Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

@Bulle · Регистрация: 08.03.2013

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

При установке появляется окно:

Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

.
Скачивал разные раздачи, везде один результат.
Запускал от имени администратора. Офиса раньше не было.

@Turok123 · 05.06.2017, 14:09

TET-A-TET, пришлите новый лог.

@TET-A-TET · 05.06.2017, 14:51

Turok123, пожалуйста.
SetupExe(20170605144258794).7z

@Turok123 · 05.06.2017, 14:54

всё также

Кликните здесь для просмотра всего текста

2017/06/05 14:44:19:941::[700] MSI(ACTIONSTART): 'Action 14:44:19: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033. '
2017/06/05 14:44:20:162::[700] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.'
2017/06/05 14:44:20:162::[700] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
2017/06/05 14:44:20:165::[700] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
2017/06/05 14:44:20:168::[700] MSI(INFO): 'Action ended 14:44:20: InstallExecute. Return value 3.

Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)

@TET-A-TET · 05.06.2017, 14:57

Может посоветуете ещё что-нибудь?

Вот ещё один лог: устанавливал другую сборку офиса для х86.
SetupExe(201706051518261244).7z

@Turok123 · 05.06.2017, 15:28

TET-A-TET, я вам ссылку дал,где объясняется как сделать лог Process Monitor.

@TET-A-TET · 05.06.2017, 16:28

Turok123, вот ссылка на архив.
https://yadi.sk/d/f0rR7M5N3JqfnR

@zaznetkherson · 06.06.2017, 14:48

Та же проблема, помогите пожалуйста, уже перепробовал все, и удалял все папки и задачи в планировщике, вычищал вручную реестр от всех записей содержащий упоминание Office, все равно в конце установки ошибка. Если ставлю Click to Run версию то ошибка 30015-11 (-1073741790) , а если версию с инсталятора то просто в конце ошибка и автоматический откат установки.
Вот логи от логгера: msi.zip

SetupExe.zip

@lojcin · 06.06.2017, 17:40

Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление пакета Office (все версии) для Windows
https://answers.microsoft.com/... 8902fab48d

Добавлено через 15 секунд
Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление пакета Office (все версии) для Windows
https://answers.microsoft.com/... 8902fab48d
Что это не помогло?

@zaznetkherson · 06.06.2017, 17:54

Сообщение от lojcin

Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление пакета Office (все версии) для Windows
https://answers.microsoft.com/... 8902fab48d
Что это не помогло?

Не помогло, я выложил логи уже ПОСЛЕ того как это все перепробовал. Сейчас еще в безопасном режиме попробую поставить и если нет, то сношу систему и ставлю начистую все

@Turok123 · 06.06.2017, 21:57

Сообщение от zaznetkherson

то сношу систему и ставлю начистую все

Не стоит. Рекомендую Как переустановить Windows, сохранив настройки и установленные программы

Добавлено через 1 час 30 минут
TET-A-TET, В логе видно,что раздел HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tre e\Microsoft\Office у вас отсутствует.
А вот папка похоже присутствует.

"15:49:52,1654894","svchost.exe","800","CreateFile","C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\O ffice","NAME COLLISION"

Тут видно,что процесс svchost.exe пытается создать папку Office,но это действие завершается с ошибкой NAME COLLISION (по другому ERROR_ALREADY_EXISTS),т.е. эта папка ужа существует.

Добавлено через 52 секунды
Удалите папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office и повторите установку Office.

Добавлено через 11 минут
zaznetkherson, из лога

CAInstallLicenses: Installing license: sl.ISSUANCE.CLIENT_ROOT
CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0000022.
CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)

0xс0000022 - STATUS_ACCESS_DENIED - {Access Denied} A process has requested access to an object but has not been granted those access rights.

Сделайте лог Process Monitor. https://www.cyberforum.ru/post9669974.html
Можно сократить размер лога,установив фильтр

Сообщение от Turok123

Меню Filter -> Filter -> установите такую последовательность: Result - is - ACCESS DENIED - Include - > нажмите Add -> Apply -> OK.
В таком случае в логе будут отображаться только ошибки доступа.

@РИСК · 28.07.2017, 16:38

Добрый день!
Похожая проблема, пытаюсь установить Офис 2016 на 7х64,
только переустановил винду, так что ничего не стояло еще.
Но идёт сбой установки на полпути без кода ошибки.
Во вашей инструкции записал лог-файл.

