Ошибка при печати. Server 2008 R2

При создании задания печати в рдп выходит данная ошибка.
Причем она появляется только при отправке печати на определенную модель принтера

Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: Explorer.EXE Версия приложения: 6.1.7601.17567 Отметка времени приложения: 4d672ee4 Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24545 Отметка времени модуля с ошибкой: 5e0eb6bd Код исключения: c06d007e Смещение исключения: 000000000000b87d Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.16.7 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 59ec Дополнительные сведения 2: 59ec6b5c2680c73ed3e38212ee62a97e Дополнительные сведения 3: d3c4 Дополнительные сведения 4: d3c4eb3e750cff70f781613652c93edb

0

точно же такая проблема вылезла 3 дня назад , 22-23 августа
перестали печатать 2 принтера HP 428 & 127 подключенные удаленно через комп, первый к роутеру сетевой.
на первом установил новую прошивку,
на сервере почистил ветку портов #TS001 до TS1400
пробовал удалять все принтера, и переустанавливать, не помогло. чистил реестр, перегружал. ставятся автоматически заново в реестре. и таже проблема.
сносил драйвера на сервере и ставил заново (не помогло) .
вчера восстановил из бэкапа от 12 числа, сервак проработал пару часов, т.е печатал изовсех приложений через удаленку у всех пользователей, и потом бах... и снова таже ошибка и снова отказались печатать из любых приложений 2 принтера.
чинить библиотеку?
на вирусы NA прогнал, утилитой DW все чисто.
поставил опять на восстановление, временно сервер отключу от интернета через роутер, с доступом по сетке. есть подозрение, что какой то компьютер "ломает" библиотеки вирусом.
при этом старые принтеры , установленные на локальных компах у пользователей, подключенные к серверу , продолжают печатать при заходе пользователями по удаленке на сервер к своим рабочим столам и спокойно печатают через сервер на принтерах - это HP 1005, самсунги, 2 принтера ZD этикеток. (эти принтеры тоже расшарены и видны на сервере в терминалах)
пробовал отключать перенаправление принтеров в службе управления удаленкой. (политику так и не понял где менять, по управлению портами после закрытия терминала)

0

аналогичная история, только с принтерами HP404

0

krkln227, Siddha1976, господа, смотрите в сторону последних обновлений системы, вероятнее всего проблема именно там (по крайней мере я решил подобную проблему именно удалением последних обнов).

0

Добрый день! Возникла такая же проблема, решение не нашлось у вас?

0

Добрый.
Пришлось менять содержимое папки spool
На проблемной машине очистил данную папку и скопировал туда содержимое с донора(точно такая же винда должна быть)

1

Большое спасибо за наводку!!! Но мне пришлось немного доработать ваш метод, т.к. с времени последнего бэкапа прошло 3 месяца, а за это время добавилось несколько принтеров, настроить которые было непросто. Поэтому менять полностью каталог spool для меня не вариант.
Итак, так как известно что проблема кроется в папке spool, и программы виснут при печати только на перенаправленный принтер, то это точно драйвер Remote Desktop Easy Print.
Чтобы найти его файлы, ставим роль «Службы печати и документов». Раскрываем ветку «Службы печати и документов», находим список установленных драйверов в системе. В свойствах Remote Desktop Easy Print видим 5 связанных файлов находящихся в каталоге C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\ . Пробегаюсь по файлам и вижу у mxdwdrv.dll дата и время изменения - 07.08.2023 12:38. Время подозрительно совпадает с временем когда в логи посыпались ошибки приложений. Попался!
Останавливаю службу spooler меняю файл mxdwdrv.dll с донора, перезахожу в сеанс… печатает!!!

Миниатюры

 

1

а мне помогло изолирование драйвера

Миниатюры

 

0