@provincial_man

Всем здравствуйте!
С недавнего времени мучает проблема сканирования на ноутбуке. Раньше всё работало, но в один прекрасный день перестало.
Суть проблемы: стандартная программа отказывается сохранять отсканированный рисунок.
Запускаю "Новое сканирование", делаю настройки (абсолютно не важно какие: разрешение, формат выходного файла, цветность), сканирование запускается и проходит. Дальше при попытке импорта вылетает сообщение: "Во время импорта Image.jpg произошла следующая ошибка: отказано в доступе". Предложение повторить, пропустить и пропустить всё. Далее вылазит "Невозможно завершить операцию (0х00000015), устройство не готово".
С другим компьютером и с другим сторонним ПО на ноутбуке работает нормально.
Пробовал сносить драйвера и обновлять их - не помогло. Поменял путь сохранения - не помогло.
МФУ HP PSC 1550.
Просьба идеи "переустановить винду" и "не пользоваться стандартным ПО" не предлагать.

0

qvad

куда, если не секрет? программу сканирования Именем Администратора попробуйте запустить...

0

@provincial_man

Абсолютно разные пробовал: изображения, рабочий стол, C:\Software\Scan. Всё запускаю под учётной записью администратора. Так же пробовал чистить реестр в направлении HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Photo Acquisition.

0

qvad

вы не поняли - правой кнопкой мышки по программе - Запуск от имени Администратора

0

@provincial_man

Я всё понял, только там в принципе нет такого пункта в диалоговом окне. Поэтому счёл разумным уточнить, что все действия провожу с учётной записью администратора.
Думаю, что вопрос нужно свести к восстановлению программы сканирования. Но как это сделать...

Миниатюры

 

0

qvad

в цвойствах ярлыка есть закладка Совместимость? если да, то на ней внизу поставьте галку Именем Администратора

Миниатюры

 

0

@provincial_man

Нет. И дело точно не в этом, раньше всё и так работало. В общем ищу способ переустановки этой программы, без сноса Windows.

Миниатюры

 

0

@provincial_man

UPD: Включил учётную запись "Гостя". Из-под неё сканирование работает идеально. Что делать будем?

0

qvad

создайте еще один профиль пользователя с админскими правами... потом можно будет перенести параметры старой учетки на новую

0

@provincial_man

Всё-таки хотелось бы попробовать решить проблему без пересоздания учётки. Боюсь, что какие-то данные всё равно уплывут.

0

@igneele

Столкнулся с подобной проблемой на компьютере, который входит в домен. Работал под доменной учеткой. Зашел с локальной - проблема с доступом при импорте изображения после сканирования стандартными средствами Win 7. Посмотрел procmon'ом - оказалось нет прав доступа к папке temp (точнее temp был настроен общий, а не пользовательский, плюс у своего не было прав). Вообщем, добавил себя в права на полный доступ, указал пользовательскую temp и все заработало.

0

@provincial_man

igneele, большущее спасибо за помощь! Сейчас дошли руки, посмотрел. Действительно, к папке /Windows/Temp не было доступа. Поставил его через ТС и всё заработало на ура: и печать, и сканирование.

К модераторам: Проблема решена, тему можно закрыть.

1

qvad

мелкомягкие жестят... вот никогда бы не подумал...

0

@igneele

2 qvad
Комп в домене. После того как я поменял права на мой темп после перезагрузки права на него стали пропадать. Дальнейшее и лучшее решение - сделать темп в корне С: и назначить права.

зы. Мелкомягие конечно жестят, но и политики в домене тоже хз как настроены, например тема оформления после релогина всегда сбрасывается в аэро.

0

qvad

я так всегда и делаю испокон веков... наверное поэтому и не наблюдаю подобных проблем...

0