Пропал текст, создан в Word 2016, просмотр в Word 2013

@vvowik · Регистрация: 03.02.2018

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Доброго всем!!!
На работе столкнулись с такой проблемой.
Получили документ от сторонней организации ( есть картинка и таблица + текст.)
Форматирование простое. Текст набран в 2016 Ворде.
На работе установлен Ворд 2013. Отображается только картинка.... текста НЕТ, от слова совсем.
Что странно на моем компе установлен Ворд 2010 и в нем все отлично видно.
НЕ понимаю с чем это может быть связано.
Конвертировать отправители не хотят. Может кто подскажет как исправить?

@Dinoxromniy · 22.04.2021, 07:21

Сообщение от vvowik

Конвертировать отправители не хотят.

Почему вы сами не можете пересохранить на своем ПК, или вообще скопировать содержимое в новый файл?

Сообщение от vvowik

Может кто подскажет как исправить?

Озвучте формат файла. Если речь про docx - попробуйте решения из этой темы: Не выводит на печать часть текста в Word 2016
Обновите Word.
Запустите Word в безопасном режиме.
Приложите файл к своему сообщению.

@vvowik · 22.04.2021, 21:38 **[ТС]**

Сообщение от Dinoxromniy

очему вы сами не можете пересохранить на своем ПК, или вообще скопировать содержимое в новый файл?

Не понял?? чем конвертировать? если у меня есть 2013 и 2010 Ворд??
Формат родной docx.
Вот насчет файла приложить не могу, к сожалению... производственная так сказать тайна.
Но суть не в этом, у делопроизводителя в день оччень много таких файлов, и если раньше она пряямо в почте его открывала, печатала и резюмировала, то сейчас лишние действия сильно затормозяь процесс.
Хочется узнать кто нибудь с таким сталкивался? В инете не нашел ничего похожего.
Перейти на 2016 пока организация не может.
А вот скопировать можно провеирть.

@ViterAlex · 22.04.2021, 21:41

vvowik, без файла разобраться тяжело. Передай через личные сообщения если тайна.

@Dinoxromniy · 22.04.2021, 21:44

vvowik, у вас в 2010 вроде все отлично видно, ну и пере сохраните его. Или ваши файлы тоже не видно на ее word 2013?
Запустите word в безопасном режиме, это первое, что нужно сделать.

@vvowik · 22.04.2021, 21:47 **[ТС]**

Сообщение от Dinoxromniy

у вас в 2010 вроде все отлично видно, ну и пере сохраните его. Или ваши файлы тоже не видно на ее word 2013?
Запустите word в безопасном режиме, это первое, что нужно сделать.

Чтобы пересохранить, ей придется все почту на меня переслать...

)) не выход.
В безопасном проверю, спасибо, ну и для чистоты эксперимента проверю пересохранив.
Просто очень странно что в 2010 все хорошо, а в старшей версии 2013, нет....

shanemac51 · 22.04.2021, 22:00

Может шрифта нужного нет
и проверьте на другом компе с 2013

@vvowik · 22.04.2021, 22:09 **[ТС]**

Сообщение от shanemac51

Может шрифта нужного нет
и проверьте на другом компе с 2013

Проверял на 2х разных компах с 2013, одинаково.
А как быть с картинкой?? там шрифт не нужен.
Модет ли патч какой по совместимости ставить нужно? Помню для 2007 сервис паки были.
Сейчас отстал от темы, не знаю как.

@vvowik · 23.04.2021, 19:08 **[ТС]**

Итоги такие , при пересохранении ( что в 2013 что в 2010) но в старом формате, текст и рисунки стали видны..
выход то есть, но он не устраивает работницу

@Dinoxromniy · 23.04.2021, 19:18

vvowik, я вас попросил сделать две вещи:
1. Запустить офис сотрудницы в безопасном режиме и попробовать открыть файл
2. Изменить для открытого файла параметры совместимости.
Вы можете внятно ответить, что происходит в обоих случаях?

@vvowik · 23.04.2021, 21:26 **[ТС]**

Сообщение от Dinoxromniy

2. Изменить для открытого файла параметры совместимости.

это как? Напишите или поясните. как сделать
Пр безопасный режим забыл... но теперь уже в понедельник смогу проверить.

