Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Компьютерное железо
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
Карта форума Темы раздела Блоги Сообщество Поиск Заказать работу  
 
 
Рейтинг 4.86/21: Рейтинг темы: голосов - 21, средняя оценка - 4.86
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
1

Внезапно выключается компьютер, в сервисе причину не нашли

02.04.2016, 00:44. Показов 3953. Ответов 20

Author24 — интернет-сервис помощи студентам
Здравствуйте, друзья.
Сразу хочу извиниться, если выбрал не тот раздел форума, но склоняюсь к тому, что моя проблема в железе.
Собственно, суть проблемы в заголовке - компьютер внезапно выключается (словно электричество отключили), после чего включается вновь. Искал ответ на форуме, но из массы возможных причин так и не определился со своей.
Теперь подробнее. Взамен сыпящегося HDD Seagate 1Tb купил новый той же фирмы и того же объёма. На старом XP x86, на новом поставил Win8.1 Pro. Кроме того, поставил новый блок питания на 650W и новую сетевую карту (встроенная отказалась работать на Win8.1). После этого компьютер стал выключаться, как при нагрузке, так и во время простоя. При этом на старом HDD всё работает прекрасно. Журнал системы сообщает ошибку 41 Kernel-Power. Отчёты AIDA64, GetSystemInfo 5.0 и системный журнал прилагаю.

Что пробовал и что не принесло результатов:
1. Замена HDD на другой. Комп нормально работает лишь на старом сыпящемся HDD.
2. Переустановка системы с переразбитием HDD (пробовал Win8.1 x86 SL, Win8.1 x64 Pro, Win8.1 x86 Pro, WinXP x86).
3. Физическое отключение новой сетевой карты.
4. Замена блока питания и шнура к нему.
5. Замена клавиатуры и мыши.
6. Проверка оперативной памяти на предмет окисления - они как новые.
7. Проверка температуры, она в норме.
8. Подключение компьютера без бесперебойника, а также подключение в другую розетку другой комнаты.
9. Отключение DVD и Floopy (да, мой аппарат на всякий пожарный содержит в себе это устаревшее приспособление).
10. Сбрасывал BIOS выниманием батарейки с ожиданием в 15 минут, а также сброс BIOS внутренними средствами.
11. Обновление всех драйверов, какие удалось найти с помощью утилит автоматического обновления.
12. Замена шнуров SATA.
13. Чистка от пыли.
14. Визуальный осмотр USB на предмет замыкания и физического повреждения.

Я бы предположил, что моё железо не тянет Win8.1, но ведь оно и на свежеустановленной хрюше ведёт себя безобразно.

Носил в сервис-центр, проблему так и не выявили. Надеюсь, местные специалисты намного грамотнее наших местечковых самоучек и помогут решить проблему.
Возвращение всего железа (кроме нового HDD) в полное изначальное состояние не решило проблему.
За темой слежу, смогу ответить на вопросы. Заранее благодарю всех откликнувшихся.
Вложения
Тип файла: rar GetSystemInfo_HOME_Admin_2016_04_02_00_04_09.rar (92.0 Кб, 5 просмотров)
Тип файла: rar Report.rar (161.1 Кб, 8 просмотров)
Тип файла: rar Системный_журнал.rar (17.3 Кб, 5 просмотров)
0
Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
02.04.2016, 00:44
Ответы с готовыми решениями:

Компьютер внезапно выключается
Компьютер стал внезапно выключаться. Впервые это случилось около недели назад, просто сам...

Внезапно выключается компьютер.
здравствуйте товарищи программисты у меня комп сам по себе выключатся начал че с ним такое скажите...

Внезапно выключается компьютер
Спасайте, друзья. Проблема вот в чем: это долбанное корыто на колесиках именуемое компом, ни с...

Внезапно выключается комп
Люди добрые! Помогите! Выключается комп без видимых причин. Предыстория: купил FX-8350, мать Asus...

