php mysql АИС для предприятия

Здравствуйте!
Учусь на последнем курсе,пишу диплом.Дали задание создать автоматизированную информационную систему для предприятия.Нужные знания преподаватели не дают, так как сами молодые и опыта в разработке аис нет.
АИС у нас это сайт на php с базой данных + запросы на mysql. В качестве сервера выступает Denwer.


Задание такое: нужно создать аис для предприятия, на предприятии есть различные отделы. В этих отделах есть техника(стационарный комп,оргтехника).
И есть отдел информационных технологий который обслуживает технику этих отделов, если комп сломается или принтер начнет плохо печатать в каком то отделе то они звонят в этот отдел информационных технологии,из этого отдела информационных технологий приходит человек смотрит неисправность и устраняет ее.

Часть аис уже сделал но запнулся на моменте присвоения заявки конкретному сотруднику. Помогите решить проблему, я пока ноль только начинаю изучать бд,php и mysql.

Изложил работу отдела и принцип работы аис графически

Миниатюры

   

0

Вам не обойтись одной таблицей. Нужно разбивать таблицы на конкретно поставленные цели. Для осуществления задуманного, вам нужно как минимум пять таблиц:

• Пользователи
• Заказы
• Роли
• Привилегии
• Привилегии VS роли

Структура может быть любая, я пишу минимальную рабочую.
Пользователи

user_id	user_name	user_passwd(например, md5)	user_role
1	Дима	хеш пароля	1
2	Таня	хеш пароля	1
3	Саша	хеш пароля	2
4	Катя	хеш пароля	1

Роли

role_id	role_name
1	Пользователь
2	Сотрудник ИТ

Привилегии

priv_id	priv_name
1	Создать заявку
2	Редактировать заявку
3	Удалить заявку
4	Закрыть заявку
5	Взять к исполнению заявку
6	Комментировать заявку

Привилегии VS роли

role_id	priv_id
1	1
1	2
1	4
1	6
2	1
2	2
2	3
2	4
2	5
2	6

Заказы

order_id	order_title	order_desc	date_create	date_change	user_id_create	user_id_developer	status(0-открыта, 1-закрыта)
1	Сломался принтер	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	1	NULL	0
2	Не включается монитор	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	1	NULL	0
3	Не работает мышь	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	2	3	1
4	Отказал интернет	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	4	3	0
5	Забыл пароль	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	1	3	1
6	Дайте доступ	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	4	3	0
7	Не работает телефон	какое-то описание проблемы	гггг-мм-дд чч:мм:сс	гггг-мм-дд чч:мм:сс	2	NULL	0

Вот в принципе все. Дальше уже дело техники)
Теперь мы знаем: кто создал заказ, кто его взял к исполнению или никто не взял, выполнен или нет заказ

2

Спасибо что откликнулись! Все бы так объясняли как Вы! Извините за наглость а как можно реализовать присвоение заявки по технической части? чекбоксами? Сотрудник ИТ отдела авторизируется смотрит заявки ставит галку в чекбоксе? Как лучше сделать? У меня опыта нет по этому приходится всем надоедать со своими глупыми вопросами

0

По хорошему, вам не зачем изобретать велосипед , есть много готовых решений, мы на работе пользуемся Redmine (Redmine в вики, Краткий обзор Redmine, Офф сайт)

Но раз вы пишите диплом, и вам все-таки нужна своя разработка, то можете посмотреть в действии на Redmine, и взять с ее функционала только тот, что вам действительно нужен.

ИМХО: Я бы наверно сделал третью роль: менеджер проекта, или руководитель ИТ. Которая может принудительно назначить исполнителя на задачу.

Как взять сотруднику ИТ задачу на себя? Тут только ваш полет фантазии, как разработчика) Посмотрите на этот факт со стороны пользователя:

• как вам, как пользователю, было бы удобно работать с сайтом
• как вам, как сотруднику ИТ, было бы удобно пользоваться сайтом

Можно для каждой задачи сделать свою динамическую страницу, на которую при переходе будут подгружаться данные только по конкретной задече, и на это странице сделать, напрмер, кнопку "взять задачу".
Можно в списке задачь, возле каждой невзятой задачи поставить чекбокс, и кнопку "сохранить". Чтобы сотруднику ИТ не пришлось заходить в каждую задачу и брать на себя, а поставить галочки у соответствующих задач, и нажать просто кнупку сохранить.
Можно каждому сотруднику ИТ сделать свою страницу, на которой будут отображаться задачи, которые он взял к исполнению, чтобы не обращаться постоянно к каталогу.

В общем, тут только ваш полет фантазии разработчика И не забывайте на все это смотреть в первую очередь глазами конечного пользователя

1

Еще раз огромное спасибо! Да в самом начале предусматривалось что что будут три уровня доступа руководитель ИТ,работник ИТ и обслуживаемые отделы. Еще нужно сделать учет всех устройств в отделах,характеристики устройства его ip адрес если имеется ,статистика сколько ломалось устройство и какие части заменили,статистика по выполненным работам по сотруднику столько например Вася Пупкин заправил картриджей итд. Я не стал в самом начале описывать все возможности аис что бы не запутать Вас. Буду благодарен если подкинете еще ссылки по изучению от банальных кнопок удаления(код на php),форм для отправки,обработчики,скрипты мне сейчас все полезно а то Вас лишний раз закидывать глупыми вопросами стыдно

0