BSOD PSHED.dll+10a4 ntoskrnl.exe+3fe580

@German910 · Регистрация: 11.12.2024

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте, уже 2 месяца мучает синий экран, после чего он начал появляться я не знаю. Возникает при запуске требовательных игр, очень редко при просмотре видео. Переустанавливал винду, не помогло. Пытался в интернете найти решение, но не нашёл. Последняя надежда на вашу помощь. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо за предоставленную помощь.

Dump File: 122324-23890-01.dmp
Crash Time: 23.12.2024 0:38:48
Bug Check Code: 0x00000124
Parameter 1: 00000000`00000010
Parameter 2: ffffc28d`b7c2e028
Parameter 3: ffffc28d`aa12992c
Parameter 4: ffffc28d`aa17f1a0
Caused By Driver: PSHED.dll
Caused By Address: PSHED.dll+10a4
Crash Address: ntoskrnl.exe+3fe580

@German910 · 23.12.2024, 02:11 **[ТС]**

Забыл прикрепить отчет из аиды

@SQx · 23.12.2024, 16:39

Добрый день German910,

Обычно код ошибки 124 указывает на (аппаратную) проблему с одним из компонентов или ошибкой драйвера, но могли бы предоставить дополнительные логи, для анализа полной картины.

Могу ли Вас попросить приложить SysnativeBSODCollectionApp лог (Инструкция на английском языке, сообщите если нужна помощь с переводом), который содержить всю необходимую информацию для анализа дампа.

В кратце необходимо скачать утилиту SysnativeFileCollectionApp разместить на рабочий стол, запустить данную утилиту, дождаться пока сгенерируется SysnativeFileCollectionApp.zip файл, далее приложить к следующему сообщению.

Спасибо.

@German910 · 23.12.2024, 19:43 **[ТС]**

Здравствуйте SQx, приложил лог.

@SQx · 23.12.2024, 22:54

Добрый день German910,

Спасибо за логи, также вам не нужно добавлять дампы в логи вручную, лог сам из собирает из системы.

Пожалуйста предоставьте следующее:

1)Скачайте Crystal DiskInfo и сохраните на рабочем столе.
- запустите инсталлер и установите программу.
- по завершении откройте установленную программу, дважды щелкнув по ней.
Хорошо — проблем не обнаружено, диск работает нормально.
Внимание — на диске есть некоторые проблемы. (что указывает на диск, который вам, скорее всего, следует резервировать и заменить.)
Плохо — это обычно указывает на то, что диск мертв или близок к смерти. (! — Сделайте резервную копию всех важных данных как можно скорее.)

P.S. Измените размер окна, если необходимо, чтобы вся информация была видна.
Сделайте снимок экрана того, что вы видите, и приложите его в следующем ответе.

2) Скачайте Samsung Magician и запустите диагностику (полную) вашего SSD диска. прикрепите скриншот в следующем ответе.

@German910 · 24.12.2024, 01:19 **[ТС]**

SQx, вот скрины с crystal disk info и samsung magician

@Серж762 · 25.12.2024, 11:34

По смартам:
1. Диск Е
01 - 255 (или в 10-ричной 597) - ошибки чтения
С5 = F (или в 10-ричной 16) - сектора кандидаты на переназначение (возможно софтовые ошибки)
С6 = 5 - количество плохих секторов
С7 = 74 (или в 10-ричной 116) - ошибки передачи данных по шлейфу (шлейф под замену)

подробнее о смарте Расшифровка параметров S.M.A.R.T

Добавлено через 7 минут
И еще у всех дисков есть аварийное отключение ? какой у Вас БП ? проблем со светом нету ?

@SQx · 25.12.2024, 16:42

Здравствуйте, German910,

Как вы видите, диск WDC WD20EARS-00MVWB0 находится в состоянии предупреждения, это означает, что вам необходимо сделать резервную копию всех данных и скопировать на другой диск и подумать о замене.

Также я обнаружил следующие строки в журналах событий:

Code
1
2
3
Volume G: (\Device\HarddiskVolume5) requires an Online Scan.  An Online Scan will automatically run as part of the next scheduled maintenance task.  Alternatively you may run "CHKDSK /SCAN" locally via the command line, or run "REPAIR-VOLUME <drive:> -SCAN" locally or remotely via PowerShell.
 