@Dinoxromniy · 24.04.2021, 07:22

Сообщение от vvowik

это как?

Если коротко - то это задавая вопрос, читайте ответы, которые на вопрос даются.

Сообщение от Dinoxromniy

Если речь про docx - попробуйте решения из этой темы: Не выводит на печать часть текста в Word 2016

У вас docx. Вы пробовали решения из этой темы?
Копать следует в сторону написания в автозагрузку кода, который будет в вашем 2013 офисе менять параметры совместимого файла на подходящие вам, что-то вроде

Не по теме:

Visual Basic
1
2
3
4
Private Sub Document_Open()
ActiveDocument.Compatibility(wdWW11IndentRules) = True
ActiveDocument.Compatibility(wdDontAutofitConstrainedTables) = True
End Sub

Только перечень нужных значений нужно хотя бы примерно вычислить, но тут без вас никак.

Сообщение от vvowik

Пр безопасный режим забыл...

Ситуация может быть следующая - некая программа, установленная на пк, своим дополнением так меняет настройки, что возникают указанные вами проблемы. Отключив загрузку этой надстройки, получилось бы полностью ликвидировать проблему.
Вопрос - действительно ли проблема растет из параметров совместимости или надстройки - был задан во втором сообщении темы, текущее сообщение - двенадцатое.

@vvowik · 26.04.2021, 21:17 **[ТС]**

В безопасном режиме не работает, открывает почти пустой документ.
Видимо не судьба, офис ставили лицензию и там и там. Сам вопрос все же в том. КТО либо сталкивался с такой не совместимостью.
Наверное правильное решение будет установка 2016, но не исключено что нужно будет менять во всем парке машин, а они территориально удалены.
Я думал может есть лечение этого, до 2013 офиса никогда не было проблем с совместимостью. ( начинали с офиса 97..).
спасибо за помощь.

@Dinoxromniy · 26.04.2021, 21:25

vvowik, могу только плечами пожать: с высокой долей вероятности с аналогичной проблемой сталкивался автор темы, ссылку на которую вы игнорируете, но выставить указанные в теме галочки и сообщить нам о результате вы по какой-то причине не хотите.
Видать - действительно не судьба.

@vvowik · 26.04.2021, 21:42 **[ТС]**

Сообщение от Dinoxromniy

могу только плечами пожать: с высокой долей вероятности с аналогичной проблемой сталкивался автор темы, ссылку на которую вы игнорируете, но выставить указанные в теме галочки и сообщить нам о результате вы по какой-то причине не хотите.

Я вас не понимаю, по вашей ссылке есть ответ на ПЕЧАТЬ текста, у меня он не видется на экране.
Автор темы это я.. как ни странно

и про какие галочки???
Еще раз повторюсь, при сохранении в старом формате, все появляется (2007)
Но это не удобно пользователю.
На этом форуме хотел узнать, есть ли простое решение проблемы ( патч или прописать в реестре, изменить запуск ворда...)

О результатах что вы просили я уже написал 2 раза ( и пересохранил, и запустил в безопасном)... что еще я не сделал... можно для особо одаренных тогда

Добавлено через 7 минут
завтра буду разбираться с режимом совместимости... мне не понятно как его вкл откл.. но суть понял

shanemac51 · 26.04.2021, 23:41

Сообщение от vvowik

а в старшей версии 2013, нет

Сообщение от vvowik

есть ли простое решение проблемы

я бы видимо пересоздала NORMAL.DOT
-сохранила на всякий случай под другим именем
-затем удалила
-запустила WORD . при этом NORMAL.DOT создается чистеньким от мусора

@vvowik · 27.04.2021, 23:04 **[ТС]**

Сообщение от shanemac51

я бы видимо пересоздала NORMAL.DOT
-сохранила на всякий случай под другим именем
-затем удалила
-запустила WORD . при этом NORMAL.DOT создается чистеньким от мусора

Спасибо за совет, но вот в чем проблемма, я проверил на 2х разных ПК. Результат одинаков. Причем ставил оффис я один и тот же на всех ПК на предприятии. Очень мало вероятно что из-за шаблона.
Права у пользователей урезаны настолько , что ничего не изменить ни поставить они не могут.

