Перестала работать видеокарта после обновления с 8 до 8.1 (Черный экран и только курсор)

Всем привет)
У меня такая проблема:
На моем компьютере (samsung 350 v5c sou) стоит windows 8 (лицензия). Не так давно появилась возможность обновиться до windows 8.1, что я и сделал, но затем слетели Драйвера на дискретную видеокарту, ну и "основная" функция ноутбука - поиграть в игры выполняться перестала, т.к. Catalyst перестал включаться и вообще в диспетчере устройств видеокарта была заблокирована. Я зашел на офф сайт самсунг там прочитал, что надо скачать программу sw update и она якобы решит все проблемы с драйверами. Я скачал данную программу, установил, после чего запустил поиск обновлений. И правда, установка графического Драйвера была возможна. Я с радостью включил установку. По завершении установки вылезло сообщение : "Ошибка при установке драйвер" я нажал ок после чего экран стал черным и стал виден только курсор. Перезагрузка проблему не исправила. Так же черный экран и курсор. Проблема в том что я не могу зайти ни в безопасный режим, ни в биос. Просто курсор, способный двигаться.причем компьютер подает признаки жизни(винт крутится, при выдергивании кабеля интернет появляется на секунду иконка с отсутствием подключения). Я думаю Драйвера встали криво и видна не может откатиться назад, поэтому и черный экран.
P.s. При включения компьютера появляется характерная надпись самсунг, загрузка и когда видна загружается появляется все вышеизложенное.
Помогите, без компа уж очень тяжело, а на планшете много не сделаешь((

0

Нажимаешь Shift+Esc (хоткеи работают). Может появится ошибка, просто закрой и дальше.
Файл - Новая задача. Пишешь "cmd", ставишь галку "от админа". Пишешь в командной строке "sfc /scannow" и Enter

0

Защита системы включена?
Если ДА, то Ctrl + Shift + Esc, потом "Файл" -> "Новая задача" -> rstrui.exe -> *Выбираешь последнюю доступную точку восстановления (вроде при установке драйвера точка создается автоматом)* -> *Откатываешься*
Если нет, то даже и не знаю... А хотя - пройдись там же, через "Обзор", до файла браузера, зайди на сайт ноутбука, скачай драйвер ОТТУДА (с сайта, без всяких програмок), а еще лучше с сайта производителя видеоодаптера и установи.
Больше подсказать не могу.

0

Если нет, то мой вариант попробуй. Только я хоткей неправильно написал, правильно Ctrl+Shift+Esc

Добавлено через 4 минуты
Тут дело не в драйвере. У меня была такая проблема, мы 3 дня со службой поддержки Майкрософт разговаривали. Тут глюкануло при обновлении винды, и повредились системные файлы. Для начала попробуйте мой способ. У меня было такое, что после этой операции работало лишь несколько секунд. Если вам не поможет, еще вариант (взят с Microsoft Answers)

Для того, чтобы перестал постоянно показываться черный экран, нужно: 1) Открыть скрытые и скрытые системные файлы и папки (через диспетчер задач - в любую папку и покопаться в её интерфейсе) 2) Удалить папку C:\Windows Activation Technologies (правда, танец с бубном ещё тот) 3) Сделать sfc /scannow с powershell под администратором (путь - C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\System Tools) - предпоследние 3 пункта в этом дереве - на русском(!) . помню только 2 последних - программы\служебные 4) Перегрузиться 5) Активировать ключем

0

На Ctrl+Shift+Esc не реагирует...((
И курсор появляется только когда мышкой двигаешь, и то когда двигаешь он периодически исчезает и появляется в середине экрана.

0

Тогда только перестановка

0

Блин, капец..((

0

Danilka75, Восстановить комп (это же ноут у вас?) к заводским установкам - не пробовали? (если вариант с сохранением ваших файлов недоступен, то сначаа скопировать всё нужное на сменный носитель, загрузившись с любого Лив СиДи (ЛивЮСБ))

0

Да, ноут)
А как к заводским его сбросить?

0

Скажите марку ноута. У каждой марки есть свой хоткей для сброса

0

Я в самом начале писал)
Samsung 350 V5C SOU

0

Прошу прощения

Для того, чтобы сбросить ноутбук Samsung на заводские настройки, запустите утилиту Samsung Recovery Solution в Windows, или, если она была удалена или же Windows не загружается, при включении компьютера нажимайте клавишу F4, запустится утилита восстановления ноутбука Samsung к заводским настройкам. Далее выполните следующие шаги: Выберите пункт «Восстановление» (Restore) Выберите «Полное восстановление» (Complete Restore) Выберите точку восстановления Computer Initial Status (Заводские настойки) На запрос о перезагрузке компьютера ответьте «Да», после перезагрузки следуйте всем указаниям системы. После того, как ноутбук будет полностью приведен в заводское состояние и вы войдете в Windows, требуется выполнить еще одну перезагрузку для активации всех сделанных программой восстановления настроек.

0

Всем привет смурфики. Я не очень в компах шарю но решение нашел самое простое. Конечно же я перепробовал всю эту ересь которая тут надписана, я извиняюсь но вы сейчас поймете почему я так суров. Либо этот сайт и другие подобные специально для лжеинфы либо я гэный. Так вот заходим одним из 1000 вами упомянутых способов в программы и компоненты и удаляем проклятое обновление (kb3045999) а потом берем бубен силы не менее 5 левла и пляшем танец мудрости )))))))

Добавлено через 6 минут
Админ подними пожалуйста выше написанное на верх люди мучаются, пока с тем что до моего решения написано дойдут позеленеют.

	Комментарий администратора
	Не используйте капс для написания всего текста

0

попал в эту тему из поисковика, вы на первом месте, поэтому напишу тут. Перепрбовал все предложенные способы - ни один не сработал. Но на моем старом железе была замечена некая особенность: ничего на черном экране с курсором не работало, начальный экран с входом систему не появлялся, диспетчер задач не вызывался. Но при попытке выключения десктопа с кнопки, на секунду появлялся рабочий стол, и появлялся затем экран завершения работы. попробовал с "черного экрана" "жесткую" перезагрузку - все заработало. Но работало только до момента завершениия работы (при простой перезагрузке тоже работало). после "холодного старта" - опять черный экран. Попробовал снести драйвера видеокарты - тоже заработало на встроенной видеодрайвере восьмерки, но это не выход, лишь указывает на проблему с драйверами видеокарты. Обновление драйверов ничего не дало.
Проблема оказалась в несовместимости "быстрого запуска" восьмерки, и видеодрайвера. Пробуйте выключить "быстрый запуск" - возможно вам поможет. Отключается он в разделе "электропитание>действия кнопок питания>изменение параметров, которые сейчас недоступны>(и на этом же экране внизу) снимите галочку с пункта "включить быстрый запуск". Всем удачи и стабильной работы железа!

0

Возможно кому-то поможет. Проблема решилась внезапно, я все перепробовал но ничего не помогало, думал уже винду сносить. При загрузке восьмерки зажал кнопку выключения, вырубил ноут(все равно что из розетки выдернуть). При следующем запуске он начал автоматическое восстановление, потом надпись типа "было некорректное завершение работы, перезагрузитесь". После перезапуска все появилось - рабочий стол, панель...

0