@Turok123 · 29.07.2017, 16:38

РИСК,

Сообщение от Turok123

Вы начали с лога Process Monitor,а надо с логов Windows Installer.
См. https://www.cyberforum.ru/post9666074.html
Установка Microsoft Office - логирование процесса установки для определения причины неполадок

Добавлено через 16 секунд
РИСК,

Сообщение от Turok123

Вы начали с лога Process Monitor,а надо с логов Windows Installer.
См. https://www.cyberforum.ru/post9666074.html
Установка Microsoft Office - логирование процесса установки для определения причины неполадок

@РИСК · 29.07.2017, 19:00

[QUOTE=Turok123;10652098]РИСК,

ВОт, высылаю.

@Turok123 · 29.07.2017, 19:06

РИСК,

Кликните здесь для просмотра всего текста

CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLo gOn2016" /xml "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1049\officeinventoryagen tlogon.xml"
CAQuietExec: ???>?????????????????
CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)

Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите taskschd.msc -> Microsoft -> Office -> удалите все задания Office.
Затем удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tre e\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Потом повторите установку Office.

@РИСК · 29.07.2017, 19:24

После ввода команды "taskschd.msc" пишет что удаленный компьютер не найден и выскакивает окно с планировщиком задания...

@Turok123 · 29.07.2017, 19:30

РИСК, проверьте следующее

Как оказалось :Планировщик заданий службы обнаружена ошибка инициализации RPC в "RpcServerUseProtseq: ncacn_ip_tcp. Надо было удалить Internet в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Rpc \ Internet и перезагрузить
комп.

@РИСК · 29.07.2017, 19:35

Turok123, там нет такого...

Кликните здесь для просмотра всего текста

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tre e\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Offi ce

С этим тоже самое, нет разделов "Office"...

@Turok123 · 29.07.2017, 22:44

Сообщение от РИСК

После ввода команды "taskschd.msc" пишет что удаленный компьютер не найден

Возможно проблема в этом.
Попробуйте следующее:
Восстановите параметры службы Планировщика задач и служб,от которых зависит планировщик. Для этого примените прикреплённый твик реестра и перезагрузитесь.

После проверьте наличие проблемы с "удаленный компьютер не найден"

Сообщение от РИСК

После ввода команды "taskschd.msc" пишет что удаленный компьютер не найден

Возможно проблема в этом.
Попробуйте следующее:
Восстановите параметры службы Планировщика задач и служб,от которых зависит планировщик. Для этого примените прикреплённый твик реестра и перезагрузитесь.

@РИСК · 30.07.2017, 12:36

Опять что-то мешает...

Я уже грешу на "xp-AntiSpy", которым немного оптимизировал систему.
Но перепроверил,вроде никаких ненужных служб не было отключено...

@Turok123 · 30.07.2017, 15:48

РИСК, попробуйте применить твик реестра в безопасном режиме.

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Использование TThread в Lazarus для математических вычислений. Massaraksh7 25.05.2026 Производя рефакторинг своих программ на предмет ускорения их работы, обратил внимание на такой аспект, как сокращение времени матвычислений. Дело в том, что приходится работать с большими матрицами. . .	Модель здравосохранения 18. Чем здоровее работник, тем быстрее выгорает anaschu 24.05.2026 Имитационная модель корпоративного здравоохранения: что показывает математика Сегодня в модели рабочего коллектива на AnyLogic появились три новые механики — выгорание через накопленную усталость,. . .	Модель здравосохранения 17. Планы на выгорание anaschu 23.05.2026 Вот конкретная схема реализации: В классе Работник добавить: накопленнаяУсталость — растёт каждый час работы, снижается в перерывы и болезни коэффициентПрезентеизма — снижает продуктивность. . .	Изменение цветов в палитре gif файла aka фавикона russiannick 23.05.2026 Изменение цветов в палитре gif файла, юзаемого как фавиконка в составе html-файла, помещенная в base64, средствами нативного Java Script, навеянное сном в майский день. Для работы необходим браузер,. . .
Модель здравосохранения 16. Слишком хорошие и здоровые сотрудники уходят, недовольные зарплатой anaschu 23.05.2026 Отладка увольнений и настройка производительности Сегодня во второй половине дня разобрались с механикой увольнений и настроили коэффициент сложности заданий. Вот что было сделано. . . .	Как я стал коммунистом))) Модель сохранения здоровья сотрудников, запись блога номер 15 anaschu 23.05.2026 Внезапно хорошее здоровье сотрудников не нужно капиталистам?))	Модель здравоСохранения 15. Как мы чинили AnyLogic модель рабочего коллектива: сочленение диаграммы состояний болезней и поломок в ресурспул anaschu 23.05.2026 Как мы чинили AnyLogic модель рабочего коллектива Сегодня разобрались с пятью багами, из-за которых модель либо падала с ошибкой, либо давала совершенно бессмысленные результаты. Каждый баг был. . .	Диалоги с ИИ zorxor 23.05.2026 Насколько я понимаю - Вы - Искусственный Интеллект. Это так? Да, всё верно. Я — искусственный интеллект. Я представляю собой большую языковую модель, созданную для помощи в самых разных задачах. . . .

