Зачем системному администратору знать обслуживание и настройку IP-телефонии?

Пожалуй, разумно будет отметить, что всего есть три вопроса.
Каждый из них относится к деятельности и знаниям системного администратора.
В свою очередь мне бы хотелось прибегнуть к ним по случаю отсутствия опыта.
Согласно правилам форума, также не спешу размещать все из них в одной теме.
Итак. Зачем системному администратору знать обслуживание и настройку IP - телефонии: что представляет такая рутина ?
Полагаю, существует небольшой ряд задач, касаемо настройки, касаемо подключения оборудования.
Разумеется, правильное выполнение таких задач требует наличие практики, ясного понимания основных моментов.
Дальше, считаю, что вся деятельность, связанная с IP телефонией не так сложна, пожалуй.

Любопытно будет узнать. Большое Спасибо.

0

Сообщение от kumehtar и при такой скорости как было с задержками, например? И с качеством связи?

В основном нормально, это же цифра, а не аналог, тут либо связь есть, либо ее нет, никаких помех.
Разумеется сетка разделена на два VLAN: первый приоритетный под телефонию, а уже второй для интернета и доступа к остальным ресурсам офиса.

0

Maks, Ну, на таких низких скоростях, знаете, как запускаешь ролик в ютубе, пока не прогрузится как следует - не работает, отсюда и задержки. Хоть это и цифра.

0

Сообщение от kumehtar Ну, на таких низких скоростях, знаете, как запускаешь ролик в ютубе, пока не прогрузится как следует

Связь на буровых не используется для ютуба и прочих развлекательных целей, только производственные моменты: ip-телефон, 1С (по RDP) и оутлук.

0

Maks, это я для примера ютуб привёл, чтобы было понятно что я имею в виду. Но - ладно, пофигдым. Что хотел - я уже сказал. Всё равно - это только разговоры.

0

Сообщение от Maks на облачные сервисы

при условии, облачные сервисы корпоративные. Кто с этим спорит. Они давно там. С выделенкой. + Бюджетом не намного меньшим, чем на локальный ЦОД. Уверен, всё сделано не из какой-то экономии, т.к. здесь надо очень постараться в бухгалтерии, чтобы дебит с кредитом сошелся. Вопрос скорее идет от лицензий + полный контроль и доступ кого надо и куда надо. Какой-то прогресс в ИТ тут не особо заметен, если не идет боком.
На местах остались либо подключатели мышек + принтер, либо гуру-девопсы. Т.к. кто вам запихнет корпоративный контент в облако. Не всем подходят SaaS - PaaS, которые ещё пилить-пилить. С мыслями, лучше всё с нуля.
Не что-то общаковое облачное типа One-Drive ... Y-Disk и прочее. Но при чем тут руководители кто угодно и главное нагрузка админам, которые косятся на лишние движения в клавиатуре. Что-то не улавливается направление мысли.
Может когда-то у кого-то чего-то. Даже работало на китайских десктопах и были довольны. По моим наблюдениям многое давно не так. Ключ - токен - тонкий клиент - работа. Вот все дела для сисадмина. Почему при этом не посмотреть в тему Ip-Telefon? Вопрос не понятный.

Сообщение от kumehtar у этой самой айпи-телефонии есть крайне существенные недостатки, которые лично мне кажутся крайне жирными именно для тех парней, которые работают по-взрослому.

Здесь желательно добавить. Ип-тлф - это средство, а не метод в достижении цели. Т.е. уход от старых АТС. Которые были релейные, а потом с кучей блоков тональной модуляции. В пределах одного периметра ещё туда-сюда. Но с филиалами никак не пойдет. Особенно, если все межгородские давно ушли в цифру. Это пример, когда внешние обстоятельства к чему-то обязывают. Прогрессивным методам например.

Сообщение от HotBeer аутосорс Галактики

Здесь речь о PDM/PLM системе. К ип-тлф едва ли имеет отношение. Ни по методам и результатам, ни по бюджетам. Они могут быть интегрированы. Как какие-то порталы или что-то наподобие MsLynx. Если кто-то ещё его использует. Но в общей картине PDM/PLM, использование телефонии - семечки.

