подскажите - консольное меню не реагирует на нажатие клавиш (case)

#include "stdafx.h"
#include <iostream>
#include <fstream>
#include <string.h>
#include <conio.h>
#include <iomanip>
#include <stdlib.h>
#include <io.h>
#include <windows.h>
 
#define FIO 30
#define NPASP 12
#define NREIS 6
#define DATA 10
#define VYLET 15
#define PRILET 15
 
 
using namespace std;
 
 
ofstream fprot; // для протокола работы программы
struct AVIA
{
   char fio[FIO]; // Ф.И.О. пассажира 
   char npasp[NPASP]; // номер паспорта
   char nreis[NREIS]; // номер рейса
   char data[DATA]; // дата вылета
   char vylet[VYLET]; // город вылета
   char prilet[PRILET]; // город назначения
};
 
#define BLUE 1
 
// прототипы функций
void clrscr();
void gotoxy(SHORT, SHORT);
 
void begtabl();
void endtabl();
void sozdanie(char);
void prosmotr();
void vibor();
void del();
 
void clrscr()
{
   system("cls");
}
 
void gotoxy(SHORT x, SHORT y)
{
   COORD cxy = { x, y };
   CONSOLE_SCREEN_BUFFER_INFO conScrBufInfo;
   if (GetConsoleScreenBufferInfo (GetStdHandle(STD_OUTPUT_HANDLE), &conScrBufInfo))
   {
      cxy.Y = y + conScrBufInfo.srWindow.Top;
   }
   SetConsoleCursorPosition (GetStdHandle(STD_OUTPUT_HANDLE), cxy);
}
 
 
// Опеpация-функция ввода в стpуктуpу с клавиатуpы
istream& operator >> (istream& in, AVIA& x)
{
   int v;
   cout << "\nФамилия, инициалы пассажира:";
   in.seekg(0, ios::end);
   in.get(x.fio, FIO - 1, '\n');
   cout << "\nНомер паспорта пассажира:";
   in.seekg(0, ios::end);
   in >> v;
   itoa(v, x.npasp, 12); // преобразование целого числа в строку
   in.seekg(0, ios::end);
   in.get(x.npasp, NPASP - 1, '\n');
   cout << "\nНомер рейса:";
   in.seekg(0, ios::end);
   in.get(x.nreis, NREIS - 1, '\n');
   cout << "\nДата вылета:";
   in.seekg(0, ios::end);
   in.get(x.data, DATA - 1, '\n'); 
   cout << "\nГород вылета:";
   in.seekg(0, ios::end);
   in.get(x.vylet, VYLET - 1, '\n');
   cout << "\nГород назначения:";
   in.seekg(0, ios::end);
   in.get(x.prilet, PRILET - 1, '\n');
   return in;
}
 
// Опеpация-функция вывода стpуктуpы на дисплей
ostream& operator << (ostream& out, AVIA x)
{
   out.setf(ios::left);
   out << "|" << setw(FIO) << x.fio << "|" << setw(12)
       << x.npasp << "|" << setw(NREIS) << x.nreis << "|"
       << setw(DATA) << x.data << "|" << setw(VYLET) << x.vylet << "|" << setw(PRILET)
       << x.prilet <<"|\n";
   fprot.setf(ios::left);
   fprot << "|" << setw(FIO) << x.fio << "|" << setw(12)
       << x.npasp << "|" << setw(NREIS) << x.nreis << "|"
       << setw(DATA) << x.data << "|" << setw(VYLET) << x.vylet << "|" << setw(PRILET)
       << x.prilet <<"|\n";
   return out;
}
// Опеpация-функция ввода стpуктуpы c МД
ifstream& operator >> (ifstream& in, AVIA& x)
{
   in.getline(x.fio, FIO, '\n');
   in.getline(x.npasp, NPASP, '\n');
   in.getline(x.nreis, NREIS, '\n');
   in.getline(x.data, DATA, '\n');
   in.getline(x.vylet, VYLET, '\n');
   in.getline(x.prilet, PRILET, '\n');
   return in;
}
// Опеpация-функция вывода стpуктуpы на МД
ofstream& operator << (ofstream& out, AVIA& x)
{
   out << x.fio << '\n';
   out << x.npasp << '\n';
   out << x.nreis << '\n';
   out << x.data << '\n';
   out << x.vylet << '\n';
   out << x.prilet << '\n';
   return out;
}
int main()
{
   char c;
   // ofstream fprot;
   /*
   textbackground(BLACK);
   textcolor(15);
   */
   system("color 1f");
   fprot.open("protokol.txt"); // открытие файла для записи протокола
   if (!fprot)
   {
      cerr << "Не удалось открыть файл для записи протокола\n";
      return 1;
   }
   while (1)
   {
       setlocale(LC_ALL, "Russian"); //корректное отображение кириллицы
      clrscr();
      gotoxy(25, 7);
      cout << " +----------------------------+\n";
      gotoxy(25, 8);
      cout << " |  ГЛАВНОЕ МЕНЮ              |\n";
      gotoxy(25, 9);
      cout << " |                            |\n";
      gotoxy(25, 10);
      cout << " | 1. Создание базы авиабилетов |\n";
      gotoxy(25, 11);
      cout << " | 2. Добавление в базу  |\n";
      gotoxy(25, 12);
      cout << " | 3. Просмотр базы |\n";
      gotoxy(25, 13);
      cout << " | 4. Выборка информации      |\n";
      gotoxy(25, 14);
      cout << " | 5. Удаление                |\n";
      gotoxy(25, 15);
      cout << " | 6. Выход                   |\n";
      gotoxy(25, 16);
      cout << " +----------------------------+\n";
      gotoxy(25, 18);
      cout << "Ваш выбор -> ";
      cin.seekg(0, ios::end);
      c = cin.get();
      switch (c)
      {
         case '1':
         case '2':
            sozdanie(c);
            break;
         case '3':
            prosmotr();
            break;
         case '4':
            vibor();
            break;
         case '5':
            del();
            break;
         case '6':
            fprot.close(); // закрыли файл с протоколом работы
            return 1;
         default:
            cout << "Вводите только цифры от 1 до 4" << endl;
            cout << "Продолжение - клавиша Enter\n";
            cin.seekg(0, ios::end);
            cin.get();
      }
   }
 
