Прошивка Canon C3320i

Всем доброго дня!
Господа, а кто нибудь подскажет как на этом МФУ Canon c3320i перезалить встроенное ПО?
Проблема вот в чем: при включении строка загрузки пишет осталась одна минута и висеть все это может сутки.
Где взять и какое ПО для перезаливки?

0

Этот вопрос давно отвечен. Если вы не хотите видеть ответа - другое дело.

0

Сообщение от SergId нужно специализированное ПО, а вот какое в этом и вопрос!

Капитан очевидность.
Специализированное ПО есть у официалов.
С ними можно связаться, объяснить суть проблемы, как вариант - предоставить удаленный доступ к ПК, с которого возможно прошить аппарат, пригласить их в свой город (разумеется за счет конторы, или клиента), или дальше тратить время на поиски специализированного ПО, которого в сети нет.

0

Сообщение от Maks как вариант - предоставить удаленный доступ к ПК, с которого возможно прошить аппарат

В этом даже нет необходимости. У современных Кэнонов софт может сам "ставить диагноз", лезть (по сетке, конечно) за софтом, скачивать, переустанавливать, клиенту остается только наблюдать.

0

Maks спасибо конечно за совет, но как уже сказал этот вариант не применим, не мои это прихоти или не желание платить, не в том "месте" аппарат находится, и подключить к сети тоже нет возможности. Была попытка найти спец. ПО, может кто из бывших официалов (понимаю это их хлеб) помог бы. Вариант к официалам, только купить новый винт с залитым ПО, применим в данной ситуации.

0

Сообщение от SergId не в том "месте" аппарат находится

Можно узнать, в каком ТАКОМ месте? Можно не имя/адрес, а просто тип проблемы (удаленность, режимность и т.д.).

Сообщение от SergId Вариант к официалам, только купить новый винт с залитым ПО, применим в данной ситуации.

Вполне реальный вариант.

0

На HDD своя файловая система. Сколонировать его можно только по секторно, типа EASEUS Disk Copy

Прошить аппарат без специального софта не реально. Только в АСЦ.
Программу для прошивки достать тоже не реально, собственно как и саму прошивку.

Так что выбор у тебя не большой. Или АСЦ или тумбочка под цветы.

Добавлено через 5 минут
Да как вариант можно обновить прошивку, если настроить на аппарате автоматическое обновление. Аппарат должен быть подключен к интернету. Он сам проверит на предмет наличия новой прошивки, сам закачает и самостоятельно обновится.
Сложность заключается в том что в России эта функция вроде отключена. Сам никогда такой возможностью не пользовался. Но ты попробуй - вдруг получится.

2

Склонировать - как было писано мной выше, не проблема.
Обзавестись софтом - в принципе, тоже реально (пока не бесплатно, конечно).
Так что выбор достаточно оптимистичен.
Что же касается автоматического обновления - это зависит от того, в каком ныне аппарат состоянии находится.

0

Будем предполагать что пациент скорее всего жив чем мертв

Нажать 2 и 4, а затем включить аппарат. Это режим диагностики, если не ошибаюсь. Доступен только для ADV.

Программа для прошивки всех ADV девайсов называется ServiceSupportTool. Причём программа только перекачивает прошивку в аппарат.
Прошивка состоит из нескольких модулей, которые должны быть установлены в строго определенном порядке непосредственно Boot загрузчиком и программой обновления которые тоже обновляются вместе с прошивкой.

Если владелец агрегата живет в Москве то может попробовать обратится в МКбизнес.
У них был данный агрегат на демостенде. Пусть поговорит с ними, может они ему ПО на его HDD, на своём МФУ обновят.
Если в Самаре то в OSC. У них тоже был демообразец.

1

Сообщение от mutagen911 Если владелец агрегата живет в ... то может попробовать обратится

Вы не читали выше -

Сообщение от SergId Вот в этом то и проблема, что в АСЦ никак!

?
Такое впечатление, что ТС хочет "пойти туда не знаю куда, принести то не знаю что".

0

Ну если хочет из своего аппарата полный труп сделать впихиваю всякое непроверенное ПО всевозможными сторонними программами или методами, то удачи ему.

Добавлено через 4 минуты
Если по какой то причине снесёт разметку на HDD или повредит загрузчик, то восстановить сможет только в АСЦ, а то и вообще может придётся покупать новый через официалов.

Добавлено через 2 минуты
И вообще c3320i довольно свежая линейка сама по себе. Наверняка даже на гарантии ещё.

Добавлено через 58 секунд
А слуячай по всей видимости гарантийный, если конечно запуск производил авторезированный АСЦ.

0

Вот "нравятся" мне некоторые товарищи, не владеют всей ситуацией,а все туда же!!!

И наконец ответил знающий человек, mutagen911 спасибо. Я попробую, как время свободное немного появится, как вы посоветовали EASEUS Disk Copy сделать клон. Я так и понял что там какой то "хитрый" загрузчик, скорее изменен 1 или 2 байт в загрузчике и этот винт мало кто видит. Попробую сделать клон, ну если не выйдет тогда только купить новый винт в АСЦ.
Аппарат почти новый, но уже не на гарантии и ставил не авторезированный АСЦ, так надо было, по другому нельзя!
Хотя уже переговорили с АСЦ, они сказали что новый винт заказывается у производителя по серийному номеру аппарата и стоить это будет рублей 25. Так же они удивились что винт с другого аппарата заработал, вроде как говорят привязка ПО так же серийному номеру идет.

Добавлено через 3 минуты
АСЦ не прошивают этот сегмент принтеров, он позиционируется как промышленный и все через производителя.

Добавлено через 57 секунд
так сказали в АСЦ.

