AUTOCAD 2012: при предварительном просмотре при печати слетает приложение

Система Win 7. Установил AUTOCAD 2012, все работает, но при предварительном просмотре рисунка при печати выскакивает окошко "Программа "AutoCAD Application" не работает". AUTOCAD слетает. Самое интересное, что после такой ситуации также срабатывают при предварительном просмотре и AUTOCAD 2008 и даже Word, которые нормально работают если не пускать просмотр в AutoCAD 2012. Этот же пакет на ХР работает нормально. Помогите кто знает, в чем заковыка. Заранее благодарю

0

для того что бы вам помочь необходимо полное содержимое ошибки.
кстати-не пробовали переустановить автокад?

1

Переустанавливал - ничего не изменилось. Но я удалял AUTUCAD стандарной функцией "удаление программ", а в реестре все свойства остались. Можно попробовать почистить реестр, но знаю поможет ли это. А что значит полное содержимое ошибки, как это делается?

0

если появляется сообщение что программа завершена или не работает то обычно есть кнопочка подробнее.
там описание ошибки.
так же проблемы регистрируются в журнале событии windows

1

Сообщение от Koza Nozdri для того что бы вам помочь необходимо полное содержимое ошибки. кстати-не пробовали переустановить автокад?

Вот полное сообщение об ошибке
Имя сбойного приложения: acad.exe, версия: 24.2.107.0, отметка времени: 0x4e4bb92f
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17514, отметка времени 0x4ce7b96e
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000c37b7
Идентификатор сбойного процесса: 0x6b8
Время запуска сбойного приложения: 0x01ccf50973d6a877
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2012 - Russian\acad.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: 58961bf8-6111-11e1-8223-14dae9dbf956
В открывающемся окне сообщение "Прогрпмма "AutoCAD Application" не работает" без всяких советов.
Я предполагаю, что при этом блокируется доступ к "ntdll.dll" для других обращений, которое снимается после перезагруки, и то не сразу.

0

Продолжение темы и вопросов.
Сегодня и AutoCAD 2008 стал слетать, причем глухо. Перезагрузки не помогают, снял AutoCAD 2012, пару раз переустанавливал 2008-й, стал вручную чистить реестр от 2012-го. До конца не довел, что получится не представляю.

0

Добавлено через 11 часов 32 минуты
Vittman, КАК в безопасном режиме?
я думаю дело не в автокаде...

1

Сообщение от Koza Nozdri я думаю дело не в автокаде

Естественно может быть все что угодно.
Дело в том, что все используемые пакеты работают на других машинах
-2012й, правда на ХР, работает без проблем
-2008й у меня уже лет пять пашет
- Win 7 лицензинный, ставили в заслуженной конторе, и все остальное работает.
Сегодня из реестра убрал 2012й, установил 2008й - результат ноль. Стал чистить из реестра 2008й, не закончил. Следующие видимые шаги:
1. Переустановка Win
2. Проверка антивирусником - маловероятно, комп новый, без сети, но ...
Вопрос в том. что не представляю, что может выкинуть Win 7 при переустановках.
Буду благодарен любым мыслям и предположениям.
При безопасном режиме, как я думаю, остается минимум драйверов и как проверить автокад, а может я не прав, попробую.

0

Сообщение от Vittman Переустановка Win 2. Проверка антивирусником - маловероятно, комп новый, без сети, но ...

это лишнее...антивирус ведь есть,а за переустановкой посоветовать сюдой не ходють...

Сообщение от Vittman При безопасном режиме, как я думаю, остается минимум драйверов и как проверить автокад, а может я не прав, попробую

поясняю мысль.
у вас мне так кажется,либо не совместимость ПО какого либо,либо дровишки какие ни будь буянят.
вот и предлагаю выяснить виновных методом исключения.
если в безопасном все ок-то легко отделался.
если нет-то придется почерепировать.

1

Здравствуйте уважаемый Koza Nozdri
Продолжаю
Сегодня дочистил реестр, но, как показало дальнейшее, не полностью
Установил 2008й - результат: слетает при предварительном просмотре или печати. После установки 2008й не потребовал регистрации, значит не все вычистил, хотя прошел реестр дважды.
Попробовал безопасный режим - вообще не запустился.
Добрался до совместимости, в обычном режиме, установил совместимость с Win 7 - ведь два месяца работало. Включил, и все заработало.
Закрыл AutoCAD и пошел на обед.
Пришел с обеда запустил 2008й - и не работает, перезагружал ни хрена.
Полез в совместимость, установил совместимость с ХР, заработало, надолго ли, не знаю.
Есть какие мысли по поводу такого поведения и почему в безопасном режиме вообще не запустился?
И еще возник один вопрос, связанный или нет не знаю.
В процессе моих манипуляций собственная служба безопасности стала сообщать о зафиксированном не идентифицированном объекте: С:\Windows\kmsem\
В этой директории два файла: KMService.exe и Shadow.kms
Особенности - проводник вообще эту директорию не видит, ТС видит, но при попытке просмотра Shadow слетает напрочь без объяснений. KMService пробовать не рискнул.

