Не работают браузеры и не открываются программы, в том числе системные

@AnnaKavinka · Регистрация: 25.07.2017

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте!

Не могу понять, что происходит с моей Windows 7 Домашняя базовая (Service Pack 1) на ASUS K52N AMD Athlon (tm) II P320 Dual-Core Processor, ОЗУ 4 ГБ, 64 ОС.

Все началось с браузеров. Хром перестал открывать страницы, зависал и выдавал ошибку "не удалось корректно загрузить профиль". IE и FireFox вообще перестали открываться. Интернет отключился и все сетевые подключения исчезли. В диспетчере задач не показываются службы.

Стала пытаться исправлять эту проблему через системные папки, так появилась новая проблема - "недостаточно памяти для запуска программ" (например, когда пытаюсь открыть папки свойства или управление компьютера).

В ходе перезагрузок иногда отключается клавиатура (например, чтобы перейти в безопасный режим стрелки не работают), а после загрузки в обычном режиме тачпад иногда перечеркнут красным крестиком, хотя работает.

Зашла в безопасный режим - там все прекрасно работает, в том числе Интернет. Похимичила там. Теперь Хром открывается в обычном режиме без ошибок, но не загружает страницы, хотя Интернет снова работает. Проблема в браузерами и программами осталась - либо выскакивает ошибка "недостаточно памяти...", либо просто ничего не происходит, либо все зависает.

Проверила на вирусы в Nod32, Cureit, KVRT и AVZ - нашел пару троянов, которые автоматом удалились. Очистила жесткий диск от ненужных файлов и программ, однако это не помогло.

Прошу помощи!

Анна

@Persk · 25.07.2017, 17:42

Следующие логи можно увидеть:
SMART

GetSystemInfo

ScrollLock · 25.07.2017, 17:45

Сообщение от AnnaKavinka

справлять эту проблему через системные папки

1 это как?

Сообщение от AnnaKavinka

Похимичила там.

2 что химичили?

Сообщение от AnnaKavinka

которые автоматом удалились.

и...? не факт, что от вируса (если он имеет место быть) вы избавились.

Сообщение от AnnaKavinka

Очистила жесткий диск от ненужных файлов и программ,

как? через оснастку очистки диска?
---------
все это похоже очень на вирус Neshta, или его подобие, вам бы сначала квирусологам обратиться...
можете прогнать систему утилитой mbam Но!!! ЭТО НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!!!
---
можете откатиться, если есть точки восстановления, можете сделать так https://www.windxp.com.ru/articles89.htm
---
ЛУЧШЕ сначала к вирусологам ( ссылку дал), если заражение не подтвердиться - тогда к нам . будем думать.

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 18:38 **[ТС]**

Persk,

SMART - во вложении. Скрин сделать не сумела, поскольку все можно делать только в безопасном режиме. Поэтому сделала три фотографии на телефон.

SYSTEMINFO - http://www.getsysteminfo.com/r... 1249d2eb12

Точку восстановления сделать не смогла, поскольку в безопасном режиме нет вкладки "защита системы".

Копию реестра сделала.

@Persk · 25.07.2017, 18:53

AnnaKavinka, откройте Панель управления, далее Администрирование - Службы.
Служба Сервер работает? Если да, пробуйте перезапустить, если нет запустить.
Если будет сообщение об ошибки, скрин ошибки прикрепите.

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 18:54 **[ТС]**

ScrollLock,

1. По инструкциям в интернете, типа переименовать папку в разделе с Хромом - Default в Default 1. Проверить папки свойства и управление в компьютере - ничего не открывается в обычном режиме, пишет, что не хватает памяти.
2. Поменяла название папки, проверила реестр, есть ли там лишние значения, удалила лишние программы - из того, что запомнила.
3. Я описала то, что мне написала программа антивируса.
4. Через свойства диска С.
5. Может быть это именно тот вирус, который Вы назвали. Я увидела, что у жесткого диска оставалось только 1 ГБ памяти, поэтому перенесла фотки и музыку на диск Д, и почистила диск С. Стало 22 ГБ свободно из 74,5, а сейчас уже 18,6 ГБ. Может быть вирус прибавляет размер файлам, как написано в Википедии.

