После установки Windows 10 прекращают работать клавиатура и мышь

После установки " Windows 10 " у меня прекращает работать клавиатура и мышь. Что бы хоть что то суметь сделать пришлось искать старую клавиатуру PS/2 и работать по клавишам Tab и стрелками..... после установки я пошёл сразу в " Центр Обновления Windows " и ждал пока все обновления скачаются, после я перезагрузил Компьютер и без результатов :< ..... далее я пошёл в браузер и скачал " DriverPack ", запустил и установил драйвера который он нашёл и перезагрузил Компьютер и снова без результатов..... ну и дальше я конечно вернулся на " Windows 7 " после возвращения всё заработало.


Скачивал Windows 10 64bit отсюда http://www.microsoft.com/ru-ru... Body_AddPC
после скачал ISO на Компьютер и записал его на DVD+RW,> запустил setup.exe,> выбрал загрузить обновления вручную через " Центр обновления Windows ",> удалил Антивирус и перезагрузил Компьютер,> далее продолжил с момента остановки и запустил процесс.

Помогите решить проблему! :<
Может способы которые работали на " Windows 7 " смогут помочь и на " Windows 10 " ?

P.S. Windows 7 Pro Лицензия!

0

Сообщение от Qu1kka Может способы которые работали на " Windows 7 " смогут помочь и на " Windows 10 " ?

При похожей проблеме (драйвера на монитор и видяху 10-ка не находила) по переходу с 8.1 на 10-ку сделал бекап восьмёрочных драйверов и подсунул 10-ке. Создаем резервную копию для драйверов

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Qu1kka удалил Антивирус

Встроенный?Зачем?Чем не понравился?

1

Сообщение от Qu1kka удалил Антивирус

Это видели? https://www.cyberforum.ru/post5131972.html

0

Сообщение от persen27 Встроенный?Зачем?Чем не понравился?

не встроенный, я удалил DrWeb потому что этот антивирус не поддерживаться в Windows 10....при установке Windows 10 он написал что нужно удалить его вручную

Добавлено через 6 минут

Сообщение от persen27 При похожей проблеме (драйвера на монитор и видяху 10-ка не находила) по переходу с 8.1 на 10-ку сделал бекап восьмёрочных драйверов и подсунул 10-ке. Создаем резервную копию для драйверов

Спасибо, сейчас буду пробовать.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от gecata Это видели? Не работает клавиатура и мышь

У меня не " Kaspersky " .... сори не написал какой я антивирус удалил.

0

Сообщение от Qu1kka У меня не " Kaspersky "

Видела (на самом деле, вы написали). Но это не только для Каспера характерно. Это принцип работы многих антивирусов - контроль работы мыши и клавы...

1

стоит ли ещё эти два способа пробовать?
<Отключить intel xHCI в BIOS
<В Биосе проставить USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от gecata Видела (на самом деле, вы написали). Но это не только для Каспера характерно. Это принцип работы многих антивирусов - контроль работы мыши и клавы...

Понял,спасибо! Буду пробовать.

Добавлено через 9 минут

Сообщение от persen27 Создаем резервную копию для драйверов

мне кажется без мышки у меня не получиться восстановить драйвера

0

Qu1kka, Кстати, правка реестра без клавы и мыши тоже затруднительна: придётся это делать с лив Сиди, типа ERDCommander. Причём при незагруженной винде не будет ветки CurrentControlSet (какую ветку править - смотрите через HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Select : смотрим, какая цифра стоит там в правой половине окна напротив параметра Default. Если это 1, то открываем ControlSet001, если 2, то ControlSet002...
ну а дальше в этом контрол сете и ищем ветки мыши и клавы. Правим)

0

1-е. что я сейчас попробую это сделать buckup драйверов через " Download Driver Magician "...свой buckup я добавил в " auto-setup package(.exe) " .
2-e. Если (1-е) не поможет то я воспользуюсь отключением intel xHCI через BIOS и там же поставить USB Keyboard Support и USB Mouse Support на Enabled.
3-e. Если (2-e) тоже не поможет то я попробую твой способ :
<

Сообщение от gecata придётся это делать с лив Сиди, типа ERDCommander. Причём при незагруженной винде не будет ветки CurrentControlSet (какую ветку править - смотрите через HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Select : смотрим, какая цифра стоит там в правой половине окна напротив параметра Default. Если это 1, то открываем ControlSet001, если 2, то ControlSet002... ну а дальше в этом контрол сете и ищем ветки мыши и клавы. Правим)

Добавлено через 2 минуты
brb

0

Получилось!
1-ое, Я сделал backup драйверов на мышку и клавиатуру и после этого запустил update до " Windows 10 "
2-ое, Я установил драйвера на мышку и клавиатуру и после перезагрузил Компьютер и зашёл в BIOS и первое что я там сделал это включил быструю загрузку и в пункте " USB Support " выбрал " Full initial "

и отключил функцию Быстрой загрузки,
далее я отключил всё что связано с xHCI( Режим xHCI и Режим xHCI Hand-off ),/ Сохранить и выйти. Опять перезагрузил комп и клавиатура и мышь заработали!
Да и ещё я пробовал через реестр но там было всё нормально .