Добавлено через 42 минуты
Дополнение к предыдущему.
сейчас посмотрел в ините, KMService - это кряк-служба от Office 2010
Вопрос снимается, хотя черт его знает как там все завязано, за два месяца впервые засветился.

0

Сообщение от Vittman и почему в безопасном режиме вообще не запустился?

в безопасном не загрузился потому что отключена нужная служба.

Сообщение от Vittman В процессе моих манипуляций собственная служба безопасности стала сообщать о зафиксированном не идентифицированном объекте: С:\Windows\kmsem\ В этой директории два файла: KMService.exe и Shadow.kms

это либо вредители(маловероятно)
либо ваши кряки.
от оффиса или винды-не помню.
но то что система не чистая это факт,и часто гемор.
сделайте полный скан компа на вирье.
если уверены в этих процессах-добавьте в исключения антивиря.

реестр чистили как?
2 дня то...

unistal tool рекомендую.
30 секунд.
полная очистка реестра и файлов-неплохой вариант на мой взгляд.
Добавлено через 21 минуту
+ может быть не совместимость .NET Framework .
например AutoCAD ниже 2007 работает только с версией .NET Framework 1.

Сообщение от Vittman уть сбойного приложения: C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2012 - Russian\acad.exe Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Сообщение от Vittman при этом блокируется доступ к "ntdll.dll" для других обращений, которое снимается после перезагруки, и то не сразу.

момент:
"ntdll.dll" - этот модуль содержит большое число функций для вызова прикладными программами. В том числе такие как копирование памяти, сравнение строк и т.п.

на человеческом:: если прикладная программа содержит ошибку и передала неверные параметры этим функциям, то произойдет краш в модуле "ntdll.dll". При этом сам модуль к возникшей проблеме имеет не больше отношение чем руль авто имеет к случившейся аварии.

Если сбой происходит в конкретной програме в одном и том же месте то следует звонить производителю программы.

после деинсталляции были улучшения-я думаю проблема в несовместимом ПО.
или покоцанные библиотеки.
кстати,менять формат перед предпросмотром не пробовали?
это из жизни.
можно еще попробовать обновить драивера.
кстати средство просмотра и печати стандартное?
автокад,система-лицензия?
пока больше мыслев нет.

1

реестр чистили как? 2 дня то...

В ручную, в перерывах между работой

то произойдет краш в модуле "ntdll.dll".

Я понял, что ntdll.dll - это библиотека сообщений, но другого ничего не указывалось

кстати,менять формат перед предпросмотром не пробовали? это из жизни. можно еще попробовать обновить драивера. кстати средство просмотра и печати стандартное? автокад,система-лицензия?

Про формат не понял
Средство просмотра и печати это функции автокада
Win 7 лицензионный, а все остальное ...
Короче будем пробовать
И еще

сделайте полный скан компа на вирье.

а как это лучше сделать?

0

итак изложу все свои никчемные обезъяньи мысли:
1)переустановить autocad с зачисткой реестра и файлов (рекомендую unistal tool
2) удалить принтер и попробовать снова(без принтера)
3)скан компа cureit(на всякии случай)
попробовать запустить программу в режиме совместимости с ХР.
(пкм-своиства-совместимость)
это все,больше ничего не могу подумать пока.
но если ничего из этого не поможет-то вам нужен звонок в техподдержку.

1

Спасибо KOZA NOZDRI за советы
Скан компа CureIt-ом делал, когда после чистки установил 2008 - ничего не уловил
Сейчас на работе небольшой завал, комп рабочий, поэтому пока 2012 не устанавливаю, все переустанавливать, если все встанет, времени нет, но при первом же просвете буду пробовать.
Мысль с принтером неожиданная, обязательно проверю.
Все действия и результаты сообщу

2

Сообщение от Koza Nozdri итак изложу все свои никчемные обезъяньи мысли: 2) удалить принтер и попробовать снова(без принтера)