0

Сообщение от SergId "нравятся" мне некоторые товарищи, не владеют всей ситуацией

А где вы тут таковых видели?

Сообщение от SergId все туда же

Что и куда именно?

Сообщение от SergId попробую... EASEUS Disk Copy сделать клон

Попробуйте, попробуйте)

Сообщение от SergId скорее изменен 1 или 2 байт в загрузчике

Больше. Но не суть важно.

Сообщение от SergId если не выйдет тогда только купить новый винт в АСЦ

Ну почему же? Есть и другие реальные варианты.

Сообщение от SergId стоить это будет рублей 25

Можно было бы, конечно, подъехать (или прислать местного представителя, если вы сильно далеко) и перезалить прошивку с компа, причем за НАМНОГО меньшие деньги... но что-то пока не хочется - вроде понятно почему)

Сообщение от SergId говорят привязка ПО так же серийному номеру идет.

"Говорят, в Москве кур доят"(С). Не на этой модели.

Сообщение от SergId АСЦ не прошивают этот сегмент принтеров

Те АСЦ, которые авторизованы на ЭТУ линейку аппаратов - не только прошивают, но и приезжают по вызову к нему. Ну а те, которые авторизованы только на "домашние" модели - куда уж им))

1

Сообщение от SergId АСЦ не прошивают этот сегмент принтеров, он позиционируется как промышленный и все через производителя.

Сообщение от Scuzzy Те АСЦ, которые авторизованы на ЭТУ линейку аппаратов - не только прошивают, но и приезжают по вызову к нему. Ну а те, которые авторизованы только на "домашние" модели - куда уж им))

Полностью согласен.
Как раз такие сегменты имеют широкий спектр обслуживания со стороны АСЦ: от локальной прошивки с их ноутом, до замены картриджей.
Была подобная ситуация с "Xerox dc 250", когда работал в типографии, на экране аппарата высвечивалось сообщение с непонятными символами (набор которых я уже не помню, но не суть).
В нашем городе АСЦ не было, нашли в соседнем, который находился в 300 км. от нашего города.
Позвонил, объяснил проблему и на следующий день аппарат уже работал.
По деньгам для конторы также вышло немного, точную сумму не помню, но где-то до 5000р.
Причем помимо того, что аппарат прошили в моем присутствии, его также почистили, устранили полосы при печати, отрегулировали лотки, т.к. юзеры жаловались на нечастые застревания бумаги.
Вот отсюда у меня возникает вопрос по прихотям: не хотят платить копейки на обслуживания, но зато готовы купить винт за 25000р.
А вдруг это не решит проблему и через месяц, другой у Вас полетит и этот винт?
Вдруг проблема в электропитании? Вы не рассматривали этот вариант? Ведь кратковременное подключение другого винта увы - не показатель.

0

Сообщение от Maks через месяц, другой у Вас полетит и этот винт?

Образ клона (если ТС его-таки сделает, конечно) будет храниться и ждать своего часа))

Сообщение от Maks Вдруг проблема в электропитании?

Вряд ли. По первичному питанию - сначала накрылось бы другое, а по вторичному - эта линейка в подобных огрехах, тьфу-тьфу, не была замечена) А вот грешкИ дискового контроллера - это вполне возможно.

0

Сообщение от SergId Аппарат почти новый, но уже не на гарантии и ставил не авторезированный АСЦ, так надо было, по другому нельзя! Хотя уже переговорили с АСЦ, они сказали что новый винт заказывается у производителя по серийному номеру аппарата и стоить это будет рублей 25. Так же они удивились что винт с другого аппарата заработал, вроде как говорят привязка ПО так же серийному номеру идет. АСЦ не прошивают этот сегмент принтеров, он позиционируется как промышленный и все через производителя. так сказали в АСЦ.

1. Странные товарищи были в сервисном центре. Как раз такие принтеры АСЦ и обслуживают. Причём с выездом на место установки. А Canon за такую гарантию даже доплачивает.
2. Серийный номер аппарата для этой модели хранится в трех (если не ошибаюсь, но в двух точно) разных платах, но не на HDD.
3. HDD c другого точно такого же принтера не подойдёт если было включено шифрование.
4. Так же HDD может не заработать на другом аппарате если версия прошивки двух аппаратов существенно отличается номером. Отдельные модули в прошивке тоже имеют свою ревизию. И эта ревизия может быть не совместима с более ранней.

1

Сегодня появилась минутка немного "поколдовать" с аппаратом. Запустил для начала, как посоветовал mutagen911, тест (2 и 4), тест запустился, прошел, и что самое интересное написал с помощью символьной графики, что все Ок. Но дальше при перезагрузке та же история, пишет cheking data, осталась 1 минута и всё. Может если подключить к инету то все и наладилось бы, но как говорил уже "не всё так просто".
Денег на обслуживание ( для Maks) не жалко, но опять "не то место".
EASEUS Disk Copy диск увидел, завтра попробую сделать клон, потом отпишусь.
Спасибо всем кто откликнулся и остался не равнодушен!

0

Напишите обязательно. Аж самому интересно по результатам. Ещё не доводилось в своей практике колонировать hdd принтера

0

0

Сообщение от Maks Не по теме: Цитата Сообщение от SergId Посмотреть сообщение Денег на обслуживание ( для Maks) не жалко, но опять "не то место". Т.е. "не то место" готово платить 25000р. за новый винт с залитым ПО, но не готово заплатить до 10000р. за обслуживание? о_О

Все просто, не пустят!

0

Сообщение от SergId не пустят!

Ай, лукавите. Не пустят только в одном случае: если у принимающей стороны не будет желания принять. Во ВСЕХ иных случаях- вопрос впуска есть просто вопрос того или иного времени на оформление - это может быть и неделя, и даже месяц (максимум по закону).

0