Подвисает программа просмотра изображений и факсов

У меня дней 4-5 назад появилась такая проблема: Программа просмотров изображений и факсов перестала корректно работать. То есть я открываю фотографии через нее, но она не сразу их открывает, а через какое-то время. Бывает, открывает сразу, но чаще всего с задержкой. Причем эта задаржка происходит через неравные промежутки времени. Также фотографии не отображают содержимое (когда делаю Вид – Огромные значки). Возможно, это связано с проводником Windows, который то же стал работать с задержкой в ЭТО ЖЕ время. Когда я вызываю контекстное меню правой кнопкой мыши на рабочем столе, всё слегка «подвисает», и появляется информация об ошибке проводника Windows – AppHangB1. Далее шла подробная информация о проблеме, но скриншот я делать не стал. В ЭТО ЖЕ время стало долго загружаться приветствие на ноутбуке. Моя модель – HP dv7-6178us, i7-2630QM, 64-bit Windows 7 Home Premium (Домашняя расширенная, SP1). И вот какие шаги я уже предпринял:
1) Добавил в свой антивирус KIS 13.0.1.4190 исключение C:\Windows\System32\dllhost.exe
2) С помощью программы AVZ 4.43 проверил свой диск С на наличие запущенных процессов, сделал эвристическую проверку системы и выполнил поиск потенциальных уязвимостей, но никаких подозрительных программ (типа SpyWare и AdWare модулей, а также Dialer (Trojan.Dialer), троянских программ, BackDoor модулей, сетевых и почтовых червей, TrojanSpy, TrojanDownloader, TrojanDropper) обнаружено не было. Мой KIS всегда работает.
3) Также с помощью программы AVZ 4.43 Зашел в "Файл"-"Восстановление системы", далее поставил галочки около следующих элементов: "Восстановление настроек рабочего стола", "Восстановление настроек проводника", «Восстановление ключа запуска IE» , а затем нажал кнопку "Выполнить отмеченные операции". После этого всё перезагрузил.
4) Выполнил такую команду действий:

Нажмите кнопку Пуск, введите msconfig в поле Начать Поиск и нажмите клавишу ВВОД.
При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
2. На вкладке общие нажмите кнопку " Выборочный Запуск.
3. Под Автозагрузка снимите флажок Загружать Элементы Автозагрузки флажок.
4. На вкладке Службы выберите не отображать Службы Microsoft флажок, а затем нажмите кнопку Отключить Все.
5. Нажмите кнопку " ОК".
6. Когда появится запрос, нажмите кнопку Перезагрузка.
НО! Все эти действия (1-4) не привели к положительному результату. У меня есть несколько причин для беспокойства, которые я еще не проверял:
1) Есть подозрения, что это всё из-за Мозиллы (возможно моя версия 33.1.1 не совместима с этой Windows) , и ее необходимо удалить
2) У меня вместо значка Мозиллы на панели быстрого доступа отображается значок Хрома, хотя при наведении курсора он указывает, что открыта мозилла (так и есть, если щелкнуть по иконке левой кнопкой и открыть окно)
3) Возможно это вызвано обновлением версий AMD Radeon HD 7400M Series (Версия драйвера 14.301.1001.0 от 15.09.2014) или Intel HD Graphics 3000 (Версия драйвера 9.17.10.3517 от 20.03.2014)
4) Или версией CCC (Catalyst Control Center), которая у меня сейчас не отвечает. Версия упаковки драйвера 14.301.1001-140915a-176154C, Версия Catalyst 14.9
Имя события проблемы: ВЕХ64
Имя приложения: CCC.exe
Версия приложения: 4.5.0.0
Отметка времени приложения: 53ad0dcc
Имя модуля с ошибкой: amdmantle64.dll_unloaded
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5417637b
Смещение исключения: 000007fee638dee0
Код исключения; c0000005

К последнему я склоняюсь больше, если вы знаете способы устранения проблемы, помогите пжл!

0

извини до конца не осилил....
1. chkdsk /f /r делал ?
2. sfc/sconnow ?
3. покажи смарт диска, если дисков два то обоих.

0

нет этого не делал ничего. Я не осилил, что такое смарт диска??

0