При запуске зависает удаленный клиент

Добрый вечер, программистам и администраторам!

Ребята, перенес базу "ЗиК" с обновлением платформы на новый сервер под управлением Windows Server 2008 R2 x64.

Сервер в виртуальной среде на ESXi. Выделено ОЗУ: 64 Гб и 16 ядер CPU (4 процессора, по 4 ядра).

На сервере развернута связка 1С 8.3.11.28.99 x86-64 (т.е. 64-разрядная версия платформы)+ СУБД MS SQL Server 2012 Entreprise Edition.

У нашей организации есть районные управления (19 районов) и для каждого района своя база "ЗиК" на сервере. При запуске толстого клиента в районе клиент начинает "зависать", а в ДЗ висит процесс "загрузка конфигурационой информации".

Не доходит до окна авторизации.

И такая ситуация не во всех районах. Если туже базу открывать с сервера - проблем нет.

1.Базы проблемных районов пересоздавал, перезаливал заново. Не помогает.

2.Каталог "servconf" подчищал.

3. Файл "nethasp.ini" c указанием на сервера лицензий подменял. На время помогло, но потом опять... . Т.е.
основная причина не в этом.

P.S. новый север был переименован после переноса баз и установки платформы, т.к. разворачивался параллельно, не выключая старый сервер. После перехода старый сервер мы выключили, а новому назначили его имя.

После этого служба 1С вообще отказывалась стартовать, но эту проблему я решил и в MS SQL Server тоже подправил именование сервера.

P.P.S. После перезапуска служб MS SQL Server и агента 1С проблема на время уходит. Потом снова начинают "виснуть" удаленные клиенты. Подозреваю, что проблема на стороне SQL сервера. Может логи забиваются или еще что?

Подскажите, что делать. Уже всё вроде перекопал.

0

Сообщение от droider И такая ситуация не во всех районах. Если туже базу открывать с сервера - проблем нет.

А как подключаются эти самые "районы"?

0

Tklwegsd, через толстый клиент.

0

Т.е это локальная сеть?

0

P.S. сегодня еще сделал бекапы всех баз на SQL Server-е , полностью удалил их и пересоздал заново с последующим восстановлением. Дополнительно в свойствах каждой базы выставил совместимость с установленной версией SQL Server-а. В 1С тоже "пересоздал" список подключений. Буду теперь отслеживать результат. Может будут еще какие-либо рекомендации?

Добавлено через 46 секунд
Tklwegsd, да.

0

Не очень понятно. Районы - это обычно либо удаленный доступ, либо подключение с использованием веб-сервера.

Сообщение от droider база "ЗиК"

О какой конфигурации речь? Если Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1, то у нее основной клиент - тонкий.

Добавлено через 1 минуту
P.S. Писал до прочтения предыдущего сообщения.

Добавлено через 4 минуты
Пока, что приходит в голову на что обратить внимание, это вот этот момент:

Сообщение от droider P.S. новый север был переименован после переноса баз и установки платформы, т.к. разворачивался параллельно, не выключая старый сервер. После перехода старый сервер мы выключили, а новому назначили его имя.

Может конфликт IP или еще чего, это не в моей компетенции.

0

Сообщение от Tklwegsd Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1

да, именно она.

Сообщение от Tklwegsd у нее основной клиент - тонкий

но, насколько я знаю, тонкие клиенты используются в качестве веб-клиента, если база опубликована в интернете или размещена на сервере, скажем, в другой стране. Если же внутри одной локальной сети, то рекомендован толстый клиент.

Или я ошибаюсь?

Добавлено через 27 секунд

Сообщение от Tklwegsd Писал до прочтения предыдущего сообщения

понял.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Tklwegsd обратить внимание, это вот этот момент:

да, как я написал выше, с этой стороны тоже всё перебрал. Вроде наименование везде соответствует.

0

Сообщение от droider Или я ошибаюсь?

Ошибаетесь. Режим запуска зависит от настроек информационной базы у конкретного пользователя, для данной конфигурации клиент по умолчанию - тонкий. Но Вашем случае, думаю, это не важно.

1

В списке "зарегистрированных серверов" SQL сервера прописал этот сервер с актуальным именем, убрав старое имя, и каталог "srvinfo" 1C почистил. Посмотрю, что будет после полного пересоздания баз и выставления совместимости.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Tklwegsd Может конфликт IP

нет. Это уже предусмотрено

0

Сообщение от droider и выставления совместимости

О какой совместимости речь?

1

Сообщение от droider Каталог "servconf" подчищал.

здесь я подразумевал каталог "srvinfo". Опечатался

0

Сообщение от Tklwegsd О какой совместимости речь?

об этой
(уровень совместимости).