20
14 / 14 / 4
Регистрация: 26.12.2014
Сообщений: 197
02.04.2016, 16:37 2
Потестите железо в минимально возможной конфигурации. Также возможно спасет обновление биоса.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
02.04.2016, 20:52  [ТС] 3
The-Dark-Side, спасибо, но минимальная конфигурация не помогла. Bios обновили, но также безрезультатно.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
03.04.2016, 21:45  [ТС] 4
Возил системный блок в сервис-центр. Мастер заверил, что проблема в видеокарте.
Заменил видеокарту на GT 740, а заодно и установил Win7 x64. Хоть компьютер и стал реже уходить в перезагрузку, проблема всё же не решилась.
0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
04.04.2016, 10:01 5
DmitrySell, что за БП поставили и по какой причине? С помощью вольтметра проверьте напряжение выдаваемое БП в нагрузке по 12В(всем линиям), 5 и 3.3 (одновременно тест стабильности аиды, галка только fpu и furmark) За одно покажите температуры из аиды(вкладка статистика) после 5 минут теста.
Осмотр материнки на предмет вздутых/потекших конденсаторов и подгоревших элементов.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
04.04.2016, 10:41  [ТС] 6
Linoge, боюсь, проверить напряжение вольтметром не представляется возможным - нет ни вольтметра, ни навыков пользования им. БП Aerocool VX 650W. Его поставил из-за подозрений, что компьютеру не хватает прежних 400W, когда со сменой HDD комп стал уходить в ребут. Однако замена проблему не решила.
По сути, пробовал заменить почти всё - видеокарту менял, БП менял, оперативу менял, DVD отключал, сетевую карту отключал, HDD менял... Даже переферию менял. При этом каждый раз переустанавливал систему. Единственные элементы, которые не пробовал заменить, это процессор и материнская плата. Но тут уже мне нечем попробовать. Может быть дело к ком-то из них? Материнскую плату осматривал, на мой взгляд, всё в порядке.
0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
04.04.2016, 10:48 7
Аида тест стабильности, галка fpu - минут на 10. График температуры и вкладку статистика сюда. Потом furmark минут на 10. График приложить. Затем одновременно минуты на 2-3.
Если где-то вылетит запомнить на какой температуре и минуте.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
04.04.2016, 11:42  [ТС] 8
Linoge, компьютер не перезагружался на указанных тестах. Графики во вложении.
Миниатюры
Внезапно выключается компьютер, в сервисе причину не нашли   Внезапно выключается компьютер, в сервисе причину не нашли   Внезапно выключается компьютер, в сервисе причину не нашли  

0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
04.04.2016, 12:22 9
В норме. Вместе аиду и бублик запускали? - хотя для такого блока и видео это бессмысленно.
Осталось поверить память мемтестом 3-4 прохода.
Если все чисто - оставляем минимум оборудования, один новый хард, накатываем семерку. Родные драйвера (только на чипсет и видео) и тестим работой. Постепенно добавляем драйвера, оборудование и софт.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
04.04.2016, 12:31  [ТС] 10
Linoge, запускал вместе на 2 минуты. Показатели примерно такие же, как на скринах выше.
Память уже тестировали в сервис-центре, проблем не выявили.
Минимум оборудования пробовал в самом начале - HDD, одна планка оперативы, встроенная видеокарта. Результат тот же.
0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
04.04.2016, 12:35 11
Цитата Сообщение от DmitrySell Посмотреть сообщение
Память уже тестировали в сервис-центре, проблем не выявили.
Самому как-то надежней, чтоб потом не пенять на сервисменов.
Цитата Сообщение от DmitrySell Посмотреть сообщение
Минимум оборудования пробовал в самом начале - HDD, одна планка оперативы, встроенная видеокарта. Результат тот же.
Винда чистая? И надеюсь оригинал (не сборка).
И драйвера накатывать по очереди - может проблема в сетевом контролере или еще какой части материнки.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
04.04.2016, 14:09  [ТС] 12
Linoge, да, все системы, которые ставил, с оригинальных образов. Драйвера ставил как родные, с дисков к оборудованию, так и с официальных сайтов.
Опять отвёз системник в сервис. Пусть вольтметром померят, как Linoge советовал, а там уже посмотрим. Как будут новости - отпишу.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
06.04.2016, 13:45  [ТС] 13
В сервисе компьютер простоял включённым 7 часов, минут 40 под нагрузкой. Ни одного выключения. По словам работника сервиса, компьютер ведёт себя абсолютно адекватно.
Дома за пару часов успел отключиться дважды. Шнур питания заменил, другие розетки пробовал. При работе с ERD Commander на диске-реаниматоре комп не выключается.
Руки опускаются.
0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
06.04.2016, 15:40 14
DmitrySell, придется дружить с мультиметром. Проверьте напряжение в сети (на диапазоне AC более 250В) или раздобудьте ИБП для теста.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
06.04.2016, 15:48  [ТС] 15
Linoge, ИБП на дисплее показывает input 225-227, output 230-233.

