Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

@Bulle · Регистрация: 08.03.2013

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

При установке появляется окно:

Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

.
Скачивал разные раздачи, везде один результат.
Запускал от имени администратора. Офиса раньше не было.

@Turok123 · 19.10.2016, 22:36

Bulle, включите verbose logging (чтобы создавались MSI-логи).
Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи.

@Bulle · 20.10.2016, 21:18 **[ТС]**

SetupExe(201610202107302380).rar

@Turok123 · 20.10.2016, 23:00

Bulle, Ошибка происходит во время установки языкового пакета. И ещё интересен один момент ошибки,при установки языкового пакета установщик не может создать какую-то задачу (под спойлером выделил).

Кликните здесь для просмотра всего текста

2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(COMMONDATA): 'Тип сообщения: 0, Аргумент: 1049'
2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(COMMONDATA): 'Тип сообщения: 1, Аргумент: Microsoft Office OSM MUI (Russian) 2016'
2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: AllocateRegistrySpace. Выделение места в реестре'
2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: ProcessComponents. Обновление регистрации компонентов'
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: CAOSMRegisterLogonTaskRollback.x64.1049. '
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: CAOSMRegisterFallBackTaskRollback.x64.10 49. '
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: RemoveODBC. Удаление компонентов ODBC'
2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: InstallFiles. Копирование новых файлов'
2016/10/20 21:08:01:161::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049. '
2016/10/20 21:08:01:893::[8636] MSI(INFO): 'CAQuietExec: ???>?????????????????????'
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.'
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'Действие завершено 21:08:01: InstallExecute. Возвращено значение 3.'

Нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне "Выполнить" введите taskschd.msc. Планировщик задач запустится ? Попробуйте создать какую-нибудь задачу (например: очистка диска по расписанию) и посмотрите что при этом произойдёт.

@Bulle · 20.10.2016, 23:14 **[ТС]**

Планировщик открывается, но после создания задачи ничего не происходит.

@Turok123 · 20.10.2016, 23:21

Сообщение от Bulle

после создания задачи ничего не происходит

Это хорошо. Значит процессу создания задач в Планировщике задач ничего не мешает.

По логу видно,что установщик офиса пытается создать задачу OfficeTelemetryAgentLogOn2016,которая относится к сбору телеметрии.
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне "Выполнить" введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mic rosoft\Windows\DataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.
Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.

@Bulle · 20.10.2016, 23:27 **[ТС]**

Ключа нет

@Turok123 · 20.10.2016, 23:32

Bulle, 1. Скачайте утилиту Process Monitor;
2. Запустите её и сверните;
3. Запустите установку Office и дождитесь появления ошибки установки;
4. Разверните свёрнутый Process Monitor и нажмите на значок лупы;
5. Нажмите на меню File -> Save -> CSV-формат и пришлите лог в архиве.

@Bulle · 20.10.2016, 23:54 **[ТС]**

Logfile.rar

@Turok123 · 21.10.2016, 00:00

Bulle, в логе видны противоречия: есть раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tre e\Microsoft\Office
но отсутствует папка C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.

Тут можно попробовать или удалить этот раздел реестра,или создать папку. Потом повторить установку Office.

@Bulle · 21.10.2016, 00:13 **[ТС]**

Огромное спасибо, помогло)

@romp · 08.04.2017, 14:47

Turok123, спасибо большое за совет насчет реестра и папки. Помогло!

@natena · 16.04.2017, 14:24

Огромное спасибо!!! Только Ваш совет помог решить проблему, до этого, что только не перепробовала.

@Lepic_b · 28.04.2017, 11:48

О мой Глоб! Все заработало! Спасибо!!! Папка помогла!!! удалено мелкософт!

@Turok123 · 28.04.2017, 19:21

Lepic_b,

Сообщение от Lepic_b

удалено мелкософт!

Не по теме:

Да он здесь ни при чём. Все проблемы от использования говносборок с интернета, левой активации, пользование репаками игр, ПО из разряда очистители - оптимизаторы, нарушение целостности файловой системы , вирусов, рекламной лабуды. Список стар как испражнения мамонта.И лишь изредка косячные обновы.

