Сервисные центры: за и против

Вижу, тема назрела.

Сервисные центры. Как часто возникают споры на эту тему.

Одни говорят что если лезть самому в свою технику - то в 90% случаев это приведёт только к поломке, да такой, что ноутбук будет проще выкинуть. И я видел прямо на этом форуме, как люди после чистки выбрасывали материнские платы, потому что они оказывались убиты наглухо. Многие мастера сталкивались с тем, что вот это вот "сделаю сам" - приносит только одни проблемы. Поэтому они считают абсолютно всех, кто сам лезет в свою технику - неправыми, обобщая.

Другие жалуются на то, что нормального мастера найти очень трудно, а многие нынешние "мастера" имеют низкую квалификацию. И получается, что отдав им ноутбук - сделаешь еще хуже чем было. Поэтому они обижены на всех мастеров без исключения.

Третьи - правда умеют делать дома простые вещи, вроде чисток, и обижаются, когда их, обобщая, называют рукожопами. Хотя они не такие, и делают потихоньку себе и родственникам, и всё у них ок.

Короче, множество мнений. И вместо того, чтобы по всем темам об этом спорить - обсудим это здесь.

0

конечно нет, его имеют очень немногие, но почти каждый думает, что принадлежит к их числу

0

Сообщение от Teodor Взялся добавить SSD и поставить Винду. За 10 баксов. Знакомым.

Ну а что, хорошо так подкалымил... уйдя в минус 2490 баксов семейного бюджета... Интересно, на какое время хватит этого опыта, чтобы не "ясамить".

1

Alexis333, вы гарантируете, что все "люди с низкой социальной ответственностью, которые берутся ремонтировать ноутбуки" - имеют ум?

конечно нет, его имеют очень немногие, но почти каждый думает, что принадлежит к их числу

Alexis333, самокритика ОК.

0

Сообщение от Alexis333 конечно нет, его имеют очень немногие, но почти каждый думает, что принадлежит к их числу

ну так мы же об этом же самом говорим. Может среди этих людей найдётся 10% тех, кто сумеет набить руку, прежде чем набьют морду, но в основе своей - там мрак.

1

Сообщение от kumehtar прежде чем набьют морду

Если бы за всякие пакости били морду, то недобросовестных ремонтникив было в разы меньше, но увы, большинство предпочитают забыть и не связываться. Именно в этом проблема, в безнаказанности.

1

Сообщение от Alexis333 Именно в этом проблема, в безнаказанности.

Проблема в любви к халяве. Согласитесь, основная масса людей сами лезут в ноутбук, микроволновку, телевизор и т.д. желая сэкономить и надеясь на простоту ремонта, не получилось - идут к другу, в арсенале которого есть мультиметр, паяльник, фен и небольшой или большой опыт ковыряния в электронике, не получилось - идут к мастеру в по ремонту всего (компы, ноуты, телефоны, шуруповерты, пылесосы, бритвы,...) - просто у него дешевле, не получилось - идут в специализированный сервис, а там устранив последствия ковыряний и неисправность, выставляют соответствующую стоимость ремонта, порой не особо приятную.
И, к примеру, если бы алгоритм действий был - неисправность -> специализированный сервис, меньше было бы оснований бить морды за пакости...

0

Сообщение от Kotjara5876 И, к примеру, если бы алгоритм действий был - неисправность -> специализированный сервис,

Если бы специализированный сервис брал деньги за реальную стоимость ремонта, а не за аммортизацию оборудования, закупленного для других ремонтов - гораздо больше людей использовали бы этот алгоритм. Но тогда стоимость ремонтов, требующих того самого оборудования, сильно возросла бы и они стали бы нерентабельны и сервис никогда бы не купил это оборудование и не смог бы подняться до ремонтов такого уровня, ибо не хочет рисковать своими деньгами, вкладывая их в оборудование, которое может не окупиться. Поэтому раскидывает эти затраты на всех клиентов, стоимость более простых ремонтов растет и потенциальный клиент идет искать тех, кому не нужно окупать оборудование, закупленное для более других ремонтов.

0

Dushevny, ну я про то и говорю, основная масса ищет халявы в надежде, что без соответствующего оборудования и знаний им быстро, качественно и недорого что-то починят, а по факту получают либо неоправданно длительные ремонты, либо потерянные (уваленные) комплектующие, либо полностью выведенное из строя оборудование, как следствие разочарование и недоверие ко всем сервисам и мастерам.

0

Сообщение от Kotjara5876 основная масса ищет халявы в надежде, что без соответствующего оборудования и знаний им быстро, качественно и недорого что-то починят

Основная масса ищет адекватности, ибо огромная масса ремонтов "соответствующего" оборудования не требует, а часть стоимости этого оборудования в цену любого ремонта включается.