@Persk · 25.07.2017, 18:58

Хотя там вроде как половина служб отвалилась.

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 19:00 **[ТС]**

Persk,

высветилась вот такая ошибка (во вложении).

@Persk · 25.07.2017, 19:15

Клавиша Win (Пуск) + R
Должно появиться окно "Выполнить"
Там ввести services.msc

Сообщение от Persk

Служба Сервер работает? Если да, пробуйте перезапустить, если нет запустить.
Если будет сообщение об ошибки, скрин ошибки прикрепите.

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 19:19 **[ТС]**

Persk,

попыталась запустить службу Сервер, высветилась ошибка: "Не удалось запустить службу Сервер на Локальный компьютер. Ошибка 1068: Не удалось запустить дочернюю службу".

@Persk · 25.07.2017, 19:22

Это пройденный этап и поэтому данная статья написана Не удалось запустить службу Сервер - ошибка 2: Не удается найти указанный файл или ошибка 1068 . Либо вири в системе остались либо изменения успели сделать.
Начните с шага 2 в статье

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 19:39 **[ТС]**

Persk,

значения параметров точно такие же, как по ссылке. Файл srvsvc.dll также присутствует в папке С:\windows\System32

@Persk · 25.07.2017, 19:44

Значит надо службы все нормализовать.
Настройка служб Windows 7
Выберите и примените REG файл для приведения служб к стандартным настройкам, согласно Вашей ОС.

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 19:47 **[ТС]**

Persk,

правда заметила, что соседние строчки в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl Set\Services\Srv несколько отличаются от того, что есть на примерах по ссылке.

Description - @%systemroot%\system32\srvsvc.dll,-103 вместо просто Srv.
Display Name - @%systemroot%\system32\srvsvc.dll,-102 вместо просто Srv.

Может это важно.

@Persk · 25.07.2017, 19:54

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl Set\services\LanmanServer\Parameters
Там смотреть надо, а лучше скрин

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 20:22 **[ТС]**

Persk,

там я тоже смотрела - практически ничем не отличается от примера по ссылке (во вложении скрин).

Скачала REG файл для своей версии ОС, применила его, проверила Сервер, там была ссылка "запустить" (не уверена, запуститься ли он автоматом после перезагрузки, или надо было нажать). Не стала ее нажимать, и перезагрузила ноутбук.

В обычном режиме все по старому - системные папки не открываются, Хром виснет, но запускается, правда без загрузки страниц, и его шапка в общем не грузится полностью, есть только значки "свернуть" и "закрыть" окно. Завершить работу можно только кнопкой.

Опять вошла в безопасный режим. Попыталась запустить Сервер - высвечивается та же 1068 ошибка.

@Persk · 25.07.2017, 20:51

Стала пытаться исправлять эту проблему через системные папки, так появилась новая проблема - "недостаточно памяти для запуска программ" (например, когда пытаюсь открыть папки свойства или управление компьютера).
Пробуйте тестить планку памяти https://www.cyberforum.ru/post3406648.html

@AnnaKavinka · 25.07.2017, 20:58 **[ТС]**

Persk,

тест занимает 8 часов, что он должен показать в результате? Повреждение этой планки и необходимости замены?

@Dinka1 · 27.07.2017, 16:27

Можно я попробую предложить вам пару действий после того, как наши корифеи попытались помочь?

