Голосовое меню на городских номерах

@IceG · Регистрация: 17.11.2013

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Добрый день. Имеется сервер Астериск 14, есть внутренние номера, провайдер дает на выходе городской номер 7зн, все настроено., звонки идут, голосовая почта пишет, но вот столкнулись с таким явлением, как некорректная работа голосовых меню. К примеру, звоню на голосовую почту Астериска, понятно что это внутренний номер и тд и тп, в нем все управление работает, то есть переходы по папкам и тд и тп. Звоню в центр активации майкрософт, тоже все корректно, но когда звоню к примеру нашим местным провайдерам, номер у них 7зн городской, то там припереходе в голосовом меню, куда б я не нажал, переводят на специалиста, причем звонил двум провайдерам разным, ситуация та же. Ставил на астериске различные режимы DTMF (auto rfc2833 inband) итог тот же, на айпи телефоне тоже менял режим, и все также. Прошу помощи кто сталкивался.
Если просто с мобильного своего позвонить, то меню работает отлично.

@r@di0 · 29.05.2017, 14:29

Включите дебаг и посмотрите, что происходит: dtmf debug on

@IceG · 30.05.2017, 05:23 **[ТС]**

Можно чуть подробней?) в консоли включать?

Добавлено через 1 час 13 минут
В logger.conf включил ведение лога по dtmf и вот что выпало

[May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF begin '1' received on SIP/102-00000207
[May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF begin passthrough '1' on SIP/102-00000207
[May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF end '1' received on SIP/102-00000207, duration 120 ms
[May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF end accepted with begin '1' on SIP/102-00000207
[May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF end passthrough '1' on SIP/102-00000207

То есть суть в чем, звоню провайдеру на городской номер, мне автомат говорит, нажмите "1" если хотите прослушать информацию о тарифах и тдп, нажмите "2" чтоб прослушать еще что нить, и ничего не нажимайте если хотите связаться со специалистом, я нажимаю "1" и он говорит что оставайтесь на линии, разговор будет записан, соединяет со специалистом, хотя если с мобильного набираю и делаю те же действия, то меня дальше направляет по меню автомат

@zoleg · 10.08.2017, 17:11

Попробуйте разные режимы(inband например) Если это РОстелеком в провинции, то скорее всего у них стоит железяка Искрател на сип, а там можно вообще дтмф запрещен к трансляции от абонента СИП.

@IceG · 11.08.2017, 04:22 **[ТС]**

да, вы правы, ростелеком. Через лапшу соединение пппое до их сетки, а там и выход на сервер сип в этой сети

@zoleg · 11.08.2017, 12:33

Имел опыт с такой хренью в Арзамасе, Ушло 2 недели чтоб добится доступа к техподдержке, а потом неделю ждать когда прискачет "разрешение от вышестоящей". В общем как то так.

@Konev · 16.08.2017, 18:32

IceG,
Ставьте dtmfmode=auto
и долбите тех поддержку, мы на ADSL сталкивались с таким

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
SDL3 для Desktop (MinGW): Создаём пустое окно с нуля для 2D-графики на SDL3, Си и C++ 8Observer8 10.03.2026 Содержание блога Финальные проекты на Си и на C++: hello-sdl3-c. zip hello-sdl3-cpp. zip Результат:	Установка CMake и MinGW 13.1 для сборки С и C++ приложений из консоли и из Qt Creator в EXE 8Observer8 10.03.2026 Содержание блога MinGW - это коллекция инструментов для сборки приложений в EXE. CMake - это система сборки приложений. Здесь описаны базовые шаги для старта программирования с помощью CMake и. . .	Как дизайн сайта влияет на конверсию: 7 решений, которые реально повышают заявки Neotwalker 08.03.2026 Многие до сих пор воспринимают дизайн сайта как “красивую оболочку”. На практике всё иначе: дизайн напрямую влияет на то, оставит человек заявку или уйдёт через несколько секунд. Даже если у вас. . .	Модульная разработка через nuget packages DevAlt 07.03.2026 Сложившийся в . Net-среде способ разработки чаще всего предполагает монорепозиторий в котором находятся все исходники. При создании нового решения, мы просто добавляем нужные проекты и имеем. . .
Модульный подход на примере F# DevAlt 06.03.2026 В блоге дяди Боба наткнулся на такое определение: В этой книге («Подход, основанный на вариантах использования») Ивар утверждает, что архитектура программного обеспечения — это структуры,. . .	Управление камерой с помощью скрипта OrbitControls.js на Three.js: Вращение, зум и панорамирование 8Observer8 05.03.2026 Содержание блога Финальная демка в браузере работает на Desktop и мобильных браузерах. Итоговый код: orbit-controls-threejs-js. zip. Сканируйте QR-код на мобильном. Вращайте камеру одним пальцем,. . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Синхронизация спрайтов SDL3 и тел Box2D 8Observer8 04.03.2026 Содержание блога Финальная демка в браузере. Итоговый код: finish-sync-physics-sprites-sdl3-c. zip На первой гифке отладочные линии отключены, а на второй включены:. . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Идентификация объектов на Box2D v3 - использование userData и событий коллизий 8Observer8 02.03.2026 Содержание блога Финальная демка в браузере. Итоговый код: finish-collision-events-sdl3-c. zip Сканируйте QR-код на мобильном и вы увидите, что появится джойстик для управления главным героем. . . .