Volume F: (\Device\HarddiskVolume3) requires an Online Scan.  An Online Scan will automatically run as part of the next scheduled maintenance task.  Alternatively you may run "CHKDSK /SCAN" locally via the command line, or run "REPAIR-VOLUME <drive:> -SCAN" locally or remotely via PowerShell.

1) Можете ли вы подтвердить, если разделы F: и G: связаны с диском Samsung или другими дисками?

2) Можете ли вы проверить файловую систему с помощью команды CHKDSK в командной строке, чтобы исправить проблему.

Code
1
2
CHKDSK F: /F
CHKDSK G: /F

пожалуйста, опубликуйте результат в следующем ответе.

@German910 · 25.12.2024, 18:49 **[ТС]**

Серж762, Спасибо за ваш ответ.
К сожалению не понял вопрос про аварийное отключение.
Блок питание - AeroCool VX PLUS 600.
Со светом редко бывают проблемы. Раз в 3-4 месяца в доме на 1 секунду бывает отрубается электричество, компьютер сразу выключается.

SQx, Спасибо за ответ. Диск WDC WD20EARS-00MVWB0 у меня работает вполне нормально. Тревога в CrystalDiskInfo висит уже почти полтора года, но учту, что в скором времени мне надо будет сделать резервную копию данных, спасибо.

1)Да, разделы F: и G: - это один диск Samsung SSD 980. На скриншотах из CrystalDiskInfo буквы разделов дисков другие, так как я сделал этот скриншот не на той Windows, на которой был записан дамп синего экрана. Репорт из AIDA64 был сделан тоже не на той Windows, на которой был записан дамп синего экрана. Извините если запутал вас этим.

2)Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем. Полные результаты прикрепил в виде скриншотов.

@SQx · 25.12.2024, 21:57

Здравствуйте, German910,

Спасибо за детали.

1) Пожалуйста, уточните если появился ли BSoD в определенной ОС или во всех?

2) Проверьте, пожалуйста, есть ли у вашего диска Samsung (Samsung SSD 980 1 ТБ) новое обновление прошивки через Samsung Magician.
- Запустите программное обеспечение Magician и выберите «Обновить» в нижнем левом углу интерфейса
- Если для вашего SSD Samsung доступна новая прошивка, рядом с кнопкой «Обновить» появится сообщение «Новая версия (номер версии)». Нажмите «Обновить», чтобы продолжить.

Важно:
- Не выключайте компьютер во время процесса обновления прошивки.
- Убедитесь, что имеется копия важных данных на другом диске, на случай если что-то пойдет не так.

@German910 · 25.12.2024, 23:01 **[ТС]**

Здравствуйте, SQx, BSOD появлялся во всех ОС.
У моего SSD диска стоит последняя прошивка.

@SQx · 28.12.2024, 20:05

Здравствуйте, German910,

Благодарю за ожидание

Уточните пожалуйста, если вы можете (временно) отключить диск WDW со статусом «Предупреждение» , чтобы проверить, является ли он причиной проблемы.
Важно: перед отключение проверить, чтобы не было каких-либо программ, игр, и другие файлы. которые вы используете или запускали, чтобы не создать дополнительных проблем.

Пометьте порт sata, которому подключен диск, чтобы убедиться, что вы подключите диск к тому же порту после завершения теста.
Также могу я вас попросить оставить только модули оперативной памяти Hynix во время этого теста.

Сообщите, если вы согласны на тест и если вовремя теста появится снова Bsod .

Добавлено через 17 минут
Сообщите, если у Вас возникнуть какие-то трудности или вопросы.

@German910 · 28.12.2024, 22:12 **[ТС]**

Всем ещё раз здравствуйте. После чистки ПК от пыли, синие экраны стали реже появляться. Игры хотя бы запускаются и работают. Не понял как это помогло, ведь процессор и видеокарта никогда сильно не грелись. Видимо какие-то определенные компоненты грелись. Но к сожалению иногда синие экраны выскакивают при загрузке игр. Вот скину ещё пару дампов синих экранов.