Огромное спасибо всем за то что ответили мне и предоставили инфу по решению этой проблемы!

1

Если клавиатуры некоторые клавиши работать перестали, как быть?

0

Всем доброй день! -) Такая фича у меня при обновлении с 7ки на 10ку... обновление проходит нормально без ошибок, но когда появляется первый экран с выбором раскладки клавиатуры (кто обновлялся тот видел) вот тут все и останавливается... ни клава ни мышь не реагируют (обе USB втыкнуты в USB 2.0). Сделал ручной ресет и подключил ps/2 клаву (мышки такой нет) но результат тот же... после очередного ресета произошел автоматический откат на 7ку и пипец... -( Подскажите что у меня не так, буду очень благодарен!
p.s. Клавиатура обычная USB без особых драйверов, мышь A4 X7 (XL-760H)
Вот настройки USB Биоса

0

Аналогичная проблема! Пробовал USB и PS/2 мышь и клавиатуру, не помогло.
Найдешь решение сообщи пожалуйста

0

Andrey_S, Подробнее можно? Как устанавливали десятку?

0

Обновлял с Windows 7

0

Перед обновлением антивирус не удаляли?

0

Антивирусами не пользуюсь. Перед обновлением пере установил 7ку.

0

Вчера у меня возникла такая же проблема. Установил Windows 10 поверх лицензионной 7ки. Пользовался неделю без нареканий. Вчера включаю комп, ни мышь, ни клавиатура не реагируют. Поменял местами USB входы, но ничего не помогло, другая мышь тоже не пошла. Захожу в BIOS - всё работает! Мышь двигается, клавиатура тоже. Вхожу в Windows - ничего не шевелится, курсора мыши на экране не видно. Подскажите что тут сделать? Проблема еще и в том, что диска с Windows 7 у меня нет. Может есть возможность откатить систему? К черту эту 10ку, пусть допиливают еще.

Добавлено через 22 часа 40 минут
Проблему удалось быстро решить. Конечно точного ответа, что именно помогло дать не могу. Проделал много манипуляций и потанцевал с бубном - вуаля, всё заработало. Во-первых зашел в настройки BIOS, посмотрел раздел USB Configuration, там всё включено. Для достоверности пощелкал настройками, сначала выключил потом включил. Во-вторых переключил мышку на передний порт USB. Сохранил изменения в BIOS и перезагрузился. Загрузка прошла дольше обычного, но загрузилась в штатном режиме. Курсор появился, клава вдруг тоже заработала. Что же мне все таки помогло, я так и не понял.

0

Проблема: при развертывании образа с Win 10 на некоторых компах с материнками на G41 чипсете после загрузки не работают клавиатура и мышь. Ни USB ни PS/2. При этом на вставленную флэшку реагирует и определяет ее. Возможен тот же эффект и при простом обновлении, например, с 7-ки.

1-ый этап решения: заставляем работать PS/2. Для этого в BIOS изменяем значение параметра Plug and Play OS installed на YES. После перезагрузки винда начнет видеть PS/2 устройства, USB до сих пор не работают.

2-ой этап: заставляем работать USB. У меня не ставились дрова на контроллеры USB. Ни с драйвер паков, ни с автоматического поиска винды - вроде начиналось, но потом вылазила ошибка. Идем в устройства, щелкаем на нужном устройстве левой кнопкой мыши -> обновить драйверы -> выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов -> и среди списка подходящих драйверов выбрать "Стандартный универсальный PCI - USB хост контроллер". И так в цикле для всех контроллеров USB.

Далее можно шлифануть и достать дрова от Интел. Я, в итоге, смог их найти и впихнуть, но и со стандартными все работало на ура.

Может, кому и поможет.

0

И самое главное - не забыть обновить биос на материнке (если есть новее).

0

Только что столкнулся с такой же проблемой, когда после установки ОС, мышь, клавиатуру и флешки ноут перестает видеть (хотя ОС ставилась с флешки и мышь там работала).
Решением проблемы стало изменение в параметрах Legacy USB Support и XHCI Pre-Boot Mode значения Auto вместо Enable.

0