@IceG 28 / 28 / 5 Регистрация: 17.11.2013 Сообщений: 546

	Голосовое меню на городских номерах 11.05.2017, 04:31. Показов 1051. Ответов 6 Метки нет (Все метки) Добрый день. Имеется сервер Астериск 14, есть внутренние номера, провайдер дает на выходе городской номер 7зн, все настроено., звонки идут, голосовая почта пишет, но вот столкнулись с таким явлением, как некорректная работа голосовых меню. К примеру, звоню на голосовую почту Астериска, понятно что это внутренний номер и тд и тп, в нем все управление работает, то есть переходы по папкам и тд и тп. Звоню в центр активации майкрософт, тоже все корректно, но когда звоню к примеру нашим местным провайдерам, номер у них 7зн городской, то там припереходе в голосовом меню, куда б я не нажал, переводят на специалиста, причем звонил двум провайдерам разным, ситуация та же. Ставил на астериске различные режимы DTMF (auto rfc2833 inband) итог тот же, на айпи телефоне тоже менял режим, и все также. Прошу помощи кто сталкивался. Если просто с мобильного своего позвонить, то меню работает отлично. 0

@r@di0 103 / 92 / 20 Регистрация: 24.01.2009 Сообщений: 519
	29.05.2017, 14:29
	Включите дебаг и посмотрите, что происходит: dtmf debug on 0

@IceG 28 / 28 / 5 Регистрация: 17.11.2013 Сообщений: 546
	30.05.2017, 05:23 [ТС]
	Можно чуть подробней?) в консоли включать? Добавлено через 1 час 13 минут В logger.conf включил ведение лога по dtmf и вот что выпало [May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF begin '1' received on SIP/102-00000207 [May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF begin passthrough '1' on SIP/102-00000207 [May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF end '1' received on SIP/102-00000207, duration 120 ms [May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF end accepted with begin '1' on SIP/102-00000207 [May 30 09:21:15] DTMF[15712][C-00000116] channel.c: DTMF end passthrough '1' on SIP/102-00000207 То есть суть в чем, звоню провайдеру на городской номер, мне автомат говорит, нажмите "1" если хотите прослушать информацию о тарифах и тдп, нажмите "2" чтоб прослушать еще что нить, и ничего не нажимайте если хотите связаться со специалистом, я нажимаю "1" и он говорит что оставайтесь на линии, разговор будет записан, соединяет со специалистом, хотя если с мобильного набираю и делаю те же действия, то меня дальше направляет по меню автомат 0

@zoleg 69 / 62 / 13 Регистрация: 10.01.2012 Сообщений: 508
	10.08.2017, 17:11
	Попробуйте разные режимы(inband например) Если это РОстелеком в провинции, то скорее всего у них стоит железяка Искрател на сип, а там можно вообще дтмф запрещен к трансляции от абонента СИП. 0

@IceG 28 / 28 / 5 Регистрация: 17.11.2013 Сообщений: 546
	11.08.2017, 04:22 [ТС]
	да, вы правы, ростелеком. Через лапшу соединение пппое до их сетки, а там и выход на сервер сип в этой сети 0

@zoleg 69 / 62 / 13 Регистрация: 10.01.2012 Сообщений: 508
	11.08.2017, 12:33
	Имел опыт с такой хренью в Арзамасе, Ушло 2 недели чтоб добится доступа к техподдержке, а потом неделю ждать когда прискачет "разрешение от вышестоящей". В общем как то так. 0

@Konev [Удалено] 98 / 94 / 12 Регистрация: 12.02.2013 Сообщений: 718
	16.08.2017, 18:32
	IceG, Ставьте dtmfmode=auto и долбите тех поддержку, мы на ADSL сталкивались с таким 1