@German910 · 28.12.2024, 22:32 **[ТС]**

Также я провел тестирование ОЗУ в MemTest86. Приложу отчет. Программа не нашла ошибок в ОЗУ.

Здравствуйте, SQx, пока что вроде ПК работает и игры запускаются. Как только появится синий экран я сделаю то что вы написали, спасибо.
Диск, у которого состояние "тревога" я пробовал пока что отключать в диспетчере устройств, не помогло.

@German910 · 30.12.2024, 23:18 **[ТС]**

SQx, Я провёл тесты, вот результаты.

С включенным диском и всеми плашками ОЗУ в игре Silent Hill 2 Remake синий экран вылетает после 5 минут игры. Так было 2 раза.

С выключенным диском и всеми плашками ОЗУ в той же игре, так же вылетел синий экран.

С выключенным диском и оставленными в ПК плашках ОЗУ Hynix. Долгое время все работало без ошибок. Silent Hill 2 Remake играл 1 час без ошибок. Но когда зашёл в PUBG, после запуска матча вылетел синий экран(возможно даже от нехватки оперативки).

Сейчас пробую освободить место на диске Samsung SSD 980(На нём у меня все игры стоят). На диске было свободно 40 ГБ из 1 ТБ, может быть было в этом дело.

@Серж762 · 31.12.2024, 09:47

Сообщение от German910

С включенным диском и всеми плашками ОЗУ в игре Silent Hill 2 Remake синий экран вылетает после 5 минут игры. Так было 2 раза.
С выключенным диском и всеми плашками ОЗУ в той же игре, так же вылетел синий экран.

прикрепите новые дампы

@German910 · 31.12.2024, 17:02 **[ТС]**

Серж762, Здравствуйте, прикрепляю новые дампы.

Сегодня ночью тестировал Silent Hill 2 Remake, вылетал синий экран еще до загрузки меню. Спустя пару таких вылетов винда при загрузке сама запустила чек диск для Morebeck-V602. На 62% проверка зависла. Минут 5 ждал, не отвисло, в итоге я выключил компьютер. В биосе и в винде этот диск перестал определяться. Короче я его отключил от мат. платы и bsod с этого момента больше не появлялись. Silent Hill 2 Remake играл минут 40, все отлично. Другие игры тоже пока что без проблем работают уже долгое время.

Вполне возможно синие экраны вылетали из-за SSD Morebeck-V602, так как он у меня уже давно барахлил.

Всех с наступающим!

@ibarg · 31.12.2024, 17:36

Сообщение от German910

2 месяца мучает синий экран, после чего он начал появляться я не знаю.

Возможно из-за того, что накопители (в т.ч. системный) забиты почти по завязку

Кликните здесь для просмотра всего текста

Диск Тип диска Файловая система Общий размер Занято Свободно % свободного # тома
C: (S 980 System) Локальный диск NTFS 101741 МБ 88508 МБ 13232 МБ 13 % 32AF-DFD4
D: (SAMSUNG 980) Локальный диск NTFS 851465 МБ 817155 МБ 34310 МБ 4 % 7A0B-74DC
E: (WD-2TB) Локальный диск NTFS 1863 ГБ 1853 ГБ 9 ГБ 0 % 3A31-766F
F: Оптический накопитель
W: (GERMAN) Локальный диск NTFS 953865 МБ 950352 МБ 3513 МБ 0 % 2CDF-85ED

