли сторонних компонентов.

@Иван24 · 04.11.2025, 18:55 **[ТС]**

Сообщение от Евгений_1117

А также: Панель управления - Электропитание - Настройка схемы электропитания - Изменить дополнительные параметры питания - Параметры адаптера беспроводной сети - Режим энергосбережения - Максимальная производительность.

Евгений_1117, посмотрел, эта настройка уже была задана.

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Фото: Daniel Greenwood kumehtar 13.11.2025	Расскажи мне о Мире, бродяга kumehtar 12.11.2025 — Расскажи мне о Мире, бродяга, Ты же видел моря и метели. Как сменялись короны и стяги, Как эпохи стрелою летели. - Этот мир — это крылья и горы, Снег и пламя, любовь и тревоги, И бескрайние. . .	PowerShell Snippets iNNOKENTIY21 11.11.2025 Модуль PowerShell 5. 1+ : Snippets. psm1 У меня модуль расположен в пользовательской папке модулей, по умолчанию: \Documents\WindowsPowerShell\Modules\Snippets\ А в самом низу файла-профиля. . .	PowerShell и онлайн сервисы. Валюта (floatrates.com руб.) iNNOKENTIY21 11.11.2025 PowerShell функция floatrates-rub Примеры вызова: # Указанная валюта 'EUR' floatrates-rub -Code 'EUR' # Список имеющихся кодов валют floatrates-rub -Available function floatrates-rub {	PowerShell и онлайн сервисы. Погода (RP5.ru) iNNOKENTIY21 11.11.2025 PowerShell функция Get-WeatherRP5rss для получения погоды с сервиса RP5 Примеры вызова Get-WeatherRP5rss с указанием id 5484 — Москва (восток, Измайлово) и переносом строки:. . .
PowerShell и онлайн сервисы. Погода (wttr) iNNOKENTIY21 11.11.2025 PowerShell Функция для получения погоды с сервиса wttr Примеры вызова: Погода в городе Омск с прогнозом на день, можно изменить прогноз на более дней, для этого надо поменять запрос:. . .	PowerShell и онлайн сервисы. Валюта (ЦБР) iNNOKENTIY21 11.11.2025 # Получение курса валют function cbr (] $Valutes = @('USD', 'EUR', 'CNY')) { $url = 'https:/ / www. cbr-xml-daily. ru/ daily_json. js' $data = Invoke-RestMethod -Uri $url $esc = 27 . . .	И решил я переделать этот ноут в машину для распределенных вычислений Programma_Boinc 09.11.2025 И решил я переделать этот ноут в машину для распределенных вычислений Всем привет. А вот мой компьютер, переделанный из ноутбука. Был у меня ноут асус 2011 года. Со временем корпус превратился. . .	Мысли в слух kumehtar 07.11.2025 Заметил среди людей, что по-настоящему верная дружба бывает между теми, с кем нечего делить.	Новая зверюга volvo 07.11.2025 Подарок на Хеллоуин, и теперь у нас кроме Tuxedo Cat есть еще и щенок далматинца: Хочу еще Симбу взять, очень нравится. . .

@kumehtar Супер-модератор 31844 / 15954 / 2655 Регистрация: 23.11.2016 Сообщений: 79,624 Записей в блоге: 58
	03.11.2025, 17:31
	Иван24, лично я бы убил все вайфайные драйвера что там есть, и переставил заново. 0

@Евгений_1117 70 / 54 / 19 Регистрация: 01.08.2025 Сообщений: 183
	04.11.2025, 12:18
	Иван24, нужны не картинки из BlueScreenView, а сами DMP-файлы, чтобы посмотреть их в WinDbg. На картинках igdkmd64.sys - драйвер графики Intel, который никак не связан с Wi-Fi. 0

@Евгений_1117 70 / 54 / 19 Регистрация: 01.08.2025 Сообщений: 183
	04.11.2025, 12:33
	Иван24, в дампах сбои в rtwlane.sys - драйвер Realtek Wireless - старая версия от 2016 года - обновите. P.S. Лишний раз убеждаемся, что BlueScreenView мышей не ловит. 0

@Иван24 6 / 6 / 0 Регистрация: 17.08.2017 Сообщений: 141
	04.11.2025, 16:46 [ТС]
	ibarg, здравствуйте. Драйвер обновить ещё не успел, решить проверить влияние антивируса Касперского. Выключил его, затем подключился по wi-fi и измерил скорость интернета. Получаю 20-30 Мбит/с, т.е. прироста скорости от выключения Касперского не заметил. 0

@Евгений_1117 70 / 54 / 19 Регистрация: 01.08.2025 Сообщений: 183
	04.11.2025, 18:18
	Иван24, для проверки удалите Касперского полностью. И не забудьте обновить драйвер Realtek Wireless. А также: Панель управления - Электропитание - Настройка схемы электропитания - Изменить дополнительные параметры питания - Параметры адаптера беспроводной сети - Режим энергосбережения - Максимальная производительность. 0