Плавающий баг то печатает штрих-код, то нет

В общем ситуация следующая. Есть ведомственная программа, которой обязались пользоваться в рамках договора с почтой РФ, в которой исходящую и входящую корреспонденцию регистрируем, в том числе печатаем конверты на который в том числе печатается ШПИ (штриховой почтовый идентификатор).
Рабочее место №1
win7 x86
hp 2055d подключен по usb

Рабочее место №2
win xp
hp2055d подключен по usb

Так вот на втором месте программа не печатает штрих-коды. Не изменяю настроек ни принтера, ни в самой программе, не устанавливая никаких программ и не удаляя их соответственно, через день два может обратно печатать. Вот в понедельник не печатала, во вторник сел разбираться с утра, ничего не меняю принтер стал печатать. Весь вчерашний день курьер печатала конверты и без проблем. Сегодня опять не печатает.

Ради эксперимента принтеры менял местами между этими рабочими местами, тогда на обоих не печатает штрих-код. Вернул обратно, всё вернулось на круги своя, то есть рабочее место №1 печатает без проблем, 2 рабочее место не печатает.

Коллеги, от куда словить этот плавающий баг?

п.с. за более 10 летний опыт работы с принтерами hp, есть какой-то непонятный глюк с принтером, то это обязательно принтер hp...

Добавлено через 2 часа 15 минут
Вчера ученые методом научного тыка получили удовольствие...так о чем я, в общем методом научного тыка выяснилось, когда перестает печатать штрих-код, то перед печатью заходишь в редактировать шаблон и сам штрих-код двигаешь в любом направлении на миллиметр, тогда печать восстанавливается.

0

Сообщение от HotBeer за более 10 летний опыт работы с принтерами hp, есть какой-то непонятный глюк с принтером, то это обязательно принтер hp...

Не только вы имеете такой же опыт.
Единственное соображение, в какую сторону копать, - это то, что драйвера под Win7 и WinXP принципиально разные. Или HP до сих пор не устранили какой-то глюк в драйвере под ХР, а в драйвере под Win7 его нет, или "ведомственная" программа не учитывает какие-то особенности печати под ХР. Заставить авторов "ведомственной" в этом разобраться скорее всего нереально, поэтому проще поставить на вторую машину тоже Win7.

0

Сообщение от i8085 Или HP до сих пор не устранили какой-то глюк в драйвере под ХР

А как Вы оцениваете глюк, когда два совершенно одинаковых принтера одной поставки, если их поменять местами, то они отказываются печатать на двух рабочих местах?

0

Я так понимаю печать криво работает только из конкретной программы? В тот момент когда штрих-код не печатается из программы, любой другой документ (будь то тестовая страница и.т.д) печатается без проблем?

0

HotBeer, Во первых принтер старое говно. Во вторых у принтеров по любому разное имя и ID. У вас программа долбится в тот который был первым. В третьих купите kyocera, там мозгов поболе будет.

0

Сообщение от kapitan_lyagysh любой другой документ (будь то тестовая страница и.т.д) печатается без проблем?

Совершенно в дырочку.

Сообщение от red rain Во первых принтер старое говно

Во-первых строках своего письма... программа полное гавно, заказанное на госзакупках, где ПО всегда кривое.

Сообщение от red rain В третьих купите kyocera, там мозгов поболе будет.

Во-вторых, согласен что с киосерой проблем меньше, но я работаю на федеральное учреждение, в котором работники и даже начальники себе ничего не выбирают, а присылают то, что Москва решит.

0

Скорее всего коряво отрабатывает функции приложения использующиеся для реализации печати.

Могу ошибаться, но насколько я помню, работать это должно так:
Приложения используя свои компоненты передает комманды рисования в GDI, который напрямую взаимодействует с драйвером принтера. В дальнейшем драйвер передает команды на языке PCL непосредственно на принтер.
Поскольку я не разработчик, да и внутреннее устройство Windows для меня пока темный лес, могу лишь предположить
Приложение коряво работает с функциями GDI, оно может работать через dotnet и, если софт при установке требовал dotnet можно попробовать его переустановить или обновить. Либо проблемы на этапе преобразования в PCL формат. Можно попробовать другой драйвер, более старый например.

0

kapitan_lyagysh, Проще ничего не делать, пускай его начальники сами приезжают и чинят.

0

HotBeer, из какой программы печатается штрих?
В каком состоянии находится служба "Диспетчер печати" при отказе?
Как вариант: установить универсальный драйвер печати HP пробовал?

0

Maks, да сейчас экспериментировать и времени и желания нет, просто тему развил, чтобы подискуссировать на эту тему. С кабелем можно было попробовать, но это наверно было последнее, что я сделал. Так пару лет назад одно рабочее место не меняю никакого ПО и железа, принтер печатал несколько лет без проблем, а тут через раз, то печатает, то нет. Итого, замена кабеля решило проблему...

Сообщение от Maks Как вариант: установить универсальный драйвер печати HP пробовал?

Как показал мой личный опыт, как раз с ним у меня было больше проблем, так как на офсайте в основном hp кладет универсальный драйвер, то стараюсь устанавливать по возможности с диска, который идет с самим принтером.

0