Сообщение от German910

Dump File

Там явно баги при взаимодействии драйверов SSD и HDD

Кликните здесь для просмотра всего текста

4: kd> k
# Child-SP RetAddr Call Site
00 fffffb05`bba43488 fffff806`58db65ac nt!KeBugCheckEx
01 fffffb05`bba43490 fffff806`58db7109 nt!WheaReportHwError+0x3ec
02 fffffb05`bba43570 fffff806`58db7225 nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0 xe9
03 fffffb05`bba435a0 fffff806`5be73981 nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+ 0xf5
04 fffffb05`bba43600 fffff806`5be6cd50 storport!StorpWheaReportError+0x9d
05 fffffb05`bba43690 fffff806`5be3f0fc storport!StorpMarkDeviceFailed+0x358
06 fffffb05`bba43920 fffff806`5befb3bd storport!StorPortNotification+0x91c
07 fffffb05`bba439f0 fffff806`5befe5b2 stornvme!ControllerReset+0x1a1
08 fffffb05`bba43a70 fffff806`5befd52f stornvme!NVMeControllerReset+0x10a
09 fffffb05`bba43aa0 fffff806`5be6a445 stornvme!NVMeControllerAsyncResetWorker+ 0x3f
0a fffffb05`bba43ad0 fffff806`58a99645 storport!StorPortWorkItemRoutine+0x45
0b fffffb05`bba43b00 fffff806`58a52b65 nt!IopProcessWorkItem+0x135
0c fffffb05`bba43b70 fffff806`58a71d25 nt!ExpWorkerThread+0x105
0d fffffb05`bba43c10 fffff806`58c00628 nt!PspSystemThreadStartup+0x55
0e fffffb05`bba43c60 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x28

Сообщение от German910

когда зашёл в PUBG, после запуска матча вылетел синий экран(возможно даже от нехватки оперативки)

Скорее из за нехватки подкачки на SSD. На медленном HDD подкачка работает "через пень-колода".

Кликните здесь для просмотра всего текста

Файл подкачки C:\pagefile.sys
Исходный/максимальный размер 16 МБ / 16 МБ
Текущий размер 16 МБ
Текущая/пиковая загрузка 3 МБ / 4 МБ
Загрузка 19 %

Файл подкачки W:\pagefile.sys
Исходный/максимальный размер 16384 МБ / 16384 МБ
Текущий размер 16384 МБ
Текущая/пиковая загрузка 132 МБ / 152 МБ
Загрузка 1 %

Освободить на SSD не менее 1/3 от объема и включить на нем подкачку по требованию системы, а с HDD убрать.

@German910 · 31.12.2024, 17:52 **[ТС]**

ibarg, Спасибо за ответ. Место на SSD я освободил. Поставлю файл подкачки на SSD.

Только у меня вопрос. А безопасно ставить файл подкачки на SSD? Сильно ли повлияет это на его долговечность?

@ibarg · 31.12.2024, 18:03

Сообщение от German910

А безопасно ставить файл подкачки на SSD?

Не ничего "безопасного". Ставить на HDD в быстрых системах тоже опасно. Разматывает механику вдрызг.

Сообщение от German910

Сильно ли повлияет это на его долговечность?

Конечно влияет. А Вы SSD купили чтобы его экономить?

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Новый ноутбук volvo 07.12.2025 Всем привет. По скидке в "черную пятницу" взял себе новый ноутбук Lenovo ThinkBook 16 G7 на Амазоне: Ryzen 5 7533HS 64 Gb DDR5 1Tb NVMe 16" Full HD Display Win11 Pro	Музыка, написанная Искусственным Интеллектом volvo 04.12.2025 Всем привет. Некоторое время назад меня заинтересовало, что уже умеет ИИ в плане написания музыки для песен, и, собственно, исполнения этих самых песен. Стихов у нас много, уже вышли 4 книги, еще 3. . .	От async/await к виртуальным потокам в Python IndentationError 23.11.2025 Армин Ронахер поставил под сомнение async/ await. Создатель Flask заявляет: цветные функции - провал, виртуальные потоки - решение. Не threading-динозавры, а новое поколение лёгких потоков. Откат?. . .	Поиск "дружественных имён" СОМ портов Argus19 22.11.2025 Поиск "дружественных имён" СОМ портов На странице: https:/ / norseev. ru/ 2018/ 01/ 04/ comportlist_windows/ нашёл схожую тему. Там приведён код на С++, который показывает только имена СОМ портов, типа,. . .	Сколько Государство потратило денег на меня, обеспечивая инсулином. Programma_Boinc 20.11.2025 Сколько Государство потратило денег на меня, обеспечивая инсулином. Вот решила сделать интересный приблизительный подсчет, сколько государство потратило на меня денег на покупку инсулинов. . . .
Ломающие изменения в C#.NStar Alpha Etyuhibosecyu 20.11.2025 Уже можно не только тестировать, но и пользоваться C#. NStar - писать оконные приложения, содержащие надписи, кнопки, текстовые поля и даже изображения, например, моя игра "Три в ряд" написана на этом. . .	Мысли в слух kumehtar 18.11.2025 Кстати, совсем недавно имел разговор на тему медитаций с людьми. И обнаружил, что они вообще не понимают что такое медитация и зачем она нужна. Самые базовые вещи. Для них это - когда просто люди. . .	Создание Single Page Application на фреймах krapotkin 16.11.2025 Статья исключительно для начинающих. Подходы оригинальностью не блещут. В век Веб все очень привыкли к дизайну Single-Page-Application . Быстренько разберем подход "на фреймах". Мы делаем одну. . .	Фото: Daniel Greenwood kumehtar 13.11.2025	Расскажи мне о Мире, бродяга kumehtar 12.11.2025 — Расскажи мне о Мире, бродяга, Ты же видел моря и метели. Как сменялись короны и стяги, Как эпохи стрелою летели. - Этот мир — это крылья и горы, Снег и пламя, любовь и тревоги, И бескрайние. . .

