Нестабильная работа в сети МФУ Samsung M2870-FD

@kukushkin · Регистрация: 20.01.2014

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте.
Помогите разобраться в проблеме. МФУ M2870-FD установлен как сетевой принтер. В сети 4 ПК, ОС Windows XP SP3 и 7 Ultimate SP1. МФУ то видит, ПК то не видит, то видит, но не все. Так, например, после включения всех ПК при попытке сканирования документа на сетевой ПК МФУ выдаёт сообщение "Недоступно" и не предлагает выбрать ПК. В это же время он не доступен для печати. При этом все ПК сети видят друг друга и с любого из них есть доступ к веб-интерфейсу МФУ. Перезагрузка МФУ и ПК не решает проблему, хотя на другой день МФУ может внезапно увидеть 1-2 ПК. Все устройства включены в коммутатор Cisco SG 300-20. IP-адреса для всех устройств назначаются DHCP-сервером роутера и привязаны к MAC-адресам. Попробовал установить МФУ на один из ПК как локальный принтер и расшарить его для остальных пользователей. В таком варианте работает без сбоев, всегда и всем виден, но оставлять ПК включенным для обеспечения доступа к МФУ - не вариант. Обновил прошивку до последней версии, не помогло. Списывался с техподдержкой Samsung, там предположили, что неисправен сетевой модуль и предложили обратиться в сервис-центр. Поскольку МФУ в офисе один, и его отлучение крайне нежелательно, хотелось бы перед визитом в сервис всё-таки точно определиться: проблема в самом МФУ или же в где-то в сети. Ситуация уж больно неоднозначная... Странно, но иногда после перезагрузки роутера, МФУ прозревает, но опять же, не всегда. Есть какие-нибудь методы локализации неисправности?

@evgenii3000 · 20.01.2014, 17:46

kukushkin, первое что пришло в голову это заново обжать витую пару, возжно отходят контакты. второе это нужно зарезервировать ip для МФУ чтобы не назначался каждый раз ip разный/ и еще на многих МФУ есть экономия энергии они уходят в спящий режим, попробуйте отключить

Добавлено через 12 минут
kukushkin, или полностью замените витую пару (времянку кинуть) и прозвоните витую пару

@kukushkin · 20.01.2014, 21:39 **[ТС]**

Версия с нарушением целостности линии связи конечно напрашивается, но в моём понимании, она не очень вяжется с тем, что при недоступности для сетевого сканирования и печати сохраняется возможность манипулировать настройками МФУ через веб-интерфейс. Не скрою, турецко-китайские розетки c их хлипкими ножевыми контактами, конечно настораживают. Завтра проведу эксперимент: выну патч-корд из МФУ и воткну в ближайший комп. Если проблема в связке "патч-корд/розетка/линия", то ОС в этом компе, как мне думается, выдаст сообщение о том, что сетевой кабель не подключен либо что подключение ограничено или отсутствует. Поправьте, если заблуждаюсь.
IP-адрес я сразу зарезервировал в DHCP-сервере. Потом, когда обнаружил проблему, на всякий случай, присвоил его вручную в настройках МФУ. Разницы не заметил.
Со спящим режимом - попробую отключить, хотя тоже маловероятно. Когда проблема себя не проявляет, МФУ засыпает через минуту простоя, но исправно просыпается, если послать документ на печать.

Добавлено через 27 минут
Вечером дозвонился в ближайший сервис-центр, как рекомендовала техподдержка. Адрес был указан на сайте Samsung. Описал проблему. Спец спросил, какой адрес присвоен МФУ. Отвечаю: 192.168. и т.д. Спрашивает: а почему такой? Говорю: такая вот адресация принята в нашей локалке. А спец мне: для стабильной работы требуется, чтобы адрес был 10.67. и т.д.

Что-то страшно мне нести МФУ в сервис, предчувствие нехорошее...

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Архитектура слоя интернета для сервера-слоя. Hrethgir 11.04.2026 В продолжение https:/ / www. cyberforum. ru/ blogs/ 223907/ 10860. html Знаешь что я подумал? Раз мы все источники пишем в голове ветки, то ничего не мешает добавить в голову такой источник, который сам. . .	Подстановка значения реквизита справочника в табличную часть документа Maks 10.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа "ПланированиеПерсонала", разработанного в конфигурации КА2. Задача: при выборе сотрудника (справочник Сотрудники) в ТЧ документа. . .	Очистка реквизитов документа при копировании Maks 09.04.2026 Алгоритм из решения ниже применим как для типовых, так и для нетиповых документов на самых различных конфигурациях. Задача: при копировании документа очищать определенные реквизиты и табличную. . .	модель ЗдравоСохранения 8. Подготовка к разному выполнению заданий anaschu 08.04.2026 https:/ / github. com/ shumilovas/ med2. git main ветка * содержимое блока дэлэй из старой модели теперь внутри зайца новой модели 8ATzM_2aurI
Блокировка документа от изменений, если он открыт у другого пользователя Maks 08.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа, разработанного в конфигурации КА2. Задача: запретить редактирование документа, если он открыт у другого пользователя. / / . . .	Система безопасности+живучести для сервера-слоя интернета (сети). Двойная привязка. Hrethgir 08.04.2026 Далее были размышления о системе безопасности. Сообщения с наклонным текстом - мои. А как нам будет можно проверить, что ссылка наша, а не подделана хулиганами, которая выбросит на другую ветку и. . .	Модель ЗдрввоСохранения 7: больше работников, больше ресурсов. anaschu 08.04.2026 работников и заданий может быть сколько угодно, но настроено всё так, что используется пока что только 20% kYBz3eJf3jQ	Дальние перспективы сервера - слоя сети с космологическим дизайном интефейса карты и логики. Hrethgir 07.04.2026 Дальнейшее ближайшее планирование вывело к размышлениям над дальними перспективами. И вот тут может быть даже будут нужны оценки специалистов, так как в дальних перспективах всё может очень сильно. . .