Теперь ответ товарищу выше.
Смотрел я про совместимость но толком не нашел, при проверке на совместимость там стоят галки на все офисы ( 97-2003, 2007, 2010) отключал их и комюбинировал, ничего не поменялось, но вот при конвертации в страй .doc, вылезает такое окно (Скрин кидаю). и документ открывается.

@Dinoxromniy · 28.04.2021, 10:09

Сообщение от vvowik

при проверке на совместимость там стоят галки на все офисы ( 97-2003, 2007, 2010) отключал их и комюбинировал, ничего не поменялось

vvowik, туда лазить лично я смысла не вижу, это абсолютно не то, что я предлагал в указанной теме.

Сообщение от vvowik

Смотрел я про совместимость но толком не нашел

Ну, может и не следует искать? Просто сделайте по шагам все, что написано в теме? Честно говоря, если этот вариант не заработает - дальше думать мне уже откровенно не хочется.
Вот это сделайте:

Сообщение от Dinoxromniy

1). Нажмите alt+F11 чтобы отрыть VBA редактор. В редакторе нажмите ctrl+G чтобы открыть окошко Immediate. В это окно вбейте (без единички спереди):

1 ActiveDocument.SetCompatibilityMode 14
и нажмите энтер.

Потом зайдите по указанному пути настроек

Сообщение от Dinoxromniy

Файл → Параметры → Дополнительно → Параметры совместимости для файла → Разметить документ так, будто он был создан в:

там выберите "нестандартные" и приложите скрин появившихся ниже галочек. Без скрина рассуждать не о чем.

@vvowik · 29.04.2021, 21:34 **[ТС]**

Добрый вечер!
По результатам прилагаю скрины, что странно нет ни одной галки.
А еще интереснее , когда подал команду ActiveDocument.SetCompatibilityMode 14.
То документ проявился, причем почти весь.....
Мистика какая то.

@Dinoxromniy · 02.05.2021, 19:16

Сообщение от vvowik

что странно нет ни одной галки.

Тут все в порядке, галки по умолчанию должны быть сняты.
vvowik, вам нужно сделать следующее: подобрать предустановленное значение, в котором документ будет точно отображаться корректно, т.е. не галочки комбинировать, а для начала выбрать "в офисе 2003" и другие значения. После этого можно написать код, который автоматом будет править настройки совместимости при открытии файла из почты.

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Отчёт о спецтехнике находящейся в ремонте Maks 20.04.2026 Отчёт из решения ниже размещен в конфигурации КА2. Задача: отобразить спецтехнику, которая на данный момент находится в ремонте. Есть нетиповой документ "Заявка на ремонт спецтехники" который. . .	Памятка для бота и "визитка" для читателей "Semantic Universe Layer (Слой семантической вселенной)" Hrethgir 19.04.2026 Сгенерировано для краткого описания по случаю сборки и компиляции скелета серверного приложения. И пусть после этого скажут, что статьи сгенерированные AI - туфта и не интересно. И это не реклама -. . .	Запрет удаления строк ТЧ документа при определенном условии Maks 19.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа "Аккумуляторы", разработанного в конфигурации КА2. У данного документа есть ТЧ, в которой в зависимости от прав доступа. . .	Модель заражения группы наркоманов alhaos 17.04.2026 Условия задачи сформулированы тут Суть: - Группа наркоманов из 10 человек. - Только один инфицирован ВИЧ. - Колются одной иглой. - Колются раз в день. - Колются последовательно через. . .
Мысли в слух. Про "навсегда". kumehtar 16.04.2026 Подумалось тут, что наверное очень глупо использовать во всяких своих установках понятие "навсегда". Это очень сильное понятие, и я только начинаю понимать край его смысла, не смотря на то что давно. . .	My Business CRM MaGz GoLd 16.04.2026 Всем привет, недавно возникла потребность создать CRM, для личных нужд. Собственно программа предоставляет из себя базу данных клиентов, в которой можно фиксировать звонки, стадии сделки, а также. . .	Знаешь почему 90% людей редко бывают счастливыми? kumehtar 14.04.2026 Потому что они ждут. Ждут выходных, ждут отпуска, ждут удачного момента. . . а удачный момент так и не приходит.	Фиксация колонок в отчете СКД Maks 14.04.2026 Фиксация колонок в СКД отчета типа Таблица. Задача: зафиксировать три левых колонки в отчете. Процедура ПриКомпоновкеРезультата(ДокументРезультат, ДанныеРасшифровки, СтандартнаяОбработка) / / . . .

