При выделении нескольких файлов Проводник вылетает и перезагружается

@SATURNi · Регистрация: 28.11.2017

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте!

Новое контекстное меню от Windows 11 работает, а "Показать дополнительные параметры" (Ctrl+ПКМ), которое вызывает старое "подробное" контекстное меню приводит к вылету и перезагрузке Проводника. Вероятно, это из-за какого-то ПО, которое я устанавливал где-то полгода назад.

• В безопасном режиме проблема исчезает.
• Отключение пунктов контекстного меню результатов не принесли. В ShellExView все сторонние выключены, в Autoruns тоже.
• В msconfig>services все сторонние службы не выключались, отключал их через консоль, ничего не изменилось.
• Команды sfc /scannow и dism /online /cleanup-image /restorehealth не принесли никаких результатов.
• Файл от ProcDump через WinDbg, вроде, показал, что ругается на shel32.dll, (я не знаю надо это было или нет, но) его заменить с помощью dll-files.com само по себе не получилось, unlocker не сработал, через консоль в восстановлении системы (shift+restart), вроде, привело к тому, что проводник вообще перестал работать и запускаться. Но может это было из-за того, что я до этого реестр почистил на наличие лишних ячеек в папках shellex и т.д. А возможно и нет, потому что у shell32.dll до сих пор дата полмесяца назад. Вернуло всё на место sfc и/или dism.

explorer.exe_240727_012803.dmp https://disk.yandex.ru/d/s1zgkWYeN5mm0g

Что показывает WinDbg из этот файла от ProcDump:

SYMBOL_NAME: shell32!CRegistryVerbsContextMenu::Query ContextMenu+226b

MODULE_NAME: shell32

IMAGE_NAME: shell32.dll

STACK_COMMAND: ~51s; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: NULL_POINTER_READ_c0000005_shell32.dll!C RegistryVerbsContextMenu::QueryContextMe nu

Монитор стабильности системы:

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Explorer.EXE
Application Version: 10.0.22621.3880
Application Timestamp: 0a9e5890
Fault Module Name: SHELL32.dll
Fault Module Version: 10.0.22621.3880
Fault Module Timestamp: 36c21d15
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 000000000009f52b
Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48
Код языка: 1033
Additional Information 1: 502f
Additional Information 2: 502f7bfca51f60e08bb8f533e668795b
Additional Information 3: 97b6
Additional Information 4: 97b6b20922f2852f9284653da71d71c1

Extra info: Bucket ID: 9c9e0ab6cf22489217c128ec04e06e88 (1711694327536709256)

@Jel · 27.07.2024, 15:25

shell32.dll не трогайте. Грохните систему.

@SATURNi · 27.07.2024, 15:41 **[ТС]**

Jel, да вот потрогал уже, даже вроде не помогает. Хотя по идее пишут надо через Live CD USB это делать, но у меня пока нет под рукой. sfc/dism или точка восстановления/backup всё поставят на место, в случае краха, но в любом случае я пока не уверен, что имеено надо делать для решения проблемы. Поэтому жду ответ(ы:)

@SATURNi · 30.07.2024, 00:56 **[ТС]**

Я сейчас случайно обнаружил, возможно, хорошую зацепку – контекстное меню открывается выдели хоть все файлы, но ПКМ нужно нажать именно по иконке папки:

При выделении нескольких файлов Проводник вылетает и перезагружается

Я это ещё обнаружил, когда начал перебирать ПКМ меню от Windows 11, проверяя где какое наполнение. Получается, всё работает с таким наполнением, а с другими пристутствие или отсутствие чего-то крашит его:

Ещё я сейчас вспомнил, когда только начал разбираться в проблеме, в какой-то статье/видео заметил странную вещь, там в какой-то строчке реестра (по типу этого же *\shell) был длинный список всех расширений, а у меня на этом месте было лишь написано Work Folder, вроде, или типа того. Я не особо в этом разбираюсь, но сейчас меня это прямым образом наткнуло на мысль, что может оно и даёт работать только папкам, а другие файлы не воспринимает? Но может быть это и не важно. Особенно, что в безопасном режиме же проблема исчезает...

@Jel · 30.07.2024, 05:53

SATURNi, Поздравляю с открытием Америки. Так было всегда в Windows. Меню отображается динамично, в зависимости от расширения файлов.

@SATURNi · 31.07.2024, 02:10 **[ТС]**

Jel, спасибо! Пойду открывать Австралию.

