Сервисные центры: за и против

Вижу, тема назрела.

Сервисные центры. Как часто возникают споры на эту тему.

Одни говорят что если лезть самому в свою технику - то в 90% случаев это приведёт только к поломке, да такой, что ноутбук будет проще выкинуть. И я видел прямо на этом форуме, как люди после чистки выбрасывали материнские платы, потому что они оказывались убиты наглухо. Многие мастера сталкивались с тем, что вот это вот "сделаю сам" - приносит только одни проблемы. Поэтому они считают абсолютно всех, кто сам лезет в свою технику - неправыми, обобщая.

Другие жалуются на то, что нормального мастера найти очень трудно, а многие нынешние "мастера" имеют низкую квалификацию. И получается, что отдав им ноутбук - сделаешь еще хуже чем было. Поэтому они обижены на всех мастеров без исключения.

Третьи - правда умеют делать дома простые вещи, вроде чисток, и обижаются, когда их, обобщая, называют рукожопами. Хотя они не такие, и делают потихоньку себе и родственникам, и всё у них ок.

Короче, множество мнений. И вместо того, чтобы по всем темам об этом спорить - обсудим это здесь.

0

Просили документировать случаи сделаюсамства? Документирую.
Ноутбук Lenovo IdeaPad S145-15API сгорел L43 sot 23 диод шотки

уронил железяку на плату. Полыхнуло, естественно.

1

Сообщение от Andru-parus ну так если нашли в нете запчасть, починили б

Прессостаты пришли, один из них поставил и машинка запустилась. Что интересно старые, если меряю напряжение дуя в трубку осторожно, выдают U в пределах нормы. Имхо, в датчиках запланированный отказ заложен. Прессостат хитрый, меняется не частота, а напряжение, такие только в Asko. Тут или диафрагма "устаёт" или что-то похожее на пьезопластинку, которую изгибает диафрагма. В магазине не обманули, прессостаты Б/У, и первый установленный работает.

0

Что меня всегда удивляло, так это довольно гадкие "денежные" мысли юзеров в сторону сервисников. Типа рвачи и деньги ни за что. Ну так не ломайте, не рукоблудьте, не заливайте, не ставьте левые ОСи - и не надо будет нести в сервис. Поднял статистику за десять лет. CID (Customer Induced Damage) - 77%, OOW (Out Of Warranty) - 23%. Т.е. три четверти заказов запчастей под платные ремонты - повреждения из-за действий пользователя. Это десятки тысяч людей, которые попали на ту или иную сумму исключительно по своей вине. У меня в базе есть ещё хитрая галочка "отрицает", т.е. есть подозрение, а клиент божится, что пылинки сдувал и мух отгонял. И есть вторая галочка "пи...т", которая ставится, когда вскрытие показывает, что подозрение было правильным. Так вот две галочки у девяти из десяти. Т.е. мало того, что сломал, так ещё и врет. Чем, глобально рассуждая, затрудняет диагностику и ремонт. Надо бы ввести налог на враньё плюсом к сумме.
Что же касается "ясамов", мне в целом было бы на них глубоко пофиг, если б они творили, что хотели, но только со своей техникой и молча. Тогда бы они просто пополняли статистику CID и получали вторую галочку. Но они снимают ролики, ведут блоги - деятельные вредители. Я как-то зашёл на высерфанс, почитал "доработки" - волосы дыбом. А толпы идиотов ставят лайки. И пополняют фотоколлекцию ужастиков своими корпусами-дуршлагами...

3

Да уж, клиент частенько врёт, чем руководствуется при этом, даже не интересно, вероятно считает,
что таким образом ремонт выйдет дешевле, а мастер отремонтирует, не найдя основной неисправности.
К примеру, знакомо всем мастерам: вопрос "Намочили?" - клиент "Нет нет!",
разбираешь аппарат, а там жабы квакают, в лучшем случае без туалетного запаха,
"Роняли?" - "Да что Вы!" - трещина через всю amoled-матрицу.

1

Сообщение от Vasyasneg Да уж, клиент частенько врёт, чем руководствуется при этом, даже не интересно

Имхо, поведение такое некоторых индивидов уходит глубоко в детство, воспитание такое. На вопрос кто это натворил, всегда отвечают не я.

Сообщение от Teodor Что меня всегда удивляло, так это довольно гадкие "денежные" мысли юзеров в сторону сервисников

Все мы люди, все мы человеки и очень разные. Тут не нужно обобщать. И хорошие и плохие присутствуют с обоих сторон. Те, кто снимают ролики и блогеры... тут тоже всё по разному. Некоторые выкладывают дельный материал, помогающий очень многим. Те, кто катит там бочку на сервисников сволота, но нужно помнить, что сеть это такое болото. Сервисменам не нужно обращать внимание на таких, пользователям фильтровать сообщения и руководствоваться по большей части своим умом.

1

Сообщение от Andru-parus если нашли в нете запчасть, починили б, вопрос только в цене

Вопрос упирался не только в цену ремонта, но и в доставку до областного центра и назад (150 км). У нас в райцентре сервисы завалены стиралками, поговорил там со знакомым, они вообще ни хрена не понимаю, но как-то работают.
Прессостаты получил, стриралка работает. Ща на очереди замена релюшки в газовом котле, жду тепла. Спец один по настенным , да и тот может только плату целиком перекинуть. С перекидыванием моста, проца вообще туго, тут только в облцентр. По мелочи... замена клавиатуры, разъёмов питания в ноуте сам, о перепайке даже не задумываюсь, тут только в сервис. Проверить-поменять на плате (РС, сат ресивер и проч) конденсаторы это просто, остальное в сервис.

0

Вот такие вот бывают сервисмены. И из-за таких мудаков - страдает репутация нормальных мастеров, и их становится трудно найти.


Я всё еще не против сервисов. Я против сволочей, которые под эти самые сервисы косят.

0