Пропал текст, создан в Word 2016, просмотр в Word 2013

Решение

Решение

@vvowik 0 / 0 / 0 Регистрация: 03.02.2018 Сообщений: 20

	Пропал текст, создан в Word 2016, просмотр в Word 2013 22.04.2021, 00:20. Показов 13499. Ответов 20 Метки word 2013, word 2016, совместимость (Все метки) Доброго всем!!! На работе столкнулись с такой проблемой. Получили документ от сторонней организации ( есть картинка и таблица + текст.) Форматирование простое. Текст набран в 2016 Ворде. На работе установлен Ворд 2013. Отображается только картинка.... текста НЕТ, от слова совсем. Что странно на моем компе установлен Ворд 2010 и в нем все отлично видно. НЕ понимаю с чем это может быть связано. Конвертировать отправители не хотят. Может кто подскажет как исправить? 0

@ViterAlex 8953 / 4865 / 1886 Регистрация: 11.02.2013 Сообщений: 10,246
	22.04.2021, 21:41
	vvowik, без файла разобраться тяжело. Передай через личные сообщения если тайна. 0

@Dinoxromniy Динохромный 1639 / 776 / 288 Регистрация: 22.12.2015 Сообщений: 2,422
	22.04.2021, 21:44
	vvowik, у вас в 2010 вроде все отлично видно, ну и пере сохраните его. Или ваши файлы тоже не видно на ее word 2013? Запустите word в безопасном режиме, это первое, что нужно сделать. 0

shanemac51 Модератор 12231 / 5078 / 814 Регистрация: 07.08.2010 Сообщений: 14,941 Записей в блоге: 4
	22.04.2021, 22:00
	Может шрифта нужного нет и проверьте на другом компе с 2013 0

@vvowik 0 / 0 / 0 Регистрация: 03.02.2018 Сообщений: 20
	23.04.2021, 19:08 [ТС]
	Итоги такие , при пересохранении ( что в 2013 что в 2010) но в старом формате, текст и рисунки стали видны.. выход то есть, но он не устраивает работницу 0

@Dinoxromniy Динохромный 1639 / 776 / 288 Регистрация: 22.12.2015 Сообщений: 2,422
	23.04.2021, 19:18
	vvowik, я вас попросил сделать две вещи: 1. Запустить офис сотрудницы в безопасном режиме и попробовать открыть файл 2. Изменить для открытого файла параметры совместимости. Вы можете внятно ответить, что происходит в обоих случаях? 0

@vvowik 0 / 0 / 0 Регистрация: 03.02.2018 Сообщений: 20
	26.04.2021, 21:17 [ТС]
	В безопасном режиме не работает, открывает почти пустой документ. Видимо не судьба, офис ставили лицензию и там и там. Сам вопрос все же в том. КТО либо сталкивался с такой не совместимостью. Наверное правильное решение будет установка 2016, но не исключено что нужно будет менять во всем парке машин, а они территориально удалены. Я думал может есть лечение этого, до 2013 офиса никогда не было проблем с совместимостью. ( начинали с офиса 97..). спасибо за помощь. 0

@Dinoxromniy Динохромный 1639 / 776 / 288 Регистрация: 22.12.2015 Сообщений: 2,422
	26.04.2021, 21:25
	vvowik, могу только плечами пожать: с высокой долей вероятности с аналогичной проблемой сталкивался автор темы, ссылку на которую вы игнорируете, но выставить указанные в теме галочки и сообщить нам о результате вы по какой-то причине не хотите. Видать - действительно не судьба. 1

@vvowik 0 / 0 / 0 Регистрация: 03.02.2018 Сообщений: 20
	29.04.2021, 21:34 [ТС]
	Добрый вечер! По результатам прилагаю скрины, что странно нет ни одной галки. А еще интереснее , когда подал команду ActiveDocument.SetCompatibilityMode 14. То документ проявился, причем почти весь..... Мистика какая то. Миниатюры 0