Здравствуйте, продолжаю.
Как я говорил раньше, 2008-й работает в режиме ХР - работает предварительный просмотр при печати.
За эти дни обнаружилось, что и ACDSee перестало работать - слетает при запуске также как и ACAD, а раньше работало.
Полез в совместимость, установил ХР - заработало.
Сегодня установил 2012-й, регистрацию не потребовал, значит сохранились где-то старые установки.
Но ни при установке совместимости с Win 7, ни с ХР работать нормально отказался.
Помятуя мысль Koza Nozdri о принтере, при печати поменял устройство вывода: поставил Microsoft XPS Document Writer, потом DWF 6e Plotpc3 - нормально отобразил картинку в обоих случаях, причем и при совместимости с Win 7 и с ХР. Вроде круг сужается, но ясности никакой. Принтер новый НР 2055, драйвера устанавливал с родного диска. Попробую переустановить и покапаться в установках принтера. Естественно, буду благодарен за советы.

0

Сообщение от Vittman драйвера устанавливал с родного диска

не так.
качаем с оффсайта новейшие дрова,а так же ищем в архиве старейшие.
сначала ставим свежачок,если не помогло ставим старые.

1

Сообщение от Koza Nozdri не так. качаем с оффсайта новейшие дрова

Здравствуйте Koza Nozdri!
Продолжение моих дерганий
Скачал вроде у официалов прогу, но это оказалось не драйвер, а программы установки и настройки принтера. Запустил, что-то устанавливала, закончила. включаю 2012 -ноль.
В этой проге есть функция "удалить", включил - принтер изчез из системы. А когда включаешь на удаление. она просит отключить USB от принтера. Начинаю устанавливать, подсоединил USB, Win 7, мгновенно определил новое оборудование и установил. Запускаю прогу, она начинает устанвливать и на коком-то этапе сообщает, что не подключен USB и все. в общем несколько раз тыркал туда-сюда - стирал-устанвливал и все прога не доходила до конца, "кабель не подсоединен" и конец. Но принтер при этом прописан Виндой. Плюнул, но решил проверить и чудо - все работает. У 2008 совместимость с ХР, у 2012 совместимость с Win 7 и все работает. Получается работает на Виндовских установках, а не производителя. В чем там дела остается загадкой.
Так, что большое спасибо Вам за советы.
Но у меня по ходу образовался еще вопрос. если можно вас озадачить.
Глючит Outlook, пытался найти причину не нашел, спрашивал совета здесь, советов нет. решил снести весь оффис и установить заново. Запусти Uninstal Tool, который удалил программу, нашел еще записи, в т.ч. и в реестре, спрпосил, что делать, я согласился удалить и вроде все удалил. Перезагрузился, установил по новой оффис, запустил и все осталось - все учетки в Outlook, все контакты и все болячки. Вопрос: как под чистую снести оффис, если даже стирание реестра ничего не дает?

0

Сообщение от Vittman Вопрос: как под чистую снести оффис, если даже стирание реестра ничего не дает?

Добавлено через 45 минут
Воспользуйтесь инструкцией для вашей версии Офиса (средством FixIT).

0

Сообщение от Matias [size="1"] Воспользуйтесь инструкцией для вашей версии Офиса (средством FixIT).

Спасибо, воспользовался, но результа тот же - программу убрал, а все прописки остались.
Вопрос решил, вручную поудалял файлы Outlook, которые почему то специальные программы не удаляют.

0

Сообщение от Vittman Скачал вроде у официалов прогу, но это оказалось не драйвер, а программы установки и настройки принтера. Запустил, что-то устанавливала, закончила. включаю 2012 -ноль. В этой проге есть функция "удалить", включил - принтер изчез из системы. А когда включаешь на удаление. она просит отключить USB от принтера. Начинаю устанавливать, подсоединил USB, Win 7, мгновенно определил новое оборудование и установил. Запускаю прогу, она начинает устанвливать и на коком-то этапе сообщает, что не подключен USB и все. в общем несколько раз тыркал туда-сюда - стирал-устанвливал и все прога не доходила до конца, "кабель не подсоединен" и конец. Но принтер при этом прописан Виндой. Плюнул, но решил проверить и чудо - все работает. У 2008 совместимость с ХР, у 2012 совместимость с Win 7 и все работает. Получается работает на Виндовских установках, а не производителя. В чем там дела остается загадкой.

нет загадки.
это харумумбурум такой.
не совместимость драйверов.
как бы бредово не звучало!
так что их переустановка в описаннных выше вариантах поможет.
прога скачанная вами не нужна.
что по поводу оутлоок.
http://faq.exogens.ru/instrukcii/outlook/
Полное удаление Internet Explorer

1