@лотос

Суть проблемы такова: провайдер предоставляет такую услугу (ск.) и хотя за эту услугу были сняты деньги, вот уже в течении шести дней она не действует, то есть в это время с 1ч. ночи до 7 утра идёт списание основного месячного трафика, на письмо отправленное в контактный цент со снимками подтверждающими что в период обозначенный провайдером безлимитного трафика идёт списание основного(лимитированного)трафика, получен ответ ,,...у вас услуга подключена и действует в настоящий момент..,,
как с таким явлением бороться? есть ли варианты достучатся до провайдера?

Миниатюры

 

0

HighPredator

Начну с общих рекомендаций. Есть три способа бороться с такими вещами.
Способ 1: наказание рублем -- отказываетесь от обслуживания.
Способ 2: идете в офис провайдера, пишете письменный отказ от конкретной услуги. Затем берете у них документ, в котором будет сказано, что с такого-то числа такая-то услуга отключена с печатью и подписью должностного лица. У мегафона например я брал "справку о подключенных услугах". Далее, если видите, что деньги снимаются (и это не предусмотрено договором/условиями предоставления услуги и т.п.), берете детализацию счета также с печатью и подписью и начинаете карусель.
Способ 3: пойти в офис и по-человечески поругаться с манагером, может просто забыли пнуть админа, чтобы он одну запись в базе бахнул.

2 и 3 стоит использовать только если у вас ситуация по типу "а куда ты денешься с подводной лодки".

0

@лотос

вот идеальный вариант(пошли они в баню со своим ,,на шаг впереди,,)
вроде как появилась конкуренция в виде ростелеком(нужно поточнее узнать стоимость подключить или на крайняк на билайн перейду сейчас тоже в 3g работают в нашей местности
такой вариант не прокатывает, сидят вороны малолетние и пожимают плечами(вариант только ехать в ставрополь) а это время, а его катастрофически не хватает

0