@kukushkin 0 / 0 / 0 Регистрация: 20.01.2014 Сообщений: 4

	Нестабильная работа в сети МФУ Samsung M2870-FD 20.01.2014, 09:34. Показов 5119. Ответов 2 Метки нет (Все метки) Здравствуйте. Помогите разобраться в проблеме. МФУ M2870-FD установлен как сетевой принтер. В сети 4 ПК, ОС Windows XP SP3 и 7 Ultimate SP1. МФУ то видит, ПК то не видит, то видит, но не все. Так, например, после включения всех ПК при попытке сканирования документа на сетевой ПК МФУ выдаёт сообщение "Недоступно" и не предлагает выбрать ПК. В это же время он не доступен для печати. При этом все ПК сети видят друг друга и с любого из них есть доступ к веб-интерфейсу МФУ. Перезагрузка МФУ и ПК не решает проблему, хотя на другой день МФУ может внезапно увидеть 1-2 ПК. Все устройства включены в коммутатор Cisco SG 300-20. IP-адреса для всех устройств назначаются DHCP-сервером роутера и привязаны к MAC-адресам. Попробовал установить МФУ на один из ПК как локальный принтер и расшарить его для остальных пользователей. В таком варианте работает без сбоев, всегда и всем виден, но оставлять ПК включенным для обеспечения доступа к МФУ - не вариант. Обновил прошивку до последней версии, не помогло. Списывался с техподдержкой Samsung, там предположили, что неисправен сетевой модуль и предложили обратиться в сервис-центр. Поскольку МФУ в офисе один, и его отлучение крайне нежелательно, хотелось бы перед визитом в сервис всё-таки точно определиться: проблема в самом МФУ или же в где-то в сети. Ситуация уж больно неоднозначная... Странно, но иногда после перезагрузки роутера, МФУ прозревает, но опять же, не всегда. Есть какие-нибудь методы локализации неисправности? 0

@evgenii3000 1320 / 539 / 67 Регистрация: 16.01.2013 Сообщений: 4,119
	20.01.2014, 17:46
	kukushkin, первое что пришло в голову это заново обжать витую пару, возжно отходят контакты. второе это нужно зарезервировать ip для МФУ чтобы не назначался каждый раз ip разный/ и еще на многих МФУ есть экономия энергии они уходят в спящий режим, попробуйте отключить Добавлено через 12 минут kukushkin, или полностью замените витую пару (времянку кинуть) и прозвоните витую пару 0

@kukushkin 0 / 0 / 0 Регистрация: 20.01.2014 Сообщений: 4
	20.01.2014, 21:39 [ТС]
	Версия с нарушением целостности линии связи конечно напрашивается, но в моём понимании, она не очень вяжется с тем, что при недоступности для сетевого сканирования и печати сохраняется возможность манипулировать настройками МФУ через веб-интерфейс. Не скрою, турецко-китайские розетки c их хлипкими ножевыми контактами, конечно настораживают. Завтра проведу эксперимент: выну патч-корд из МФУ и воткну в ближайший комп. Если проблема в связке "патч-корд/розетка/линия", то ОС в этом компе, как мне думается, выдаст сообщение о том, что сетевой кабель не подключен либо что подключение ограничено или отсутствует. Поправьте, если заблуждаюсь. IP-адрес я сразу зарезервировал в DHCP-сервере. Потом, когда обнаружил проблему, на всякий случай, присвоил его вручную в настройках МФУ. Разницы не заметил. Со спящим режимом - попробую отключить, хотя тоже маловероятно. Когда проблема себя не проявляет, МФУ засыпает через минуту простоя, но исправно просыпается, если послать документ на печать. Добавлено через 27 минут Вечером дозвонился в ближайший сервис-центр, как рекомендовала техподдержка. Адрес был указан на сайте Samsung. Описал проблему. Спец спросил, какой адрес присвоен МФУ. Отвечаю: 192.168. и т.д. Спрашивает: а почему такой? Говорю: такая вот адресация принята в нашей локалке. А спец мне: для стабильной работы требуется, чтобы адрес был 10.67. и т.д. Что-то страшно мне нести МФУ в сервис, предчувствие нехорошее... 0