Сообщение от HotBeer должны разделять коммерческие организации и бюджетные,

Немного в теме. К коммерческим могу отнести все, кто не относятся к медицине, образованию, юстиции, МВД, МО. С оговорками. В медицине и образовании также немалая доля коммерческих объединений. Для кого-то будет открытием, также в МВД и МО ещё больше. Например, авиа предприятия Казани или в Комсомольск-на-Амуре - это коммерческие предприятия или бюджетные?
Правильнее разделение по гарантированному бюджету в год.
Уважаемые сисадмины, а кто-то пошел на повышение в DevOps. Меняются требования, условия в работе. Причем намного быстрее, чем лет 10-15 назад. Могли бы ещё быстрее, если по факту была другая экономическая обстановка. Поэтому, метод в работе, условно названный "хата-крайный", мягко говоря даст повод об этом пожалеть. ИМХО, но не сомневаюсь. Т.к. были поводы в этом убедиться.

1

Сообщение от Segera По моим наблюдениям многое давно не так. Ключ - токен - тонкий клиент - работа. Вот все дела для сисадмина.

Не совсем так, это прерогатива эникеев, сисадмины обслуживают сервисы, к которым коннектятся этим самые тонкие клиенты. Железные АТС это, на мой взгляд, пережиток прошлого: в текущих реалиях никто этим не занимается с нуля, только поддерживают то, что осталось. Всё больше отдают предпочтения облачным сервисам, необязательно АТС от ОСС, также арендуется место на хостинге, ставится соответствующее ПО и коннектся ip-телефоном хоть из дома - этому научило недавние события короновируса, когда почти всех поголовно повыгоняли на удаленку.

1

Сообщение от Segera Прогрессивным методам например.

Ну так кто же против? Нужны прогрессивные методы, а пришли - к айпи телефонии
Просто в качестве ухода от меди - может и нормально, но так-то - жесть.
Само направление технической мысли - просто доставляет.

Добавлено через 5 минут
При том что у мобильных операторов есть и виртуальные АТС те же самые, и корпоративные тарифы с бесплатными звонками, и при этом - это будет полный функционал смартфона, практически офис в кармане. Даже видео можно подвязать, если нужно. и 1с под андроид уже есть, по-моему. Но нет, мы сделаем ту же самую медь виртуальной, и будем хавать кактус.

0

Сообщение от Maks это прерогатива эникеев, сисадмины обслуживают сервисы

это был скорее сарказм. В моем понимание, эникеи занимаются коннектом, а где-то немного продвинутые юзеры, которые освоили что-то более сложное чем пульт от ТВ. К сожалению в эникеях не редко можно найти бывших админов лет 5-10 назад.
Обслуживать сервисы едва ли получится без уровня DevOps и погружения в софт. Где требование к пониманию софта намного выше PowerShell или батников. Например, разбор запросов к СУБД и понимание их отработки в зависимости от конфига, где приходится учитывать от iOPS дисковой подсистемы до заполнения RAM + CPU, это чья вотчина? Запросов к СУБД можно сделать по 120 и более раз в минуту. Чтобы было надежнее. Наверное какой-то проггер, которому всё мало так и сделает.

Сообщение от kumehtar Нужны прогрессивные методы, а пришли - к айпи телефонии

своя ипи-тлф почему не прогрессивная?
Мобильный оператор конечно хороший способ. Накупил симок - вопрос решен. Если что-то не так, можно подойти к сотовой вышке и прокричать свои претензии.
Впрочем, в настоящем многие провайдеры, типичные в прошлом мобильные, начали работать с СКС, включая оптику. Поэтому это вопрос, кто ближе и главное не подведет.
Мне даже не кажется, сравнивать мобильную связь и IP-телефонию, аналогично сравнивать легковое авто с фурой для дальних следований. При всем общем виде, легковушка может выглядеть современнее грузовика.

1

Сообщение от Segera Если что-то не так, можно подойти к сотовой вышке и прокричать свои претензии.