У нескольких баз в свойствах было выставлено значение: "MS SQL Server 2008 (100)". Выставил 2012 в соответствии с версией.

0

может поможет

Добавлено через 5 минут
Tklwegsd, спасибо за отклик . Отпишусь, если что.

0

Сообщение от droider Подозреваю, что проблема на стороне SQL сервера.

Сервер 1С и SQL на одной машине? Просто, на эту сторону я бы подумал меньше всего. Подозреваю, что проблема в сервере 1С.

Добавлено через 1 минуту
Может платформу взять посвежее (последняя версия 8.3.11.2954) или наоборот взять 8.3.10.

1

P.S. на старом сервере стояла MS SQL Server 2008 Express (она ограничена в функциональности), ну и стояла 32-разрядная платформа на 64-разрядном сервере Постоянно возникала "нехватка памяти" при работе 1С. До меня сервером занимался другой человек. Поэтому я решил подправить ситуацию с нуля.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Tklwegsd Сервер 1С и SQL на одной машине?

на этом сервере - да. Но есть еще другие сервера 1С с прочими базами (их я в дальнейшем планирую разнести: БД и платформы на отдельных серверах).

Просто этот сервер зарплатный и руководство попросило "изолировать" его от остальных и сделать всё на одном сервере.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Tklwegsd Может платформу взять посвежее (последняя версия 8.3.11.2954

у нас, обычно, бухгалтерия предоставляет платформы для установки требуемой версии. Я только требую от них 64-разрядную версию инсталлятора. В последствии, думаю, ее тоже поставим. Откатить версию не дадут

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от droider есть еще другие сервера 1С с прочими базами (их я в дальнейшем планирую разнести: БД и платформы на отдельных серверах)

наплодили их у нас. Поэтому хочу потом "укомплектовать" и сократить количество

0

Приветствую всех вновь!

Поднимаю тему.


Предыдущие манипуляции не решили проблему. Через некоторое время вис клиентов повторяется.

Причем на проблемных рабочих станциях в журнале событий прописывается ошибка типа: "Программа 1cv8.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта". На машинах, где клиент работает, такой записи нет.

Есть идеи?

Антивирус тоже проверял на вмешательство.

Добавлено через 2 минуты
Если другую базу открывать в том же клиенте, то все Ок, а если "Зик", то вис.

Может ли быть проблема на стороне сервера "ЗиК" тогда?


Непосредственно на сервере все базы открываются сразу.

0

Сообщение от droider "Программа 1cv8.exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта"

Это толстый клиент.
Я так и не понял под каким клиентом запускает база (толстым или тонким)? Или у разных пользователей под разным?

Попробуйте все-таки тонкий клиент. Для ЗГУ он родной.

Добавлено через 3 минуты
Кстати, уточните также разрядность установленного сервера 1С и разрядность клиента.

0

Tklwegsd, 64-разрядные. У некоторых пользователей разные клиенты (тонкий или толстый) бывают. Хотя, я изначально просил всех работать в толстом.

Добавлено через 1 минуту
В тонком тоже пробовал запускать (у кого вис).

Добавлено через 2 минуты
Кстати, если брандмауэр по умолчанию отключен групповой политикой домена, то нет ведь необходимости добавлять в исключения порт SQL сервера, по которому стучатся внешние программы?

0

Какую странную схему вы себе выбрали. Либо я чего-то не понимаю, либо Вы.

Сообщение от droider 64-разрядные

Рабочими на данный момент является 64-х либо 32-х разрядный сервер 1С (лучше 64-х). Клиент - только 32-х разрядный (64-х разрядный 1С выпустила недавно и только в тест).

Сообщение от droider У некоторых пользователей разные клиенты (тонкий или толстый) бывают. Хотя, я изначально просил всех работать в толстом.

Почему - толстый? Для ЗГУ родной клиент - тонкий. Это разные программы, и работаю каждая со своими нюансами. Тестируется вендором в первую очередь тонкий клиент.

Сообщение от droider Кстати, если брандмауэр по умолчанию отключен групповой политикой домена, то нет ведь необходимости добавлять в исключения порт SQL сервера, по которому стучатся внешние программы?

У Вас ведь SQL сервер и 1С сервер были установлены на одном компе. Клиент 1С стучится не SQL, а к серверу 1С. А уже сервер 1С обращается к SQL серверу.

0

вариант 1. поднять веб-сервер, опубликовать базу, удаленные пользователи работают тонким клиентом или веб-браузером (вариант только для конфигураций на УФ, например ЗИК 3.1 будет работать, а 2.5 нет).
вариант 2. поднять терминальный сервер, удаленные пользователи работают по RDP

остальные варианты с удаленными клиентами через интернет стабильно работать не будут

1