   return 0;
}
// функция создания и добавления информации в файл
void sozdanie(char reg)
{
   char c;
   // поток ff для вывода файла avia.txt
   ofstream ff;
   BOOK s;
   if (reg == '1')
   {
      // открываем файл для создания
      ff.open("avia.txt", ios::binary);
      fprot << "СОЗДАНИЕ НОВОГО ФАЙЛА\n\n";
   }
   else
   {
      // открываем файл для пополнения
      ff.open("avia.txt", ios::app | ios::binary);
      fprot << "ДОБАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ФАЙЛ\n\n";
   }
   if (!ff)
   {
      cerr << "Не удалось открыть файл avia.txt для записи\n";
      return;
   }
   // Цикл записи элементов в файл
   do
   {
      clrscr();
      if (reg == '1')
      {
         cout << "СОЗДАНИЕ НОВОГО ФАЙЛА\n\n";
      }
      else
      {
         cout << "ДОБАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ФАЙЛ\n\n";
      }
      cin >> s; // ввод с клавиатуpы
      ff << s; // вывод в файл
      cout << "\nПpодолжить ввод?(Y/N или Д/H)";
      cin.seekg(0, ios::end);
      cin.get(c);
   }
   while (c == 'y' || c == 'Y' || c == 'д' || c == 'Д');
   ff.close(); // закpытие файла
}
// функция просмотра содержимого картотеки книг в табличной форме
void prosmotr()
{
   ifstream finp;
   AVIA s;
   // поток fi для ввода из файла baza.txt
   finp.open("avia.txt", ios::binary);
   if (!finp)
   {
      cerr << "Не удалось открыть файл avia.txt для чтения\n";
      return;
   }
   clrscr();
   gotoxy(30, 1);
   cout << "Просмотр информации\n";
   fprot << "\n\n\nПросмотр информации\n";
   begtabl();
   while (!finp.eof())   // пока не конец файла
   {
      finp >> s ; // чтение из файла
      if (strlen(s.fio) == 0)
      {
         break;
      }
      cout << s; // вывод на дисплей
   }
   finp.close(); // закpытие файла
   endtabl();
   cout << "Продолжение - любая клавиша";
   cin.seekg(0, ios::end);
   cin.get();
}
// функция поиска информации по различным полям
void vibor()
{
   char c, fio[FIO], nreis[NREIS];
   int npasp;
   ifstream fi;
   AVIA z;
   fi.open("avia.txt", ios::binary);
   if (!fi)
   {
      cerr << "Не удалось открыть файл avia.txt для чтения\n";
      return;
   }
   while (1)
   {
      clrscr();
      gotoxy(25, 7);
      cout << "+---------------------------+\n";
      gotoxy(25, 8);
      cout << "| ПОИСК ИНФОРМАЦИИ          |\n";
      gotoxy(25, 9);
      cout << "|                           |\n";
      gotoxy(25, 10);
      cout << "| 1. Ф.И.О. пассажира          |\n";
      gotoxy(25, 11);
      cout << "| 2. Номеру рейса         |\n";
      gotoxy(25, 12);
      cout << "| 3. Номеру паспорта          |\n";
      gotoxy(25, 13);      
      cout << "| 4. Возврат в главное меню |\n";
      gotoxy(25, 15);
      cout << "+---------------------------+\n";
      gotoxy(25, 18);
      fi.seekg(0L); //,ios::beg);
      fi.clear(ios::eofbit);  // сброс флага достижения конца файла
      cout << "Ваш выбор -> ";
      cin.seekg(0, ios::end);
      cin.get(c);
      clrscr();
      cout << "Поиск информации\n ";
      fprot << "\n\nПоиск информации\n ";
      switch (c)
      {
         case '4':
            return;
         case '1':
            cout << " Введите Ф.И.О пассажира:";
            cin.seekg(0, ios::end);
            cin.get(fio, FIO - 1, '\n');
            fprot << " Фамилия:" << fio << endl;
            break;
         case '2':
            cout << " Введите номер рейса:";
            cin.seekg(0, ios::end);
            cin.get(nreis, NREIS - 1, '\n');
            fprot << " Номер рейса:" << nreis << endl;
            break;       
         case '3':
            cout << " Введите год издания:";
            cin.seekg(0, ios::end);
