Стабильно вылетает программа от одного действия

Речь идет о видео-редакторе CapCut. Год назад это уже было - итак, Windoows 10-64 - на компе порядочно программ, включая другие видео-редакторы и все проги работают без нареканий. Так вот, год назад после первой установки CapCut он начал вылетать от банального нажатия на клавишу Ctrl. Сразу это не осознал, т.к. решил, что, например, при выделении двух частей видеодорожки комбинацией "Ctrl+колесико мыши" CapCut вылетает и лишь через время понял, что никакой мышки и не нужно - досточно нажать Ctrl и прога вылетает - ну т.е. там выползает окошко с выбором "подождать" либо закрыть прогу - закрывается мгновенно и тут же можно снова открывать редактор до следующего касания Ctrl. Так было год назад, потом внезапно пропало и все работало как часики и вот пару дней назад - ни с системой, ни с прогой ничего не делали - началось по новой. Год назад пытался проблему решить на Озоне (а теперь и прога снова виснет и Озон умирает) - но ничего не вышло и я решил не пользоваться прогой, при этом не стал удалять ее с компа и внезапно где-то через месяц она заработала. У кого какие мысли будут? Как такое вообще получается, что всего одна клавиша выбивает программу? Остальные 103 не оказывают подобного действия...

0

попробуйте с другой клавиатурой

0

Попробуй перебиндить назначение.

0

Сообщение от sqltd1 попробуйте с другой клавиатурой

Это можно исключить, т.к. у меня помимо клавиатуры Ctrl и Alt выведены на боковые клавиши мыши, т.е. физически клавиатура не виновата.

Добавлено через 9 минут

Сообщение от Wolfdp Попробуй перебиндить назначение.

Тут я недопонимаю - переназначить клавишу? Если да, то от Ctrl ведь никуда не деться - физически клавиатура тут точно не при чем. Ведь нельзя же как-то запретить в определенной программе, чтобы в ней не проявлялось действие команды Ctrl? Но даже если бы и можно было, то в любом видеоредакторе не обойтись без Ctrl. Я все-таки больше склоняюсь к мысли, что у меня в системе что-то не так - возможно CapCut не устраивает процессор или материнка... Хотя все проги, включая те же видеоредакторы работают без нареканий. Да и вообще сама прога CapCut на моем железе летает - она не требовательна к железу вообще. Я пытался смотреть системные ошибки в момент вылета - я там мало чего понимаю, но выглядит примерно так:

0

Вообще забыл самый простой вариант -- реинстал и зачистка хвостов проги не дает результата?

Если репаир не поможет, гляньте настройки програмы. Там должна быть возможность переназначить комбинации клавиш. Гляньте что привязано к ctrl и попробуйте переназначить команды.

Может ещё конфликтит с хоткеями других приложений или антивирусом.

0

Сообщение от Wolfdp Вообще забыл самый простой вариант -- реинстал и зачистка хвостов проги не дает результата?

Это уже много раз делал - еще год назад, как только началось, препробовал не менее 10 разных версий программы - она часто у них обновляется - пробовал и совсем старые и совсем новые - не помогло. Зачищал от хвостов проги очень тщательно, да не раз. Что касается анти-вируса - я от всяких Эсетов и Касперских отказался примерно в 2010-м году - тогда и комп послабее был и эти анти-вирусы порядочно отгрызали - ну вот отказался, просто стал бекапить систему раз в полгода и ниразу ничего не ловил, хотя по каким только сайтам не бродил - может везет...

Я в первом сообщении написал, что года назад пытался этот же вопрос решить на форуме "Ozon.net" - там сразу сказали пропустить момент зависания через Process Monitor - к сожалению, человек не смог конкретно определить ошибку. Я не силен в этих делах. Но он написал, что "Возможно, ошибка в кодеке
C:\Users\miha\AppData\Local\CapCut\Apps\ 2.5.2.754\ttvecodec.dll

Или проблема в сетевых компонентах: приложение использует SSL, пытается что-то там скачать, а у вас установлен WireGuard - попробуйте удалить WireGuard." Но эти советы не помогли, т.е. я их исполнил, но нет... Потом я решил забросить прогу, а через несколько недель запустил плюс обновился к тому же и она работала на ура - и вот неделю назад все повторилось...