Ну, если так кто-то привык решать вопросы - то его дело конечно. Лично я решаю вопросы более конструктивно, с поддержкой от оператора сотовой связи. Если кто-то решает вопросы именно так - то я не удивлён что к айпи телефонии пришли в итоге. Удивлён что к виртуальным глиняным табличкам не пришли. А что, создаёшь сервер в облаке, там эмулируешь голографическую глиняную табличку, и пересылаешь. Если медь сэмулировали, то это - логический следующий шаг. У меня в организации уже корпоративные телефоны лет 5 используются. Красота! Никаких сбоев. Корпоративная связь бесплатно, абонплата для корпорации - смешная, для работы с клиентами вайбер, телеграм, для оперативного решения проблем. Крайне активно например используется во время вступительной кампании, скрины всякой фигни пересылать.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Segera Мне даже не кажется, сравнивать мобильную связь и IP-телефонию, аналогично сравнивать легковое авто с фурой для дальних следований. При всем общем виде, легковушка может выглядеть современнее грузовика.

*пожимает плечами*
У меня сотрудники имеют возможность брать связь в командировки, например. Иногда - работают из дома, например если заболел. Покрытие в моей стране на данный момент такое, что в любом лесу связь. Интернет не везде, конечно, хотя много где и в лесу 4g.

А айпи телефон - это по сути та же медь.

1

Сообщение от Segera К сожалению в эникеях не редко можно найти бывших админов лет 5-10 назад.

Честно говоря ни разу не встречал таких эникеев, возможно такие и есть. Гораздо чаще встречаю бывших админов в других областях, далеких от ИТ.

Сообщение от Segera Обслуживать сервисы едва ли получится без уровня DevOps и погружения в софт. Где требование к пониманию софта намного выше PowerShell или батников.

Само собой, на то он и сисадмин.

0

Сообщение от kumehtar Лично я решаю вопросы более конструктивно, с поддержкой от оператора сотовой связи

Это значит в вашем городе ( даже в командировке догоняет ), есть офис сотового оператора или онлайн доступ 24*7, где сразу решаются вопросы о проседании скорости или ямы в доступе. Ну-ну. Может лучше способ пойти покричать к вышке? Ну хоть что-то сделаешь из видимости какой-то деятельности.
Любая командировка не в поле или глухой тайге. Даже в центрах нефтедобычи есть свои точки доступа. Где для клиента вполне хватит понимания WiFi.
Наверное здесь намек на работу в дороге. Поезд или автотрассу? Да здесь во многих местах пока есть к чему стремиться.
А всё-таки, негатив в использовании ипи-телефонии - привязка к СКС или что? Но при этом условии, требования по безопасности, скорости и надежности перекрываются намного больше, чем через симку. Неужели это не очевидно.

0

Сообщение от kumehtar Лично я решаю вопросы более конструктивно, с поддержкой от оператора сотовой связи.

На буровой в полях и лесах зачастую сотовая связь попросту не работает, ну нет там вышек сотовой связи о слова совсем. Поэтому и ставят спутники, а уже по ней гоняют ip-телефонию, а там уже без разницы куда она уходит: в офис, хостинг, или к оператору связи.

0

Сообщение от Segera есть офис сотового оператора или онлайн доступ 24*7, где сразу решаются вопросы о проседании скорости или ямы в доступе.

не было такого. интернет работает, связь связывается. оператор по телефону доступен. и решает вопросы.

Сообщение от Maks На буровой в полях

так то на буровой. Там - я понимаю.

Добавлено через 48 секунд

Сообщение от Segera Может лучше способ пойти покричать к вышке?

Мне не нравится ваш тон. Вот хамить мне - не советую.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Segera о при этом условии, требования по безопасности, скорости и надежности перекрываются намного больше, чем через симку.

да да, пускать связь по интернету по провейдеру, которых ломают как спички - это очень безопасно. Или через всякие левые сервера.

а симку чтобы не взломали - не нужно подставляться, и тогда не взломают.

0

Maks, Kumehtar, Segera и всем — Спасибо ! )

Стало ясно, Альтернатива ( неповоротливая ) так как:
1) не будет возможности связаться из дома;
2) не будет возможности связаться в дороге;
3) не будет возможности связаться если отправился по задачам из других мест.

