Чёрный экран, синий экран смерти

Добрый день. У нас уже давно наблюдаются проблемы с компьютером. Я вызывала специалистов, которые за простую смену термопасты содрали кучу денег. Позже сестра немного помогла мне. Мы конкретно прочистили системник, она проверила после них термопасту, снова поменяла ее. Делать детальную диагностику у нее не было времени, но позже по удаленке она проверила наш комп и решила что проблема в драйверах видеокарты. Я не могла установить драйвера с официального сайта радеон, пришлось переустанавливать виндовс. Какие были проблемы: при работе, экран пк мог просто погаснуть, обычно горящая лампочка на мониторе мигала, а компьютер не реагировал на нажатия клавиатуры или мышки. При перезагрузке был характерный писк, после которого пк так же не реагировал. Приходилось проделывать это достаточно часто, чтобы он включился. После некоторой помощи сестры это прекратирюлось на некоторое время. Недавно началось снова. Уже сама она снова через удаленку проверила компьютер, помогла с активацией виндовс и сама переустановила драйвер на видеокарту. Хотя в диспетчере устройств у него все так же не полное название. Если ведить программе Аида64, то у нас Amd Radeon R7250X. В диспетчере же он отображается как Amd Radeon R7 Series. Должно ли так быть? К сожалению сама я разбираюсь в железе достаточно плохо и ничего не могу сказать на счет этого.

Добавлено через 6 минут
Это я скопировала из другой темы, отправила случайно, хотела сделать перенос на новую строку. Ваши коллеги помогли мне удалить вирусы, но осталась проблема с черным экраном. Черный экран появляется не сразу. Например после запуска игры. Вчера я смогла запустить игру и поиграть, но мой молодой человек вечером уже не смог запустить эту игру. Точнее когда был уже в меню, игра как будто зависала, после был черный экран. Сегодня утром он еле смог запустить компьютер, не с первой попытки. По его словам, раз на 15. Так же в одной из попыток был писк. Моя сестра говорила мне записывать такое, потому что от вида звука можно понять в чем проблема. К сожалению нам ни разу так и не удалось записать этот звук. Сейчас компьютер запустился без проблем, но надолго ли это? Я плохо разбираюсь в железе, поэтому не смогу сама решить проблему.

0

попробуй почистить контакты памяти

0

А можно подробнее? какие контакты? и где? я еще забыла упомянуть, что вчера вечером при перезагрузке при включении была рябь на экране, перед появлением логотипа.

0

Сообщение от Kate_Braun Amd Radeon R7 Series

это норма

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Kate_Braun что вчера вечером при перезагрузке при включении была рябь на экране

это тоже нормально (если только при включении до винды)

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Kate_Braun А можно подробнее? какие контакты? и где? я еще забыла упомянуть, что вчера вечером при перезагрузке при включении была рябь на экране, перед появлением логотипа.

он про то что-бы ты выняла оперативку и легонько ластиком протёрла контакты на оперативке (а потом убрала остатки ластика с конактов). и вставила оперативку обратно (только смотри по ключу правильно воткни обратно

0

А, оперативка, поняла, спасибо. Попробую.

0

Не помогло, только хуже стало. При загрузке пользователя синяя рябь, до этого на черном экране так же мелькала рябь. И теперь он не включается.

0

если рябь на экране. то это могут быть проблемы ВК

0

ВК?

0

Сообщение от Kate_Braun давно наблюдаются проблемы с компьютером

Приведите полный конфиг ПК.

Сообщение от Kate_Braun Так же в одной из попыток был писк.

Учитывая возраст видеокарты, у вас, наверное, блок питания совсем древний?

Так или иначе тут надо делать тесты. Качать аида64, делать стресс тест FPU+GPU. Результаты теста приложить сюда скриншотом. Посмотрим какие температуры, есть ли троттлинг и на сколько просаживается напряжением по V12.

0

Мы включили встроенную видеокарту, с ней работает пк нормально, поэтому похоже видеокарту отслужила, будем брать новую, поэтому тема больше не актуальна. Спасибо всем за помощь.

Добавлено через 1 минуту
Не видела вашего сообщения. Позже проведу тестсы и скину вам, но это будет от встроенной видеокарты.

0

Извиняюсь, что не писала какое-то время. Тест сделан, у нас сейчас стоит новая видеокарта. Так же прикрепила сообщение, которое всплыло перед тестом, я согласилась там, надеюсь не сделала хуже.

Миниатюры

   

0

Сообщение от Storm Screamer Приведите полный конфиг ПК.