Но вообще я совсем не к этому написал

@Jel · 31.07.2024, 10:04

С реестром скорее всего намудрили.
Есть возможность откатить систему до точки восстановления?
И Shell32 не ломайте. После вмешательства будут последствия. На одном из форумов неоднократно убедили в этом.

@SATURNi · 31.07.2024, 15:31 **[ТС]**

Jel, сам ничего в реестре не делал за всё это время, только если ПО внесли какие-то изменения.

Точка восстановления у меня есть только на неделю назад, а эта проблема у меня существует уже полгода примерно :с

Shell32 больше не трогаю, оно мне и не помогло, откатывать пришлось.

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Символьное дифференцирование igorrr37 13.02.2026 / * Программа принимает математическое выражение в виде строки и выдаёт его производную в виде строки и вычисляет значение производной при заданном х Логарифм записывается как: (x-2)log(x^2+2) -. . .	Камера Toupcam IUA500KMA Eddy_Em 12.02.2026 Т. к. у всяких "хикроботов" слишком уж мелкий пиксель, для подсмотра в ESPriF они вообще плохо годятся: уже 14 величину можно рассмотреть еле-еле лишь на экспозициях под 3 секунды (а то и больше),. . .	И ясному Солнцу zbw 12.02.2026 И ясному Солнцу, и светлой Луне. В мире покоя нет и люди не могут жить в тишине. А жить им немного лет.	«Знание-Сила» zbw 12.02.2026 «Знание-Сила» «Время-Деньги» «Деньги -Пуля»
SDL3 для Web (WebAssembly): Подключение Box2D v3, физика и отрисовка коллайдеров 8Observer8 12.02.2026 Содержание блога Box2D - это библиотека для 2D физики для анимаций и игр. С её помощью можно определять были ли коллизии между конкретными объектами и вызывать обработчики событий столкновения. . . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Загрузка PNG с прозрачным фоном с помощью SDL_LoadPNG (без SDL3_image) 8Observer8 11.02.2026 Содержание блога Библиотека SDL3 содержит встроенные инструменты для базовой работы с изображениями - без использования библиотеки SDL3_image. Пошагово создадим проект для загрузки изображения. . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Загрузка PNG с прозрачным фоном с помощью SDL3_image 8Observer8 10.02.2026 Содержание блога Библиотека SDL3_image содержит инструменты для расширенной работы с изображениями. Пошагово создадим проект для загрузки изображения формата PNG с альфа-каналом (с прозрачным. . .	Установка Qt-версии Lazarus IDE в Debian Trixie Xfce volvo 10.02.2026 В общем, достали меня глюки IDE Лазаруса, собранной с использованием набора виджетов Gtk2 (конкретно: если набирать текст в редакторе и вызвать подсказку через Ctrl+Space, то после закрытия окошка. . .

@SATURNi 4 / 4 / 0 Регистрация: 28.11.2017 Сообщений: 105

	При выделении нескольких файлов Проводник вылетает и перезагружается 27.07.2024, 02:21. Показов 1168. Ответов 7 Метки crash, explorer, shell, shell32, windows (Все метки) Здравствуйте! Новое контекстное меню от Windows 11 работает, а "Показать дополнительные параметры" (Ctrl+ПКМ), которое вызывает старое "подробное" контекстное меню приводит к вылету и перезагрузке Проводника. Вероятно, это из-за какого-то ПО, которое я устанавливал где-то полгода назад. • В безопасном режиме проблема исчезает. • Отключение пунктов контекстного меню результатов не принесли. В ShellExView все сторонние выключены, в Autoruns тоже. • В msconfig>services все сторонние службы не выключались, отключал их через консоль, ничего не изменилось. • Команды sfc /scannow и dism /online /cleanup-image /restorehealth не принесли никаких результатов. • Файл от ProcDump через WinDbg, вроде, показал, что ругается на shel32.dll, (я не знаю надо это было или нет, но) его заменить с помощью dll-files.com само по себе не получилось, unlocker не сработал, через консоль в восстановлении системы (shift+restart), вроде, привело к тому, что проводник вообще перестал работать и запускаться. Но может это было из-за того, что я до этого реестр почистил на наличие лишних ячеек в папках shellex и т.д. А возможно и нет, потому что у shell32.dll до сих пор дата полмесяца назад. Вернуло всё на место sfc и/или dism. explorer.exe_240727_012803.dmp https://disk.yandex.ru/d/s1zgkWYeN5mm0g Что показывает WinDbg из этот файла от ProcDump: SYMBOL_NAME: shell32!CRegistryVerbsContextMenu::Query ContextMenu+226b MODULE_NAME: shell32 IMAGE_NAME: shell32.dll STACK_COMMAND: ~51s; .ecxr ; kb FAILURE_BUCKET_ID: NULL_POINTER_READ_c0000005_shell32.dll!C RegistryVerbsContextMenu::QueryContextMe nu Монитор стабильности системы: Problem Event Name: APPCRASH Application Name: Explorer.EXE Application Version: 10.0.22621.3880 Application Timestamp: 0a9e5890 Fault Module Name: SHELL32.dll Fault Module Version: 10.0.22621.3880 Fault Module Timestamp: 36c21d15 Exception Code: c0000005 Exception Offset: 000000000009f52b Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48 Код языка: 1033 Additional Information 1: 502f Additional Information 2: 502f7bfca51f60e08bb8f533e668795b Additional Information 3: 97b6 Additional Information 4: 97b6b20922f2852f9284653da71d71c1 Extra info: Bucket ID: 9c9e0ab6cf22489217c128ec04e06e88 (1711694327536709256) 0