Неповоротливая альтернатива на базе Икс, облачных решений, Астерикс.
Нет энергии — нет связи, в отличии от обычного телефона.
Не ведёшься — есть безопасность.

0

Сообщение от kumehtar Мне не нравится ваш тон.

Прошу извинения. Был расчет на некоторый темп беседы, как среди приятелей. Во всяком случае из моего круга. Извините, если не отгадал.

Сообщение от kumehtar Или через всякие левые сервера.

Может упустил главную деталь, но как раз связь по ипи через виделенку и свои сервера для поддержки ипи-телефонии. А не что-то облачное с наиболее дешевых хостингом. К которым как раз вполне может отнестись GSM.

Сообщение от kumehtar а симку чтобы не взломали - не нужно подставляться, и тогда не взломают.

наверное это случай про нет слов, чтобы не попасть на знакомый тон.

Сообщение от Адам40 облачных решений, Асmерикс.

Почему развертывается в [публичном] облачном решении? А наверное по причине всё и так там. Поэтому не надо мелочиться или отходить от общих правил.
Также не понятно определение о неповоротливости. В сравнении с чем, если учитывать б-ть и надежность.
По этим п.п. 1, 2, 3. Есть бюджетный подход - это через симку ( корпоративную например ). Значительно дешевле ипи. Есть значительно дороже, если это требует ваш уровень безопасности. Что поделать. За безопасность и надежность приходится платить.
В догонку. Пример с опенсёрсом Асmерикс - это действительно пример, чтобы не выставлять рабочие решения. Как-то так.

0

Сообщение от Segera наверное это случай про нет слов, чтобы не попасть на знакомый тон.

Ну вот я не знаю, у меня телефон уже 20 лет, и за всё это время - никто не взломал. И - да, есть на слуху случаи взлома ВК и Телеги. Но там человек нажал ссылку, которую прислали.

Но если даже допустить что интернетом на этих телефонах - не пользоваться, чтобы избежать проблем, то - вот сколько у вас на слуху случаев взлома симки, на которой чисто разговаривают? За 20 лет хоть один случай есть?

А вот взлома провайдеров, заброски всякого прослушивающего дерьма им, и тому подобного - на слуху сколько угодно.

Если вы - не преуспевающий бизнесмен или политдеятель, не террорист, не суперхакер, не шпион или беглец, за которым охотятся власти всех стран и интерпол, а обычный работник какой-то там компании, утром встаете, завтракаете, идете на работу, возвращаетесь, бухаете, смотрите фильмы а потом спать - то нафиг вы кому нужны.

0

Сообщение от kumehtar вот сколько у вас на слуху случаев взлома симки

при чем тут взлом смартфона и тем более симки? Вы получаете звонки или смс с уровнем спама или откровенных мошенников, которые под какой-то шум, выдают по большому секрету о каких-то странностях с вашим счетом в банке? Не было ни разу?
Откуда у них ваши данные, включая Ф.И.О. и другие подробности? Мысль надо продолжать? Теперь попробуйте представить подобное с ипи-тлф вашей корпоративной сети. Кстати, с соответствующей зоной ответственности и контактами с кого спросить. Есть разница, наверное.

Сообщение от kumehtar то нафиг вы кому нужны.

тут наверное в помощь сериал "Мамонты". В котором отлично разобран вопрос, кому и как кто-то нужен. Мне в нем было не понятно, почему во множественном числе. Остальное вполне жизненно и отлично показано.

0

Сообщение от Segera Вы получаете звонки или смс с уровнем спама или откровенных мошенников, которые под какой-то шум, выдают по большому секрету о каких-то странностях с вашим счетом в банке? Не было ни разу?

за всё время - раз 10, не более того.
но даже если и так, это же простая связь. К ней не будут привязаны никакие банковские карты, или что-то в этом роде. Вон у меня соседи - приёмная комиссия в ВУЗе. их телефон знают настолько много народу, что, думаю, половина области, в которой я живу. И еще из 4-5 соседних областей. Тоже мне, секрет.

