Сброс пароля BIOSf на ноутбуке HP

Здравствуйте! Родственники принесли ноут HP-15rb002ur и попросили поменять винду, т.к. родная система забита разным непотребством, который сжирает ресурсы и не дает нормально функционировать нужным приложениям. "Без проблем" - сказал я и с низкого старта воткнул свою загрузочную флешку в usb порт. Но на следующем шаге меня встретило сообщение с просьбой ввести пароль администратора. Порывшись в тырнете, выявил, что проблема существует не только у меня, и у кого-то удалось ее решить отключением батареи и перепрошивкой биоса. На оф. сайте служба поддержки шлют очень далеко - в сервисный центр, менять материнку.
Ответ витает в воздухе, но спрошу: без ковыряния платы можно как-то решить проблему?

Я сейчас пребываю в таком шоке и возмущении... Только 1-2 раза за год такое состояние у меня бывает и оно случилось сегодня. Моему возмущению просто нет предела. Получается, я, купив их ноут, должен пользоваться только той операционной системой, которой они снабдили его... Это как вообще?! И абсолютно нет разницы украл я этот ноут или купил, но чтобы поставить систему я должен нести его в сервис. Но это еще не все. В тырнете пишут, что в этих самых сервисах их посылают еще дальше. И как тогда быть? Из оф. поддержки шлют в сервис, а из сервиса в оф. поддержку. А поддержка в РФ вообще недоступна. И как вообще...

0

жуть.
но кроме програматора на ум ничего больше не приходит.

0

kumehtar, это нормальная практика - с завода ставить пароль на биос, чтобы пользователь, приобретая себе подобные недобуки, не имели вообще никакой возможности заменить ос? Жри что дают - так это называется? 10 лет пользуюсь компьютерами и с таким идиотизмом столкнулся впервые. Хочешь поменять ос - иди в асц и меняй материнку. Это ответ поддержки с оф. сайта. Что, простите… Зачем менять материнскую плату, если с ней все в порядке. Может вы просто дадите мне пароль, который вы вшиваете на заводе?

Честное слово, меня это просто взбесило. К прямому контакту с поддержкой удалось пробиться только через твиттер. Там отвечают ту же самую блевотину, о которой я написал выше. Единственное что отличает - дали номер отдела продаж для бизнеса в рф. Зачем… Это же не поддержка. Вообще, как считаете у них самих может быть либо сам пароль, либо какое-то программное решение или такого решения вообще в природе не существует и мне дальше не стоит тратить время на писанину и звонки?

0

DOKTOP_JIEKTEP, не факт что это поставили на заводе. хозяева и сами могли воткнуть.
с завода такое обычно не ставят. а вот в поддержке такое могли воспринять как то, что вор свистнул ноут и теперь сказки рассказывает. они же вас не знают.

и нет, менять мать не нужно.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от DOKTOP_JIEKTEP Вообще, как считаете у них самих может быть либо сам пароль, либо какое-то программное решение или такого решения вообще в природе не существует и мне дальше не стоит тратить время на писанину и звонки?

имхо? сказать хозяевам что у них пароль на биосе, и нужно в сервисе перешить биос
потом стоимость включить в общий счет услуги.

0

kumehtar, хозяева не ставили никаких паролей 100%. Пароль был поставлен кем угодно, но не хозяевами. Хозяева все время от момента покупки и до сегодняшнего дня одни.

0