@Bulle 2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19

	Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке) 19.10.2016, 14:15. Показов 234258. Ответов 249 Метки нет (Все метки) При установке появляется окно: . Скачивал разные раздачи, везде один результат. Запускал от имени администратора. Офиса раньше не было. 1

@Turok123 4248 / 1746 / 250 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,817
	05.06.2017, 14:09
	TET-A-TET, пришлите новый лог. 0

@TET-A-TET 0 / 0 / 0 Регистрация: 19.11.2016 Сообщений: 6
	05.06.2017, 14:51
	Turok123, пожалуйста. SetupExe(20170605144258794).7z 0

@Turok123 4248 / 1746 / 250 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,817
	05.06.2017, 14:54
	всё также Кликните здесь для просмотра всего текста 2017/06/05 14:44:19:941::[700] MSI(ACTIONSTART): 'Action 14:44:19: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033. ' 2017/06/05 14:44:20:162::[700] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.' 2017/06/05 14:44:20:162::[700] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed' 2017/06/05 14:44:20:165::[700] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)' 2017/06/05 14:44:20:168::[700] MSI(INFO): 'Action ended 14:44:20: InstallExecute. Return value 3. Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке) 0

@TET-A-TET 0 / 0 / 0 Регистрация: 19.11.2016 Сообщений: 6
	05.06.2017, 14:57
	Может посоветуете ещё что-нибудь? Вот ещё один лог: устанавливал другую сборку офиса для х86. SetupExe(201706051518261244).7z 0

@Turok123 4248 / 1746 / 250 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,817
	05.06.2017, 15:28
	TET-A-TET, я вам ссылку дал,где объясняется как сделать лог Process Monitor. 0

@TET-A-TET 0 / 0 / 0 Регистрация: 19.11.2016 Сообщений: 6
	05.06.2017, 16:28
	Turok123, вот ссылка на архив. https://yadi.sk/d/f0rR7M5N3JqfnR 0

@zaznetkherson 0 / 0 / 0 Регистрация: 06.06.2017 Сообщений: 2
	06.06.2017, 14:48
	Та же проблема, помогите пожалуйста, уже перепробовал все, и удалял все папки и задачи в планировщике, вычищал вручную реестр от всех записей содержащий упоминание Office, все равно в конце установки ошибка. Если ставлю Click to Run версию то ошибка 30015-11 (-1073741790) , а если версию с инсталятора то просто в конце ошибка и автоматический откат установки. Вот логи от логгера: msi.zip SetupExe.zip 0

@lojcin 327 / 157 / 14 Регистрация: 30.12.2014 Сообщений: 803 Записей в блоге: 3
	06.06.2017, 17:40
	Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление пакета Office (все версии) для Windows https://answers.microsoft.com/... 8902fab48d Добавлено через 15 секунд Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление пакета Office (все версии) для Windows https://answers.microsoft.com/... 8902fab48d Что это не помогло? 0

@РИСК 2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20
	29.07.2017, 19:24
	После ввода команды "taskschd.msc" пишет что удаленный компьютер не найден и выскакивает окно с планировщиком задания... Миниатюры 0

@РИСК 2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20
	30.07.2017, 12:36
	Опять что-то мешает... Я уже грешу на "xp-AntiSpy", которым немного оптимизировал систему. Но перепроверил,вроде никаких ненужных служб не было отключено... 0

@Turok123 4248 / 1746 / 250 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,817
	30.07.2017, 15:48
	РИСК, попробуйте применить твик реестра в безопасном режиме. 1