Кликните здесь для просмотра всего текста

У меня недавно тоже все браузеры теряли профили. Это произошло из-за того, что я почти 2 года назад из-за агрессивного навязывания 10-ки отключила обновление. В мае стали появляться глюки. Мне сказали, что это потому, что что-то там не то было с Framework'ами. И правда, оказалось, что Framework хотел получить массу обнов и не только он. Но увы, обновлялось всё долго и нудно, а устанавливалось ещё хуже. Я выключала загрузку обновлений, а в ответ получала падение всех профилей. Откат ничего не давал. Кстати, о какой защите, которой нет в безопасном режиме, вы говорите. Все программы - Стандартные - Служебные есть в полный рост Восстановление системы. Вполне себе работает.
Теперь о том, как я помогла своему компу
1. Открываете Винду в обычном режиме. Нажимаете Win+R - msconfig - Загрузка и выбираете Безопасный режим и Сеть. Перезагружаетесь.
2. Надеюсь, что ваш IE не удалён? Удаляете Хром любой удалялкой. В IE просите найти браузер Google Chrome, загружаете и устанавливаете. Если ваш профиль в Хроме привязан к гугло-почте, то браузер откроется как был, со всеми настройками. Если не был привязан, то напрасно. Придётся начинать всё с нуля
3. То же самое делаете с FireFox. В этом случае, появится ли всё, как было, зависит от ваших настроек браузера, то есть от того, сохранена ли резервная копия профиля. Если сохранена, то и тут будет всё ОКейно. После этого идёте в Win+R - msconfig - Загрузка, снимаете птицу с безопасной загрузки и перезагружаетесь
4. и самое главное: где-то тут у наших корифеев был пакет обновлений. Может они вам сами укажут на него. Я забыла где. После установки этого пакета все мои проблемы закончились.
Прощу прощения за длинный пост. Вдруг и вам поможет

@AnnaKavinka · 27.07.2017, 21:17 **[ТС]**

Dinka1,

после того, как наши корифеи попытались помочь

Я так и поняла, что ситуация тупиковая, поэтому просто переустановила Windows. Но я все равно очень благодарна за их и Ваши советы. Спасибо!

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Символьное дифференцирование igorrr37 13.02.2026 / * Логарифм записывается как: (x-2)log(x^2+2) - означает логарифм (x^2+2) по основанию (x-2). Унарный минус обозначается как ! */ #include <iostream> #include <stack> #include <cctype>. . .	Камера Toupcam IUA500KMA Eddy_Em 12.02.2026 Т. к. у всяких "хикроботов" слишком уж мелкий пиксель, для подсмотра в ESPriF они вообще плохо годятся: уже 14 величину можно рассмотреть еле-еле лишь на экспозициях под 3 секунды (а то и больше),. . .	И ясному Солнцу zbw 12.02.2026 И ясному Солнцу, и светлой Луне. В мире покоя нет и люди не могут жить в тишине. А жить им немного лет.	«Знание-Сила» zbw 12.02.2026 «Знание-Сила» «Время-Деньги» «Деньги -Пуля»
SDL3 для Web (WebAssembly): Подключение Box2D v3, физика и отрисовка коллайдеров 8Observer8 12.02.2026 Содержание блога Box2D - это библиотека для 2D физики для анимаций и игр. С её помощью можно определять были ли коллизии между конкретными объектами и вызывать обработчики событий столкновения. . . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Загрузка PNG с прозрачным фоном с помощью SDL_LoadPNG (без SDL3_image) 8Observer8 11.02.2026 Содержание блога Библиотека SDL3 содержит встроенные инструменты для базовой работы с изображениями - без использования библиотеки SDL3_image. Пошагово создадим проект для загрузки изображения. . .	SDL3 для Web (WebAssembly): Загрузка PNG с прозрачным фоном с помощью SDL3_image 8Observer8 10.02.2026 Содержание блога Библиотека SDL3_image содержит инструменты для расширенной работы с изображениями. Пошагово создадим проект для загрузки изображения формата PNG с альфа-каналом (с прозрачным. . .	Установка Qt-версии Lazarus IDE в Debian Trixie Xfce volvo 10.02.2026 В общем, достали меня глюки IDE Лазаруса, собранной с использованием набора виджетов Gtk2 (конкретно: если набирать текст в редакторе и вызвать подсказку через Ctrl+Space, то после закрытия окошка. . .

