WORD 2007 исчезают оригиналы *.doc !

Проблема:
Пользователь на локальном компьютере создает фаил word (*.doc, *.docx) присваивает ему имя (например "договор") записывает информация внутрь, сохраняет. В течении недели активно пользуется файлом - проблем нет. Проходит несколько дней (неделя) пользователь включает компьютер заходит в папку и видет вместо оригинала файла (скрытый "как я понимаю временный" фаил с именем

~договор.doc

данный фаил не открывается пишет ошибку данных (соответственно)
оригинала файла на компьютере нет (делали полный поиск)

Вредительство со стороны сотрудников как я понимаю исключено! (так как данный фаил ~договор.doc создается только в том случае когда открыт и используется оригинал и при попытки удаления файла оригинала система выдает ошибку доступа к файлу)

рыли в инете - нашли возможную причину (kis9 + WORD2007) возникала подобная ошибка до выхода последнего обновления ядра.
Установили на все компьютеры KIS2011
На одном из компьютеров (ноутбуке) переустановили windows , office 2007, и установили NOD
- проблема вернулась через пару недель в том числе на ноуте где стоял nod32

Оборудование:
рабочая группа - серверов нет
10 компьютеров в сети
Windows XP SP2 - pro oem - лицензия
Office 2007 pro - лицензия (дистрибутив брали с оф. сайта)
файловая система NTFS
так же активно юзают Консультант +

Проблема была обнаружена на 4-х компах.

Так же в сети есть хранилище HDD - Lan

Пользователи юзают по сети. Сегодня на данном хранилище были обнаружены файлы - (~"имя пропавшего оригинала".doc)
Проверили на вирусы (kis11- вирусов не обнаружено.)

Думали макро вирусы - проверили файлы C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Microsoft\Шаблоны
3-мя антивирусниками в том числе Dr.web) ПУСТО!

на одном из компьютеров во входящих письмах (приложения к письму) Касперский обнаружил вирус Email-Worm.Win32.Mydoom.l и удалил.

Есть идеи - понятия не имею в чем проблема - куда копать - что можно оперативно сделать. На решение проблемы есть пару дней.

0

Karuzo,
в этом разделе форума не помогут с этим. Здесь обсуждается работа в программе. У вас проблема должна решаться системными администраторами.

Создайте тему в др. разделе форума, только не дублируйте эту тему, а то закроют темы.

Сообщение от Karuzo так как данный фаил ~договор.doc создается только в том случае когда открыт и используется оригинал и при попытки удаления файла оригинала система выдает ошибку доступа к файлу

про это не понятно.

Скорее всего это связано с тем, что компьютеры объединены в сеть.
У нас на работе иногда с сетевых дисков пропадают файлы.

0

Сообщение от Karuzo Проблема: Пользователь на локальном компьютере создает фаил word (*.doc, *.docx) присваивает ему имя (например "договор") записывает информация внутрь, сохраняет. В течении недели активно пользуется файлом - проблем нет. Проходит несколько дней (неделя) пользователь включает компьютер заходит в папку и видет вместо оригинала файла (скрытый "как я понимаю временный" фаил с именем...

Проверь компьютер программой SDFix (лучший вариант), затем Ad-Aware.
Кстати у тебя какой антивирус стоит там? Касперский?
если да - то http://support.kaspersky.ru/ki... =208636146 - почитай полезно будет ))) + еще к fat добавить нужно ntfs )))


Кстати работа идет прямо на локальном ПК или через терминал?

0

~договор.doc

А какой размер у этого файла ?
Насколько я помню Word при работе создает временный файл
Если оригинал называется договор.doc
то временный как раз и будет ~договор.doc

0