@Jel Робот сгибальщик 1957 / 689 / 134 Регистрация: 29.07.2020 Сообщений: 3,644 Записей в блоге: 9
	27.07.2024, 15:25
	shell32.dll не трогайте. Грохните систему. 0

@SATURNi 4 / 4 / 0 Регистрация: 28.11.2017 Сообщений: 105
	27.07.2024, 15:41 [ТС]
	Jel, да вот потрогал уже, даже вроде не помогает. Хотя по идее пишут надо через Live CD USB это делать, но у меня пока нет под рукой. sfc/dism или точка восстановления/backup всё поставят на место, в случае краха, но в любом случае я пока не уверен, что имеено надо делать для решения проблемы. Поэтому жду ответ(ы:) 0

@SATURNi 4 / 4 / 0 Регистрация: 28.11.2017 Сообщений: 105
	30.07.2024, 00:56 [ТС]
	Я сейчас случайно обнаружил, возможно, хорошую зацепку – контекстное меню открывается выдели хоть все файлы, но ПКМ нужно нажать именно по иконке папки: Я это ещё обнаружил, когда начал перебирать ПКМ меню от Windows 11, проверяя где какое наполнение. Получается, всё работает с таким наполнением, а с другими пристутствие или отсутствие чего-то крашит его: Ещё я сейчас вспомнил, когда только начал разбираться в проблеме, в какой-то статье/видео заметил странную вещь, там в какой-то строчке реестра (по типу этого же *\shell) был длинный список всех расширений, а у меня на этом месте было лишь написано Work Folder, вроде, или типа того. Я не особо в этом разбираюсь, но сейчас меня это прямым образом наткнуло на мысль, что может оно и даёт работать только папкам, а другие файлы не воспринимает? Но может быть это и не важно. Особенно, что в безопасном режиме же проблема исчезает... 0

@Jel Робот сгибальщик 1957 / 689 / 134 Регистрация: 29.07.2020 Сообщений: 3,644 Записей в блоге: 9
	30.07.2024, 05:53
	SATURNi, Поздравляю с открытием Америки. Так было всегда в Windows. Меню отображается динамично, в зависимости от расширения файлов. 0

@SATURNi 4 / 4 / 0 Регистрация: 28.11.2017 Сообщений: 105
	31.07.2024, 02:10 [ТС]
	Jel, спасибо! Пойду открывать Австралию. Но вообще я совсем не к этому написал 0

@Jel Робот сгибальщик 1957 / 689 / 134 Регистрация: 29.07.2020 Сообщений: 3,644 Записей в блоге: 9
	31.07.2024, 10:04
	С реестром скорее всего намудрили. Есть возможность откатить систему до точки восстановления? И Shell32 не ломайте. После вмешательства будут последствия. На одном из форумов неоднократно убедили в этом. 0

@SATURNi 4 / 4 / 0 Регистрация: 28.11.2017 Сообщений: 105
	31.07.2024, 15:31 [ТС]
	Jel, сам ничего в реестре не делал за всё это время, только если ПО внесли какие-то изменения. Точка восстановления у меня есть только на неделю назад, а эта проблема у меня существует уже полгода примерно :с Shell32 больше не трогаю, оно мне и не помогло, откатывать пришлось. 0