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15

	Не работают браузеры и не открываются программы, в том числе системные 25.07.2017, 14:54. Показов 14195. Ответов 19 Метки нет (Все метки) Здравствуйте! Не могу понять, что происходит с моей Windows 7 Домашняя базовая (Service Pack 1) на ASUS K52N AMD Athlon (tm) II P320 Dual-Core Processor, ОЗУ 4 ГБ, 64 ОС. Все началось с браузеров. Хром перестал открывать страницы, зависал и выдавал ошибку "не удалось корректно загрузить профиль". IE и FireFox вообще перестали открываться. Интернет отключился и все сетевые подключения исчезли. В диспетчере задач не показываются службы. Стала пытаться исправлять эту проблему через системные папки, так появилась новая проблема - "недостаточно памяти для запуска программ" (например, когда пытаюсь открыть папки свойства или управление компьютера). В ходе перезагрузок иногда отключается клавиатура (например, чтобы перейти в безопасный режим стрелки не работают), а после загрузки в обычном режиме тачпад иногда перечеркнут красным крестиком, хотя работает. Зашла в безопасный режим - там все прекрасно работает, в том числе Интернет. Похимичила там. Теперь Хром открывается в обычном режиме без ошибок, но не загружает страницы, хотя Интернет снова работает. Проблема в браузерами и программами осталась - либо выскакивает ошибка "недостаточно памяти...", либо просто ничего не происходит, либо все зависает. Проверила на вирусы в Nod32, Cureit, KVRT и AVZ - нашел пару троянов, которые автоматом удалились. Очистила жесткий диск от ненужных файлов и программ, однако это не помогло. Прошу помощи! Анна 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 17:42
	Следующие логи можно увидеть: SMART GetSystemInfo 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 18:38 [ТС]
	Persk, SMART - во вложении. Скрин сделать не сумела, поскольку все можно делать только в безопасном режиме. Поэтому сделала три фотографии на телефон. SYSTEMINFO - http://www.getsysteminfo.com/r... 1249d2eb12 Точку восстановления сделать не смогла, поскольку в безопасном режиме нет вкладки "защита системы". Копию реестра сделала. Миниатюры 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 18:53
	AnnaKavinka, откройте Панель управления, далее Администрирование - Службы. Служба Сервер работает? Если да, пробуйте перезапустить, если нет запустить. Если будет сообщение об ошибки, скрин ошибки прикрепите. 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 18:54 [ТС]
	ScrollLock, 1. По инструкциям в интернете, типа переименовать папку в разделе с Хромом - Default в Default 1. Проверить папки свойства и управление в компьютере - ничего не открывается в обычном режиме, пишет, что не хватает памяти. 2. Поменяла название папки, проверила реестр, есть ли там лишние значения, удалила лишние программы - из того, что запомнила. 3. Я описала то, что мне написала программа антивируса. 4. Через свойства диска С. 5. Может быть это именно тот вирус, который Вы назвали. Я увидела, что у жесткого диска оставалось только 1 ГБ памяти, поэтому перенесла фотки и музыку на диск Д, и почистила диск С. Стало 22 ГБ свободно из 74,5, а сейчас уже 18,6 ГБ. Может быть вирус прибавляет размер файлам, как написано в Википедии. 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 18:58
	Хотя там вроде как половина служб отвалилась. 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 19:00 [ТС]
	Persk, высветилась вот такая ошибка (во вложении). Миниатюры 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 19:19 [ТС]
	Persk, попыталась запустить службу Сервер, высветилась ошибка: "Не удалось запустить службу Сервер на Локальный компьютер. Ошибка 1068: Не удалось запустить дочернюю службу". 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 19:22
	Это пройденный этап и поэтому данная статья написана Не удалось запустить службу Сервер - ошибка 2: Не удается найти указанный файл или ошибка 1068 . Либо вири в системе остались либо изменения успели сделать. Начните с шага 2 в статье 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 19:39 [ТС]
	Persk, значения параметров точно такие же, как по ссылке. Файл srvsvc.dll также присутствует в папке С:\windows\System32 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 19:44
	Значит надо службы все нормализовать. Настройка служб Windows 7 Выберите и примените REG файл для приведения служб к стандартным настройкам, согласно Вашей ОС. 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 19:47 [ТС]
	Persk, правда заметила, что соседние строчки в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl Set\Services\Srv несколько отличаются от того, что есть на примерах по ссылке. Description - @%systemroot%\system32\srvsvc.dll,-103 вместо просто Srv. Display Name - @%systemroot%\system32\srvsvc.dll,-102 вместо просто Srv. Может это важно. 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 19:54
	HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl Set\services\LanmanServer\Parameters Там смотреть надо, а лучше скрин 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 20:22 [ТС]
	Persk, там я тоже смотрела - практически ничем не отличается от примера по ссылке (во вложении скрин). Скачала REG файл для своей версии ОС, применила его, проверила Сервер, там была ссылка "запустить" (не уверена, запуститься ли он автоматом после перезагрузки, или надо было нажать). Не стала ее нажимать, и перезагрузила ноутбук. В обычном режиме все по старому - системные папки не открываются, Хром виснет, но запускается, правда без загрузки страниц, и его шапка в общем не грузится полностью, есть только значки "свернуть" и "закрыть" окно. Завершить работу можно только кнопкой. Опять вошла в безопасный режим. Попыталась запустить Сервер - высвечивается та же 1068 ошибка. Миниатюры 0