Добавлено через 1 минуту
Скажите, может ли какая-то проблема с монитором или его кабелем к системнику вызывать такую ситуацию? Поставил старенький севший LG Flatron 17", пока перезагрузок не наблюдаю.
0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
06.04.2016, 15:56 16
Лучший ответ Сообщение было отмечено DmitrySell как решение

Решение

Цитата Сообщение от DmitrySell Посмотреть сообщение
input 225-227, output 230-233
Бред какой то, мож наоборот? Модель ИБП?
Цитата Сообщение от DmitrySell Посмотреть сообщение
Скажите, может ли какая-то проблема с монитором или его кабелем к системнику вызывать такую ситуацию?
Кз при заломе кабеля в принципе может. Сменить кабель.
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
06.04.2016, 16:06  [ТС] 17
Цитата Сообщение от Linoge Посмотреть сообщение
Бред какой то, мож наоборот? Модель ИБП?
SVC V-800F-LCD
Миниатюры
Внезапно выключается компьютер, в сервисе причину не нашли  
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
06.04.2016, 16:07  [ТС] 18
Цитата Сообщение от Linoge Посмотреть сообщение
Кз при заломе кабеля в принципе может. Сменить кабель.
Понаблюдаю сегодня, а завтра приобрету кабель, попробую заменить.
0
Эксперт Hardware
3199 / 1910 / 323
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 5,557
06.04.2016, 16:22 19
Цитата Сообщение от DmitrySell Посмотреть сообщение
SVC V-800F-LCD
Зачем он повышает?
Покопайтесь в настройках, измените работу автотрансформатора при таком входном напряжении(215-230) - он не должен повышать.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2016
Сообщений: 18
06.04.2016, 22:34  [ТС] 20
Цитата Сообщение от Linoge Посмотреть сообщение
Зачем он повышает?
Покопайтесь в настройках, измените работу автотрансформатора при таком входном напряжении(215-230) - он не должен повышать.
Кто же его знает, зачем он это делает... Полагаю, и раньше так делал. Поищу инструкцию к нему. Впрочем, без ИПБ компьютер всё равно ведёт себя некрасиво, так что едва ли проблема в нём.

Добавлено через 6 часов 8 минут
Откопал старый кабель монитор-системник, подключил его. Вилку от системника штрабсами прижал к ИПБ. Возможно, проблема была либо в кабеле монитора, либо в плохом контакте системника с ИПБ, хотя визуально в обоих случаях всё было хорошо. Пока слётов не замечено.
0
06.04.2016, 22:34
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
06.04.2016, 22:34
Помогаю со студенческими работами здесь

HP 530. Внезапно выключается
Начал внезапно выключаться. Выключается когда "захочет", либо при загрузке, либо после загрузки...

Ноутбук внезапно странно выключается.
Несколько раз слетал ноутбук. Черный экран и странный дребезжащий звук из колонок (довольно громкий...

ACER 4736 не включается от батареи. От БП внезапно выключается
Здравствуйте. Я в микроэлектронике новичок, кроме припаять, поэтому строго не ругайте. Попробую...

Samsung R540 - внезапно выключается сам по себе
Добрый день! В последнее время ноутбук стал внезапно выключаться. Иногда это происходит раз в...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, CyberForum.ru