@SQx Вирусоборец 157 / 151 / 28 Регистрация: 12.01.2017 Сообщений: 685
	23.12.2024, 16:39
	Добрый день German910, Обычно код ошибки 124 указывает на (аппаратную) проблему с одним из компонентов или ошибкой драйвера, но могли бы предоставить дополнительные логи, для анализа полной картины. Могу ли Вас попросить приложить SysnativeBSODCollectionApp лог (Инструкция на английском языке, сообщите если нужна помощь с переводом), который содержить всю необходимую информацию для анализа дампа. В кратце необходимо скачать утилиту SysnativeFileCollectionApp разместить на рабочий стол, запустить данную утилиту, дождаться пока сгенерируется SysnativeFileCollectionApp.zip файл, далее приложить к следующему сообщению. Спасибо. 1

@SQx Вирусоборец 157 / 151 / 28 Регистрация: 12.01.2017 Сообщений: 685
	23.12.2024, 22:54
	Добрый день German910, Спасибо за логи, также вам не нужно добавлять дампы в логи вручную, лог сам из собирает из системы. Пожалуйста предоставьте следующее: 1)Скачайте Crystal DiskInfo и сохраните на рабочем столе. - запустите инсталлер и установите программу. - по завершении откройте установленную программу, дважды щелкнув по ней. Хорошо — проблем не обнаружено, диск работает нормально. Внимание — на диске есть некоторые проблемы. (что указывает на диск, который вам, скорее всего, следует резервировать и заменить.) Плохо — это обычно указывает на то, что диск мертв или близок к смерти. (! — Сделайте резервную копию всех важных данных как можно скорее.) P.S. Измените размер окна, если необходимо, чтобы вся информация была видна. Сделайте снимок экрана того, что вы видите, и приложите его в следующем ответе. 2) Скачайте Samsung Magician и запустите диагностику (полную) вашего SSD диска. прикрепите скриншот в следующем ответе. 1

@German910 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2024 Сообщений: 21
	24.12.2024, 01:19 [ТС]
	SQx, вот скрины с crystal disk info и samsung magician Миниатюры 0

@Серж762 1813 / 884 / 223 Регистрация: 10.02.2018 Сообщений: 3,682
	25.12.2024, 11:34
	По смартам: 1. Диск Е 01 - 255 (или в 10-ричной 597) - ошибки чтения С5 = F (или в 10-ричной 16) - сектора кандидаты на переназначение (возможно софтовые ошибки) С6 = 5 - количество плохих секторов С7 = 74 (или в 10-ричной 116) - ошибки передачи данных по шлейфу (шлейф под замену) подробнее о смарте Расшифровка параметров S.M.A.R.T Добавлено через 7 минут И еще у всех дисков есть аварийное отключение ? какой у Вас БП ? проблем со светом нету ? 1

