Нестабильная работа компьютера

Привет, обезьянка,
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Меня зовут Хан, и я здесь, чтобы помочь вам с вашим беспокойством.

Предоставленный вами журнал событий указывает на то, что на вашем компьютере произошла критическая ошибка с кодом события 41, связанная с источником «Kernel-Power». Это событие обычно происходит, когда система перезагружается без надлежащего завершения работы, и может быть вызвано различными проблемами. Вот некоторые распространенные причины этой ошибки:

1. Проблемы с оборудованием. Возможно, возникла аппаратная проблема, из-за которой ваш компьютер неожиданно выключился. Перегрев, неисправный блок питания, неисправная оперативная память или неисправная видеокарта — вот некоторые распространенные причины, связанные с аппаратным обеспечением.

2. Проблемы с драйверами. Устаревшие или несовместимые драйверы могут привести к нестабильности системы, особенно во время ресурсоемких задач, таких как игры. Убедитесь, что драйверы вашей видеокарты, драйверы материнской платы и другие необходимые драйверы обновлены.

3. Перегрев. Интенсивные игры могут сильно нагреваться, и если температура вашего процессора или графического процессора превышает безопасный уровень, ваш компьютер может выключиться, чтобы предотвратить повреждение. Убедитесь, что ваша система достаточно охлаждена, и рассмотрите возможность мониторинга температуры с помощью программного обеспечения.

4. Проблемы с электропитанием. Блок питания (БП), который не может обеспечить достаточную мощность или выходит из строя, может привести к внезапным отключениям. Проверьте, способен ли ваш блок питания удовлетворить аппаратные требования вашего компьютера.

5. Отключите быстрый запуск Windows 10. Быстрый запуск Windows 10 — это гибридный спящий режим, который позволяет вашему компьютеру загружаться очень быстро. Однако это также может вызвать некоторые проблемы с состоянием питания вашей системы, особенно если к ней подключено несколько устройств. Чтобы отключить быстрый запуск, нажмите Win + I, введите питание в поле поиска и выберите «Настройки питания и сна». Затем нажмите «Дополнительные параметры питания» справа. Затем нажмите «Выбрать, что делают кнопки питания» слева. Затем нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». Наконец, снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите «Сохранить изменения».

6. Запустите CHKDSK и SFC. CHKDSK и SFC — это два встроенных инструмента Windows, которые могут сканировать и исправлять ошибки на жестком диске и в системных файлах. Чтобы запустить их, вам нужно открыть командную строку с повышенными правами, нажав Win + X и выбрав «Командная строка (Администратор)». Затем введите chkdsk /f /r и нажмите Enter. Это проверит ваш диск на наличие ошибок и исправит их автоматически. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter. Это просканирует ваши системные файлы на наличие повреждений и, если возможно, заменит их на исправные. Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов - Служба поддержки Microsoft
Отказ от ответственности: запуск chkdsk позволяет проверить файловую систему и метаданные файловой системы тома на наличие логических и физических ошибок. Чтобы избежать каких-либо проблем, не отменяйте и не прерывайте chkdsk, а сделайте резервную копию важных данных.

Я надеюсь, что эти шаги помогут вам исправить критическую ошибку Kernel-Power 41 (63) на вашем компьютере. Если что-то неясно, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать.

Искренне Ваш
Хан - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Microsoft