0

И еще немаловажный момент - готов ли мастер или владелец сервиса нести ответственность за причиненный ущерб. Друзья, в большинстве случаев скажут - извини, ну не получилось. В специализированном сервисе - как правило, если вдруг у мастера случайно и возникнет косяк - его решат и клиент даже не узнает, что там что-то пошло не так. В промежуточных - в лучшем случае, предложат выкупить за копейки, в худшем - авторитетно будут убеждать, что с платой все... ремонту не подлежит (как в фильмах - хирург, выходя из операционной сообщает родственникам - Мы сделали все, что могли... Извините...)

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Dushevny Основная масса ищет адекватности, ибо огромная масса ремонтов "соответствующего" оборудования не требует, а часть стоимости этого оборудования в цену любого ремонта включается.

Увы за печенюшки работать не хочется... Да и расходники с запчастями за печенюшки не отпускают...

Добавлено через 3 минуты
Что ни говори - скупой платит дважды, а потом обижается и винит всех, кроме себя.

0

Сообщение от Kotjara5876 Увы за печенюшки работать не хочется...

Ну так и не хнычьте, что не все готовы оплачивать вам икру.

2

Dushevny, пока в основном хныкают те кто сами лезут и усугубив к нам приходят). А сделавшие, начинают везде писать, что все до ужаса легко, тем самым плодя огромное количество хныкающих...

Добавлено через 7 минут

Сообщение от Dushevny Ну так и не хнычьте, что не все готовы оплачивать вам икру.

Хотя вы правы, мне смысла нет хныкать. Чем больше зрителей ютуба лезут в ноуты, тем лучше для меня...

1

Сообщение от Kotjara5876 Проблема в любви к халяве. Согласитесь, основная масса людей сами лезут в ноутбук, микроволновку, телевизор и т.д. желая сэкономить

Кто же с этим спорит, и что в этом особенного? вполне нормальное и разумное поведение, особенно если деньги человеку не достаются просто так, особенно если их не очень много, а ведь большшинство людей именно такие
Ну если человек за неделю не зарабатывает столько, сколько стоит ремонт, который он с высокой уверенностью может сделать за вечер, конечно он будет делать его самостоятельно. Я конечно понимаю Вашу озабоченность, но этим ничего нельзя поделать. Вы ведь не нанимаете клининговую компанию для уборки квартиры, а почему? Они ведь профессионалы, сделают работу и быстрее и качественнее. Вы ведь не нанимаете личного водителя? А сколько можно благодаря тому сэкономить драгоценного времени, да и + безопасность (часто водитель выполняет и функцию телохранителя). Знаете сколько есть очень нужных услуг, которыми Вы почему то не пользуетесь, а всё почему?

1

Dushevny, а что, амортизация оборудования - это что-то из ряда вон выходящее? Оборудование закупается, изнашивается, требует профилактики/ремонта/замены - это очевидно и на любом производстве есть те, кто высчитывает все эти коэффициенты, для того, чтобы производство не встало. Сервис ничем не отличается. У меня индукционный паяльник. Он на порядок лучше люкея, который юзают халтурщики из соседнего подземного перехода, но позволяет нормально паять, не навешивая соплей и не заворачивая дороги. И раз эдак в 15 дороже. И, разумеется, его цена размазывается по ремонтам. Чтобы, когда он сдохнет (ничто не вечно), я купил его без ущерба обороту, налогам, зарплате работников, аренде... Все очень любят рассуждать о том, в чем совершенно не разбираются. В работе сервиса огромное количество самых разнообразных издержек. Конечно, можно убивать клиентские ноуты, всеми способами избегать гарантии - тогда да, прибыль будет - греби лопатой. Но потом или челюстно-лицевая хирургия или тюрьма (видел и то и другое) у тех, кто "жил сегодняшним днём"... Так что не надо считать чужие деньги, а лучше помнить, что "жадность - это плохо" и "дорого мило, а дёшево - гнило". Ну и самое главное - запоздалое обращение к специалисту минимум удваивает ценник, а иногда удесятеряет. Так что излишние размышления об амортизации оборудования сервиса могут очень дорого стоить...

1

Сообщение от Dushevny Если бы специализированный сервис брал деньги за реальную стоимость ремонта, а не за аммортизацию оборудования

Это всё ерунда, Вы просто ничего не понимаете в ценообразовании. Стоимость ремонта почти не зависит от стоимости оборудования, аренды помещения и т.д. и т.п. Всё это накладные расходы, которые влияют лишь на рентабельность бизнеса, если прибыль не покрывает издержек - бизнес закрывается, если покрывает - продолжает работать. Рентабельность у того бизнеса очень высокая, вся проблема в недостатке клиентов. Именно по этому поводу здесь все и возмущаются. Задрали цены до предела, и почему то нехорошие граждане предпочитают обходится без их услуг. Действительно странно, почему же это происходит? И ответ напрашивается сам собой - потому что все эти граждане просто дураки, и не понимают своего счастья.

1

Alexis333, любовь к халяве - это психическое отклонение. Не помню точную "эфку", но эта патология описана.

И да, я обращаюсь в клининговую компанию - я хочу играть в футбол с сыновьями и возить их побегать на природе, а не тратить выходные на уборку.