Что именно нужно делать? Процессор родной, так что ему несколько лет это точно, конкретно пока сказать не могу.

0

Перед заменой карты старые дрова ДДУ удалили ? ОЗУ прогнали в МемТест85 и ТестМем5 ?

0

Сообщение от Kate_Braun Что именно нужно делать?

Перечислить компоненты ПК, их модели-марки.

Сообщение от Kate_Braun Тест сделан

Надо бы заскринить еще вкладку Statistics. По графику смущают показатели ваши. Материнка и процессор по температуре улетают за 100 градусов, ровно 128. Похоже, какой-то баг или неисправность датчика.

0

Сообщение от Wadim_Ymniy Перед заменой карты старые дрова ДДУ удалили ? ОЗУ прогнали в МемТест85 и ТестМем5 ?

Нет, ничего из этого не делали, насколько я знаю. После того как поставили новую видюху, мой молодой человек просто установил драйвера с прилагающегося диска. Мы не программисты или что-то еще, связанное с этим, поэтому мы и обратились на ваш форум.

0

Сообщение от Storm Screamer Перечислить компоненты ПК, их модели-марки.

Надеюсь скриншотов из аиды вам хватит, если чего-то не хватает, напишите пожалуйста. Так же я сделала новый тест, приложу его скриншот и скриншот статистики. Так как скриншотов несколько, объединила их в архив, чтобы было удобнее.

Вложения

инфо и статистика.rar (376.7 Кб, 13 просмотров)

0

Меня смущают 13вольт на 12вольтовой линии, я знаю что просадки линий может привести к оффам системы. а сдесь превышения (сильное). хотя так как там проц не особо новый, следовательно материнка и бп походу тоже, то это может и нормально. и кстати, если пк оффаеться, пищит, и потом некоторое время не врубается то это бп аварийно офает пк и это нормально что пк после этого некоторое время не реагирует, это тоже самое что потыкать кнопочку на бп. ефект будет такой самый, некоторое время пк не реагирует ни на что (за добротные бп не ручаюсь, но в дешевняке такое присутствует). можете написать какой у вас бп (блок питания). и можете пк запитать от другого бп, хз в магазине взять бп от 400ват(судя по вашем пк, но если под будущее то от 600), попробовать и вернуть его, если не поможет (14 дней).

0

Замеряли мультиком ? Если нет то не факт - нужен мультик в режиме 20 и АИДА с ФПУ+ГПУ .

0

Сообщение от mrfox365 Меня смущают 13вольт на 12вольтовой линии, я знаю что просадки линий может привести к оффам системы. а сдесь превышения (сильное)

очевидно датчики врут.

Kate_Braun, скажу вам один признак, по котором вы можете выпаливать мошенников в сервисах. Это не единственный признак, и он не поможет исключить 100% шарлатанов. Но вот когда вы звоните в сервис, а вам говорят что-то вроде: придёт выездной мастер, или придёт курьер, или еще что-то вроде того - всё, бегите. Ниего им не давайте, ничего у них не берите. А если вам оттуда скажут: "Ну приносите, посмотрим" - другое дело. короче, нормальные мастера не ездят по выездам, у них для этого времени нет. Нужно нести комп им самостоятельно, и забирать потом.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Kate_Braun при работе, экран пк мог просто погаснуть, обычно горящая лампочка на мониторе мигала, а компьютер не реагировал на нажатия клавиатуры или мышки. При перезагрузке был характерный писк, после которого пк так же не реагировал.

У вас на материнке должны быть видеовыходы встроенной видеокарты. Предлагаю просто вытащить дискретку, подключиться к материнке, и поставить драйвера на эту встройку с офсайта материнки или с её диска, и проверить на ней.

Добавлено через 29 секунд
Kate_Braun, Сфотографируйте этикетку блока питания и покажите пожалуйста

0

Сообщение от Kate_Braun Надеюсь скриншотов из аиды вам хватит

Мое мнение такое, что тут надо искать замену МП. Такие не правильные показатели датчиков, полагаю, из-за нее. Видели температуру МП и CPU ровно в 128 градусов при любых обстоятельствах? И это напряжение 13в при допустимом отклонении +-5% (на сколько я знаю) вызывают вопросы.

Почему говорю про материнку? Потому что это Pegatron B85-M2. Pegatron - ОЕМ(ODM?) производитель, я не смог зайти ни на один офф. сайт, чтобы посмотреть спецификацию, не говоря уже о поддержке драйверами и ПО. Также, судя по событиям в 2020 году, связанными с этой компанией, у нее дела идут не очень хорошо.

0