@trotilov · 03.05.2017, 07:54

Turok123, Добрый день! Не поможете с логом, Уже 4 дня сижу - не могу установить Office 2016 x64 на Windows 8.1. Перепробовал все, что мог - выдает ошибку...

вот лог

@Turok123 · 04.05.2017, 01:53

Сообщение от trotilov

на Windows 8.1.

Завтра посмотрю. А почему не обновляетесь до десятки ?

@trotilov · 04.05.2017, 06:21

Turok123 Да как то руки не доходят... Нужно будет обновиться на днях. Удалил 2013 офис - думал 2016 установить. Не тут-то было...

@kortesdal · 05.05.2017, 10:40

Добрый день, у меня такая же проблема. Помогите, пожалуйста, буду очень признателен. Логи прилагаю.

@Turok123 · 05.05.2017, 15:11

kortesdal,

Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 396

0x80070005 - E_ACCESSDENIED - General access denied error.

Ошибка доступа при операции удаления папок и подпапок.
Делайте лог Process Monitor
https://www.cyberforum.ru/post9669974.html

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
PhpStorm 2025.3: WSL Terminal всегда стартует в ~ and_y87 14.12.2025 PhpStorm 2025. 3: WSL Terminal всегда стартует в ~ (home), игнорируя директорию проекта Симптом: После обновления до PhpStorm 2025. 3 встроенный терминал WSL открывается в домашней директории. . .	Access VikBal 11.12.2025 Помогите пожалуйста !! Как объединить 2 одинаковые БД Access с разными данными.	Новый ноутбук volvo 07.12.2025 Всем привет. По скидке в "черную пятницу" взял себе новый ноутбук Lenovo ThinkBook 16 G7 на Амазоне: Ryzen 5 7533HS 64 Gb DDR5 1Tb NVMe 16" Full HD Display Win11 Pro	Музыка, написанная Искусственным Интеллектом volvo 04.12.2025 Всем привет. Некоторое время назад меня заинтересовало, что уже умеет ИИ в плане написания музыки для песен, и, собственно, исполнения этих самых песен. Стихов у нас много, уже вышли 4 книги, еще 3. . .	От async/await к виртуальным потокам в Python IndentationError 23.11.2025 Армин Ронахер поставил под сомнение async/ await. Создатель Flask заявляет: цветные функции - провал, виртуальные потоки - решение. Не threading-динозавры, а новое поколение лёгких потоков. Откат?. . .
Поиск "дружественных имён" СОМ портов Argus19 22.11.2025 Поиск "дружественных имён" СОМ портов На странице: https:/ / norseev. ru/ 2018/ 01/ 04/ comportlist_windows/ нашёл схожую тему. Там приведён код на С++, который показывает только имена СОМ портов, типа,. . .	Сколько Государство потратило денег на меня, обеспечивая инсулином. Programma_Boinc 20.11.2025 Сколько Государство потратило денег на меня, обеспечивая инсулином. Вот решила сделать интересный приблизительный подсчет, сколько государство потратило на меня денег на покупку инсулинов. . . .	Ломающие изменения в C#.NStar Alpha Etyuhibosecyu 20.11.2025 Уже можно не только тестировать, но и пользоваться C#. NStar - писать оконные приложения, содержащие надписи, кнопки, текстовые поля и даже изображения, например, моя игра "Три в ряд" написана на этом. . .	Мысли в слух kumehtar 18.11.2025 Кстати, совсем недавно имел разговор на тему медитаций с людьми. И обнаружил, что они вообще не понимают что такое медитация и зачем она нужна. Самые базовые вещи. Для них это - когда просто люди. . .	Создание Single Page Application на фреймах krapotkin 16.11.2025 Статья исключительно для начинающих. Подходы оригинальностью не блещут. В век Веб все очень привыкли к дизайну Single-Page-Application . Быстренько разберем подход "на фреймах". Мы делаем одну. . .