@Persk Модератор 8748 / 3373 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,603
	25.07.2017, 20:51
	Стала пытаться исправлять эту проблему через системные папки, так появилась новая проблема - "недостаточно памяти для запуска программ" (например, когда пытаюсь открыть папки свойства или управление компьютера). Пробуйте тестить планку памяти https://www.cyberforum.ru/post3406648.html 0

@AnnaKavinka 0 / 0 / 0 Регистрация: 25.07.2017 Сообщений: 15
	25.07.2017, 20:58 [ТС]
	Persk, тест занимает 8 часов, что он должен показать в результате? Повреждение этой планки и необходимости замены? 0

@Dinka1 130 / 61 / 3 Регистрация: 01.09.2011 Сообщений: 345
	27.07.2017, 16:27
	Можно я попробую предложить вам пару действий после того, как наши корифеи попытались помочь? Кликните здесь для просмотра всего текста У меня недавно тоже все браузеры теряли профили. Это произошло из-за того, что я почти 2 года назад из-за агрессивного навязывания 10-ки отключила обновление. В мае стали появляться глюки. Мне сказали, что это потому, что что-то там не то было с Framework'ами. И правда, оказалось, что Framework хотел получить массу обнов и не только он. Но увы, обновлялось всё долго и нудно, а устанавливалось ещё хуже. Я выключала загрузку обновлений, а в ответ получала падение всех профилей. Откат ничего не давал. Кстати, о какой защите, которой нет в безопасном режиме, вы говорите. Все программы - Стандартные - Служебные есть в полный рост Восстановление системы. Вполне себе работает. Теперь о том, как я помогла своему компу 1. Открываете Винду в обычном режиме. Нажимаете Win+R - msconfig - Загрузка и выбираете Безопасный режим и Сеть. Перезагружаетесь. 2. Надеюсь, что ваш IE не удалён? Удаляете Хром любой удалялкой. В IE просите найти браузер Google Chrome, загружаете и устанавливаете. Если ваш профиль в Хроме привязан к гугло-почте, то браузер откроется как был, со всеми настройками. Если не был привязан, то напрасно. Придётся начинать всё с нуля 3. То же самое делаете с FireFox. В этом случае, появится ли всё, как было, зависит от ваших настроек браузера, то есть от того, сохранена ли резервная копия профиля. Если сохранена, то и тут будет всё ОКейно. После этого идёте в Win+R - msconfig - Загрузка, снимаете птицу с безопасной загрузки и перезагружаетесь 4. и самое главное: где-то тут у наших корифеев был пакет обновлений. Может они вам сами укажут на него. Я забыла где. После установки этого пакета все мои проблемы закончились. Прощу прощения за длинный пост. Вдруг и вам поможет 0