Добавлено через 8 минут
Может быть для лучшего понимания еще раз опишу как происходит: запускаю программу - открывается ее окно - ничего в ней не делаю, т.е. даже не затягиваю туда никакого видео - и вот в окне программы клацаю Ctrl - примерно через 4-5 секунд прога зависает, причем зависает не жестко и если клацнуть ЛКМ в ее окошке, то выскакивает окошко с вопросом, мол, завершить или подождать реакции программы - если выбираю подождать реакции, то ждать приходится вечно (более 30 минут не пробовал, конечно) - если выбрать завершение, то она завершается в течение полусекунды и ее тут же можно открывать, словно ничего не было. Такое вот интересное поведение.

Добавлено через 3 минуты
И еще, в самой программе нет смысла переназначать клавишу Ctrl на другую команду, т.к. прога реагирует зависанием именно на щелчок этой клавишы, независимо от того, на какую команду ее назначить. И даже если эту клавишу исключить из числа команд проги, ее нажатие все-равно вешает прогу.

0

Сообщение от Николай125 у меня помимо клавиатуры Ctrl и Alt выведены на боковые клавиши мыши, т.е. физически клавиатура не виновата

Может быть, залипает какая-то другая клавиша? Которая в сочетании с Ctrl даёт такой эффект.
Попробуйте:

1. отключить мышь и проверить реакцию программы на нажатие Ctrl;
2. отключить клавиатуру и проверить реакцию программы на нажатие боковой клавиши мыши.

0

Николай125,
Я предложил потыкать настройки, которые в теории должны хоть на что-то повлиять. Я сам сталкивался с "мышь лагает" и потратил наверное час времени на общение с техподдержкой, чтобы выудить нужный мне фикс. Мне предлагали кучу "бесмысленных" рекомендация, плана "отключи фаервол/антивирус" и прочее, пока не дошли до скидывание инструкции по фулл зачистки программы и установки по новой. Готовое решение, к сожалению, выдают не всегда первым же ответом.

Сообщение от Николай125 Это уже много раз делал - еще год назад,

Окей, сейчас вы пробовали переустановить? Поищите инструкцию полной зачистки, ну или хотя бы потрите все упоминания в AppData и реестре.

0

Сообщение от Wolfdp Окей, сейчас вы пробовали переустановить? Поищите инструкцию полной зачистки, ну или хотя бы потрите все упоминания в AppData и реестре.

С прошлой пятницы четырежды разные версии пробовал - везде поведение одинаковое. Я уже три письма написал в типа их техподдержку, но там страшная поддержка - не получается общение с ними. Но дело в том, что в Инете куча проблем описывается с этой прогой - но ни разу не встретил случая, подобного моему - я убил десятки часов, если сложить прошлогодние поиски и вот в связи со свежими выкаблучиваниями проги. Зачищаю полностью, тут без вариантов - я вообще в таких делах суеверный и если чищу то чищу - под руку попадает даже диск D, где может лежать дистрибутив... Задней мыслью понимаю, что дело в моей системе, но, конечно же, не буду из-за одной проги переустанавливать систему - она у меня устойчиво работает. На прошлой неделе как заметил такое проведение CapCut, то первым делом Акронисом вернул состояние компа на несколько недель назад - там прога вроде работала еще (хотя, если честно, такая уверенность сейчас пропала, т.к. на самом деле пользуюсь программой редко) - так вот, после возврата системы ничего не поменялось. Была надежда, что это случилось у меня после последнего обновления Виндовс - вообще обновления Виндовс у меня отключены, но изредка даю ей обновиться и сразу отключаю обновления.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Евгений_1117 Попробуйте: отключить мышь и проверить реакцию программы на нажатие Ctrl; отключить клавиатуру и проверить реакцию программы на нажатие боковой клавиши мыши.

Пробовал ставить и другую мышь и другую клавиатуру - точно они не при чем.

0

Николай125, чем мучится, лучше ставить Wondershare Filmora свежую.