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19

	Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке) 19.10.2016, 14:15. Показов 225792. Ответов 249 Метки нет (Все метки) При установке появляется окно: . Скачивал разные раздачи, везде один результат. Запускал от имени администратора. Офиса раньше не было. 1

@Turok123 4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,803
	19.10.2016, 22:36
	Bulle, включите verbose logging (чтобы создавались MSI-логи). Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи. 3

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19
	20.10.2016, 21:18 [ТС]
	SetupExe(201610202107302380).rar 0

@Turok123 4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,803
	20.10.2016, 23:00
	Bulle, Ошибка происходит во время установки языкового пакета. И ещё интересен один момент ошибки,при установки языкового пакета установщик не может создать какую-то задачу (под спойлером выделил). Кликните здесь для просмотра всего текста 2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(COMMONDATA): 'Тип сообщения: 0, Аргумент: 1049' 2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(COMMONDATA): 'Тип сообщения: 1, Аргумент: Microsoft Office OSM MUI (Russian) 2016' 2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: AllocateRegistrySpace. Выделение места в реестре' 2016/10/20 21:08:01:016::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: ProcessComponents. Обновление регистрации компонентов' 2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: CAOSMRegisterLogonTaskRollback.x64.1049. ' 2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: CAOSMRegisterFallBackTaskRollback.x64.10 49. ' 2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: RemoveODBC. Удаление компонентов ODBC' 2016/10/20 21:08:01:063::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: InstallFiles. Копирование новых файлов' 2016/10/20 21:08:01:161::[8636] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 21:08:01: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049. ' 2016/10/20 21:08:01:893::[8636] MSI(INFO): 'CAQuietExec: ???>?????????????????????' 2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.' 2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed' 2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)' 2016/10/20 21:08:01:909::[8636] MSI(INFO): 'Действие завершено 21:08:01: InstallExecute. Возвращено значение 3.' Нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне "Выполнить" введите taskschd.msc. Планировщик задач запустится ? Попробуйте создать какую-нибудь задачу (например: очистка диска по расписанию) и посмотрите что при этом произойдёт. 1

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19
	20.10.2016, 23:14 [ТС]
	Планировщик открывается, но после создания задачи ничего не происходит. 0

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19
	20.10.2016, 23:27 [ТС]
	Ключа нет 0

@Turok123 4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,803
	20.10.2016, 23:32
	Bulle, 1. Скачайте утилиту Process Monitor; 2. Запустите её и сверните; 3. Запустите установку Office и дождитесь появления ошибки установки; 4. Разверните свёрнутый Process Monitor и нажмите на значок лупы; 5. Нажмите на меню File -> Save -> CSV-формат и пришлите лог в архиве. 1

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19
	20.10.2016, 23:54 [ТС]
	Logfile.rar 0

@Turok123 4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,803
	21.10.2016, 00:00
	Сообщение было отмечено Turok123 как решение Решение Bulle, в логе видны противоречия: есть раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tre e\Microsoft\Office но отсутствует папка C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office. Тут можно попробовать или удалить этот раздел реестра,или создать папку. Потом повторить установку Office. 9

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19
	21.10.2016, 00:13 [ТС]
	Огромное спасибо, помогло) 0

@romp 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.04.2017 Сообщений: 1
	08.04.2017, 14:47
	Turok123, спасибо большое за совет насчет реестра и папки. Помогло! 0

@natena 0 / 0 / 0 Регистрация: 15.04.2017 Сообщений: 1
	16.04.2017, 14:24
	Огромное спасибо!!! Только Ваш совет помог решить проблему, до этого, что только не перепробовала. 0

@Lepic_b 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.04.2017 Сообщений: 1
	28.04.2017, 11:48
	О мой Глоб! Все заработало! Спасибо!!! Папка помогла!!! удалено мелкософт! 0

@trotilov 0 / 0 / 0 Регистрация: 03.05.2017 Сообщений: 5
	04.05.2017, 06:21
	Turok123 Да как то руки не доходят... Нужно будет обновиться на днях. Удалил 2013 офис - думал 2016 установить. Не тут-то было... 0

Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

Решение