Добавлено через 12 минут
Alexis333, клиентов очередь до горизонта. Хреново то, что каждый второй испортил все сам, а каждый третий вызвал домушника. И вместо быстрого и сравнительно дешёвого ремонта имеем небыстрый и значительно более дорогой. А ещё я люблю разбирать подозрительные буки в присутствии клиента и комментировать "ага, тут были олень и кретин, не знаю, правда, в какой последовательности" - клиенты почему-то краснеют...

Примерно так (текст с ithappens):

Приходит семья — папа, мама, сын. Папа — вот, у вас в ремонте был наш адаптер от ноута. Я – и? Папа — три месяца работал, теперь не работает! Папа протягивает жуткую лохматку, перевязанную изолентой. Я (осторожно) — Видите ли, не очень верится, что мы предоставили вам адаптер в ТАКОМ виде. Папа — Да нет, это я, когда он перестал работать, вскрыл его и попаял там малость… Мама (с гордостью) — он у нас электротехник! Я — одну секундочку, сейчас я позову мастера. Приходит мастер (Сергей). Сергей — ну? Я — посмотри, пожалуйста, в чем проблема. Сергей (после некоторого раздумья) — вижу, что паяли двое, один — умный, другой — клинический идиот. Я (деликатно покашливая) — Сережа, адаптер был у НАС в ремонте… Сергей (меланхолично) — так, с умным понятно… Папа багровеет, мама краснеет — конфуз, блин.

1

Чтобы рассуждать предметно, нужно формализовать и объективировать показатели услуги. Для ремонта бытовой техники, в том числе ПК и ноутбуков можно выделить следующие показатели:

1. скорость (насколько быстро он выполняется)
2. трудоёмкость (на сколько тяжело он даётся исполнителю)
3. затратность (накладные расходы)
4. качество (вероятность устранения неисправности, сопутствующие повреждения, работоспособность в отдалённой перспективе).

Следует признать, что профессионал, занимающийся этой деятельностью каждый день с утра до вечера, и несколько лет подряд, сможет на голову превзойти любого любителя если не по всем, то по большинству тих показателей. Любитель здесь может соперничать с профессионалом только по качеству ремонта, но если даже в том он с ним и сравняется, то лишь ценой огромных усилий, несоразмерных временных и материальных затрат. В этом и отличие профессионала от любителя, он не просто делает, но делает быстро и достаточно качественно. В этом его и преимущество.

Добавлено через 31 минуту

Сообщение от Teodor любовь к халяве - это психическое отклонение. Не помню точную "эфку", но эта патология описана

надо полагать в истории болезни ...

1

Нет, в МКБ, в процессе автоматизации отделения многопрофильной больницы.

0

Сообщение от Kotjara5876 Проблема в любви к халяве

а о какой такой халяве Вы Kotjara5876, пишите. Насколько я знаю, халява, это ничем незаслуженно приобретённые материальные блага. Какие же такие блага приобретает юзер или отремонтировав или пусть даже раскурочив свой ноутбук? И самое главное от кого он их приобретает, или пусть даже просто хочет приобрести?

0

Сообщение от Alexis333 Вы ведь не нанимаете клининговую компанию для уборки квартиры

В нашем поселке сие удобство отсутствует. Но если мне нужно вспахать 5 соток около дома или на машине ступичный подшипник поменять я обращусь к тем кто этим занимается, а в случае с машиной пойду не к дяде Васе из соседнего гаража мастеру по запрессовке кувалдосом, а пойду к ребятам из сервиса со съёмниками и прочими приспособами. Хотя было время, когда приходилось и под машиной после работы полежать и не один вечер и в какой-то мере это интересно было, и на лопате попрыгать.
Поймите, я не против если человек ковыряет свой ноутбук (да даже чужой) в свое удовольствие или за оплату, возможно он делает лучше чем я, но я против того, чтобы этот человек говорил на форумах, что это занятие очень легкое и лучше залезть самому, пусть даже если потом ты ноут выкинешь, но ни в коем случае не ходи в сервис - так как во всех сервисах тебя только обманут - украдут и подменят все исправные детали и т.д. и т.п., так как это их бизнес - разводить на деньги ничего не делая.
Почему я против? Потому что приходят уже с претензией знатока - у меня отвал видака, надо погреть, я термуху заменил перестал включаться - на форуме сказали биос слетел и т.д. Хозяин уже в шутку говорит - надо в прайс включать двойной тариф для "а я на Ютубе смотрел - надо вот так делать" и "я в интернете читал" по той причине, что в этом случае ремонт происходит, как правило, сложнее, а озвученная стоимость ремонта вызывает большее негодование.

Добавлено через 15 минут

Сообщение от Alexis333 Какие же такие блага приобретает юзер или отремонтировав или пусть даже раскурочив свой ноутбук?

Блага он пытается получить от ремонтника в виде исправного ноутбука и приемлемой, по его мнению, стоимости ремонта.
Но так как его вмешательство в технику принесло ему только геморрой, ну раз он всё таки пришел к ремонтнику, он получает исправный ноутбук и неудовлетворенность стоимостью ремонта.

0