BSOD (Синий экран смерти) power driver state failure при выходе из сна | ntoskrnl.exe

Проблема появилась еще на версии винды 1709, за это время перепробовал наверное все что советуют при таком BSOD

Драйвер на видео обновил, да и другие тоже, в частности на чипсет, но к сожалению результата никакого не дало

Проблема наблюдается только при выходе из режима сна, надеялся что может быть версия 1903 решит проблему но нет, единственное что бросилось в глаза что до 1903 при выходе из сна если переставала работать беспроводная мышка - то затем следовал BSOD, поэтому раньше это был указатель того - ждать BSOD или нет, а на текущей версии винды (1903) - мышка работает при выходе из сна в любом случае, поэтому отследить будет ли синий экран или нет уже нельзя.

При появлении самого синего экрана ошибка: power driver state failure

Программа BlueScreenView выделяет только один процесс ntoskrnl.exe (файл ядра операционных систем семейства Windows NT). Но узнать что именно там не так фиг поймешь.

Может подскажете что то по дампу.

minidump.rar

0

Turok123, да не, после второй попытки все прошло хорошо и обновился как надо, но вот это ожидаемо не помогло.

После обновления как раз таки было доступно всего два микрообновления, после первого из которых (KB4507453) сразу же наблюдается черный экран при выходе из сна, а "за ним" я так понимаю синий ибо ноут через несколько секунд ребутится после этого, а если снять галочку перезагрузки после синих экранов то просто черный экран без ребутов, поэтому предопологаю, что после выхода из сна сразу синий экран, которого не видно так как сам экран не светится.

вот на всякий случай новый дамп, может там что видно:
080419-45843-01.rar

Второе микрообновление (KB4505903) которое идет после первого также ничего не справляет, симптомы те же. Жаль единственное, что не успел проверить работу после обновления через утилиту ДО установки эти двух микрообновлений, но думаю, там все также без изменений было.

Напомню, что до этих двух микрообновлений (KB4507453 и KB4505903) синий экран наблюдался при выходе из сна не сразу а через какое то время 2-3 минуты, и появлялся не всегда, а например на 3-5 выход из сна, а после этих микрообнов (KB4507453 в частности) после выхода каждый раз сразу же! темный экран (а за ним предпологаемо синий), а затем ребут. Вот такие пироги. Когда то была еще тема на оф форуме майкрософта, где у многих людей наблюдалась та же проблема, так вот поддержка уперто не хотела признавать свой кривые руки и всё валили на пользователей, мол у вас дрова старые, но после обновления всех дров и переустановки винды это никому не помогло, доказано не раз.

0

Сообщение от crypton_ua мол у вас дрова старые,

Кстати, попробуй проверить Intel® Driver & Support Assistant обеспечивает актуальное состояние системы ( утилиту потом удали ) и установи обязательно это

Добавлено через 7 минут

Сообщение от crypton_ua так вот поддержка уперто не хотела признавать свой кривые руки

Так может пока отказаться от режима сна, а гибернацию рекомендую вообще удалить https://www.starusrecovery.ru/... ws-10.html и отключи так же DEP. то же иногда косячит, да и вообще не нужен, не эффективен от слова вашпе https://remontka.pro/disable-dep-windows/

0

Сообщение от Turok123 Intel® Driver & Support Assistant обеспечивает актуальное состояние системы

а зачем мне Intel если у меня AMD?

0

Сообщение от crypton_ua а зачем мне Intel если у меня AMD?

https://www.amd.com/ru/support/kb/faq/gpu-56
https://www.amd.com/ru/support/kb/faq/gpu-131

0

Сообщение от Turok123 https://www.amd.com/ru/support/kb/faq/gpu-56 https://www.amd.com/ru/support/kb/faq/gpu-131

эта утилита итак уже встроена в последние дрова, все обновлено, писал же

0

Сообщение от crypton_ua эта утилита итак уже встроена в последние дрова, все обновлено, писал же

Возможно криво установилось или мешают хвосты от предыдущих установок продуктов от AMD. Очистите ОС от продуктов AMD и их остатков Утилита очистки AMD и установите заново. Причём, если будет возможность выбора режима установки, выберите " чистая ". Не устанавливайте ничего лишнего, типа компонентов для 3D, ускорителей, очистителей, оптимизаторов, гаджетов, мониторов.

0

Сообщение от Turok123 Возможно криво установилось или мешают хвосты от предыдущих установок продуктов от AMD. Очистите ОС от продуктов AMD и их остатков Утилита очистки AMD и установите заново. Причём, если будет возможность выбора режима установки, выберите " чистая ". Не устанавливайте ничего лишнего, типа компонентов для 3D, ускорителей, очистителей, оптимизаторов, гаджетов, мониторов.

всегда делал "чистую" установку когда обновлял, да и обновлять там кроме дров на видео особо больше нету что

Добавлено через 2 часа 13 минут
Turok123, удалил с помощью утилиты AMD, затем заново поставил дрова, после этого микрообновления котороые упомянуты выше опять появились в центре обновлений, хотя я их уже устанавливал (бред с майкрософтом продожается), установил их по приколу еще раз и о чудо после выхода из сна уже черного экрана и ребутов сразу нету, возможно утилита всё таки помогла, осалось протестить в более длительном промежутке времени нету ли обычных старых синих экранов

p.s.: еще в диспетчере устройств появилось одно устройство без дров, а именно PCI Encryption/Decryption Controller с идентификатором устройства PCI\VEN_1022&DEV_1578&SUBSYS_095E1025&RE V_00 оно также отображается в центре обновлений когда чекаю обновы, но обновить его не может, просто за несколько секунд якобы загружает но не устанавливает, хз что это за устройство и нужно ли на него вообще дрова ставить? может оно и было всему виной?) надо это сперва проверить, потестить)

0

Turok123, Проблема всё еще наблюдается

0

Сообщение от crypton_ua хз что это за устройство

В диспетчере устройств, при включённом интернете, удали это устройство и обнови конфигурацию. Посмотрим, обнаружится ли оно снова.

0

Turok123, поставил дрова, которые на сайте ноута и больше в диспетчере это устроство не показывается, хотя в центре обновлений каждый раз всё равно появляется и норовится обновиться, но у него это не получается... да хрен с ним с этим устройством, сомневаюсь что дело в нём и в дровах тоже ибо уже штук 5 перепробовал за это время - на всех одна и та же дичь

0

Turok123, будут еще какие нибудь идеи?

0