1

Сообщение от Akelo чем мучится

Ага, зашел на торент скачал последнюю 14.5.18 - ну да, почти близнец Капката, но даже пошустрей и на Ctrl реагирует прекрасно... Посмотрю, может и оставлю в качестве замены. У меня в качестве работы с видео, конечно, Давинчи, а Капкат для побыстрому что-нибудь нарезать и конвертит он немного быстрей Давинчи.
Но почему же такая фигня в Капкате происходит?? У меня за 20 лет на компе всякое бывало - имею в виду глюки всякие разные - но все они на 100% были так или иначе решены - иногда да, это происходило вот так, как произошло год назад с Капкатом, т.е. после определенных манипуляций ничего не получилось, а потом внезапно само по себе прошло - т.е. я зачислил проблему в число решенных - но нет...

0

Сообщение от Николай125 пропустить момент зависания через Process Monitor - к сожалению, человек не смог конкретно определить ошибку

Ну, для очистки совести можем ещё пару вариантов проверить: спровоцируйте зависание CapCut, далее, не закрывая программу, запустите Диспетчер задач - вкладка Подробности - на процессе CapCut.exe правой кнопкой мыши - Анализ цепочки ожидания - что покажет? И в том же контекстном меню - Создать файл дампа - и выложить получившийся DMP (там будет указано, в какую папку он сохранился) в архиве. Вряд ли это поможет, но чем чёрт не шутит.

0

Сообщение от Николай125 У меня в качестве работы с видео, конечно, Давинчи,...

У меня Vegas pro 18, (хобби) хватает. А для по-быстрому Wondershare Filmora 14, а она даже фон удаляет не плохо. Пример автоматически, вот, я ничего не делал. А если подчистить, то,... идеально будет.
"Давинчи" замудренная чересчур.

0

Сообщение от Евгений_1117 Анализ цепочки ожидания - что покажет?

Завтра установлю и попробую, просто пока удалил ее.

Сообщение от Akelo "Давинчи" замудренная чересчур.

Это да. Держу ее в том числе и для своеобразного завеса от деменции - очень на неё надеюсь. Ни один человек, думаю и среди её разработчиков, не может знать в этой проге всё - она бесконечна.

0

Сообщение от Евгений_1117 Анализ цепочки ожидания - что покажет?

Вот установил CapCut - запустил - нажал Ctrl - через 4 секунды зависла прога - запустил ДЗ...

Миниатюры

 

0

А вот это 2,17 Гига весит - его нужно куда-то выложить? Диспетчер задач скинул этот дамп в папку Temp - она у меня нап диске D пожизненно... Неужели снова проблема с этими переменными средами?...

Изображения

 

0

Хочу указать еще на один обнаружившийся момент. Я несколько дней назад написал в поддержку CapCut и утром они сегодня ответили, попросили подробней воспроизвести зависание - я знаю, что они маловероятно решат проблему - ну очень маловероятно. Так вот ночью я обнаружил этот момент и им его тоже описал - вот его описание: вчера я заметил такую особенность: клавишу Ctrl нужно не только лишь нажать, но нужно еще и отпустить после нажатия. Именно само действие "отпустить после нажатия" приводит к зависанию программы CapCut. Но, например, если я выделяю одну часть видео на тайм-линии, затем зажимаю Ctrl и начинаю последовательно мышкой выделять другие части видеое на тайм-линии и при этом клавишу Ctrl держу зажатой, то никакого зависания не происходит - но стоит лишь отпустить клавишу Ctrl, как через 4-5 секунд программа зависает.

0

Сообщение от Николай125 ....но стоит лишь отпустить клавишу Ctrl, как через 4-5 секунд программа зависает.

Возможно мешает какой то другой софт.

0

Сообщение от Николай125 А вот это 2,17 Гига весит - его нужно куда-то выложить?

Заархивируйте, и на файлообменник (типа dropmefiles.com).

0

Сообщение от Akelo Возможно мешает какой то другой софт.

Вопрос лишь в том, почему этот софт не вешает практически полный аналог Капката - вот вчера установил этот Wondershare Filmora и в них разница по 90% параметров минимальна - один интерфейс установки, одна система регистрации в программе, функции мало отличаются - словно один человек написал их, минимально видоизменив интерфейс.

Добавлено через 45 секунд

Сообщение от Евгений_1117 и на файлообменник

Вот туточки https://mega.nz/file/HnBQQDwD#... j8ip-0DEoQ

0