@German910 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2024 Сообщений: 21
	25.12.2024, 18:49 [ТС]
	Серж762, Спасибо за ваш ответ. К сожалению не понял вопрос про аварийное отключение. Блок питание - AeroCool VX PLUS 600. Со светом редко бывают проблемы. Раз в 3-4 месяца в доме на 1 секунду бывает отрубается электричество, компьютер сразу выключается. SQx, Спасибо за ответ. Диск WDC WD20EARS-00MVWB0 у меня работает вполне нормально. Тревога в CrystalDiskInfo висит уже почти полтора года, но учту, что в скором времени мне надо будет сделать резервную копию данных, спасибо. 1)Да, разделы F: и G: - это один диск Samsung SSD 980. На скриншотах из CrystalDiskInfo буквы разделов дисков другие, так как я сделал этот скриншот не на той Windows, на которой был записан дамп синего экрана. Репорт из AIDA64 был сделан тоже не на той Windows, на которой был записан дамп синего экрана. Извините если запутал вас этим. 2)Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем. Полные результаты прикрепил в виде скриншотов. Миниатюры 0

@SQx Вирусоборец 157 / 151 / 28 Регистрация: 12.01.2017 Сообщений: 685
	25.12.2024, 21:57
	Здравствуйте, German910, Спасибо за детали. 1) Пожалуйста, уточните если появился ли BSoD в определенной ОС или во всех? 2) Проверьте, пожалуйста, есть ли у вашего диска Samsung (Samsung SSD 980 1 ТБ) новое обновление прошивки через Samsung Magician. - Запустите программное обеспечение Magician и выберите «Обновить» в нижнем левом углу интерфейса - Если для вашего SSD Samsung доступна новая прошивка, рядом с кнопкой «Обновить» появится сообщение «Новая версия (номер версии)». Нажмите «Обновить», чтобы продолжить. Важно: - Не выключайте компьютер во время процесса обновления прошивки. - Убедитесь, что имеется копия важных данных на другом диске, на случай если что-то пойдет не так. Миниатюры 0

@German910 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2024 Сообщений: 21
	25.12.2024, 23:01 [ТС]
	Здравствуйте, SQx, BSOD появлялся во всех ОС. У моего SSD диска стоит последняя прошивка. Миниатюры 0

@SQx Вирусоборец 157 / 151 / 28 Регистрация: 12.01.2017 Сообщений: 685
	28.12.2024, 20:05
	Здравствуйте, German910, Благодарю за ожидание Уточните пожалуйста, если вы можете (временно) отключить диск WDW со статусом «Предупреждение» , чтобы проверить, является ли он причиной проблемы. Важно: перед отключение проверить, чтобы не было каких-либо программ, игр, и другие файлы. которые вы используете или запускали, чтобы не создать дополнительных проблем. Пометьте порт sata, которому подключен диск, чтобы убедиться, что вы подключите диск к тому же порту после завершения теста. Также могу я вас попросить оставить только модули оперативной памяти Hynix во время этого теста. Сообщите, если вы согласны на тест и если вовремя теста появится снова Bsod . Добавлено через 17 минут Сообщите, если у Вас возникнуть какие-то трудности или вопросы. 0

@German910 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2024 Сообщений: 21
	30.12.2024, 23:18 [ТС]
	SQx, Я провёл тесты, вот результаты. С включенным диском и всеми плашками ОЗУ в игре Silent Hill 2 Remake синий экран вылетает после 5 минут игры. Так было 2 раза. С выключенным диском и всеми плашками ОЗУ в той же игре, так же вылетел синий экран. С выключенным диском и оставленными в ПК плашках ОЗУ Hynix. Долгое время все работало без ошибок. Silent Hill 2 Remake играл 1 час без ошибок. Но когда зашёл в PUBG, после запуска матча вылетел синий экран(возможно даже от нехватки оперативки). Сейчас пробую освободить место на диске Samsung SSD 980(На нём у меня все игры стоят). На диске было свободно 40 ГБ из 1 ТБ, может быть было в этом дело. 0

@German910 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.12.2024 Сообщений: 21
	31.12.2024, 17:52 [ТС]
	ibarg, Спасибо за ответ. Место на SSD я освободил. Поставлю файл подкачки на SSD. Только у меня вопрос. А безопасно ставить файл подкачки на SSD? Сильно ли повлияет это на его долговечность? 0