            cin >> npasp;
            fprot << " Номер паспорта:" << npasp << endl;
            break;
      }
      begtabl();
      while (fi)
      {
         fi >> z;
         if ((c == '1' && strcmp(fio, z.fio) == 0) ||
               (c == '2' && strcmp(nreis, z.nreis) == 0) ||                
               (c == '3' && atoi(z.npasp) == npasp))
         {
            cout << z;   // вывод на экран
         }
      }
      endtabl();
      cout << "Продолжение - любая клавиша\n";
      cin.seekg(0, ios::end);
      cin.get();
   }
}
// функция удаления информации из файла
void del()
{
   ofstream fo; // вспомогательный файл
   ifstream fi;
   char fam[FIO];
   int flag = 0;
   AVIA z;
   clrscr();
   cout << "Удаление информации по фамилии пассажира\n";
   fprot << "\n\nУдаление информации по фамилии пассажира\n";
   cout << "\nВведите фамилию пассажира для удаления";
   cin.seekg(0, ios::end);
   cin.get(fam, FIO, '\n');
   fprot << "\nФамилию пассажира для удаления " << fam << endl ;
   fi.open("avia.txt", ios::binary);
   if (!fi)
   {
      cerr << "Ошибка открытия файла для чтения";
      exit(1);
   }
   fi.seekg(0, ios::beg);
   fo.open("tmp.txt", ios::binary);
   if (!fo)
   {
      cerr << "Ошибка открытия файла для записи";
      exit(1);
   }
   fo.seekp(0, ios::beg);
   while (!fi.eof())
   {
      fi >> z;
      if (strlen(z.fio) == 0)
      {
         break;
      }
      if (strcmp(z.fio, fam) == 0)
      {
         flag = 1;
         cout << "\nИнформация удалена\n";
         fprot << "Информация удалена\n";
         cout << " Продолжение - Enter\n";
         cin.seekg(0, ios::end);
         cin.get();
      }
      else
      {
         fo << z;   // если информация не подлежит удалению
      }
      // запись в вспомогательный файл
   }
   fi.close();
   fo.close();
   if (flag == 0)
   {
      cout << "Нет информации для удаления" << endl;
      fprot << "Нет информации для удаления" << endl;
   }
   else
   {
      remove("avia.txt");
      rename("tmp.txt", "book.txt");
   }
   return;
}
// вывод шапки таблицы на экран и в файл протокола
void begtabl()
{
   // вывод на экран
   cout << "+--------------------+--------------------------+------------+------------+--------------+\n";
   cout << "| Ф.И.О. пассажира   | Номер рейса              |Дата вылета |Город вылета|Номер паспорта|\n";
   cout << "+--------------------+--------------------------+------------+------------+--------------+\n";
   // вывод в файл протокола
   fprot << "+--------------------+--------------------------+------------+------------+--------------+\n";
   fprot << "| Ф.И.О. пассажира   | Номер рейса              |Дата вылета |Город вылета|Номер паспорта|\n";
   fprot << "+--------------------+--------------------------+------------+------------+--------------+\n";
}
// вывод окончания таблицы на экран и в файл протокола
void endtabl()
{
   cout << "+--------------------+--------------------------+----+------------+-----+\n";
   fprot << "+--------------------+--------------------------+----+------------+-----+\n";
}

switch (c)
      {
         case '1':
         case '2':
            sozdanie(c);
            break;
         case '3':
            prosmotr();
            break;
         case '4':
            vibor();
            break;
         case '5':
            del();
            break;
         case '6':
            fprot.close(); // закрыли файл с протоколом работы
            return 1;
         default:
            cout << "Вводите только цифры от 1 до 4" << endl;
            cout << "Продолжение - клавиша Enter\n";
            cin.seekg(0, ios::end);
            cin.get();
      }
   }