Но даже если и финансовый номер. Реальная угроза, которую я знаю, что точно работает - это подмена симкарты. Злоумышленник может сделать так, чтобы выдать себя за меня, и получить у оператора абсолютно легально мой номер себе, таким образом получив доступ к финансовым данным. Но против этого уже давным давно есть защита, которую я использую. Это просто блок на возможности сделать это удалённо, и подключение услуги привязки моего номера к оригиналу паспорта. Теперь никто не сможет получить никакого доступа, если я сам никакие пароли никому не скажу. На тот же телеграм - я поставил облачный пароль, или как там его, короче теперь телегу у меня не отнимут. Вайбер тоже. А всё остальное привязано к номеру. Не знаю. Может я в чем-то неправ, но блин.

0

Сообщение от kumehtar у этой самой айпи-телефонии есть крайне существенные недостатки, которые лично мне кажутся крайне жирными именно для тех парней, которые работают по-взрослому. Которые вижу лично я: - зависимость от физического присутствия работника на рабочем месте. Это вообще капец, в 2025-м-то году. А если он пошел на склад куда-нибудь, или в командировку поехал? Жесть.

серьезно? господа вы обсуждаете тему - которую ВООБЩЕ не знаете.
я настроил астериск пару месяцев назад, там столько возможностей, и да. если отошли - легко звонок перекидывается на ваш мобильный, при чем не через переадресацию на внешнюю линию, а через сеть, тоесть если в зоне WiFi предприятия, или если уехали, никто вам не запрещает включить на мобиле офисный VPN. и вы видимо не видели IP телефоны. например древний cisco 7921 работает изначально в wifi сетях, и где ваша сеть предприятия есть там он и работает.
если вообще обсуждаете подобное - у вас не было опыта работы в больших компаниях. поднять трубку и набрать 3-4 цифры и попасть на любого вашего сотрудника - очень удобно и создает ощущение что он в соседнем кабинете. сотрудники реально не хотят постоянно висеть на мобльниках - проверено не раз, а в едином адресном общаются прекрасно.
если у вас не астериск а старые АТС, то даже 10-15 летняя АТС умеет так же перекидывать завонки на мобильники внутри вашей сети. просто на торговых АТС дорогие SIP каналы, а на астериске они как бы бесплатно любое количество.
У вас сменился например снабженец и сменился его мобильник - вам побоку, вы как набирали условно 1556 для звонка ему. так и будете набирать, админ просто сменит учетку а вы и не заметите. компания имеющая 2 и более разнесенных подразделения и 30+ сотрудников с телефонами на мобильниках не выживет, либо общение между сотрудниками будет максимально ограничено. про отказоустойчивость облака - блин вы серьезно? выпосмотрите что вообще такое тот астериск - это 4 конфиг файла которые вам просто надо сохранить. и если ваш комп с астериском помер, вы за несколько минут накидываете туда ОС, сам астериск и закидываете ваши 4 файла - ВСЕ, АТС в работе. да и кто вам запрещает за ранее настроить один старый комп под астериск? помер тот - подключили другой, время на загрузку 15 секунд и АТС в работе, а начали военные тушить моб связь - и что ваша контора встала? а надеяться на облако и что оно прям беспроблемное - такое себе.

0

negr, У меня есть организация. 100+- сотрудников в нашей филии, а так - разбросанные по всей стране филии и ценрт в столице. На мобильниках прекрасно общаемся. Что мы делаем не так?

Сообщение от negr сотрудники реально не хотят постоянно висеть на мобльниках - проверено не раз

поэтому они их что, в урну выбрасывают?

Сообщение от negr а через сеть, тоесть если в зоне WiFi предприятия

которое садит батарею. И требует ввалить бабла в нормальное вайфай покрытие.

Сообщение от negr включить на мобиле офисный VPN

Вы серьёзно? И какая-нибудь елена павловна с бухгалтерии будет включать ВПН???

Сообщение от negr или если уехали, никто вам не запрещает включить на мобиле

Сообщение от negr сотрудники реально не хотят постоянно висеть на мобльниках

Не люблю когда кто-то пытается выдавать базу, но сам себе противоречит в одном и том же тексте.

Нафиг всю эту афпи-фигню. Изобретать велосипед не хватало еще.

0